Kolobox
353 отзыва
3 июля 2024
Меняла шины в данном автосервисе. Шины заказала на сайте, сразу же записалась на удобное время на шиномонтаж. Все подтвержения получила по смс. Сегодня приехала в автосервис к назначенному времени и хочу сказать большое спасибо сотрудникам! Персонал вежливый, общительный, сделали все быстро, качественно. Осталась очень довольна! Еще раз спасибо!
1
4 декабря 2024
Обратился в Колобокс по причине того, что после сезонной смены шин у них же, начало постепенно спускать колесо. Колесо отремонтировали, но позднее заметил что при этом каким то образом умудрились испачкать потолок шинным герметиком. Пришлось полностью химчистить весь потолок.
1
29 октября 2024
Выдали сертификат на бесплатный шиномонтаж, очень приятный бонус, но реализовать его в сезон невозможно. Живая очередь только час в день. Запись за 3 недели. Персонал грубый и неотзывчивый, хотя может ранее утро сыграло. А резина хорошая👍
1
18 января 2024
Не давно приехал заменить масло в моторе на toyota land cruser 2017 года который приобрел так сказать перед Новогодними празднованиями. Какое масло было залито не знал, но мне квалифицированные продавцы посоветовали что лучше взять и к моему удивлению сразу заменили причем бесплатно. Да кстати почему у меня вызвало удивление к тому что фильтр маслянный был в наличие. Спасибо огромное хочу сказать продавцам и мастерам сервиса. Работа на высоком уровне,молодцы. P.S зона ожидания тоже имеется киношку глянуть за стаканчиком кофе.
1
16 марта 2024
Автосервис и автомагазин просто супер. Отличное отношение к клиентам. Обслуживались 16.03.2024 года у Олега и Андрея, замечательные, общительные ребята. Рекомендую данный сервис.
4 января 2024
В марте 2023 года обращалась в Колобокс. Проводились ремонтные работы на моём автомобиле, в том числе замена ремня ГРМ. Очень вежливый менеджер интересовался какой ремень я хочу поставить - по-бюджетнее или оригинал. Я согласилась на оригинал, так как, по словам сотрудника Колобокса, он прослужит гораздо дольше.
1 января 2024 года я с тремя детьми и домашними животными поехала в деревню. На трассе, чуть не доезжая до Арзамаса, у меня на ходу неожиданно заглох автомобиль. Время 21.00, на улице -21, в машине обеспокоенные дети. Машина не заводится. Мы начинаем замерзать,а я паниковать. Сервисы не работают, эвакуаторы тоже. Добрые люди останавливались и давали по очереди погреться в своей машине. По счастливой случайности до деревни добрались с попутчиками. Машину оставила на трассе. Только 4 января ее удалось отогнать на эвакуаторе до ближайшего сервиса. При диагностике обнаружили, что порвался ремень ГРМ. Я очень удивилась, ведь меняла его меньше года назад! Оказалось, что срок изготовления этого ремня 2012 год! Мне подсунули древний, но зато фирменный ремень, чтобы мне долго не пришлось его менять!
Сейчас мне грозит, в лучшем случае, замена ремня , в худшем -капитальный ремонт двигателя!
Очень разочарована данным сервисом. До этого случая была преданным клиентом. Больше туда ни ногой и другим не рекомендую.
6
22 октября 2024
Быстро, качественно! Внимательные продавцы! Предлагают к покупке сезонный товар о котором бы и не вспомнил! Рекомендую!
1
25 февраля
Был недавно в этом автосервисе, советую быстро четко спасибо
1
1
25 мая
Безобразно относятся в чужому времени, ни разу не приняли вовремя за последние 4 визита. Последний раз ждала 50 минут, хотя записалась ко времени естественно. Ни извинений, ни бонусов, не скидок.
Важно! Я приезжаю на сезонный шиномонтаж вне пикового сезона.
Вопрос - к чему тогда запись, если фактически обслуживание идет в порядке живой очереди?! Почему я должна ждать? В таком случае, я запишусь по времени в следующий раз, а приеду как мне будет удобно, не думаю, что вам это понравится.
1 ноября 2024
Быстро, чётко, подскажут, помогут с выбором. Рекомендую. Пользуемся сервисами уже лет 5.
2
14 октября 2024
Нижний Новгород на ул. Ивлиева 24 а записались на 18-30
Калеса меняли 1час 40 мин., да еще не те поставили... Потом еще 20 мин. Ставили те каторые должны были поставить.... Вии тогетистраченное время и нервы.... Полннейший непрофессионплизм и все пофигизм...
