Крым. Еда
137 отзывов
22 декабря 2024
Все пишут про большое время доставки, если бы это было так, я бы еще как нибудь что нибудь понял. Но когда кафе/ресторан говорит, что заказ передали 1 час назад, а ехать от их заведения до места назначения(доставки еды) минут 10 от силы, а потом и вовсе не привозит еду - это откровенное хамство и безалаберность, начиная от курьеров и, заканчивая начальством этой злачной конторы. Полное отвращение. Заказывать больше никогда здесь не буду.
1
20 ноября 2024
Никогда не оставляю плохих отзывов, но такая служба доставки не имеет права на существование. Несколько раз заказывал, каждый раз думаю: ну дам еще шанс. В итоге озвученное оператором время ожидания в максимум 2 часа (при стоимости доставки в 500 рублей!!! Можно на бизнес такси отправить) заказ везут по 3 часа в лучшем случае. Каждый раз. Дети голодные, я уже вообще есть не хочу. Этот бизнес - постыдное пятно для его владельца.
2
21 ноября 2024
Заказали бургеры из любимого «Угла» в Севастополе.Заказ сделали в 17-17:20 на 20:00!!!
На часах 20:52-доставки нет.
В 20:30 проезжал мимо «Угла», хотел сам забрать свой заказ.А заказ выдан курьеру….
Ужасный сервис!Вообще нет желания заказывать любимую еду из любимых ресторанов через Крым еду.
Операторы трубку не берут,ссылаясь на «вселенскую занятость» и предлагают есть остывший бургер за промокод на скидку🤬😈☠️
1
6 октября 2024
Отвоатительная доставка еды! Курьер не понятно, где катался, все приехало холодное! Трубку Крым Еда не берет! Сумма заказа не маленькая. Как итог- вся едв холодноя. Вранье от службы доставки и от курьера.
Не советую эту доставку! Ждали 3 с половиной часа
16 ноября 2024
Отвратительный сервис. После оформления заказа прошло пол часа, перезвонили и сказали, что время ожидания составляет 3 часа!!! 3 ЧАСА??? Вы сертезно думаете, что человек будет ждать свой заказ стол ко по времени? Удалила приложение, больше пользоваться не планирую
27 декабря 2024
Даже не думайте там заказывать если хотите поесть ,потому что вы быстрее ляжете спать чем дождетесь еду
На сайте написано 55 мин доставка,после оплаты тебе перезванивают и говорят что 1,3
В итоге через 2,5 часа
Я такое вижу первый раз
1 декабря 2024
Ужасная доставка, не заказывайте никогда! Я им поверила в очередной раз и опять ждала больше 2х часов, так у них еще и дорого стоит доставка 500₽, проще заказать курьера. Не портите себе настроение, не пользуйтесь это доставкой!
26 сентября 2024
Раньше, когда существовала система "заказал больше такой-то суммы - доставка бесплатно" еще был какой-то смысл пользоваться Крым.Едой. Сейчас же доставка стоит около 300 рублей, время ожидания всегда 2+ часа и еда может приехать еле теплой.
27 ноября 2024
Это просто днище, если можно было бы поставить 0 звезд - я бы поставила. На данный момент ждем заказ уже 4 (!) часа! Четыре полных часа, пошел ПЯТЫЙ! Вам не стыдно? Закройте свою контору, не позорьтесь
2 сентября 2024
Удалила приложение, сервисом больше пользоваться не буду.
Вместо заявленных 2х часов заказ доставили через 3 (три!) часа. Как выяснилось, это зависит еще и от других заведений, которые у курьера в очереди, насколько быстро они выполнят чужой заказ. Максимально не продуманный механизм, еще ни разу с таким явлением в службах доставки не сталкивалась, легче заказать доставку через такси.
Призываю руководство пересмотреть стратегию.
П.с. О задержках заказа я узнавала только тогда, когда сама звонила в службу поддержки, не предупреждали заранее.
1
20 января
Тот случай когда лучше бы просто не было, чем такое. Доставка 500₽ почти выходит, такси дешевле, берут еще процент с заказа заведения. И ожидание 2 часа минимум)) зачем это в принципе?
10 сентября 2024
Сделала заказ в 9 утра на 12:30 дня . В 12:00 поступил звонок с неизвестного номера , в трубке тишина . Ждем заказ а его нет . Деньги вернули на карту .
Заказ 107 10.09.24 г.Севастополь, позвонила оператору узнать по какой причине отменили и не предупредили меня. Девушка сказала что мне должны были позвонить и ничего больше она не знает и скинула трубку .
