Кухонный завод
1548 отзывов
2 июня 2023
По телефону стоимость кухни посчитали 38-42 тыс., плюс в подарок на выбор: столешница либо посудомоечная машина либо мойка. Я согласилась на бесплатный визит замерщика, диспетчер рекомендовала очень, "пока они рядом", хотя сами замерщики сказали, что были далеко. Приехали 2 парня Виктор - замерщик и ещё один, типа, технолог., оба в костюмах (но не согласна, как тут пишут, типа как финансовые воротилы, скорее как свидетели Иегова или торгаши массажёрами и пылесосами Кирби из 90-х). Кухню насчитали уже в 73 тыс. и сказали, что никаких подарков у них не предусмотрено, посмеялись, когда я про посудомойку спросила. Я сказала, что не готова за такую сумму покупать кухню, замерщик сказал, что их ругать будут, что ехали издалека и потратила компания на замер 15000 руб. Откуда такие деньги - не понятно. Я попросила день-два подумать, они отказали в этом, у них заключают договор "здесь и сейчас" и никак иначе. Похоже на развод. Обман с самого начала.
8
24 марта 2023
Отвратительнее сервиса и качества не встречала! Привезли не те размеры фасадов, дозванивалась, оказалось, чтоб заменить, нужно пройти семь кругов Ада и ждать пол жизни. Попросили оформить дозаказ за дополнительную оплату, естественно, уже месяц никто не отвечает на письма. По телефону девочка твердит : «ждите своей очереди» Не знаю, что делать, наверно, поеду в офис.
13
21 ноября 2022
Это просто треш сегодня пришли сборшики и обнаружили ,что фасад не тот привезли. Не тот лот выписал менеджер. Всё на тебя сливают и сборка очень дорогая 52 000 за не большую кухню. Когда заказываешь много обещают а по факту это выходит в стресс. Не рекомендую мне очень не приятно было с ними если хочется проблемы тогда закажи у них кухню и после этого жизнь покажется адом . Собрали кухню вчера проверила ящики и посмотрите сделали ящики столы как будто пользовалась 5тлет .
А как угол кухни сделали вылезает из флеш панеля доска. А ящиках скол мне говорят сборщик ,что так привезли из фабрики .
6
1
31 августа 2022
Добрый день! Хочу поделиться отзывов о кухни М_44118_6. Первым этапом приехал замерщик, пунктуальный, вежливый, обговорили все детали, пожелания, предложил лучшие варианты. Кухню привезли через 50 рабочих дней, как по договору прописано, единственное мойку привезли не правую, а левую, возврат работает быстро. До приезда сборщиков рекомендую ничего не вскрывать.
Особую благодарность заслуживают сборщики, Владимир с напарником, все сделали отлично, подключили технику, решили все возникающие сложности.
1
13
7 октября 2022
Это ужасная организация! Не первый раз делаем ремонт и меняем кухню, но сейчас однозначно люди в этой конторе решили, что свою работу могут делать как хотят.
1. Родители заказали кухню 13.05.2022. Приходил замерщик, составил проект и сказал что кухня будет готова через 5-6 недель. При составлении договора выяснить ли, что кухня будет не позже 12.08.2022;
2. 12.08.2022 привезли кухню. 15.08.2022 пришли сборщики и выяснилось, что замерщик при создании проекта кухни не заметил газовую трубу и оказывается вся кухня изготовлена неверно. В итоге оказалось, что встраиваемая вытяжка на 60см не подходит и нужна на 50см (саму вытяжку уже купили к моменту сборки и новую вытяжку на 50см приходится покупать самим, так как эта организация решила никак не возмещать такое вот недоразумение. Хотя все размеры встраиваемой техники были предоставлены замерщику ещё на момент подготовки эскиза кухни). К сожалению это не самое страшное, так как оказалось что нужно отодвигать нижнюю часть кухонного гарнитура на 10см от стены, чтобы вместить весь этот грандиозный проект мастеров. Таким образом появилась необходимость заказывать НОВУЮ НЕСТАНДАРТНУЮ СТОЛЕШНИЦУ. Сборщики предложили заказать столешницу в этой же замечательной организации, но в это. Раз за их счёт. Сами сборщики сказали, что все будет готово в течении месяца;
3. На момент написания этого отзыва, а именно 07.10.2022 кухни нет и НИКТО ТАК И НЕ НАЗВАЛ ТОЧНЫХ СРОКОВ!!! Ни разу представители этой организации не позвонили сами, все время необходимо искать ответа от них. Было сказано, что будет сотрудник, который будет с нами на связи и помогать в решении нашей проблемы. В итоге общаются разные люди, которые ссылаются друг на друга и не могут дать никакой конкретики (Один раз даже прозвучала фраза: «Обращайтесь в суд, это ваше право»).
