Очень довольна!Пришла с одним вопросом,а решила два!Очереди не было.Все спокойны ,готовы помочь начиная с охраны и заканчивая специалистами!Особенную благодарность хочу выразить специалистам Погореловой Елене Евгеньевне и Рябухиной Елене Петровне!По детским пособиям и по пенсионным вопросам помогли заполнить недостающую информацию и ответили на все интересующие вопросы!Все четко,грамотно!Когда в таких сферах не селен ,это очень важно!!Руководство, премируйте девочек😉
Пришла в пенсионный фонд по двум вопросам. Честно скажу- надеялась хоть один решить, так как пришла во время перерыва. Однако, на входе мужчина охранник подсказал какой талон надо брать по моему вопросу. Ожидала около получаса. Как я поняла в фонде сделали "плавающий" перерыв, что очень удобно для посетителей. На прием я попала к прекрасному специалисту Гамалий Евгении Игоревне. Она поинтересовалась с какими вопросами я пришла, подсказала и объяснила все нюансы, и все вопросы были решены. Большое спасибо Евгении Игоревне за профессионализм и чуткость. Кстати, пока Евгения Игоревна решала мои проблемы, я обратила внимание на то, что и другие три девушки-специалиста, принимающие посетителей в этом кабинете, успешно решали сложные вопросы, с которыми к ним обращались. И показали себя грамотными специалистами и доброжелательными людьми. Большое спасибо вам.
Пришла с вопросом : узнать почему не приходит выплата
Во первых: сидела не больше получаса
(А по старым воспоминаниям мы сидели очень долго)
Второе: безумно приветливая и приятная девушка все проверила..все оформила, все поменяла, все рассказала
Я забыла ФИО, но работает она в 205 кабинете)
Довольная я
Здравствуйте . Хотели бы маме получить пенсионное удостоверение . на протяжении полугода приезжаем каждую неделю все время нету бланков . По телефону не возможно узнать за них так как номер только единый (8800). А каждую неделю не наездишься .
Обращалась по распоряжению мат капиталом! И что хочу сказать, что в 205 кабинете работают два отличных сотрудника!!! Все рассказали, подсказали! Побольше бы таких прекрасных людей в гос учреждениях!
Головченко Е, Г неумеет считать , написали моей дочери доходы 8 лет которых нет)))на вопросы откуда взялась такая сумма при подсчете доходов на пособия, если в кабинете в госуслугах иная при подсчете зарплаты ,мычит и бросает телефон, дозвониться не реально.
Работать не хотят в обед!!! Хотя они работают без обеда! Хожу уже 4 раз и какого-то документа им не хватает. Введите им обеденный перерыв, чтобы кушали вовремя и люди могли располагать временем.
Сотрудник который со мной работал не был корректен. Отчитал за отправку отчёта с ошибкой (я не кадровик вообще). Пришла с проблемой и слушала намеки на свою недалекость. Дурные. Управы на них нет.
16 августа 23г. окончил трудовую деятельность, но новый размер пенсии не могу получить до сих пор!!! трижды обращался в пенсионный фонд г. Таганрога.Бесчисленное количество раз звонил по горячим линиям ( Ростовская горячая линия не работает больше 6 месяцев!!!) Сегодня не работает и Федеральная горячая линия - поздравляю ДОЖИЛИ.Чхать на нас хотели наши чиновники и ничего им за это не будет.Жалобу написать на ПФ -СФ НЕВОЗМОЖНО.На госуслугах такой возможности нет.Портал работает с перебоями ,впрочем как и В наши чиновники
Уменьшили пенсию на 10 т.р. за сентябрь. Четыре часа простояли в очереди на прием к специалисту. Ошибку не нашли, сказали что установили новую программу, которая работает с ошибками. Написали
Заявление 20.09.2023. Сегодня пришла пенсия за октябрь, снова без корректировки. Наверное нужно сразу писать в Прокуратуру, чтобы их проверили куда ушли мои деньги. Фонд работает отвратительно.
На протяжении месяца не могу дозаонится , номер недоступен и все! Отправляла заявления на единое пособие , в итоге 5 раз отказ , последний отказ в связи с тем , что уп назначено , но прошло уже много времени и деньги на счёт не поступили, дозвонится и узнать не могу , даже записаться невозможно, буду жаловаться в прокуратуру ! Что это такое , что за свинское отношения к людям ?!
