Kolobox
353 отзыва
30 октября 2024
Безобразная логистика. Приняли машину на переобувку через 40!!!! Минут. Эх, где же ваша клиентоориентированность?
1
4
4 мая 2024
Спустило колесо машины, приехали в Колобокс. Сказали, что надо подождать 40 мин. Потом подошел Мастер, и колесо отремонтировали. Огромное Вам спасибо, Колобоксом доволен!
1
17 октября 2023
Пожалуй самый вежливый шиномонтаж города. Сегодня с утра погода не задалась. Снегопад которого не ждали по прогнозу. И не смотря на это и то что многие были без записи, ко всем относились с уважением и пониманием. Работают быстро. Цены адекватные. Сервис хороший.
16 июля 2023
Приезжала в данный сервис на развал-схождение. Все быстро и четко. То что открутилось- прикрутили))). Спасибо огромное мастеру Андрею, что вылечил мою машинку. Однозначно рекомендую!!!
3
15 мая 2024
Сотрудники вежливые, терпеливые. Переживают за каждого. Советую! Что магазин, что шиномонтажку!
21 ноября 2024
Отличная работа исполнителей и некорректная работа менеджмента. Очень медленно работают.
1
2 апреля 2023
Оформлял заявку на обслуживание ЗАЯВКА
N° 407568 заранее на сайте на 1 апреля (символично, ведь дураком-то все равно останусь я). В итоге мне сказали, что заявки нет, сейчас сезон, все переобуваются, какое еще ваше ТО, вы о чем вообще, мастер перезвонит и скажет время. Ну, понятно.
Они будут обслуживать всех, которые каким-то образом по записи записались удобненько, а я приеду, на меня никто внимания обращать не будет, забудут, в первую очередь будут обслуживать других. Я это все заранее знал и записался в другой сервис. Собственно, мне и не перезвонили из колобокса. Зачем обещать, если не делаете? Ну, вот вам народная антиреклама: и рыбку съесть и на елку влезть не получится. В другом сервисе все сделали, как положено, сами колеса вытащили, перекинули, обратно в чехлы упаковали и загрузили в машину, сделали замену масла, тормозной жидкости, сход-развал без всяких соплей
4
17 июля 2024
Спасибо за круто выполненную работу мастерам Дмитрию,Олегу и Андрею.
1
7 мая 2023
Наплевательское отношение к клиентам...
В течение двух недель пыталась записаться на ТО.
Позвонив первый раз, сослались на то, что сейчас сезон шиномонтажа, предложили набрать через неделю... Ок!
Набрала, оставила данные для перезвона, так как специалист был занят...
Подождала 3 дня...ни ответа ни привета...
Ещё раз набрала, спустя время и вот что мне сообщил очень уставший голос администратора(или кто у вас там сидит на телефоне): специалист занят, но он вас наберёт... И молчит... Я спрашиваю: может номер оставить, а то звонить на деревню дедушке придется... И опять тишина....
Блин, только время потеряла... ни мне, ни дедушке звонка не было!
Руководство, может меры предпринять? Теряете прибыль!!!
4
1
1 декабря 2022
5.11.22 заказывала зимние шины, сразу же записалась на шиномонтаж. 9.11.22. Приехала на шиномонтаж, все поменяли, объяснили (вопрос стоял ещё о замене дисков), колеса летние оставила на хранение. Так же поменяли щётки стеклоочистителя. Все сделали быстро. Спасибо огромное. Но в этот же день я записалась на диагностику всего авто (при этом уточнив, можно ли). Меня записали на 13.11.22. 13 же числа приехав на диагностику встретила, больше никак не скажешь, свинское отношение, да ещё и обвиняя меня, что я записалась на сервис, а у них инструменты не готовы это раз, и два ещё полным ходом идёт шиномонтаж. Этого мастера я ни разу не видела(обслуживаюсь у них уже 2 года), дак вот этот мастер грубо разговаривая со мной, при этом щелкая что то в компьютере говорит, что перепишет меня на другое время, либо могу загонять машину и они посмотрят когда будет время(т.е.от случая к случаю). И это при том что у меня запись на 14:00,14:30,15:00. Я естественно сказала что меня не устраивает это от случая к случаю, и надеюсь на качественный осмотр. И почему меня тогда никто не предупредил что они не готовы, почему меня не уведомили по телефону, что бы я не ехала, не тратила время и бензин. В ответ только промолчал и поулыбались.