ИТОГ: Кухни нет, ответа нет. Родители почти полгода живут в такой обстановке. Старый гарнитур естественно выбросили и естественно приготовить что-то крайне затруднительно. Благо хоть не выкинули старую плиту. Хочу заметить, что кухня оплачена полностью. НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ В ЭТОМ МЕСТЕ НИЧЕГО! Поберегите нервы и деньги...
9
21 октября 2023
Нас здорово проконсультировали сотрудники этой компании. Люди очень грамотно подошли к своим обязанностям. Расписали полностью проект, разработали дизайн. Всё грамотно и чётко сделано.
5
24 декабря 2023
Как же мы рады, что у нас теперь на кухне есть новая качественная мебель. Специалисты из этой компании провели колоссальную работу, которая поразила всех членов нашей семьи. Очень продуманный дизайн, благодарим за всё! Вы лучшие!
1
4
21 ноября 2022
Хочу поделиться впечатление от заказа кухни в этой компании. Ничего и никого ужаснее я ещё не встречала. Это просто кошмар.5 сентября 2022г я вызвала дизайнера для подбора кухни. Менеджер сделал проект ,сделал расчёт, всё очень устроило ,приятный парень был,согласовали всё и подписали договор. По срокам в договоре 40 раб дней,но менеджер уверял ,что доставка будет раньше,но не суть,40 значит 40. В итого оказалось всё гораздо хуже.Измотали все нервы мне,все сроки были упущены , писали претензию,ругались,когда звонишь им по номеру указанному,отвечают оператору которые ничего не знаю и ответы у них как у роботов.В итоге после претензии и о разговоре о расторжении договора,через 2 дня позвонил менеджер и связи с не удобствами предложили скидку в размере 10тр,ну думаю ладно хоть небольшая радость от этой компании.Но не тут было, сроки опять передвинулись, кухня пропала,хотя уверял что до 13.11 будет все доставлено.Опять начались звонки и ругань,и вот наконец кухня приезжает спустя почти 3 месяца.От радости не знала куда себя деть. Ох ну на этом ещё не конец,про отдел сборки я вообще хочу сказать отдельно,стоимости как оказалось берут по 100%предоплате,ну ладно пол беды,не могут теперь сделать перерасчёт по стоимости изделия,т к была изменена сумма изделия (скидку сделали). По телефону с отделом сборки не соединяют,говорят мы направим запрос какой то,вообщем одни нервы,вот теперь ждём на на сколько просрочат сроки сборки и будем готовить документы с суд ,т к по их вине мне ничего не могут собрать и согласовать. Хочу сказать НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В КУХОННЫЙ ЗАВОД, ЭТО НЕРВЫ,СРОКИ И МНОГОЕ ДРУГОЕ!!!!!!
6
22 марта 2024
Я рада новенькой мебели, которую мы заказали) Кухня шикарная, идеально вписалась в наш интерьер. Сделана настоящими профессионалами)
1
5
18 декабря 2022
Если желаете украсить свою жизнь психологическим гемаром закажите кухню в кухонном заводе ровно пол года мне её делали замерщик Захаров Д не выполнил мои пожелания по кухне цена была объявлена 138 в итоге со сборкой и доставкой 168 тыс доставили не полный комплект+бракованный шкаф как только оплатил всю сумму так сразу я им стал не интересен мало того замерщик взял 10 тыс и недонёс до фирмы пришлось платить ещё 10 тыс берегите себя и свои нервы не заказывайте ничего в кухонном заводе номер заказа г5838412 запомните пол года !!!!!!!!!!!!!!!