Записаться на прием настоящий квест. Но если случиться чудо и вам это удастся, то не думайте, что вы попадете на время по записи. Ожидание в общей очереди, хамство некоторых сотрудников. Но может вам повезет и вы попадете на квалифицированного сотрудника
Позвонила сначала на Октябрьскую в ПФР, по вопросу как самозанятому платить самостоятельно в ПФР. Там послали на петровскую. Поехала на Петровскую, там сказали едьте на Октябрьскую. Поехала на Октябрьскую. Там сказали мы вообще таким не занимаемся, делайте всё онлайн через всякие гос услуги и Мой налог. Я в приложениях может быть не могу понять! Какое вы имеете право не принять совсем человека? Вы обязаны принять и объяснить!!! Отвратно! Не хотят работать с людьми!
29 июня 2023 года обращалась в данную организацию для очередного переоформления социальной выплаты. Записалась без проблем. Ждать пришлось недолго. Попала на приём к Лавровой Галине Юрьевне. Очень грамотный специалист. Доброжелательный и выдержанный человек. Побольше бы таких сотрудников в различных сферах, учреждениях, которые работают с людьми.
Вход как на секретный объект. Не попасть, а если и повезёт то не факт, что оформить то за чем пришёл. Персонал не считает нужным объяснять, подсказывать о мерах государственной поддержки тех или иных слоев населения. Персонал воспринимает это так как будто у них забирают. Или того хуже уже сам начинаешь объяснять по каким нормативным документам положена та или иная мера поддержки
*** полная! Очередь бесконечная, номер по моему талону не продвигается вообще!!! Хотя остальные проходят. Не пойму, нафига вообще сдавать документы, если в заявлении в МФЦ я итак их все принёс!? И вообще, добавьте стол с уно хотя б, скучно ***!
неужели бывает такое полнейшее безразличие. номера не доступны, почта электронная тоже. это реально секретный объект на который не попасть. самое что интересное оформляла пособие, результат даже мфц не знает. из мфц оно уходит им и все. а что с ним и как . неизвестно. кошмар. отношение наплевательское это мало сказано
Мне нравится наш пенсионный фонд! Все доброжелательные, все систематизированно. Если записаться предварительно, то ждать недолго. Приятные охранники и консультанты,все спокойно объясняют всем. Спасибо, что все стало так организованно!
Обращаюсь к руководству пенсионного фонда г. Таганрога. Всех нас, пенсионеров и инвалидов интересует,выгнали ли ав с работы шуляк светланы Алексеевну. За её скотское,нечеловеческое,,животное е нам отношение. Ведь она крутой бизнесмен,вот и пусть занимается бизнесом. Пусть освободить должность тем, кто действительно будет болеть душой и помогать людям. Всем нам, пенсионерам и инвалидам, очень хочется знать, выгнали ли с работы шуляк светлану алексеевну. За её скотское, хамское и животное отношение к нам, пенсионерам. Ведь прибывание этой госслужащей даме на этой должности недопустимо. Она же является ещё и крутым бизнесменом. Она учредитель многих коммерческих организаций и структур. Когда же ей заниматься нашими проблемами и заботами. Прошу всех, кто, что либо знает, об этой хамовитой, чиновнице, напишите отзыв.
Оформляла выплату на ребенка. Пришла не по записи, нужно было сначала внести документы иностранного образца в базу, после оформлять выплату через госуслуги. Всё нормально объяснили. С номерком в очереди провела около 30 минут. Оформила, получила консультацию. Спасибо специалисту. Сразу видно человек работает на своем месте.