2
1
16 мая 2024
Отзыв на основании минимум 5 посещений и 4 ситуаций, побудивших таки на данное эссе!
Проблема 1:
В сезон шиномонтажа апрель-май и октябрь-ноябрь новый сайт не справляется с нагрузкой(((
Либо он лежит, либо висит.
Звонок не заказать, запись совершить сложно, либо она не подтверждается у менеджера.
Вопрос рук-ву: если Вам ок каждый сезон терять 2-4 млн, то ок, но почему бы вам не попросить доработать сайт так, чтобы при пиковых нагрузках он сохранял функциональность?
Сегодня вместе со мной те, кто не смог записаться на сайте и лично в магазе, забирали шины для шиномонтажа в другом месте. И таких, кто забрал шины, как я понял очень, очень много.
Я вчера сделал на сайте запись, где не было почему-то указано время и написано: «Мы вам в ближайшее время перезвоним и уточним время записи», но не перезвонили, я сегодня взял себя и приехал уточнить, на какое же время точная запись и в сервисном центре мне сказали: «Да вы просто неправильно записались, чем я вам помогу?»
Скрины с номером заказов показывал, но увы, не помогло.
Понимаю, клиентоориентированность - сложно.
До этого было ещё 2 как минимум неприятных ситуации при прошлых посещениях:
1 ситуация. Попросил проверить уровень антифриза и если его мало, заменить-долить. Бабки взяли, не долили. Позвонил, указал: «Простите, забыли.»
Ну, бывает, понимаю.
2 ситуация: пробил колесо переднее, приехал, мастер снял-помыл, посмотрел, покрутил, накачал.
«Все хорошо с вашей шиной!»
«А что, там нет проколов?»
- «Я не нашёл!»
- «А вы хорошо искали?»
- «Да, хорошо, с вас столько то рублей!»
Естественно, через 10 мин колесо спустило, поехал в другой шиномонтаж и вытащили аж 2 атрибута: гвоздь и шуруп!
Позвонил, сказал, так мол и так, позовите мастера пжл. Мастер и говорит:
«А у меня ванночки нет, чтобы опустить посмотреть, где проколы!»
«Ну!» - говорю. «Бывает! Внимательней в следующий раз и ванночку купить попросите рук-во!»
В общем, как-то так!
Думаю, на этом наше сотрудничество на платно-косячной основе подошло к концу!
Апдейт через полгода:
Дополнения после замены салонного фильтра в другом сервисе:
Фильтр, замененный в Колобоксе, был воткнут как-то боком, из-за этого плохо грела печка!
Гайда еще косяки, напишу!
5
20 октября 2023
Хороший автосервис, пользуюсь услугами сервиса и магазина на протяжении 3 лет. Персонал вежливый и грамотный, дают консультации по всем вопросам. Высокое качество выполняемых работ. Рекомендую!
1
28 октября 2023
Быстро, Качественно. Удобно!
Не первый год обслуживаюсь в данной сети,но данный пункт понравился больше всего - большой и вместительный. Удобный заезд, вместительная парковка.
1
23 октября 2023
Очень хороший автосервис! Особенно Александр на 5 «стойке», очень вежливый и добрый, сделал все очень качественно и быстро, еще и помог с перемещением колес из багажника и обратно. Отдельное ему спасибо!!!!
2
11 января 2024
Отличный магазин и сервис. Приобретал шины, специалисты без навязчивости подсказали какие шины приобрести и сделали шиномонтаж после покупки. Однозначно рекомендую.
1
14 октября 2024
Купил шины и диски, уехал ставить их в другой город, привез - смотрю, собрали 3 левых и 1 правое. «Отличный» сервис, не рекомендую совершенно.
Звонишь им - трубки не берут.
То, что во время баланса можно провернуть шину на диске они тоже не знают. На шинку сюда ни ногой.
1
1
4 ноября 2024
постоянный развод на правке дисков!
Такая история по всей сети: работают в паре, один наклеевает на диск ексцентрик, показывает, что диск имеет дикую восьмерку. Якобы "правка" диска занимает 5-7мин, диск уносят ииии "о, чудо!" диск правильной формы приносят из чудо-помещения.
Не рекомендую данный сервис!
2
1
16 сентября 2024
Отличный магазин. Большой выбор шин разных производителей. Много постов для шиномонтажа.
1
2 ноября 2024
Супер шиномонтаж, всё быстро, качественно, приятно общаются, хожу только сюда!!!