Сервис прям пушка .
Спасибо за испорченный обед.
10 октября 2024
Отвратительная доставка. Ожидание часами
Звонят с левых номеров
Привозят все уже пропитанное, с любого ресторана/кафе, будто еде сутки и разогретая в микроволновке
12 декабря 2023
ХОТИТЕ ИСПОРТИТЬ ВЕЧЕР? Тогда точно нужно заказать здесь!
Приехала доставка из хорошего заведения, но , к сожалению, подвёл курьер. Приехал мужчина и «вручил» переваленную, не подходящую к употреблению пиццу. Он вывалил её внутри коробки и ещё немного перевернул десерт. Но дальше ситуация интереснее: около 10 минут пытаемся дозвониться сначала ему, а затем по телефону сервиса. Нам отвечает оператор, просит выслать фото. В диалоге получаем: промокод. И никакой попытки решить как-то иначе, ведь ресторан наш уже закрыт. Т.е. мы фактически остались без еды и теперь, чтобы использовать промокод нам нужно оформить другой заказ и заплатить за доставку (возможно с таким же «аккуратным» курьером) или увеличить сумму заказа для бесплатной доставки (без гарантий опять же).
Вау (сарказм). А это очень удобно для сервиса: Вам что-то не понравилось? - Закажите ещё раз, вдруг вам не понравится меньше. НУ БРАВО.
3
9 марта 2024
Ждем заказ 3 часа, вечер просто был испорчен. Изначально сказали что заказ будет доставлен за 2 часа, из-за загрузки, мы это понимаем, и согласились. После заявленного времени, мне звонят и говорят подождать еще 30 минут, как и ожидалось время прошло - никого нет, трубку взяли со второго раза. Предложили 400р бонусами. Сейчас еще узнала, что за вот этот кошмар по времени я еще и заплатила за доставку, хотя заказ был более 1,5к рублей. Вы что там совсем с ума сошли? Еще почасовку поставьте, хорошо заработаете с таким ожиданием. Доставке наплевать на время людей абсолютно. Больше пользоваться не будем, забирайте свои 400 р и поделите между всеми, кто мой заказ мне переносил.
3
25 января 2024
Одну звезду поставила только потому, что меньше ставить нельзя( ужасная доставка, хотя мальчики курьеры очень хорошие и ответственные…
Сегодня из-за работы не успевали купить продукты в пуде, после 10 хотела готовить. Думала заказать доставку продуктов домой по-мелочи, а в итоге функция покупки продуктов в пуде отключена по Севастополю… мы в шоке. Просто зачем тогда существовать необходимо этой доставке. Мне предложили заказать курьера, он купит по нужному адресу нужные продукты, но перед оплатой я должна каким-то таинственным образом рассчитать в голове итоговую стоимость продуктов и перекинуть заранее эту сумму курьеру, чтобы он смог выкупить продукты. (На секундочку, я уже давно не смотрю на ценник в магазине… ибо после яиц за 500₽ уже как-то и не хочу задумываться об этом).
В общем, очень не советую. Очень и очень.
5
3
12 сентября 2023
Мой отзыв о сервисе доставки - оставляет желать лучшего,и я уверен многие пользователи доставкой согласятся.
Я заказывала еду несколько раз и каждый раз сталкивалась с огромными задержками. Ни разу мне не доставили заказ менее чем за час, а это просто неприемлемо. Я понимаю, что иногда возникают непредвиденные обстоятельства, но ждать от 2 до 3 часов - это уже слишком,и бывало такое что через 2 часа звонят и говорят,что нужно еще нужно бцдет подождать ждать 40 минут...
Мне приходится отменять свои планы, переносить встречи и даже пропускать прием пищи из-за такой ненадежной доставки. Я даже не могу положиться на них и быть уверенной, что мои заказы придут вовремя, а это очень разочаровывает меня.
Я искренне надеюсь, что этот сервис доставки примет к сведению мои претензии и предпримет меры для улучшения своей работы. В противном случае, я буду вынуждена искать альтернативы, где я буду уверена в качестве и скорости доставки.
1
19 декабря 2024
В 20:49 сделал заказ, в 21:36 звонят и говорят что не успеют забрать заказ с заведения!
Зачем вы вообще тогда принимаете заказы?!
