Заказывал через зап.ру и напрямую детали. Двумя чеками. Оплатил оба получил два товарных чека наличными на места. На складе выдали заказ, как оказалось по 1 чеку. Торопился не посмотрел. Дальше пляски с бубном. Дозвонился по телефону до разных людей. Долго разбирались, ошибся склад, тк два заказа (хотя я протягивал товарные чеки, но в них даже смотреть не стали). Все нашли. Пропросил оформить доставку. Через сутки ее все же оформили. Приехал курьер и попросил оплатить заказ полной суммой. Начали разбираться. И все по новой. Вроде все выяснили. Отдали мне оставшийся заказ, я оплатил курьера. Но после этого мне опять начали писать, что заказ я не оплатил и вообще все вру. После того как скинул оба товарных, разобрались и поняли, что да это их ошибка. Видимо сложно было разобраться сначала внутри.
В общем не связывайтесь. Сервис там на уровне средневековья
Отвратительная работа магазина, цены не соответствуют в личном кабинете, ссылаются на сбой в работе IT. Цена со скидкой указана одна, а когда приезжаешь скидка исчезает. Отдавать запчасти отказываются.
Всегда заказываю проблемные зап. части и не проблебные тоже по Шевроле Орландо только здесь. Случилась неприятность с а/м - ДТП. Искал нижнюю часть переднего бампера на ZZap. По низким ценам заказывал в трех магазинах, тупо отказывали из-за поставщиков. В Кодбоксе на четвертый раз привезли, причем без изменения цены!! Каждый раз заранее звонили и уведомляли о проблеме с поставщиком, предлагали перезаказать у другого поставщика. И ведь привезли!! Хотя цены на ZZap у них на эту деталь были другие, выше. Работа с клиентом! Всегда помогают в подборе по каталожному номеру детали. Итог: огромная благодарность ребятам за помощь!!!
Спасибо, ребята, за вашу работу. Запчасть получил в срок. Менеджер всегда был на связи, консультировал по наличию и этапам отправки. В общем, рекомендую. Цены тоже приятнее, чем на Экз….))
Делал пока только один заказ. Дешевле чем у других. Сделал предоплату символическую. Написано было доставка 2 дня. Приехала запчасть за сутки. Съездил забрал.
Всё хорошо. Заказал, предоплатил, привезли, забрал. Есть минусы, это локация. Оттуда спокойно не уедешь, пробки жуткие, но будем надеяться, что это временно. И ещё, на сайте zzap они пишут одни цены, а в реале выше.
Заказываю тут часто, мне просто удобно ехать с работы и забирать. проблем никогда не было. Цены, ну скажем так... невысокие, хотя, конечно если прямо покопаться поискать то можно по москве и подешевле найти. Но в москве - расстояния большие и экономического смысла ехать на другой конец нет никакого. повторюсь - подъезд очень удачный. Даже можно сорваться с работы голодным - там есть кафэшка забегаловка рядом - чаек-кофеек. Претензий нет к ним никаких. Кому по пути - рекомендую однозначно
3
Посмотреть ответ организации
K
Kondrat
Знаток города 8 уровня
19 декабря 2023
Доставка в срок как и оговорено , удобно не крупно габаритный товар можно забрать в постомате рядом с домом .
Заказывал блок отопления на Шевроле ,вышло дешевле почти на 3000руб чем у нас на Кавминводах, для регионов рекомендую плюс еще акция при покупке от 10 000 руб и весе не более 10 кг ,с размерами не более метра доставка вышла бесплатная . Скорость работы и оповещения клиента на 4 с минусом . Все вопросы решал по номеру указанному на сайте через Вотсапп
Ребята не выдают кассовый чек. Выдали две накладные, платил налом сразу все (не стоило конечно, но выдача после оплаты). На складе выдали ток 1 по 1 накладной (сразу не проверил), хотя я протянул 2 (смотреть в них не стали). Долго выясняли потом по телефону. В итоге мне оформили доставку, которую я оплатил (ребята покрыли часть сверху). Вот только меня попросили оплатить второй раз. После выяснения по телефону с курьером, мне товар отдали. Только вот потом опять наехали. Сами разобрались, что ошибка внутри, но осадок остался. Не платите налом мой совет и смотрите внимательно, что выдают. Сервис там так себе.
Месяц назад заказывал помпу. Зарегистрировался на сайте, чтоб пополнить баланс..-не доступно, только нал. По срокам-всё быстро получил. Но пришлось звонить перезаказать другую помпу, т.к. эта оказалась, скажем так, недоделанной(не вставлялась в посадочное место). По телефону сказали-для возврата этой и подбора другой детали перезвонит другой менеджер. Звонка не дождался, а утром приходит смс с моим паролем для сайта, хотя я не запрашивал-оказалось заблокировали зачем-то личный кабинет и восстановление пароля так же не доступно.
