Котвилль
Награды
2025
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
161 отзыв
22 декабря 2022
5 декабря забронировали гостиницу на 27. За двух кошек на 14 дней получилось 25 900. Внесли предоплату 7 700, и успокоились, что кошки пристроены на время отпуска. Но не тут то было. 22 декабря, гостиница присылает уведомление, что при приеме обязательна обработка от клещей, т.к клещи с ёлок попадают на животных. За 4 дня до заселения меня ставят перед фактом, что кошки должны быть обработаны, а у меня даже ёлки нет. При этом я в командировке, и обработку провести не могу. Гостиница предлагает обработать животных на месте, 600 руб. за каждого. У меня кошки старше восьми лет, каждый препарат или что-то, влияющее на печень, выбирается с осторожностью и контролируется. Кто будет контролировать самочувствие животных после обработки и смотреть, чтобы они друг друга не вылизывали, неизвестно. К тому же гостиница не несет отвественности за гибель и болезнь животного. У меня на эту ситуацию два варианта, либо мою бронь кому-то решили продать подороже, либо навязывают дополнительные платные услуги. При этом прикрываются ГОСТами и правилами. В ответе к этому отзыву 100% будет о том, что они очень заботятся о здоровье питомцев и только этим и руководствуются. Когда я бронировала и присылала скрины вет.паспортов, мне сказали, что все в порядке, и если бы не хватало обработок, то стоило об этом сказать, когда берете предоплату. А не за четыре дня до заезда с потолка придумывать процедуры. Всем, кто захочет отдать животное в эту гостиницу, надо быть готовыми, что прямо перед заселением, вам могут сказать, например, что животных надо обработать от африканской лихорадки, которую приносят в дом с бананами, или на что хватит фантазии. Клиентоориентированности ноль, гостиница всегда права, любой аргумент - смотрите правила. А моим котам придется лететь со мной во Владивосток.
7
8
11 апреля 2024
Внимательные и заботливые няни котоотеля, чистота в номерах, кормление по расписанию, ежедневные фотоотчеты. Оставляли кота на 10 дней, потом не хотел уезжать. Онлайн трансляцию из номера смотрели всей семьей. Приедем еще
25 апреля 2022
Хороший отель для КОШЕК, чисто, номера оборудованы лесинками, домиком (которые обрабатываются), приятный персонал. Оставляли свою кошку, еда наша была, остальное предоставлял отель и было включено в стоимость. Присылали мне фото каждый день, и видео круглосуточно. Отель рекомендую.
1
29 июля 2022
Прекрасное место для вашей кошки!) небольшие номера для постояльцев, камера в номере (можно смотреть в онлайне, чем занимается ваша драгоценность), а также очень заботливые и вежливые сотрудники!) спасибо!
2
15 августа 2022
Животные чувствуют себя превосходно! Уже четвёртый год пользуемся услугами гостиницы и очень довольны!!! Спасибо девушкам за любовь и заботу о животных. Фото отчёты каждый день + видео наблюдение
1
21 июля 2022
Гостили дважды. При этом опробовали уже 3 гостиницы в СПб. И мое наблюдение: кот возвращается каждый раз подавленный, встревоженный, не отходит от нас. Ради эксперимента оставили игрушку и запомнили где. За 7 дней пребывания она на том же месте. Кот у нас очень социальный, ему необходимо общение с человеком и я сразу вижу по его состоянию, что с ним не общались. Присылают фото каждый день, пишут у котика все хорошо. Но я вижу по фото, что не хорошо. В номерах душно. В один из дней я проснулась в 7 утра и наблюдала по видеокамере, что кот ВЫШЕЛ ИЗ ВОЛЬЕРА! Открыл лапой дверь(видимо оставили маленькую щель) и был на свободном выгуле, в то время, когда в гостинице ни кого из персонала. А это лето, и у них открыты окна. Кот мог просто убежать. На мои сообщения персонал ответил только после того, как я написала об этом у себя в моих соц.сетях и отметила их. Забрали кота сегодня, а у меня болит душа за его моральное состояние. И это уже второй раз! И нам есть с чем сравнивать. Всеми силами буду стараться избегать посещения этой гостиницы.