Записался через госуслуги с заявлением о переводе с социальной пенсии на пенсию по потере кормильца ,помогала сестра, я инвалид с детства, такие вопросы самостоятельно решать не могу. Пригласили на прием, пришел с сестрой .Надменное поведение ведущего специалита, предложила и выдала листок бумаги, что бы я написал отказ от своего заявления.,при этом пояснила, что пенсия моя не изменится,если сделают такой переход, поэтому надо самому написать отказ. Зявление об отказе я отказался писать. Просто так просидели-простояли с сестрой у окна пол.часа, без объяснения причин, тем временем спициалист решала другие рабочие вопросы по телефону с клиентами. Спросила, зачем вы помимо свидетельства о смерти матери принесли свидетельство о рождени, кто вам это сказал. А потом попросила свидетельство о рождении и выдала расписку о приеме документов , оставив мое заявление на рассмотрении.ДЛя справки моя пенсия13850, страховая пенсия мамы25026.Возможно посчитают так,что будет одинаковая сумма , но пусть дадут официальный ответ, а не мой отказ от заявления
Очень непродуманная работа запись за 2 недели чтобы попасть в специалисту узнать о начислении пенсии пришёл по времени в очереди в живой просидел ещё 45 минут затем вызвали кокошку за этим окошком ещё просидел минут 15 пока пришёл специалист для работы со мной заставила написать меня написать какие места и города по которым я должен получать льготную пенсию сидел выписывал с трудовой книжки Ещё минут 15-20 затем писал заявление то же самое в заявлении надо было написать в конечном итоге посмотрели проверили и сказали Ну теперь Идите домой Зайдите в личный кабинет на сайт госуслуг и там Напишите ещё заявление о просьбе по рассмотрению льготной пенсии пришёл домой захожу на сайт никак не могу туда войти сделано очень неудобно хотелось бы чтобы посещение пенсионного фонда было намного продумано так как всё-таки надо отдать должное в основном там сидят люди немолодого возраста и в таком тесном помещении взрослым людям достаточно тяжело находиться долгое время
Теперь это не Пенсионный фонд , а Социальный фонд. На входе всегда много народу очереди большие ,а мечта мало ,есть лавочки что бы посидеть подождать в очереди . Вход для колясочктков не удобный , очень тяжелая дверь.
Хочется отметить профессиональнюу, компетентную работу и доброе отношение сотрудников Фонда Растегаевой Е. В., Ищенко И. В.. Работу сделали быстро, общение располагающее, советы конкретные и птлезные. Вопросы решены быстро и качественно. Записывала ь на госуслугах, сама услуга предоставлена в фонде за 15 мин. А это начисление пенсии и выдача свидетельства пенсионера. Администрацию ПФР прошу отметить работу этих сотрудников. Спасибо за работу. Поршнева Т. М.
Позвонила по номеру, в очереди была 14,ждала пока освободится оператор, когда дошла в очереди до 1, было сказано "все операторы заняты, перезвоните позднее"
Это что за фокусы? Ответственность вообще есть хоть какая нибудь??? Максимальная халатность сотрудников!!!!
Признаться я не питал надежд к очередному гос учреждению, и даже не пытался все документы заранее собрать, все равно "отфутболят". Но меня консультант зарегистрировала сама онлайн на приём, а затем мне на приёме решили вопрос за 3 минуты! Приятное впечатление от скорости решения проблемы.
Более мерзкой организации в России не существует. Повсеместный обман. начиная от расчета пенсионного стажа и размера пенсии, до откровенной брехни по горячей линии и вечно не работающем сайте.
Это гнездо не компетентных сотрудников,у них работают представители почта банка под видом сотрудников пфр,получил вторую группу инвалидности,позвонила женщина представилась сотрудницей ПФР пригласила оформить пенсию,я пришел она взяла все мои документы создала мне аккаунт на гос услугах насчитала стаж что то и армию,понесла документы в другой кабинет пришла обратно,вобщем оказалось на деле что она оформила на меня карту почта банка она вообще не сотрудник,ПФР я все рассказал жене позвонили этой женщине пригрозили прокуратурой,через 10минут мне звонит начальникПФР и просит чтоб мы пришли не ходили в прокуратуру ,что все решат вот такая порука ПОНИМАЕТЕ МАШТАБ,а та женщина доселе сидит там на первом этаже и морочит людям голову,и собирает персональные данные,под крышей чиновников прегрелись
Обратился по нескольким вопросам, получил ответы от одного сотрудника… был приятно удивлен. К сожалению не помню фамилию и имя девушки, которая оказала помощь в решении вопросов…
Огромные очереди к консультанту. И долгое ожидание очереди по талону. Талонов очень мало на день выделяется, а запись на месяц вперёд. Сотрудники вежливые. Но время оформления документов довольно длительное. Лучший выход - записываться через портал госуслуг, если это возможно. Через портал приходишь сразу в кабинет без очереди по времени.
Хотелось бы добавить. Оформляла мат.капитал как первый взнос на покупку строящегося жилья. Заявление подавала через личный кабинет. Там все очень замудренно. Успешно подала только с третьего раза. Всё это время сотрудник пенсионного фонда терпеливо консультировала по телефону, как правильно заполнить заявление. В назначенный день принесла документы к заявлению. Прошла сразу в кабинет. Приняли практически сразу. Поскольку все необходимые документы были в электронном виде, что смогла, распечатала, остальное можно было прям на месте отправить электронной почтой. Очень понравилось обслуживание, вежливость и терпение сотрудника. Спасибо большое!