10
21 сентября 2022
День добрый! Хочу поделиться опытом заказа кухни в компании « Кухонный завод »
Эту фирму мне посоветовала родственница, она заказывала и осталась довольна.
Приехал менеджер всё замерил и сделал 3D проект. Все материалы образцы у него были с собой. Подписали договор «ММ_32911_58»
Кухню привезли даже раньше сроков.
Сборщик приехал через неделю, собрал все чётко. Кухней очень доволен, цена по сравнению с другими фирмами намного меньше ещё и скидка была.
9
1 декабря 2022
ПРОХОДИТЕ МИМО этой компании. Жду своею кухню уже 4 месяца и она ещё не готова. Сотрудники ни за что не отвечают.
Когда я захотела поехать к ним в офис поговорить, то сотрудница колл-центра мне отказалась помочь рассказать, как их найти по юридическому адресу.
Я звоню им раз в три дня и каждый раз мне вешают лапшу на уши: один сотрудник говорит, что готова кухня, второй, что она не готова.
У КОНТРОРЫ ЦЕЛЬ: СОБРАТЬ КЛИЕНТОВ, ВЕШАЯ ЛАПШУ НА УШИ. и после им становится наплевать на клиентов.
Я оставила уже много заявок на обратный звонок, но мне не перезванивают.
По почте писала не одно письмо и тоже тишина.
Мне сейчас кажется, что это ***. Хотя, как вижу, кому-то кухни делали… через полгода….
ИЩИТЕ НОРМАЛЬНУЮ ФИРМУ ДЛЯ ЗАКАЗА КУХНИ. ЭТА КОМПАНИЯ ДИНАМИТ КЛИЕНТОВ И ПРОСТО ПЛЮЁТ ОТКРЫТО НА КЛИЕНТОВ.
9
2
15 июля 2022
звёзды ставлю только Сборщикам Ризобеку Исакову и его жене Соне ребят вам респект 👍 а Моя ещё незаконченная история заказанной кухни у этой компании ещё продолжается я так и знала что все гладко не пройдёт 😂 Я из тех людей которые заказали и только потом почитали отзывы. Я надеялась что со мной этого не случится. Но увы , увы, Почти три месяца ожидания кухоньки моей. Дозвониться не реально, связь в Инстаграмм вообще игнор был, потом пошла переписка в контакте, приносим извинения ожидайте с вами свяжутся логисты задержка связана с поставками из за рубежа.. и тд и тп …. Дождусь кухню изменю дополню отзыв может поставлю повыше оценку посмотрим. Дополняю 1 апреля 2022 г ! кухню привезли 30.03.22 сборка состоялась 1.04.22 ! Я была очень удивлена что все так быстро. Ну значит собрали шкафчики и тут бац один шкафчик короткий вместо 60 см 20 см ну вы представили да)) интересно о чем думал тот человек когда делал этот шкафчик)) бутылочницы нет хотя должна была быть, фальш панели боковой нет мне замерщик ее и не предложил и написал что я от неё отказалась косяк того кто делал проект теперь у меня бок кухни белый вместо василькового, не красиво смотрится , фурнитура: самая обычная без доводчиков хотя мне говорили что вся фурнитура импортная и с доводчиками а *** там. А так кухонный гарнитур нормальный . И ещё один минус ЦЕНЫ на доп услуги готовьтесь отслюнявить кроме обычной сборки в 10% ещё как минимум 10 тыс а то и больше! А сборщики молодцы 👏 . Все четко аккуратно , а главное ПРОФЕССИОНАЛЬНО! Оформлена рекламация на шкаф как сделают отзыв будет дополнен. дополняю отзыв : 13.05.2022 рекламация закрыта 🥳 неожидала что будет так быстро. Кухней довольна! выплатили неустойку, копейки конечно но всё же 😄и ещё жду перерасчёт по шкафчикам , менеджер из эскиза убрал шкафчик и сумму не пересчитал! ждёмс….. продолжаю …. 11.07.22 два раза писала заявление на перерасчёт кухни что из эскиза убрали профиль под посудомойку и не пересчитал менеджер сумму, первый раз закрыли обращение можно так сказать идите вы… мы вам ничего не обязаны выплачивать, написала второй раз, жду … короче ничего что дождёшься от кухонного завода никаких денег за уплаченный шкаф которого нет.
