Давно являюсь клиентом кодбокса, еще со времен когда они небыли кодбоксом и располагались в кузьминках. Удобный сервис, очень приятные цены)). Иногда бывают небольшие неточности по датам поставок, но это мелочи. Постоянным старым клиентам позволяют сделать заказ без предоплаты, за что им отдельный респект)). Проблем с возвратом товара, либо обменом никогда не возникало. Всем рекомендую данный магазин.
Очно не посещал данный магазин, делал онлайн-заказ, заказывал лобовое стекло, никаких проблем не возникло, заказ делал по предоплате. Стекло пришло хорошо упакованное, магазин рекомендую.
Несколько заказов за последние полгода - впечатление только отличное, сотрудничеством с магазином доволен и нареканий в его работе нет: все полученные запчасти именно те, что были заказаны, сроки исполнения заказов и доставки - вполне разумные и приемлемые. Порадовало и отношение сотрудников магазина в работе с клиентами - оперативная связь, быстрая обработка заказов и готовность оказания помощи.
Наткнулся на магазин случайно,и остался очень рад что наткнулся. Цена на интересующую запчасть была соизмерима с американским производителем,но не нужно было ждать оттуда доставку. Сравнению с тем что предлагалось в других магазинах не подлежит -здесь самая выгодная. После оформления и оплаты заказа попросил доставку транспортной компанией по Московской области,чтобы не ехать в магазин-отправили оперативно и бесплатно,т.к. заказ был более 10т.р. К доставленой з/ч вопросов нет-оригинал в заводской упаковке,без брака.
Работой магазина доволен,спасибо
Купил у них два «оригинальных» опорных подшипника. Упаковка с китайскими иероглифами, сказали параллельный импорт. Один развалился сразу, второй спустя 2 недели
Для тех кто планирует купить оригинальную запчасть и менять в стороннем сервисе или своими силами, не рекомендую. Магазин не дает от себя гарантию на оригинальные запчасти, а отправляет к дилеру на диагностику, с последующей заменой. Об этом вы узнает после того, как сделаете предоплату, после оплатите при получении товара оставшуюся сумму и на накладной прочтете: Гарантия осуществляется при условии замены в сервисе дилера. В этом случае магазин снимает с себя ответственность. Сам же дилер может отказать в замене, по причине не соблюдения технологии, может придраться даже к болтику. В моем случае был куплен не дешевый термостат на марку форд, который сломался через 4 дня. Магазин отправил к дилеру, мол мы закупали там, мы тут не причем. Дилер признал мой случай не гарантийным, т.к. по технологии при замене термостата, нужно снимать генератор, а при снятии генератора, необходимо менять приводной ремень на новый оригинальный, потому - что, ремень одноразовый. WTF!?! Как связан генератор с охлаждением двигателя, ума не приложу, но тем не менее с зарядкой аккумулятора у меня проблем нет и ребята в моем сервисе сделали это без замены на новый. Дилер сказал, что меня в магазине должны были предупредить, о том, что если не поменять ремень генератора, гарантия на термостат не имеет силы. Получилась крайне не приятная ситуация, магазин своей гарантии не дает, дилер не меняет без соблюдении своих технологий. Впервые сталкиваюсь с тем, что при покупке товара, я обращаюсь по поводу брака к поставщикам магазина, у которого он закупает. Также на накладной при покупке вы увидите какие гарантии дает магазин на неоригинальные запчасти. Там история такая же, при условии замены на дилере. НО, дилер не возьмется ставить на машину не оригинальную запчасть. Я не знаю как с другими марками, с фордом именно так, компенсаций никаких не получите. К менеджерам претензий нет, были всегда на связи, тут уже вопрос к руководству. Если вы обслуживаетесь на дилере, проблем не будет, если иначе, то вот моя история, лучше подумайте и найдите магазин, который дает гарантию от себя.
Нужен был бокс на крышу. Цена оказалась одной из самых низких. Были и другие предложения, немного дешевле (в районе 1 000 руб.), но отзывы не внушали доверия. Здесь отзывы положительные, к тому же более 10 лет на сайте zzap.ru. В понедельник, во второй половине заказал, перечислил предоплату 10%. Пообещали во вторник-среду, хотя на сайте указано 3 дня. В пятницу стал беспокоиться, поскольку бокс нужен был на выходных. Написал. Сказали, что в пути, сегодня должны доставить. Отбивка пришла только в субботу утром, в 09:00. Возможна была доставка в этот день, но без конкретики по времени, до 22:00. В итоге, забрал самовывозом. Находятся на МКАД, рядом с Ауди Центр Юг. Оплатил оставшуюся сумму, выдали пропуск на территорию склада (с торца здания). Осмотрел, всё ок, товар новый, в заводской упаковке. Сотрудник помог загрузить бокс и коробку (вместе не вошло) в салон. Подытожив, скажу, что в принципе, всё устроило. По срокам же зависит от самого поставщика. Если ещё что-то понадобится и устроит цена, закажу здесь ещё.