27 января 2024
Был болен и не мог самостоятельно съездить в аптеку за лекарствами, решил воспользоваться услугами. Но не через приложение, ни через сайт курьера вызвать в аптеку невозможно, позвонил в Колл центр, на что получил ответ, что в телефонном формате такой заказ составить нельзя, на вопрос что делать в этой ситуации, сказали обновлять сайт и ждать когда устранят неисправность
3
10 июля 2024
Самая неорганизованная и противная доставка в мире!!! Настоятелтно не рекоменлую! Испортите себе вечер! Неадекватные курьеры и администраторы! КАЖДЫЙ раз при заказе проьлемы!!! КАЖДЫЙ раз!!!!!!!!!
2
27 октября 2023
Худший сервис который может быть. Не продуманный от слова совсем.
Будьте готовы к тому что вы закажите еду прождете пол часа, а потом узнаете что заказ отменен, причем магическим способом и самостоятельно доставкой, а оператор скажет что вам пытались дозвониться по обычной связи но не смогли. (Оператор пообещал скинуть на ватс ап подтверждение что оператор пытался звонить, скрины….. интересно)))) почему при этом если оператор может прислать на ватс фотки подтвержения что они звонили, но позвонить по тому же ватс не может. Бред, и полный провал команды продаж и операторов кал центра. А ну и в лучших традициях сервиса «вам не смогли дозвониться у вас не было сети», при этом параллельно для другой части компании заказать в другом сервисе получилось и оператор даже уточнила, прдьвержила заказ. Уважаемая крым еда представляете сами набрали и дозвонились. А оставить клиента голодного с тем что у Вашего менеджера могла быть проблема с связью. Благодарю голодные будем заказывать у других. У себя удалю приложение и другим не советую.
Кстати пока писал сообщение с звонка оператору за30 минут скрин не скинули. Надеюсь я его увижу. А и не понятно как заказ отменяется в будущем. Приложу скрин со временем, или что это за таймер так и не понятно.
1
11 октября 2023
Отвратительная доставка которая существует только в виду отсутствия конкуренции. Через раз привозят заказы в таком состоянии как будто их ногами пинали. Но сегодня была последняя капля. Сделан заказ всё как обычно, ждём, проходит 2 часа уже не выдержал позвонил в эту шарагу и спрашиваю что с заказом, мне спокойно сообщили, что мой заказ отменён потому что оператор не смог принять наш заказ в то время как сайт написал что заказ принят и выдал номер заказа. В общем я теперь лучше доширака поем чем с помощью этих что то закажу
1
27 декабря 2024
Не советую!!! Заказ был за 5 часок, с доставкой к определенному времени и на час опоздали.
14 июля 2023
Было бы не плохо, если бы непунктуальность доставки. Заказы делала заранее за три часа, но в назначенное время приехал только один заказ. В остальное время приходилось решать вопросы с поддержкой, ждать и есть холодную еду. Изменила оценку после ответа - хорошо, что руководство отслеживает отзывы и пытается улучшить сервис! Мой отпуск уже закончился и, к сожалению, воспользоваться сервисом больше не представляется возможным, но я Вам желаю действительно процветания и роста! А в качестве извинений мне уже было начислено 500 рублей, которые я успешно потратила. И, кстати, заказ приехал вовремя😁👍
20 февраля 2024
Это не доставка это мрак! Заведение находится в 500 метрах, заказ так и не доехал за 2 часа!!! Просто зачем нужна такая доставка??? При этом никто не позвонил и не предупредил, что доставка задерживается аж на 40 минут!!! Просто никому не рекомендую!!!
1
10 января
Обманывают! Не используйте этот сервис!! Поддержка хамит! Больше никогда не обращусь!
3 июня 2024
Ужасная доставка! Уничтожили мой заказ. Деньги не вернули. Некому не советую заказывать. Постоянно подставляют и не могут не как наладить контакты с ресторанами.
13 января 2024
Оставляю единичку и закидываю в чс доставку.
Причина: в приложении указано время доставки 55-60 минут, накидываю корзину. По факту оператор перезванивает и говорит, что доставка с заведения невозможна и время доставки минимум 3 часа.
И это не впервой!
3
4 октября 2023
обещали привезти в течении 2 часов, не справились. у меня началась встреча и я осталась без обеда( в результате катался мой бургер вместе с картошкой фри в термосумке еще 1,5 часа.
короче, если время - не проблема, то можно пользоваться сервисом. если рассчитывать на доставку к конкретному времени, то лучше где-то в другом месте заказывать.
26 ноября 2023
Из плюсов - удобно. Из минусов - во время транспортировки уже в третий!!! раз разливается бульон , все остальные блюда оказываются размокшими, непригодными к употреблению. Поддержка «морозится». Либо невозможно дозвониться, либо говорят, что решат вопрос и больше не перезванивают((
25 декабря 2022
Оказался в длительной командировке в Крыму и решил пользоваться данным сервисом периодически.