11
1
22 января 2023
Всем доброго дня! Никогда не заказывайте Мебель у данного продавца! Полный обман! Скидки только реклама их нет! В прайсе цена 39 тысяч, по факту 350 тысяч! Доставка отсутствует! Кухню привозили 6 раз и до сих недокомплект! Рекламация не работает! Мне кухню собирают уже третий год и до настоящего времени не собрали! Шкаф везли 9 месяцев, потеряли на складе! Прихожую сделали без облицовки внешних полотен! Качество отвратительное, вся фурнитура самая дешевая, в продают как бренд. Никому не советую. Буду писать в прокуратуру о закрытии данной компании
7
4 апреля 2023
Ужасная компания, не рекомендую. Заказали мебель на кухню октября 2022 привезли только в январе, пришел сборщик собрать мебель, выяснилось, что много деталей не хватает, опять заказали. Ждали месяц, через месяц привезли то, чего не хватало. Выяснилось, что опять деталей не хватает и снова заказали и до сих пор ждём. Звоню, трубку даже не берут . Самая ужасная компания в России
7
1 ноября 2022
Хотел купиь у них кухню Началось все с того, что ждал замерщика, но уже в час прибытия перезвонили и сказали ,что у них "форс-мажор" и он не приедет. Через три для снова ждал, приехал.. на вопросы о качестве используемого ДСП не знает, показал фото какого-то сертификата соответствия от 2020 года, в котором идёт ссылка на ГОСТ 2013 года, но с 2014 принят Технический регламент Таможенного союза "о качестве и безопасности мебельной продукции" и ранее принятые ГОСТы не работают. Звонил снова оператору, оператор Марина обещала передать мой вопрос кому-то и мне перезвонят... До сих пор звонят) пощовнтл ещё раз, Марина почему-то перебивает и переключает меня куда-то, прямо во время беседы, пока я говорил. Менеджер Артем, тоже самое, не дослушав клиента ,куда-то переключает. Такое ощущение, что клиенты им не нужны, сами стараются всячески отшить их, чтобы они покупали у других))) что я и сделаю)))
Дополню отзыв.. Прошло три дня как они обещали позвонить... Сам "дизайнер" тоже пропал)) никаких звонков))) видимо поняли, что задал слишком много вопросов и решили таким образом слиться)) Отзывы говорят о них как нельзя лучше))
7
22 августа 2022
Кухня по договору К_7011_677
22.05.22г приехал замерщик,составили договор,заказала кухню в рассрочку.24.05 оформила рассрочку.Жду кухню...
09.06 поступает звонок и мне менеджер заявляет ,что ваши денежные средства не поступили к нам на счёт(спрашивает вы ТОЧНО проплатили кухню)И с этого момента начался АД для меня.Я месяц выясняла с ними где деньги.Банк который одобрил мне рассрочку предоставил выписку счета,что деньги были переведены 25.05.И чтобы вы понимали связь с компанией односторонняя,те дозвониться до кого либо не возможно совсем !Я стала писать жалобы .И со мной связался руководитель отдела,и так спокойно и с усмешкой сказал,что деньги упали на ИХ другой счёт,и они с этим разбираются....Я же все это время не спала и не ела ,дабы думала нарвалась на мошенников.
Кухня пришла 10 августа,как потом оказалось не привезли некоторые детали,технику что заказала с кухней пришла другого производителя.Снова ругалась выясняла что и почему.Сборщик смог подъехать только 19 августа.Приехал почему то один без помощника В итоге пришлось ему помогать со столешницей и со шкафами .Один не справлялся.Насчитали за сборку(без подключения техники) ,как ещё за одну кухню 31400р.Это за размер гарнитура 3,4 .НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ КОМПАНИЮ !,ЕСЛИ ВАМ ДОРОГИ ВАШИ НЕРВЫ И ДЕНЬГИ обращайтесь в другие фирмы ,которые дорожат своей репутацией.