Магазинчик хороший. По ценам многое, но не всё, ощутимо дешевле. Бывают у них и промашки из-за поставщиков, либо из-за головотяпства. В целом рекомендуется. Кстати, считаю большим плюсом хорошую скидку для постоянных клиентов.
Искал в инете модуль бензонасоса и случайно набрел на этот магазин. Увидел цену на оригинал и насторожился, она была ниже, чем в других магазинах на 9000р.Закралось подозрение,что это ***,но "жаба" победила и я рискнул! И каково же было мое удивление, когда получил оригинальный насос и не просто производства типа Турция, Китай, а настоящий немецкий бренд. До сих пор не пойму, что это было! Видно ребята профессионалы, и им важен оборот, а не тупое задирание цен. С таким магазином я готов сотрудничать вечно! СПАСИБО персоналу, удачи Вам!!
В целом, все отлично - лучшие цены на оригинальные товары, и с постоянных клиентов не берут предоплату )
Но есть минусы:
1. Был вопрос по браку - затянули и не решили. Наверное, это издержки низких цен - всё-таки в 2 раза дешевле, чем у дилеров.
2. Пока не могут продавать товары с маркировкой - например, обувь и текстиль. Обещают решить вопрос к июлю 2021.
Поэтому 4*
Заказ №232821.
Искал запчасть на ззапе. У всех компаний этой запчасти было 8 штук под заказ от 2 дней до недели. С ценами +/- 300р. Явно у одного и того же поставщика.
Кодбокс выделялся тем, что понимал оплату картами и декларировал 2 дня до прибытия заказа.
При общении было все замечательно: все ключевые моменты подтвердились.
- Присылайте предоплату и всё будет.
Предоплата ушла через 20мин.
На следующее утро я решил уточнить - ушел ли заказ в работу?
- А мы предоплату не видим...
Отправка квитанции не помогла отправить заказ в работу. Они искали предоплату. Нашли за 15мин до конца рабочего дня.
Итак - сутки минус. И вторые тоже, потому что день заказа, вроде как не считается.
Ок, еще 2 дня. В обещанный день мне сообщили, что заказа нет и вряд ли будет сегодня.
- Вот если и за завтра не привезут - мы, так уж и быть, поедем сами...
На следующий день, конечно не привезли. И заказ появился к вечеру пятого дня. (По факту - та же неделя, что декларировалась всеми остальными - минус одно преимущество).
В СМС, которая пришла по факту сборки заказа была фраза "Оплата картами временно не работает".
Т.к. запись в сервис на единственный свободный день у меня успешно умерла из-за задержки, торопиться было уже некуда и за заказом я приехал еще 2 дня спустя. Надеялся, что за это время они разберутся с терминалом (мне ОЧЕНЬ критична оплата именно картой).
По приезду - хамоватый товарищ за стойкой объявил:
- Ну вам же в СМС написали, что не работает. Мало ли, что вам обещали до этого по телефону. Всё, что делается - всё к лучшему, даже если вас это не устраивает...
Оформил бумажки и отправил получать товар на склад. Это оказалось - через весь задний двор ТЦ, почти не освещенный, по разбитому пандусу к двери "Посторонним вход воспрещен" без ручки...
Каждая деталь по отдельности - мелочь. Но вместе - куча потерянного времени и настроения. Очень не рекомендую.
Заказал запчасть,прислали подделку так ещё и брак,!Оформлял доставку сдэк, отправили dpd за 300р ,сказав что большую часть за доставку платят они я только 300р оплачиваю ну и типо dpd дешевле, но и то никто об этом не сообщил что доставка будет осуществляется другой ТК,.Оформил в итоге возврат отправлял cдэк 410р ну думаю все понятно))Менеджеры просто 0,никто ничего не знает, общаются так буд-то им должны. С учётом даже цены вроде как ниже чем везде и количеством геморроя, НЕ РЕКОМЕНДУЮ, Проще заказывать у местных,чем у этих
1
1
Посмотреть ответ организации
Ивушкин Константин
Знаток города 5 уровня
1 сентября 2023
Минусов не заметил, более того, за пару дней до поступления заказа в постамат мне позвонили из Кодбокса с извинениями за сбой в системе и с предложением чуть ли не с курьером доставить товар, так как в назначенный день получить его стало невозможно. Получил его благополучно на другой день сам, т. к. срок не был критичным для меня.