Работают. К сожалению присутствует некомпетентность (иногда), порой приходится подождать... Но в итоге результат достигается. Нужно терпение, продумано всё правильно.
По указанным телефонам невозможно дозвониться, трубку не берут, а потом занято и так целый день. Издеваются над людьми. Для чего тогда указываете свой телефон? Хотите выглядеть порядочными, всё для людей, а на деле просто фикция добродетели. Стыдно! Во всех порядочных организациях звонки записываются, а здесь просто коррупция.
Управление перегружено посетителями, на сайте ПФР можно записаться на прием, только записываться нужно после 24 часов или очень рано утром запись открыта только на дату через 2 недели.
8
1
Грэй!!!
Знаток города 8 уровня
1 декабря 2022
Пришлось с толкнутся в связи с переездом ,что бы переоформить пенсию ,на входе холеные охраники ,ну молчаливые когда спросил у женщины сидит на входе в незнаю ,что она там делает потому что отвечает грубо нагло ,и я думаю что вовремя ушол я от туда ,потому что спросил как попасть на приём мне ответила женщина запись и через две недели ,я ответил а почему так долго? Есть надежда ,что до этого времени кто то не доживёт пока будет ждать ? Ну она в грубой форме сказала идите в мфц люди и по месяцу ждут ,и бухтела дальще пока я открывал дверь на выход .за работников ничего не могу сказать ,а на входе конечно не приятно обьщатся.
Мужу 73 года, не может получить накопительную пенсию. Был на консультации в пенсионном на Петровской, оттуда инспектор отправила в МФЦ, в МФЦ тоже не помогли, дали пароль для Госуслуг, типа регистрируйтесь там и оформляйте документы через интернет. Скажите мне как может пожилой человек в 73 года успешно пользоваться интернетом, если у него нет компьютера, а есть только кнопочный обычный телефон. Это просто издевательство над стариками. Вот и ходит он то в ПФР то в МФЦ, гоняют его и все. Беспредел.
По записи на определенное время попал к специалисту через час двадцать.Очень большие очереди!!! Ссылаются как всегда на перезагрузку системы. Сотрудники доброжелательные
Оценка низкая из-за способа записи: электронная запись по ночам, а принцип выбора причины обращения - вообще не ясен. Ближайшая дата записи - 2 недели. В итоге решение маленького вопроса получения похоронного пособия растянулся почти на 2 месяца. Ни разу время приёма не совпало со временем, на которое записывали. Ждать приходится от 45 минут и более. Какая-то странная очередь стоит на улице, где нет условий для ожидания. В общем, забота о наших пенсионерах и пожилых людях.
К самим сотрудницам, производившим приём, претензий нет: очень вежливо, доброжелательно и профессионально проконсультировали, дали рекомендации.
Самое большое впечатление оставил ведущий специалист-эксперт Абраменко Анна Евгеньевна. Диалог с данным специалистом не задался с первой минуты. На вопросы отвечала не адекватно с агрессией. Жалобу на неё направила электронно в ПФР РО.
Спасибо сотруднику на ресепшене за помощь. Благодаря ей мы получили ответы на свои вопросы.
Слов невозможно подобрать,чтобы высказать культурно,свое недовольство.
Прием,исключительно,по записи,но как записаться,если по телефону трубку не берут,на сайте постоянно нет талонов.
Как,каким образом осуществить запись?
И еще,с каких это пор охранник стал консультантом.и номерки выдает
Позорище да и только
16
3
Д_е_Д_2017
Знаток города 8 уровня
22 декабря 2022
Единственный плюс - стало меньше людей.....а остальное - это сплошные минусы....В 19-м году случился инсульт ( дали инвалидность ) и понеслась....каждые пол года автоматически продлевали группу,но чтобы её продлить автоматически,условно,по 2 - 3 раза надо было ходить в пенсионный.....спустя 2 года,опять продлил инвалидность и опять проблемы с выплатой...1 ) забыли возобновить выплаты 2 ) из 3-х месяцев,оплатили два 3 ) пенсию заплатили но не заплатили федеральную доплату - опять итди разбираться ( опять растраты на езду туда обратно )....просто достала эта езда.
Если Вы смогли взять номерок в электронной очереди, то Вам очень повезло. По другому в это заведение сложно попасть. Телефон горячей линии занят практически всегда.
Специалисты грамотные, к ним притензий нет.