9
1
21 мая 2022
Оставляли нашего Каспера с 9 по 17 мая. Если честно, волновались очень, т. к. это первый раз, когда котик проводит время не у родных, которых он знает. Да и 12 лет ему уже. Он очень контактный к людям котик. Адаптировался уже на третий день, благодаря няням. Кушал и ходил в туалет как положено. Мы брали свою лежанку, что и вам советую. Камера ночью не видит (номер стандарт, т. к. на наше время лучше номера уже разобрали). Каждый день- фотоотчёты от нянечек. Видно, что с котиком разговаривают))) Если камера направлена не на котика, то попросите направить на него/нее. Спасибо огромное, девочки за нашего Касика! Он у нас стесняшка)))
4
4 сентября 2023
Хорошая гостиница. Вежливый персонал. Круглосуточное видеонаблюдение. Рекомендую)
1
3 сентября 2022
Хорошее место. Мой котик там прожил 14 дней. Дня два адаптировался, А на 3 день был уже в полной норме. Нянечки чудесные. Кормят вовремя, гладят, играют. Присылают отчеты. За котиком можно следить по видеокамере 24/7.
Цена немного кусается, но ради любимого животного отличный вариант.
3
23 сентября 2023
Хорошая котогостиница, за питомцами приглядывают, отправляют отчеты, также радует, что есть камеры
1
5 августа 2023
Хотели подъехать посмотреть в каком состоянии содержат котиков. Но нас даже не пустили внутрь, сказав, что нужна запись за сутки. Данный факт очень настораживает, т.к. не в одной другой гостинице нас так не приняли.
5
1
25 июля 2022
Очень сожалею что оставил своих кошек и кота в этой гостинице. На фотографиях все отлично. А в реале. У них эконом снизу и ти по премиум сверху. Самая главная претензия. Захожу забирать, окна "в премиуме на распашку а кондей вроде работает но когда зашёл к кошкам своим....там ка в бане. Это просто без слов. А ведь на улице 23 ....а меня когда не было стояла жара под 30. 2 звезды за эконом. Это единственное что там стоит своих денег.
4
3
3 мая 2022
Замечательное место. Чисто, проветренно, номера уютные, няни заботливые) Котенька, похоже, раздобрела и была довольна проживанием и общением. Рекомендую👍🏻
2
9 октября 2021
Мы всегда отправляем на временное поселение своих котов к этим ребятам! К ним и только к ним! У них как на выставке кошек всех пород) там так интересно! Клетки для котов получше квартир для людей. Без шуток! Котоняни молодцы! Высылают профи фото как отчёт каждый день! Поэтому за питомцев мы не переживаем! 24 часа в сутки я могу посмотреть онлайн трансляцию в цвете, чем мои коты занимаются) так что, котвиль - лучший бизнес проект в Спб для животных! Это гостиница премиум класса по средним ценам!
2
3 октября 2023
Мою кошечку каждый день развлекали играми, кормили, убирали лоток, общались с ней, ежедневно присылали мне фото и видео отчеты.
2
10 августа 2022
Замечательные котоняни! Можно доверить своё солнышко ☀️
Котик доволен, накормлен. Чистота порядок в гостинице. Рекомендую !
1
8 июня 2024
Кошечку привозили на период отпуска, всем довольны.
30 мая 2022
Десять дней кот находился в гостинице. Считаю что все хорошо. Живого и здорового забрала. Для передержки отличное место. Благодарность персоналу
1
21 сентября 2021
Очень рекомендую!
Вам надо уехать, а за любимой котейкой присмотреть некому - выход есть! Везите сюда) Питомец присмотрен, ухожен, любим! На мой вкус лучше гостиницы нет.
Последние несколько лет - ТОЛЬКО КОТВИЛЛЬ)
3
11 ноября 2019
Спасибо большое заботливым девушкам Котвилля! Котики чувствуют себя отлично! Довольные, здоровые, чистые, счастливые вернулись домой!
Я безумно переживала и нервничала, когда накануне поездки мои кошечка Лакки и котик Ричи остались без присмотра и без человека, который бы о них позаботился во время нашего отъезда. Никогда нигде не оставляла котов раньше, всегда возила с собой, но тут пришлось. Выбор пал на эту гостиницу, потому что только тут по телефону девушка очень вежливо и мягко рассказала обо всех условиях, ответила на все мои вопросы и заверила, что мое волнение на грани истерики абсолютно нормально 😂 Камеры, по которым ты можешь в любое время посмотреть, как любимцы и чем они заняты, действительно стали решающим фактором! Первую ночь я даже не могла спать, поэтому постоянно влипала в экран, и, видя котов, успокаивалась. Так что однозначно советую это место для ваших животных!