Озвучена акция: о бесплатной доставке до регионов при сумме покупке от 10000рублей до 10кг и до 1м габарит.
Заказано 2 радиатора, каждый стоит 20000 рублей по 6кг и максимальный габарит 0,8м, общий объём 0,25м3.
В итоге доставка платная! Причём на моё предложение разделить заказ - отказ. Сами предложили отправить двумя отправками: одна бесплатно, вторая за мой счёт (600 рублей), либо общей без акции за 700 рублей.
Естественно в безвыходной ситуации выбрал первый вариант.
А отправили одной отправкой за 700, но с меня взяли 600. Это не обман потребителя?) И говорят о заботе, чтобы ничего не потерялось и мы же "половину заплатили". С каких пор 100 из 700 половина?
Вообще в наглую делают из клиента недалекого человека.
И все это происходит после 100% предоплаты товара, когда обратной дороги нет.
Отдельные заказы тоже собирают в одну кучу и если один из параметров не попадает в условия - сразу вешают оплату за доставку на клиента.
Подход - заманить акцией, а потом рассказать как они видят не писанные условия
Первый раз сделал заказ с предоплатой в интернет-магазине кодбокс и пожалел! Заказ пришел не весь! Деньги сразу не вернуть! Надо за свой счет отправить заказ обратно! Полный отстой!
Заказывал радиатор отопителя салона на Ивеко дейли4. Качество отличное.Ценник приемлем. Идет вместе со шлангами. В эту зиму, дальше первого положения печку не включал))) Продавца рекомендую.
С клиентами не умеют работать от слова совсем, пытаюсь сделать возврат товара так как товар не подошел, пишут только отписки, не рекомендую данный магазин👎.
Очень приличный магазин.Приятное отношение персонала. Короткие сроки доставки.Сутки максимум двое суток.Любые запчасти.Я их клиент уже почти два года. Очень доволен. Приемлемые цены. На многие позиции даже ниже рыночных.Очень рекомендую.
Так себе контора. Открывают шлагбаум за отзыв 😅. Ловите))) Сделал предоплату на карту, они ее пытались найти пол недели, хотя каждый день сам начал вести переговоры с банком и скидывать подтверждения оплаты, с их стороны движений не было, а документы по операции отправил, потом пришла смс, что заказ в работе, потом можно забрать и на месте запросили полную стоимость заказа, а моя предоплата осталась у них 100% на карте. Короче так себе отношение к клиентам.
3
2
Посмотреть ответ организации
Сергей
Знаток города 9 уровня
28 декабря 2023
Магазин с хорошими ценами и продуманной логистикой! Раньше сам к ним ездил, теперь получаю товар через постамат. Контрафакта не замечено. Рекомендую!
Не первый раз заказываю в этом магазине запчасти через ззап. Всегда всë проходило хорошо. А в последний раз, из-за пробок опаздывал, но продавец меня дождалась и продала тормозной диск для моей ласточки :)
Отличный магазин . Доставка была осуществлена в срок. Единственное что доставка была платной, хотя заявлено что бесплатная от 10000. заказ 000049949 ,я так понял потому что за МКАД. В целом магазин рекомендую
Отличный магазин. Выбор запчастей широкий. Цены отличные. Заказываю не первый раз. Доставка в Оренбургскую область быстро (очень устраивает), от 10т.р. Вообще бесплатная. Рекомендую.
Всё отлично!
Приобрела масляный фильтр VAG.
Цена оказалась наиболее доступной!
Приехала через час после оформления заказа, ожидать не пришлось. Оплатила, забрала. Ребята молодцы! Так держать!
Наткнулся на kodbox на ззапе, выкладывали запчасти по очень привлекательной цене. Перешёл на сайт к ним, сделал пару заказов, цена действительно самая низкая из того что я находил. Отправка в регионы бесплатная от 10к, если в заданный габарит вмещается. Отправка быстрая, на следующий день после прихода детали к ним на склад и полной оплаты товара. Дорогие запчасти очень выгодно брать в кодбокс. По мелочи конечно проще в своем городе. Недостатки тоже есть - надо бдить самому за позициями, писать/звонить менеджерам чтобы глянули почему просрочка пошла. Там отказ уже неделю как, а они и вы и не знаете об этом. Все это растягивает сроки. Но, лично для меня, цена перекрывает этот не достаток.
3
А
Анонимный отзыв
17 июня 2022
Всё классно. Заказал запчасти, всё собрали в срок, позвонил менеджер информировал, уточнил адрес доставки… всё исполнили на отлично. И это уже не первый и не третий раз… Молодцы!
Виктор