3
5 декабря 2023
Качественный сервис за демократичную стоимость. Работают неспешно, но аккуратно. Общаются, объясняют что к чему, можно заходить в сервисную зону. Места для отдыха как такового нет. Большой магазин аксессуаров.
1
29 апреля 2024
Это какой-то треш! Если вы решите здесь делать шиномонтаж, то будьте готовы +1 час как минимум заложить на ожидание, чтобы вас просто взяли, даже если вы записаны ко времени. Такое ощущение, что делают сначала "своим да нашим" вне очереди, а остальные - подождут! Я в ноябре 2023 у них так же попался, но думал это из-за ажиотажа зимнего, как и везде. Но сейчас - просто внаглую не берут и всё, хотя я записан. Жалею, что оставил здесь колëса на хранение.
5
1
17 апреля 2023
Второй раз приезжаю сюда на шиномонтаж. Зиму поставили очень качественно, весь сезон отъездил без нареканий. Сейчас "переобулся" на лето. Первые километры - полёт нормальный. Ребята работают очень профессионально. Удобная запись. Правда, была некритичная задержка от времени, на которое был записан, но, думаю, объяснимо: желающих очень много.
1
16 июня 2024
Приехал на чистейшей машине сделать балансировку колес на мерседесе, сначала убедили что необходима мойка колес сделали балансировку стало жить руль сильнее чем до приезда к ним, грузов навешали целую батарею. Итог переделал в другом месте, в 1,5 раза дешевле и результат получил. 2 варианта или станки не откалиброваны либо мастера имеют низкую квалификацию. Не советую данный шиномонтаж, а магазин хороший.
3
14 января
На днях записывался в сервис через интернет - так и не перезвонили, чтобы время согласовать.
6 мая 2024
Запись на 17.00. Приехал очень заранее чтоб успеть заполнить все бумажки, без десяти пять встал перед боксами по рекомендации менеджера, чтоб мастер видел. В двадцать минут шестого не выдержал, задал вопрос когда уже начнём работу? Минут десять искали спеца для выполнения работ. Ждать ещё 30-40 минут уже просто не стал,забрал диски, переобуюсь в более клиентоориентированном месте. Вопрос, для чего у вас предварительная запись??
2
1
10 октября 2024
Все супер, делают быстро, колеса не царапают при разбортировке. У меня там хранится четыре комплекта разных колес, никогда не было проблем
3
18 августа 2024
1. Диагностика до заезда в бокс бесплатная, после выезда платная
2. Мастера диагностируют машину с фонариком от телефона, про симптомы, жалобы вообще ни слова слышать не хотели. Уехал такими же симптомами с какими приехал. Не смогли установить причину. ( причину нашли в другом сервисе)
1
2
24 февраля 2024
Прекрасный магазин, очень грамотные продавцы-консультанты, отличный сервис, удобная парковка
30 июля 2024
Подъехал посмотреть в итоге уехал с новыми резиной с дисками очень рекомендую ребята молодцы знают свое дело большое спасибо
16 апреля 2023
Как сезонный шиномонтаж - можно заехать. Дороже, чем у других, но делают быстро и с учетом удобного хранения шин, пользовался только ими. Но вот править диски или в целом использовать их сервис для ремонта, я бы наверно не стал. Приехав на очередной шиномонтаж, показали, что диски нуждаются в правке. Сообщили, что стоимость правок для двух дисков будет 12 тысяч. Я согласился, так как не было времени, чтобы ездить в другой сервис и не понимал, сколько это стоит. Когда я уже начал уточнять цену в других автосервисах, под ключ обещали в два раза дешевле. Когда хотел отказаться от услуги, оказывается, за 10-15 минут мне их уже сделали. Откуда такое ценообразование за подобную работу я так и не понял, но скинули до 9 тысяч. В общем, как говорится, без *** и жизнь плоха.
Не рекомендую.
4
24 августа 2024
сам сервис как не знаю, так и не получилось получить рекомендации после диагностики в электронном виде. в течении недели пыталась добиться одного файла. в итоге решила отказаться от услуг данного сервиса
3
28 ноября 2024
В центрах колобокс всегда всем пофиг на клиентов, минут 20 простоял, дождался менеджера, который что то невнятное сказал и ушел и так всегда
1
3 ноября 2024
Записался на шиномонтаж служебного авто 24 октября 2024 года. При личном посещении попросил озвучить МАКСИМАЛЬНУЮ цену за полный шиномонтаж 15 радиуса. Озвучили 2600 рублей максимум. Я в бухгалтерии озвучил данную сумму, выдали авансом. В итоге после шиномонтажа содрали 3817 рублей, так как оказывается надо было ещё очистить герметик с дисков и нанести его заново (300 рублей с колеса!!!). Для сравнения - весной этого года делал шиномонтаж в соседнем сетевом сервисе, где мне сколько предварительно озвучили цену, столько и взяли, хотя тоже нанесли герметик. Из плюсов- по записи приняли вовремя, делали 30 минут. После публикации отзыва со стороны колобокс было написано сообщение с просьбой с ними связаться для уточнения обстоятельств. Я им написал с личной почты, уточнил, что номер моего телефона есть в сервисе, где делали шиномонтаж. Написал адрес сервиса и время/дату проведения работ, марку авто. Ответа нет до сих пор. Зачем писали, что хотели- не понятно.