Все желание и хорошее отношение к данной организации как то ушло. Я развернулась и ушла. Разве можно так поступать, не извинившись, что мол ошиблись или ещё что-то, можно ведь объяснить понятно и нормальным тоном. Можно предупредить по телефону, который также у вас есть. Но нет нужно было дождаться когда я приеду, и только тогда отказать. Спасибо за такое качественное и быстрое обслуживание.
Навряд ли захочется обращаться к вам опять.
6
1
23 августа 2024
Лучший автосервис в городе, рекомендую всем иномаркам сюда!!!
3
1
19 мая 2024
Приехал по записи переобуться , прождал 40 мин, по итогу уже у дома обнаружил, что одно колесо не до качали, 1.2 атм.. вместо 2.2 ..
в общем пока так
26 апреля 2023
Организация неплохая, ребята на постах работают хорошо, быстро, претензий нет.
Но при расчете за сезонный шиномонтаж случился инцидент - обсчитали. Выяснили. Но кассу уже закрыли. Повис маленький доллжочек передо мной. Хотя цены то и так, не дешёвые - впервые сталкиваюсь с наценкой не только за диаметр, за ран-флэт, но и доп.наценка за ширину профиля! Давайте уж тогда наценку за марку авто, гендерные наценки, наценки за погоду...
Всё б ничего, но осадочек неприятный остался.
Ваши же коллеги на Ванеева работают более аккуратно.
3
2
12 мая 2023
Пупая новые колеса - ещё норм цены и услуги. Остальное - цены конские! Ну и мелочи, на радио рекламируют бесплатные пакеты, бесплатную мойку шин, политику, что владелец шины сам не таскает...
Ага))
Примерные диалоги:
Командир, твои колёса к тебе в салон не влезут
Ок, размещаю сам
Я закину, но помну проёмы двери, наверное
Не нужно, я справлюсь...))
Пакеты будем покупать? Конечно, 40р шт, мелочи))
В рекламе одно, по факту... как обычно. Потому честные две звезды. Без обид
3
1
4 мая 2023
Даже руководство не хочет разбираться в некачественно оказанных услугах .Покрывают своих неквалифицированных сотрудников .За некачественно оказанный сервис заместители директора еще пугают судами,клевещут совместно с сотрудниками на членов семьи ,якобы в их преувеличении стоимости услуг , вместо того ,чтобы исправить и признать свою ошибку в неправильно произведенной диагностике и неверно навязанном ремонте.Приезжали на диагностику на Фучика к электрику,нам произвели диагностику ,сказали причина в дроссельной заслонке ,почистили .Машина как теряла обороты ,так и после произведенного ремонта продолжала терять обороты на ходу.Когда вернулись с этой же проблемой нам озвучили ,что диагност уволился,а в других сервисах их сети диагносты еще хуже .И ничем помочь не могут .Никакой гарантии нет . Деньги за неверную диагностику и ненужный ремонт возвращать отказываются.Потом приехали на развал ,сделать его не смогли ,за это взяли 900 р ,приговорили все 4 амортизатора .Хотя в другом сервисе все сделали без проблем и в амортизаторах никакой проблемы не увидели .Кто хочет просто так заплатить деньги ,потратить свое время и нервы обращайтесь в Колобокс !!!
3
3
11 февраля 2024
Покупал много раз в этом магазине небыло раньше претензий. Но в этот раз мной были заказаны шины через приложение, заказ приняли жду. Поступает звонок заказ в магазине можете забирать, проходит ещё два дня и я приезжаю за заказом утром к открытию. Заказ ищут и найти не могут, я прождал 40-45 минут и впоследствии раз спросил нашли или нет , мне ответили нет. Шины заказывал для дальней поездки и ждать уже не мог. Поехал на рынок и купил там. Заказ отменил. Больше заказывать тут не буду.
1
1
27 октября 2022
Покупал зимнюю резину с дисками. В наличии оказалось много дисков и резины, так что не пришлось ехать на другую точку или ждать неделю пока привезут.