21
22 августа 2022
Никому не порекомендую обращаться в Компанию Кухзавод,НИКОГДА!!!!Замерщик приехал оперативно, все рассказал и показал, нарисовал эскиз. Мы сглупили и доверились данному планировщику(Тимур),так как были сомнения и мы хотели отказаться.Сказал я ранее работала в Кухни Мария и качество кухонь компании «Кухонный завод» один в один. убедил, что заказ будет готов в течении месяца, на вопрос, что в договоре 90 рабочих дней!!!, говорит это подстраховка, на самом деле все сделают быстрее. Не верьте, это обман, так специально обучают сотрудников и клиенты ведутся на эти обещания.Мы заключили договор, внесли предоплату, а дальше начинается квест.На следующий день нам пришлось заново встречаться, о чем планировщик мне несколько раз сказал,что вообще-то он не должен и как оказалось,размер ящика был больше,чем мы обговаривали. И дальше 3 месяца ожидания,ни о каких раньше просто нет и речи. Единственно с кем вы будете общаться, это горячая линия, где Вам отвечают сотрудники,которые по факту ничего не знают. Заказ был сделан 07.04, привезли кухню в конце июня,но квест ещё не закончен. От сборки мы отказались,достаточно было сроков ожидания. Кухня просто отвратительного качества, петли самые дешевые,которые просто рассыпаются в руках,монтажных отверстий нет,где хочешь там и делай. Потом выяснилось,что у нас нет ручек и ножек,спасибо-привезли.Но выяснили,что все ручки разные.Ну как такое вообще возможно.Не видитесь на скидки,их там нет.И если не хочется тратить нервы,оформите заказ в другой компании.
21
6 декабря 2022
Кухней довольна. Недовольна работой замерщика Александра Субботина. Оказывается, мы должны проверять размеры за "профессиональным замерщиком" ,по его замеру не вошел один изготовленный шкаф.Сборщик подтвердил, что виноват замерщик,что не промерял внутри ниши. Из-за замерщика я должна платить за изготовление нового шкафчика где то 15 тыс дополнительно. Компания экспертизу не проводит. Якобы я делала ремонт и стену увеличила на 2 см. Отношение на претензию безобразное. Целый месяц вызванивала сама отдел рекламаций. Не соединяют. Надо ждать, пока перезвонят. По итогу целый месяц прошёл. Не профессиональный подход менеджера. И ещё надо теперь ждать 45 дней, чтобы изготовили шкафчик по размеру и вновь установили. Безобразие, одним словом. Не советую обращаться в эту компанию. С уважением Ольга.
1
5
28 октября 2021
Плюс один - цена, но этой цене не будете рады. Минусов много - качество и прочность у материала нет совсем (ДСП ДВП МДФ применяют самое дешевое), ребята сборщики молодцы пытаются хоть что-то сделать из того что им дают, но даже они не в силах компенсировать ошибки при расчете и раскрое, и тотальную дешевизну материала. В случае брака вам его не поменяют, и про вас просто забудут. Там поток клиентов гонящихся за дешевизной и вы там будете в длинной очереди тех кто уже успел познакомиться с данной организацией. Ошибка в раскрое материала на 5 см для них норма, и исправлять ее уже 3 месяца никто не собирается. Утверждают что заказ сделан по размеру, все так и должно быть. Но сами посмотрите на фото, вот такие у них нормы. Не рекомендую данную компанию, если вы не хотите слушать в том что у вас стены кривые, а их размеры все верные. Дозвонится до претензионного отдела очень сложно. На сайте нет электронной почты куда можно направить информацию. И это в 21 веке. Обратите на это особое внимание, им интересны исключительно ваши деньги, но никак не ваши пожелания и претензии.
43
2
15 ноября 2022
Отвратительная организация
Заказал кухню, была назначена дата доставки 15.11.2022, с 09 до 17 часов. Попросил позвонить за 3 часа до приезда
Был специально для этой цели взят выходной на работе.