2
1
12 июня 2024
Приехал по записи на комплексную диагностику ко времени,сказали подождать минут 10-15, в итоге простоял 45 минут,,так никто не подошел и не вызвали,завел машину и уехал. Никому не советую к посещению!!!какой смысл записываться через сайт - не понятно!
2
1
7 декабря 2024
Отличный магазин. Профессиональный подход.
2 ноября 2024
Отличный шиномонтаж, прекрасное обслуживание и нет очередей, так как предварительная запись.
1
17 февраля 2023
Обращался в данный сервис перетряхнуть подвеску на своей Kia, сделали всё качественно ,в срок и по приемлемой цене, помогли с подбором хороших аналоговых запчастей, спасибо Андрею Селемаеву, работой остался доволен, рекомендую к обращению.
2 октября 2023
Два года обслуживаю авто..все хорошо и скидки имеют место быть хорошие ребята.чистенько аккуратненько .мастера хорошие коллектив тоже хороших..Так держать
2
20 января 2023
Колобокс рулит!!!!Хотелось бы оставить очень положительный отзыв о работе компании. Всё сделали быстро, качественно и с душой. Огромное спасибо коллективу. Помогли подобрать и собрать комплект шин и дисков. Услугами остался очень доволен.
3
22 декабря 2023
Только положительная оценка. Точка на ул. Ивлиева 24А. Обратился в автосервис: Prado 120 на пневмоподушках не держал уровень кузова, взрывал подушку. Благодаря простому слесарю (Никита Колотухин) проблему быстро диагностировали, заменили неисправные датчики положения кузова и отрегулировали до заводских настроек. Автомобиль поехал мягко, мягко. Рекомендую!
1
16 апреля 2024
Уже 3 года пользуюсь услугами этого шинного центра. Всегда все очень четко. Запись онлайн, цены за три года не поменялись. Рекомендую.
1
27 февраля
На 90% отрицательные отзывы имеют место. Не рекомендую однозначно.
1
29 января 2024
Отличный сервис, качественно и быстро поменяли моторное масло и заменили тормозные колодки. Цены справедливые и приняли точно по записи, рекомендую.
1
2 марта 2024
Обратился с просьбой проверить центровку литого диска, с разницей в диаметре центрального отверстия ступицы, по сравнению со штатным. В итоге сняли колесо проверили -проблемы не нашли. Езжу спокойно)). Приятно что денег не взяли от слова совсем, при этом подобрали свои центровочные кольца, которые в итоге не понадобились. Персонал приветливый. Так держать!
7 января
Отличное место, дружный коллектив.
17 сентября 2023
Отличное место для покупки шин, дисков и их замены. Очень внимательные консультанты. Всем понравилось. Спасибо большое за хорошее отношение...
24 ноября 2024
Машина стояла у них 3 дня
Не чего не было сделано
Постоянно приходилось звонить и слушать что да да все посмотрим
5 февраля 2024
По телефону оператор записала на сход-развал на 19:00. Приехал, на месте мастера сказали, что никакой записи нет и нет возможности сделать сейчас работу. Только зря потратил время на дорогу. И ещё оператор сказала, что сход-развал стоит 1600, а уже на месте, оказалось 1700.
1
1
6 апреля 2023
Сегодня заехала поменять гайки крепления дисков. Самый высокий менеджер был внимателен и учтив,человек де́ла, вышел к авто, посмотрел, подобрал нужные, попросил ребят из сервиса поставить. В итоге быстро заменили. Гайки в два раза дороже, чем в соседнем тоже известном магазине, со временем посмотрю на качество и как быстро начнут ржаветь. Но я была готова к такой цене,потому что важна была сиюминутная их установка,в чем отказали соседи. В итоге я довольна качеством и быстротой обслуживания. Приеду ещё. Спасибо за обслуживание. Отзыв дополню после следующего посещения. Хочется надеяться на всегда высокий уровень сервиса