В итоге привез сдавать и на месте показал в чём отличие от нормальной помпы, согласились поменять на другую. В общем двоякое ощущение-вроде быстро, но похоже была подделка. Вроде поменяли, но по телефону был по сути послан(в тч и после двух моих звонков про проблемы со входом в личный кабинет, который так и остался не доступен)
Проживаю в Мурманской области, заказывал ДМРВ, по электронной почте мне выставили предоплату, оплатил на карту, в течении двух- трёх дней оформили мой заказ выставили счёт на окончательную оплату, после оплаты мой датчик выслали через СДЭК, где-то через три дня датчик уже пришёл, за доставку заплатил 300 руб. и датчик у меня. Оперативность покупки меня порадовала, плюс экономия средств, через Exist выходило дороже на более чем тысячу рублей. Данную компанию выбрал через ZZap, смотрел на рейтинг компании, не ошибся! Компании спасибо за их работу! 🤝👍
Пользуюсь услугами по заказу запчастей второй год. Оформление всегда быстрое, цены приемлемые, персонал внимательный и компетентный. Сбоев и задержек с доставкой не было, обеспечивали точно в обещанный срок. Запчасти как оригинальные, так и аналоги.
Оставил заказ больше чем на 10 позиций. Оставил предоплату. Через пару дней звонят, поставщик отказал по 5 позициям цены увеличились, хорошо все-равно давайте по новым ценам. Через неделю опять звонок опять отказ, опять цены увеличились Уже больше чем на 10000 в сумме. И как после этого можно с ними работать? Теперь придется всё в разных местах искать за двойной прайс.
Профессионально!
Общаться как в банке (очень культурно), компетенция, знание товара и клиентоориентированность просто потрясла! Обещали привезти запчасти (3позици) за 4 дня, а привезли за 2!!!
Молодцы!!! Спасибо!!!
Заказывал деталь через zzap.ru в kodbox-е с таким расчетом, чтобы забрать ее по пути неподалеку от сервиса, где был записан на ремонт. В сроках доставки было заявлено 3 дня, в запасе до времени посещения сервиса оставался день о чем указал в комментариях к заказу. Заказ приняли но привезли не через 3, а через 7 дней, в следствии чего все запланированные работы выполнить не удалось, а за заказанной деталью пришлось отдельно ехать только через пару недель. При этом с третьего дня от момента прибытия детали в пункт выдачи пришло напоминание о необходимости ее забрать во избежание платного хранения. Благо это недоразумение без лишних разговоров разрешилось коротким телефонным звонком в противном случае пришлось бы ставить "1" вместо "3". К товару претензий нет и если бы не подставили со сроками доставки, поставил бы оценку "5".
Трудно было найти по навигатору, дозвониться, спросить, куда заезжать на территории невозможно- ответили, что слишком много звонков. Может, кому-то поможет- для навигатора "kodbox", ТЦ 38 метров, 1 этаж , 2-я витрина справа.
Дополняю отзыв, т.к. приезжала второй раз уже. Теперь знаю, как ехать, с этим проблем нет. Запчасти по цене дешевле, чем у конкурентов, причём оригинальные - проверено!
Отличное обслуживание, возможно заказать по интернету, и приехать забрать, когда товар будет в наличии! Продавцы всегда дружелюбные!
2
2
Посмотреть ответ организации
Sergeant
Знаток города 7 уровня
23 сентября 2021
Отличный магазин с очень приятными ценами и широким выбором. Заказывал оригинальные запчасти на Peugeot 207 и 308 (T9) - достаточно быстрая доставка и оперативная обратная связь. В настоящее время это мой основной магазин по запчастям.
1
Посмотреть ответ организации
Alexey Zavtrakov
Знаток города 6 уровня
3 февраля 2022
Третий год с удовольствием пользуюсь услугами компании "Кодбокс". Вначале привлекла естественно цена запчастей, а уже в процессе покупок приятно удивили доставка и отношение сотрудников компании к своей работе. На днях заказывал оригинальные пыльник переднего бампера и крепления заднего, все детали пластик. Заказ заботливо упаковали и доставили в полной сохранности, выбрав наиболее быстрый и наименее дорогой способ доставки. Спасибо большое. Не прощаюсь, с вами приятно иметь дело. Заказ №243 834 от 24.01.2022.