Ну а в последующие дни я видела, как девушки заботятся о питомцах, приходят, играют, нежкают и кормят их! И следят за тем, чтобы даже хитренькая и шустрая Лакки не выбежала из номера!
Уже через пару дней я успокоилась, ну а коты стали наслаждаться своим отпуском от нас 😂
Отдельно огромное спасибо, что следили за верным кормлением котов и не позволяли Лакки украсть всю порцию Ричи 😄
Они передают большой привет из дома и до новых встреч))
4
20 июня 2022
Рекомендую данное учреждение для передержки домашних кошек. Сотрудники ответственные, профессиональные, любящие свою работу и животных.
2
29 октября 2019
Чисто,покормят, домики хорошие, на любой вкус и цвет, душно! Но не для всех котов, оба дворовых, два раза оставляли, не знаю насчет поиграть с котами, боюсь у них нет на это время к сожалению, Кота няня она же должна за всеми убирать, просто в лучшем случае на руках подержит. Наши коты не пили и не ели 5 дней, возможно особенность наших котов, но вот об этом не говорят вам, скажут чучуть поели, что бы вы не волновались, так же нет ультрафиолетовой лампы, может привозная есть я не видел, но один из котов инфекцию подхватил, сижу в ветеренарке прокапывают кота, похудел, от еды отказывается, тошнит как только к миске подходит. Сложно советовать, они вроде не виноваты в том, что кот не может адаптироваться, но первые 3-5 дней внимательно смотрите за питомцем по камере может оказаться, как у нас не могут они там находиться и все тут(
9
1
12 мая 2021
Отдавала свою старушку ( кошка 14 лет) на время отпуска. Отдавала первый раз за всю ее жизнь, до этого она всегда оставалась в своём доме со знакомыми ей людьми, поэтому я конечно волновалась за неё. Но ничего, все вроде прошло неплохо, хотя котейка моя и стрессанула конечно. Пока ехали обратно домой, все мне высказала 🤦♀️, хотя она молчунья у меня. Девочки-няни писали отчёты каждый день, присылали фото. По камере я ее один раз только подловила, она себе место выбрала под лесенкой, и ее там было плохо видно. А так все нормально, дорогу бы ещё в отель подровнять. В следующий раз обращусь снова.
3
10 июля 2021
В общем опыт своеобраз ный. Из хорошего - фотографируют ежедневно, каждый раз нахваливая. Ну это как часть работы, чтобы в следующий раз выбрали их же. Из плохого - когда забирали, все помещение откровенно воняло мочой. Но не потому что кошка на пол ссала, она нассала в переноску. Почему-то все время пребывания переноска была внутри. А это значит, что вовремя не убрали лоток. Это происходило, возможно, несколько раз, тк переноска воняла даже со стороны крышки: моча испарялась и оседала на крышке. Не убрали лоток, кошка выбрала ещё одно место для туалета. По итогу забрали из воняющего помещения воняющую кошку.
С камер животных видно плохо тк помещение совсем маленькое.
9
3
25 июня 2022
рекомендую Котвилль, не переживайте, ваш питомец будет в надежных руках в ваше отсутствие, а вы сможете за ним наблюдать 24/7, всё продумано и удобно
2
24 апреля 2022
Отличный отель для котиков) номера просторные, не пахнут, а люди там работают внимательные и заботливые! Не страшно оставлять там питомца)
3
6 августа 2024
Вежливый персонал! Хорошо заботятся о котике во время отпуска
13 мая 2021
Супер гостишка! Оставляли кота на 15 дней, очень переживали, но наш Маки перенес разлуку хорошо благодаря чудесным няням, коим полюбился. Предоставили наполнитель от гостиницы, хорошо работало видеонаблюдение, ежедневно присылали отчёты с фото 😄 Спасибо вам большое! Обязательно оставим Маки опять здесь!
3
19 сентября 2020
Замечательная гостиница для кошек! Просторные номера, очень внимательные и заботливые кото-няни. Оставляли нашего котика на полторы недели в этой гостинице и остались очень довольны! Каждый день получали фотоотчет. Спасибо всем сотрудникам за заботу и любовь к своему делу!