Продавец уделил достаточно времени, что бы выяснить и подобрать товар, который действительно мне подходит. Порадовал кешбэк на карту магазина, с покупки в 80К вернулось 4К.
Второй раз был на шиномонтаже
Парни работают чётко и слаженно. Порадовала их работа. Сам процесс ожидания очереди, переобувки, оформления документов, оплаты - занял около 20 минут. Мне понравилось.
Плюс ко всему, очень не дорогое хранение колёс в зимний период. 1,8К за зиму.
Всему персоналу и магазину, ставлю 5*
3 мая 2023
Все понравилось. И качество работ и умеренные цены. Ремонтировала подвеску. Мастер Андрей сделал все качественно, быстро.
1
20 мая 2023
Отличное место, машина была обслужена в лучшем виде, отдельная благодарность мастеру Максиму, заказал запчасти и к моему приезду все было в наличии
2
24 октября 2023
24.10.23 хотел записаться на развал, первый номер из списка в Яндекс картах не работает, остальные не отвечают. Сервис на высшем уровне, сделаю в другом месте. Судя по всему политика у колобокса, чтобы клиенты за ними бегали.
1
1
28 февраля 2024
Отличный способ сэкономить время при шиномонтаже. Прием строго по записи, вежливые сотрудники, быстрый шиномонтаж, без нареканий. В сезон зона ожидания маловата.
8 сентября 2023
Всегда здесь обслуживаюсь. Шиномонтаж, диски брал, сервис двух машин. Всегда компетентно, качественно, с хорошей обратной связью.
1
16 декабря 2022
Kolobox рулит! И это не просто рекламный слоган, это по факту. Через звонок зарезервировал Континенталь Викинг 7, цена - лучшая по городу на 16 декабря 2022 года. Предложили центр на Иевлева, 24а, записали на удобное время. Скидок и бонусов "выпрашивать" не пришлось - оьо всех акциях рассказали ещё по телефону. В самом центре - все быстро, вежливо, все доп операции при смене колёс заранее уточнили и обговорили. Что удивило: купил щётки, мне их не в руки отдали - а просто заменили. По умолчанию. Вот такое человеческое отношение отличает просто "продажу" от реального сервиса! Ребята, спасибо!! Плюс в торговом зале неплохой выбор товаров по оч приемлемой цене - купил реально удобную складную штыковую лопату по цене Алика. Ну и кофе в зоне ожидания от 35 рублей )) Шинный центр на Иевлева однозначно рекомендую!
3
25 февраля
Подобрали диски и шины, заодно заменил масло. Быстро и четко, сработали.
25 января 2023
Чудесный пункт смены шин. Есть хранение и предварительная запись.
В здании также есть сервисный центр и, что самое приятное, продажа запчастей с наличием на месте!!! Это просто чудесно!
Работают долго. Уверенно.
1
2 декабря 2023
Ребята, молодцы. Все очень хорошо. Чуть долго оформление проходит. В остальном все хорошо
1
6 декабря 2024
Отличный сервис и магазин
16 ноября 2022
Приехал за полчаса до закрытия консультант всё подробно объяснил с выбором определился за пять минут. На утро шиномонтаж бесплатно. Быстро удобно вежливый персонал
1
19 января 2022
Осенью искала себе к зиме покрышки, нашла этот магазин и решила брать здесь. Очень впечатлил меня ассортимент и доступные цены. Немного помог сориентироваться менеджер, кое-что объяснил и я без проблем подобрала себе шины. Через пару дней мой заказ был уже у меня. Хорошая резина я полностью довольна своей покупкой! Спасибо!
1
4
9 июня 2024
Если у вас не иномарка то ехать не советую. Занимаются ремонтом только иномарок как сказали после диагностики
1
25 апреля 2023
Вымогают деньги как только можно, поменяли мне ГРМ, термостат и антифриз. За это попросили 6тыс рублей. Цена обговаривалась изначально, но если бы я знал что в других сервисах это можно было сделать на 4 тыс дешевле сразу пошёл бы в другой. Если вы не опытный и не знаете расценки ремонта, не в коем случае не обращайтесь к ним. Но качество работы хорошая, сделали давольно быстро.