1. В Симферополе почему-то норма, когда тебе заказ везут час и более, хотя в Москве я привык ждать не более 30 минут и все приезжает вкусное и горячее. Это еще при общем низком качестве ресторанов в Симферополе, в которых готовят откровенно средне.
2. Когда первые разы мне данный сервис звонил, что мол доставка будет через полтора часа, я реагировал терпимо - мол все работают, у всех бывают сбои. Но рестораны, с которыми сотрудничает данная организация откровенно кладут на них и позволяют себе и отменять заказы и говорить , что он будет готовится два-два с половиной часа. Я вообще не понимаю как такие рестораны и сервисы не разорились.
В общем сегодня я последний раз в этой "помойке" постарался сделать заказа - итог 3 отмены из трех ресторанов потому что сказали, что будут везти 2 часа.
Люди, не связывайтесь с данной организацией. Они не понимают что такое сервис и качественная работа.
1
1
7 мая 2024
Весь день не могу войти. Не приходит пин в смс. До этого то соус не привезли то приборы. То привезли все разлитое суп и тп в пакете в перемешку
25 марта 2024
Как обычно в будние дни доставка от 1:30 до 2 часов,регулярно,такое ощущение что работают 2 курьера на самокате.Да придет к нам,о Яндекс Доставка!
1 декабря 2022
Никогда не пользуетесь этим сервисом или как мне и моей семье испортили "День матери"! Компания наверное обрадовалась,что негативный отзыв не оставлен,но не тут то было!
Итак,в вс 27 ноября я "сделала" заказ на доставку торта в г.Евпатория в приложении"Крым еда" ,а именно в магазине "Медоборы" ! Мне позвонила девушка-оператов,для подтверждения заказа,я оплатила его, время ожидания было заявлено 1.40 ч. И вот стала ждать тортик для любимой бабушки.Следует сказать,что у бабушки нет мобильного банка и я нахожусь в другом городе ,так что вариант скинуть ей деньгами не рассматривается. Так вот,спустя 1,5 часа мне звонит девушка оператор и говорит,что с моим заказом произошла ошибка и они не смогут доставить торт ,более того,она сказала,что они собираются закрывать этот магазин!! Представьте себе,праздничный день,я жду как полагается,а мне звонят через 1,5 ч!!!! На мои бурные возмущения,девушка сказала гениальную фразу - магазин не подтвердил заказ!!! И на осознание этого у них ушло 1,5 ч ???!! Я была в бешенстве!! В праздник не так просто что-то заказать и готова была ждать,но вместе промокода на скидку или предложения как-то мне помочь иным способом,но выполнить свою работу,это милое создание предложило мне сделать заказ в другом магазине! Казалось бы,логичное решение. Я второпях выбрала другой магазин в этом же приложении "Пицца Seven", сделала заказ,оплатила (следует сказать,что деньги хотя б сразу вернули) ,мне звонит опять оператор для подтверждения и знаете что я слышу????? Что время ожидания опять 1,40 ч и они очень загружены !!!! На мои опять же возмущения ,что уже один раз меня кинули и вот опять столько ждать,мне сказано было,что заказов очень много!!! В итоге,моя бабушка ничего не получила , настроение было испорчено всей семье и кроме вялых, сопливых "приносим извинения" ,которые я получила после того,как сама об этом сказала ,никакого способа решения проблемы не было найдено .
Ужасное отношение к клиентам,поучитесь как нужно организовать работу ,во всех друг
1
16 декабря 2023
отличная доставка, курьеры очень вежливые и быстро доставляют заказ. вежливые операторы😎😊🥰🤟🏻🇷🇺
1
2
1 октября 2023
Делали два заказа на 11:15 и 11:45, в 12 никого нет, звоним - обещают что курьер приедет через 10 минут, и привезет сразу два заказа. Сервис ужасный, больше не будем пользоваться никогда, и никому не советую.
7 июля 2023
Ужасная поддержка ! Ужасное отношение !
Сделал заказ в позднее время , на что само кафе позвонила и попросило прощения, попытался отменить заказ
И чуть ли говном не облили , что вот так нельзя, там уже все готового, курьер уже стоит у ворот и подобную ересь
Надеюсь , когда-нибудь откроют достойную доставку
3
27 декабря 2023
Быстрая доставка вовремя, отличный персонал, достойная еда
2
27 марта 2024
Доставка с опозданием на 7 часов.
На замечания колл центр реагирует агрессивно. Больше не хочу обращаться.
27 апреля 2024
Сделал предзаказ. Через полчаса после назначенного времени еды так и нет. Детский праздник испорчен.