1
28 февраля 2021
Замечательный отель для котиков! Внутри уютно, номера чистые и красивые, оборудованы камерой, в любой момент можно посмотреть, чем занят любимец. Оставляла четырёхмесячного бенгала на полторы недели и осталась очень довольна, он, судя по всему тоже, уезжать не хотел. Котоняня каждый день рассказывала что он делал, как себя вел, присылала фото. Огромное спасибо персоналу!
2
21 июля 2021
Хочу поделиться с вами своими мыслями и услышать ваше мнение ребята, оно мне очень важно на данном этапе... 🥺 Гостиница мне не понравилась, грубое обращения с владельцами, нельзя сказать свое мнение, сразу гразят полицией, это вообще нормально 21м веке, о какой эмпатии и душевности этого места можно говорить...?? Я в шоке, больше не нагой. Всем этим людям, учиться и учиться вежливости, тактичности, ведь все разные по сути клиенты к ним приходят. 😒😒😒 До слез обидели😭💔
7
16
3 февраля 2022
Отличный отель! Наши кошечки переживают таимнаш отпуск. Заботливый персонал и играет, если надо следят за здоровьем, делают всё что бы наши любимцы не сильно грустили без нас!
1
30 августа 2024
Невозможно дозвониться!
2
2 февраля 2023
Вывески с режимом работы нет. Девушки на телефоне подхамливают, общаться не хотят и отправляют на сайт. Ну в принципе удивляться нечему там и управляющая такая же.
С чено вы взяли, что это было 03 01?? Где вывеска с режимом работы? Почему у вас такой бардак? По вашему мнению пользователи должны указывать свои персональные данные, а вы управляющая-инкогнито? Смешно
4
4
5 мая 2021
Искали пару вечеров вариант, куда нам с женой деть кота на время ремонта и по итогу остановились на Котвилле, т.к. здесь большие вольеры.
Но оказалось, что мы ещё можем наблюдать, а как там поживает наш зверь. В общем, Супер место для кошачьих. Нашему усатому интроверту было куда спрятаться.
Нянечкам огромное спасибо за ежедневный фото-отчёт и заботу о нашем питомце.
Вернёмся обязательно!
3
1 сентября 2020
Оставляла свою кошечку на 19 дней в гостинице «Котвилль». Остались очень довольна: и я, и кошка 😊
Плюсы:
- соблюдение мер эпидрежима: уточнили, когда проводилась вакцинация, в нашем случае ее давно не было, поэтому поставили на месте иммуноглобулин - без этого в гостиницу не берут; кроме того животное должно быть стерилизованным
- относительно большие номера, пока искали нужную зоогостиницу, видели всякое
- внимательно отношение к особенностям и привычкам животного: при заселении заполняется анкета питомца, где подробно нужно написать о режиме питания, повадках и прочем
- самое главное, что меня покорило - это возможность круглосуточного видеонаблюдения (в том числе в режиме ночного видеонаблюдения) за своим животным! Я каждый день смотрела за Алисой и была совершенно спокойна за неё
- ежедневно отправляют отчеты о состоянии и поведении питомца, сопровождая забавными фото или видео
- недорогая цена: самый бюджетный номер стоил 300 рублей в сутки, за такие условия - это отличное предложение!
Минусов не нахожу. Единственное, сама гостициница находится в промзоне, не очень удобно проходить через гаражи, но это, по сути, ерунда.
Оставила бы я снова свою питомицу в этой гостинице? - Однозначно да!
3
11 января 2021
Котвилль- отличный способ пристроить кошачьего друга. Заботливый персонал, отвечающий готовностью помочь вам и животному, видеонаблюэдение, просторные номера различной категории. Кот сказал, что хотел бы вернуться))
Спасибо за отзывчивость!
4
23 февраля 2020
Оставляли котёнка на 5 дней. По сервису - всё на 100% соответствует описанию, отчёт в Ватсапп каждый день с фотками, видеонаблюдение круглосуточное (ночью инфракрасное). Персонал очень заботливый, вот на примере: наш котей заболел на второй день, его сразу же котоняня отвезла в вет.клинику, всё просканировали, составили план лечения, т.е. здесь и ветеринару, и гостинице, и котоняне Полине, и менеджеру Василисе плюс. Котоняня купила спец.корм, уход индивидуальный, всё с заботой о котёнке. На все вопросы отвечают в Ватсапе почти в любое время, очень дружелюбно. Так как сами были далеко, то сомневаюсь, что кто-то мог бы позаботиться о коте лучше, даже дома. Гостиницей довольны на 100%, это, конечно, заслуга персонала в первую очередь. Оформление кота полностью по договору. PS: перед подъездом больше лужи, не зацепите на машине.