2
1
21 ноября 2022
Отличная Компания. Подобрали зимнюю резину, учитывая мои пожелания, сделали скидку. Шиномонтаж был бесплатно. Колеса оставил на хранение. Работают профессионально. Рекомендую.
13 сентября 2022
Реально, квалифицированный сервис, работаю совестно, ну хотелось бы так думать, но и косяков не замечено, спасибо мастерам Александру и Максу, молодцы парни. Индивидуальный подход, объяснят, расскажут что да как, и в какой последовательности лучше делать авто. Допы не наваливают, всё по факту, неисправность-ремонт. 👍👋✌️
1
28 мая
Пять за развал схождение. Молодцы.
23 мая 2023
Хороший автосервис, грамотные специалисты работающие там очень давно,есть хранение шин,что очень удобно.
3
25 апреля 2023
Заказал на сайте шины, сказали салон, куда приехать на неделе. Спроси про запись, сказали не надо, приедете и вам по факту все сделают
Приезжаю- оказалось, что ждать надо 30-60 минут. Но проходит уже 2 часа, подхожу к менеджеру, мне безучастно отвечают, что я ничего не могу сделать, там все по записи и на меня место нет. Меня же не записали даже по моей просьбе. Через 45 минут салон закрывается
2
1
10 мая 2024
Ждал минут 10 что бы заплатить деньги за резину, потом ждал минут 40-50 что бы ее забрать. Организации надо задуматься над этим!!!
1
9 ноября 2023
Пока единственный сетевой сервис которому доверяю. Смогли поменять ступичный подшипник на старом Pajero без ущерба, хотя немного ныли.
Ну и шиномонтаж тоже норм.
1
5 апреля 2024
Благодарю сотрудников KOLOBOX за компетентность, быструю работу и уважение к своим клиентам!
1
8 ноября 2023
Позвонил по телефону, хотел заказать диски. Успел только поздороваться, как менеджер начал мне грубить и учить жизни. Никогда с таким не сталкивался. Больше сюда обращаться не буду.
2
1
27 января 2024
Приехал поменять колодки и диски тормозные передние, отнеслись с уважением, заказали прям на месте, запчасьи привезли в течение получаса, еще час заняла работа, работой остался доволен
1
14 мая 2024
Быстрое обслуживание , вежливый персонал , рекомендую 👍
8 марта 2024
Пользовался не однократно данным сервисом. Работают профессионалы, мастеру Александру респект.
3
27 октября 2023
Вроде всё в порядке. Удобно, что можно не только делать шиномонтаж, но и хранить шины в течение года.
1
18 ноября 2022
Заказ 346567, ставил новую резину, все отлично: есть место, где удобно припарковаться, персонал вежливый, есть скидки «KOLOBOX рулит…»!
3
8 ноября 2022
Записываешься на одно время, принимают в работу минут через 15-20. Это не криминально, но когда все по времени расписано, доставляет неудобства. Вынужден был ехать к ним повторно тратить время в неудобное для себя время из за безответственного менеджера, который не проконтролировал работу мастера и мастер, который забывает сделать услуги, который сам предложил.
Приехал в 11:55( запись на 12:00)
В итоге, мало того, что приняли на 20 минут позднее, так еще и колеса не в том порядке поставили, как было. Ставили на место все на улице, болты не докрутили, порог в середине замяли(увидел как доехал на работу). Уехал в 12:50. Даже не извинились за свои косяки. Больше не поеду сюда и не рекомендую.
2
14 марта 2023
Отличное место для обслуживания автомобилей,вежливый персонал,приятная атмосфера, рекомендую
8 декабря 2023
Самый грамотный управляющий в ТСЦ Колобокс, Алексей Клопов 👍 у него самый слаженный коллектив 😊
3
4 января 2023
Хороший сервис.2 года тут обслусживаю свое авто.меня все устраивает чистенько акуратненько..рекомендую однозначно!
3
27 апреля 2022
Решил обновить летние шины. Среди всех предложений понравился, их вариант и чтобы не затягивать, выбрал и шиномонтаж у них.
Был приятно удивлен как быстро и профессионально сработали. Может повезло, что уже не было ажиотажа, конечно )
И цена шиномонтажа порадовала. Думаю в следующий раз опять сюда заехать
1
2