В течении всего дня прозванивал, спрашивал статус, некомпетентные сотрудники кормили обещаниями, все привезут, не волнуйтесь и тд.
Апогеем было когда звоню в 16 часов и спрашиваю где??? Ждите!
По итогам время доставки прошло, звоню плюс телефону, никак не могут переключить на отдел логистики. А в 17:20 звонит товарищ с ближнего зарубежья докладывает что он кухню везёт, на вопрос почему так поздно? Ответ не получил, моя твоя непонимать!!!
По итогам кухни нет, день рабочий потерян
Вопрос как решает такие моменты хваленый кухонный завод ???
7
19 ноября 2023
Подготовка дизайна не заняла много времени. Дизайнер сделал всё так, как мы и хотели. Классная фантазия и умелый подход к своей работе! Спасибо огромное вам за отличную кухню, которую тоже сделали вполне оперативно!
5
23 июля 2023
Самая некампетентная организация, очень высокие цены, некачественая продукция, установка безответственая, установщики хамы ведут себя не компетентность, размеры привезли не те, должны были переделать в течении 15 дней в итоге досих пор у них нет времени. Нерекомендую данную организацию.
5
17 августа 2023
Не покупайте кухню и шкафы в данной компании! Если хотите что бы все прошло спокойно- то выберите лучше Леруа.Свои обязательства по договору не соблюдают. Кухню привезли в срок, а сборщика так и не назначили, хотя в договоре стоит 2 дня после доставки с Вами свяжется специалист и назначит дату сборки. В итоге уже 4 день! Звоню каждый день и находятся постоянные оговорки…
Про шкафы вообще молчу…
Не берите там ничего! Нетрепите нервы себе!
Компания даже 1 не заслуживает, буду
Судиться с данной компанией.
12
31 августа 2022
Хочу выразить огромную благодарность мебельной компании "Кухонный завод", Wow Kitchen (Вау Китчен), Happy Kitchen (Хэппи Китчен), Kitchen Room (Китчен Рум), Смена кухни, Кухоптторг,Milis, Sinterio и других щупалец Кухонного завода !!!!!!
Огромное им спасибо за то что с момента заключения договора в начале марта они так и не смогли выполнить заказ до середины июня !!!!! МОЛОДЦЫ !!! Вернули предоплату из-за срыва сроков поставки по досудебной претензии, а вот неустойку ЗАЖАЛИ ! )))))
Теперь у меня НАМНОГО лучшая кухня ГОРАЗДО выше качеством за сопоставимый бюджет, которую нам изготовили и собрали на местной фабрике !!!!
25
1
14 мая 2023
Кухня, которой можно гордиться. Супер грамотно сделано всё, отличная работа, с красивым дизайном и шикарным качеством. Мы очень благодарны вам за такую работу! Рекомендуем компанию!
1
6
30 сентября 2023
Отдала предпочтение данной компании и заказала здесь кухню. Изготовили в срок, качественно. Вариант был недорогой, в квартиру маме, небольшая по размерам, но с учетом наличия встраиваемой техники.
1
5
8 февраля 2023
Ужасная компания, мы в день замера внесли 50%, спустя месяц пытались связаться с нашим менеджером, в итоге безуспешно, звонили в колл центр они кормят только завтраками, сьездила к ним в офис и оказалось что в офисе то никто и не работает, написала заявление на расторжение договора, и все по новой началось, каждый день кормят завтраками и деньги возвращать не собираются
9
21 декабря 2022
Это просто жесть а не контора! Ждали три месяца, колл-центр ни о чем, ноль информации! Трубку не берут!!! Везде брак, цоколь вместо бежевого приехал серый, так же и.ручки, один из фасадов оказался другого цвета, причем вместо бежевого он блин белый!!!))) так, немного в цвет не попали)) два раза возил шкафы на допил в Кастораму, впарили подьемный механизм за 20 ку., который в итоге не подошел, пришлось самому делать обычные петли, написал два письма с рекламацией, но их никто на месте не забирает! Жду возврата писем, далее в прокуратуру и в суд!