3
28 июня 2021
Первый раз, уезжая, оставляли свою Соню, конечно, очень переживали. Она к нам очень привязана, на контакт с чужими людьми почти не идет. В "Котвилле" она провела 5 дней, все прошло хорошо, первый день просидела в домике, вышла только ночью, а потом освоилась и чувствовала себя комфортно. Большой плюс видеонаблюдение, внимательный персонал, опер ативно отвечающий на вопросы. Плохой подьезд к гостинице, но внутри созданы все условия для комфортного пребывания усатых-хвостатых гостей.) Остались очень довольны, наш выбор "Котвилль"!
2
9 ноября 2021
Кот отлично провёл 10 дней в гостинице. Был под присмотром и всегда святым. Номер убирали и следили за состоянием котика. Пр исылали ежедневно фотографии.
1
10 ноября 2020
Котик гостил шесть д ней. Вернули в целости и сохранности. Уход за животным отличный - накормлен, напоен, наигран, спать уложен. Отдельный номер с удобствами :)
Ежедневный фотоотчет с радующими душу комментариями + круглосуточная видеотрансляция.
Прекрасная замена поиску места пристройки кота на время отъезда.
3
26 августа 2021
На время отъезда оставляли кошку и котенка. Всё отлично, животные в полном порядке. Видеотрансляция замечательная опция - в дороге смотрели на питомцев. Возможно стоит подумать об обратной связи - по опыту знаю что кошки реагируют на голос хозяев. В целом очень доволен оказанными услугами.
1
13 февраля 2023
Животное чувствовало себя прекрасно после пятидневного пребывания в данном отеле)
2
12 июля 2020
Уже второй раз наш кот Гумбарий посещал данную гостиницу. Всё супер, отчёты с фото каждый день, видеонаблюдение доступно в любое время, добрые и заботливые нянечки не дадут вашему питомцу быть в плохом настроении! Всем советую.
14 июля 2019
Нам очень понравилась гостиница "Котвилль". Очень вежливый и внимательный персонал, круглосуточная система наблюдения, чистые и аккуратные номера. Но самая главная фишка - это ежедневные фотоотчёты о нашем питомце с оригинальными и приятными для нас, хозяев, комментариями. Ничего подобного ранее мы не встречали)) Причём, все фото были сами по себе уникальны и ни разу не повторялись за время нашего отдыха (а это почти три недели!!). Когда забирали нашего любимца из гостиницы, ему так там понравилось, что он даже не хотел уходить!! А ведь парень он у нас очень своенравный, угодить ему крайне трудно, да и возраст уже пенсионный)) Всё это говорит о том, что сотрудники гостиницы "Котвилль" - большие профессионалы своего дела и умеют найти подход к каждому своему постояльцу. Очень рады, что нашли такое замечательное место и теперь однозначно будем обращаться только сюда. Ну и конечно же рекомендовать всем остальным!!
3
6 августа 2023
Чисто и приятно. Хороший персонал.
11 января 2022
Кот провел там новогодние праздники. Мы очень довольны. Ежедневно фото котика, видеонаблюдение. Спасибо Вам за всё.
3
9 ноября 2021
Замечательно, что есть место, где можно оставить питомца на время отпуска. Каждый день присылают фтооотчет и в любое время можно посмотреть, чем занят питомец
1
9 июля 2020
Хотелось бы оставить положительный отзыв о дан ной гостинице. Улетали на 10 дней, оставили кота Нафаню. Были приятно удивлены чутким отношением к животным и внимательности к клиентам. В зоогостинице работают девчонки, которые действительно любят животных, отправляют ежедневные отчёты с фото. Несомненным плюсом является функция видеонаблюдения, что придаёт некоторое спокойствие на период отпуска или вынужденного отьезда. Спасибо Вам, девчонки! Вы классные!
5 ноября 2019
Добрый день. Наш котик Сима жил в отеле с 14.10 по 03.11. Мы бы хотели выразить свою благодарность отелю за гостеприимство. Чувствуется забота и профессионализм персонала отеля. Мы имели возможность наблюдать за своим питомцем в любое удобное для нас время. Котика получили обратно в целостности и сохранности со всеми, его сопровождающими атрибутами. Огромное вам спасибо! Успехов и процветания вашему бизнесу! В следующий раз - только в Котвилль!
3