1
15 декабря 2024
Хуже доставки не бывает
15 июня 2023
НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Заказал доставку из «Барабули Бара», написано, что принимают заказы до 21:00. Сделал заказ в 20:45. В 21:00 позвонили и сказали, что не могут принять заказ, так как «Барабуля Бар» работает до 21:00, я сообщил, что «Барабуля Бар» работает до 23:00, на что сказали, что у них сервис принимает заказы до 21:00, напомню, я сделал в 20:45, в общем, так как заказ был крупный, доставка должна была быть бесплатной, сделали все возможное, чтобы сорвать доставку.
1
11 мая 2022
Ужасное приложение, которое больше снимет денег за доставку еды
Рассказываю подробно
Во-первых, заказывать через приложение дороговато. Что за абсурд, чтобы была бесплатная доставка надо, чтобы заказ был больше 1000 рублей при этом если напрямую заказывать, то ничего подобного нет
Доставка дорогая, в других доставках или если напрямую заказывать, дешевле будет во сто раз
Плюс, что для меня странно, почему-то цены через Крым еду на различные позиции дороже чем если напрямую заказывать, я вообще ошалел
Короче говоря, не советую через Крым еду заказывать, лучше напрямую(если есть возможность), а-то переплата будет
4
1
2 августа 2022
В основном заказывали только через сервис КрымЕда. К сожалению, всё испортил сезон и лето. Хотя, не думаю что дело только в этом. Доставку приходится ждать дольше, чем доставку с самого ресторана, или же, легче заказать такси, которое тебе привезет все гораздо быстрее. Все холодное, не то, что ты хочешь получить. Простите, но увы, одна звезда. Закажу только тогда, когда нажрусь и не будет выхода.
3
18 ноября 2022
Все очень плохо! Клиентоориентированность сервиса на нуле. Случайно ошиблись в заказе менять позицию или отменить оплаченный заказ нам отказали. При том что позвонили через несколько секунд после оформления. Ну и конечно же отдельное спасибо за суп в пакете!
3
18 марта 2021
Добрый день. Пользуюсь приложением Крым. Еда в течении полугода. Доставка продуктов в городе Севастополе. Так как нахожусь в Москве, продукты заказываю доя родителей. Хочу выразить благодарность всем, за отличную работу. В работу заказы берут быстро, курьеры проводят качественную сборку заказа, доставка оперативная. Что приятно, постоянно есть обратная связь. Спасибо большое за высокий сервис, развивайтесь в этом направлении. Я же рекомендую в случае необходимости делать заказы у вас. С уважением, Алексеева Ирина
3
1 октября 2023
Ужасный сервис!!!Оформила заказ.Подтвердили заказ только через 20 минут и сказали,что время ожидания 2 часа!!!! Днем!!!
11 декабря 2022
Худший сервис! Время ожидания заявлено 2 часа , по факту ожидание составило 3 часа 30 минут ! Поддержка постоянно вас будет кормить «курьер будет у вас через 5 минут» ! Больше никогда не буду пользоваться этим НЕДОсервисом
1
13 октября 2021
Вот знаете, доставка пришла нормально а доставщик и само заведение Крым еда просто полный ужас.!!!! Оформил заказ, указал время, в общем всё было хорошо, до того момента пока я не начал переводить деньги курьеру за продукты! Он начал диктовать номер карты по памяти! а я под диктовку записывал, он проверил, сказал что всё правельно, ну я и перевёл деньги на карту и мы стояли ждали поступления денег на его карту, но они не приходили!!! Потом он спрашивает я диктовал 1117 или 1711 а то я в цыфрах этих путаюсь?! Ну я и ответел что он продиктовал и проверил номер а дальше это меня не касается! Я конечно забрал доставку! но потом мне наяривала тех потдержка Еда крыма с притензиями что я виноват и не хочу плотить деньги и не отдаю товар! Я и не чего им не должен по тому что в этом моей вины нет!!! вина лижит только на курьере и на его не собраности. Ну и в добавок ко всему! Хотел ещё раз дать шанс Еде Крыма но я теперь в чёрном списке приложения и тех потдержки Еда крыма!!!!! Они сначало ответили один раз и сказали что когда я оплачу предыдуюю доставку то они меня разблокируют !!!!!! Когда я им повторил эту ситуацыю то они сказали что курьер говорил совершенно другое и то что я лгу !!!!!
2
1
14 сентября 2024
Ужасный сервис, курьер даже не подготовил сдачу, сказал, а нет у меня и уехал! Все холодное!