13
10 ноября 2023
Рациональный подход к работе у компании. Порадовал дизайнер, который идеально подошёл к разработке проекта. Всё грамотно сделано и стильно.
1
7
22 января 2024
Получили для себя качественную мебель, сделана она на совесть. Понравились фасады с фрезеровкой. Всё это смотрится стильно и дорого. Хороший заказ для нас! Мы довольны!
1
4
25 января 2024
Бережно подошли к работе над нашей мебелью. Сделали хороший дизайн, современный и с удобной для пользования эргономикой модули. Мы рады, что обратились именно сюда, спасибо!
1
4
29 декабря 2022
Это дешевизна того не стОит.
Разговаривая с ними приходите к одному, на деле оказывается другое и не в пользу покупателя. Их аргумент, это договор, в котором сказанно, что все о чем вы договорились - теряет силу после подписания договора.
Плохой сервис, очень долгая обратная связь.
Сотрудники врут, а именно одни говорят, что их производство калибруется, другие говорят, что просто не работает/не работало. Третий говорит, что выполнить мой дозаказ уже просто невозможно.
Не рекомендую.
11
4 октября 2022
В общем это очередные ***... В начале вас долго разводит милый мальчик и говорит всё что угодно лишь бы заключить договор и получить предоплату, но когда вы опомнитесь и решите посмотреть на отзывы вы увидите единицу на Яндекс картах и, естественно, захотите забрать деньги у недобросовестных производителей. Только в этот момент в схему вы и попадаете, ибо вас будут уверять что кухня уже отдана на производство (неважно что там было отложенное производство на пол года или что-то такое) и, собственно, с вас удержат 20% вашей кухни и отправят ни с чем... Могу посоветовать только смириться с произошедшим и ждать кухню (пусть и не качественную,но за копейки), ну или подовать в суд на этих мошенников, ибо моральная составляющая этих людей сродни зекам...
8
14 ноября 2021
Из плюсов :
1.быстрый выезд на замер и создание плана.
2. Цвет фасадов идеально подошёл к мебели.
Минусы:
1. Качество прям дёшево!
2. Нормально замер не сделали холодильник обычного размера 60 не влезает на 2см
3. Доставка и сборка это отдельный вид исскусва данной компании. Связи с ними нет. Доставляют всё в одном слое стрейч пленки. Угадайте в каком виде всё приходит.
4. Фурнитура ужасная и дешевая
5. Цвет плинтусов, что нижних, что верхних мало того, что отличается от столешницы, так ещё они между собой разные.
6. Крепежи аля как лет 15 назад. 2 крючка которые должны выдержать угловой шкаф.
7. Шурупы из комплектов совсем не подходят!
8. Дозвонится и решить хоть какой то вопрос невозможно, ответ один. Мы с вами свяжемся или вы 1000 в очереди и сброс звонка.
9. Раковина их искусвееного камня, не той формы, цвета и вообще не такая!
За 90 000 котрые заплатили за угловую кухню, добавив можно было взять что то куда более нормальное!
Сборку решили делать не через компанию, потому что если вы её не оплатили с вами не свяжется отдел сборки и вообще после полной оплаты заказа, плевать они на вам хотели.
Меняли крепления для шкафов на более прочные, меняли плинтуса. Раковину пришлось оставить. Ручки тоже будем менять. Надеюсь хотя бы на год её хватит.
Вот лучше икея бы была. Ну не стоит такое этих денег.
Качество столешницы, тоже провал. Остался небольшой лишний кусок. Ламинация сходит быстро, царапается легко. В общем разочарованию нет предела. Хочется вернуть её нафиг и потребовать деньги.
Но т.к мы частично всё меняли, нам сказали это не возможно.
Никогда, никогда не берите тут мебель!!!!!!
Так же если вдруг вы решите не брать их сборку, ваш ждёт долбаное лего!
Просто напиленые досочки, никаких разметок, вообще ничего.
Сушилки и поддоны под них. Это просто ужас!
47
4
8 сентября 2022
Хотели заказать тут кухню, не читала отзывы, только ВКонтакте просматривала. Позвонили сразу же, всё рассказали всё ок .
