Ужасная организация работы. По живой очереди попасть нереально,по записи впрочем всё равно ждать приходится. Единственная звезда за то,что организован зал ожидания с табло и хотя бы такими сидениями
Долгое обслуживание, специалисты только бегают по помещению, не принимают. Пришла оформить пособия и ждала 2 часа. Потому что принимают первым делом тех кто за погребение пришёл, я понимаю это важно, а то что у нас дома грудные дети ждут не важно? Нужно хотяб окна сделать одно окно по пособиям другое по погребение.
Сотрудники вежливые, обьясняют все подробно, хотелось бы больше работающих окон приёма посетителей, отрицательное впечатление производят очереди, запись он лайн ограничена
Хочу . пожелать долгие лета и кучу жизненных приятностей , Человеку с большой буквы ,Медниковой Ольге Васильевне. За чуткое и доброе отношение к людям . Спасибо !!!
Отвратительный сервис. По компенсации оплаты коммунальных услуг военнослужащим перевели из ведения соц службы в ПФР. Лучше бы этого не делали. Там вопрос решался за 10 минут. Здесь по предварительной записи (записаться не реально!!!!) Просидела 1 час 40 минут. Что за беспорядок???Ждешь очередь полчаса, потом программа висит! Все для людей!
Приняли, все объяснили, разъяснили, вежливые, все очень понравилось.Подавала заявление на получение инвалидности, все заполнили, госуслуги заполнили, оформили пенсионную карту в почта банк.Девушку которая помогала звали Татьяна, очень приятная девушка
Люди стараются вроде бы.
Конкретики крайне мало.
Для того, чтобы получить ответ на простые вопросы надо стоять в долгих нескольких очередях. Вышел с чувством глубокого неудовлетворения.
Такое ощущение что ПФР это какой-то секретный объект не дозвониться незаписатса. Пол года не получается нормально с ними общаться в горячую линию сейчас званю не срабатывает? Как быть что делать подскажите кто не будь. Один раз дозвонился в горячую линию просил разъяснить сказали если не умеете по интернету то нанемайте юриста. А Ани платные. Для кого этот ПФР создан помочь человеку пенсионеру или загнать чтоб больше не ходил или вообще отказался от пенсии
Скажите,а руководство читает отзывы?Реальные,а не отзывы с фото сотрудников?Приехали с ребёнком продлять пенсию по потере кормильца.Ребенок отпросился из колледжа,я взяла за свой счёт на работе.Кроме нас был ещё мужчина.Все специалисты свободные.И нас не приняли!Даже отказали записать.Дали телефоны.Второй телефон ни разу за три дня постоянных попыток дозвониться никто не взял.На горячую линию дозвонились спустя час висения на трубке(это за деньги между прочим)И нам сказали что запись на 21!!!! число закрыта.Звоните с 8.30 чтобы успеть записаться на 22.Звонок был 3 числа.Также нужна была справка в колледж.Получается и без пенсии и без прибавки к стипендии.Только после назначения пенсии снова записываться и ждать три недели.Тоесть надбавок ребёнку не видать три месяца как минимум.И ещё неизвестно когда мы попадём на приём.
Скотское отношение к людям! Через сайт не записаться, номера которые дают-не рабочие. Нашёл сам другой номер, через него получилось дозвониться раза с двадцатого, заказал справку, ура! В назначенный день пришёл за справкой, так сделали не ту совсем! Время и нервы потрачены зря. Придётся занаво проходить через все круги ада! Ужас!!! Не ценят ни себя ни народ. Расформировать ПФР!
Ужас. Сегодня, с учётом ограничения в связи с ковид - сделали общую живую очередь из людей, под камеры соблюдайте дистанцию, без камер толпа людей. Инвалиды стоят. Пожилые люди 65+ все в одной очереди. Одна женщина охранник разъясняет. Другая талоны выдаёт, тем, которые молодые сумели записаться на госуслугах. И все!!! Стариков разворачиавет так как пришли не в то время когда записывают на талон. Специалисты сидят скучают. Верните режим который существовал раньше год назад!!!!
Ужасно, как можно туда вообще попасть, по телефону не записывают, ребенку, что б продлить пенсию по потере кормильца( отпрашивается уже какой раз с учебы), электронная запись через гос услуги вообще не работает ни на один день( даже на 2022 год), оформили в электронном виде заявление в гос услугах, по телефону нам ответили, что б в течении 3 дней принесли документы. Принесли на второй день, девушка администратор сказала, что не примут, надо прийти и отстоять живую очередь. И это не факт что можно вообще по очереди попасть. Бардак и только. Будем писать жалобу.
Это просто отвратительно! Записаться не возможно никаким образом, дают номер, якобы для записи, а по нему можно узнать только график работы! На сайте даты для записи не высвечиваются, облазила уже миллион сайтов и все номера недоступны! Как быть пожилым людям????
Очень все плохо работает. Записывались на прием за две недели. Когда пришли в назначенное время, сказали, что нет записи. Выдали талон очередь ждали с 9.30 до 14. 00 ничего не меняется очередь не двигается совсем. Ужасная работа.
Видимо что то случилось, работали всего 3 окна, каждого посетителя принимали по 40 минут, все требовали заведующую, но её как выяснилось на месте не было, уйма народу, очередь в 5 часов, помощи так и не дождалась, ужас что такое
Отвратительная работа пенсионного фонда в Самаре, чтобы взять справку записалась по тел кол центра на Металлургов 10, при записи запросили чуть ли не все документы с моего рождения, оставила месячного ребенка, приехала в назначенный день, а меня нет в записи, как сотрудники кол центра работают? теперь заново надо весь круг ада проходить, а еще и трубки не берут. Позор!!!
Информации о том что запись по телефону нет. Что бы попасть на прием нужно сначала приехать, прочитать объявление об этом на двери и ехать домой записываться на другой день. ,,Очень удобно"
Мнение изменилось после личного посещения восьмого ноября по записи на госуслугах. Все хорошо и быстро . Прибыл в назначенное время , очередь незначительная , обслуживание профессиональное.
Очень вежливый и приветливый персонал.Благодаря предварительной записи нет толпы.Хотелось бы немного увеличить численность штата,что бы записаться на прием можно было оперативно,а не за две недели.Иногда решить вопрос надо ускоренно.
Вечные очереди. Администратор всё только усугубляет, пытаясь помочь, но из-за своей некомпетентности затягивает время приёма и получения талона.
1
Надежда Подмарева
Знаток города 8 уровня
11 июля 2023
Внимательные инспектора . Выслушали и объяснили как дальше мне надо действовать.Написала заявление и жду помощи с их стороны. Очень надеюсь что ПФР мне поможет в моем вопросе.
Жаль,что прием по записи через интернет-караулили с мужем ночью,взяли талон на прием в 0.00 часов...
Но специалисты внимательные,очень предупредительные,грамотные.
Спасибо вам за ваш труд!
Спасибо большое за внимание.Впервые попробовала запись по электронной очереди.Просто замечательно и быстро. Вежливость,понимание и быстрое решение моего вопроса.Работать с нами посетителями-а мы все разные-нужно большое здоровье,доброжелательность,внимание,грамотность,знание документов.Все это есть у работников Пенсионного фонда.