решили всё же заказать замерщика/дизайнера что бы сделать проект и если всё устроит сделать заказ. Договорились на вчера в интервале 19:00-20:00, позвонил вечером менеджер, сказал "дизайнер задерживается на предыдущем объекте, готов приехать в 21:30, будете ждать?", Мы согласились, ближе к делу звонят и говорят что он только освободился и готов подъехать к 22:30, но я попросила перенести на сегодня, на такой же интервал 19-20, в итоге в 7 вечера звонят и говорят ту же фразу, что форс-мажор на предыдущем объекте и приедет к 21:30. Отменила всё нафиг.
Жаль я не проверила отзывы в Гугле. И хорошо что они всё же не приехали, но очень жаль потраченого времени на эту компашку.
13
13 февраля 2024
С новенькой кухней от этой компании и жизнь стала совершенно другой. Очень приятно стало проводить время за готовкой. Сделали всё стильно и надёжно! Спасибо!
1
3
13 сентября 2022
Договор индивидуального заказа № М_47237_30
Компания ужасная. Имел неосторожность заказать у них кухню с техникой 15 мая 2022 сегодня 13 августа 2022, кухню не доставили по договору у них 64 рабочих дня ( 15 августа крайний день ).
При заказе менеджер обещал что кухню изготовят за 40-45 дней.
В итоге на 40-45 рабочий день мне сообщили что кухню привезут исключительно по договору.
В начале августа начал им упорно названивать и спрашивать где кухня, мне сообщили что вам позвонят 6 августа, никто не позвонил. Потом говорили что 8 августа, никто не позвонил.
На телефоне у них сидят девочки которые не знаю ровным счетом ни..я! Чтобы вам перезвонили с отдела сопровождения или доставки НАДО ОСТАВЛЯТЬ ЗАЯВКУ!! Так как у отдела сопровождения нет входящего номера, есть только ИСХОДЯЩИЙ.
10 августа пришёл к ним в офис, пообщался с каким то руководителем отдела продаж. Он был не многословен позвонил на склад и потом мне сказал, наберут вечером или утром на следующий день.
На следующих день 11 августа, понятное дело, я сам им позвонил и как вы думаете что мне сказали?
ВАША КУХНЯ не готова………
Ребята у меня случился нервный срыв, именно с этого момента я перестал разговаривать с представителями данной компании вежливо.
Я снова поехал к ним в офис разбираться.
В итоге нашёл их исполнительного директора, по крайней мере он так представился.
И удивительно, но он действительно помог мне, разобрался в ситуации.
В итоге выяснилось что у меня недокомплект: не хватает одного шкафа, я написал заявление о том что пусть привезут мне кухню и технику без шкафа.
Мне позвонили вечером и согласовали доставку на субботу с 10 до 17.
При этом увеличив счёт включив туда сборку.
Что вы думаете привезли ли мне кухню?
Конечно нет! Вместо этого мне прислали следующее сообщение ( прикрепил в фото )
И позвонила девочка из отдела сопровождения, чтобы сообщить мне что у меня недокомплект.
Я с ними нормально уже разговаривать не могу, а тут ещё она мне звонит и говорит что чего то не хватает, а чего она не знает.
И говорит в течении 2 недель это что то вам обязательно произведут и тогда мы вам все доставим.
Прошло 2 недели, с финальной даты передачи мне кухни, которой понятное дело не было, то есть наступило 30 августа.
Звонил в компанию сам конечно, мне обещали доставку.
Причём при моем звонке в 20 часов мне сообщают:
С вами свяжутся из отдела доставки до 22:00.
В общем никто так и не связался, но я не сильно переживал.
Подготовил досудебную претензию в их адрес, принёс в офис, подписал. Через 5 дней вернули аванс БЕЗ % ПО ПРОСРОЧКЕ.
Никому не советую связываться с данной компанией.
11
25 ноября 2022
К вам приедет криворукий замерщик, о том ,что вам замеряли не правильно кухню, вы узнаете, через месяц, при этом кухня в работу, еще, не будет взята. По регламенту компании вы будете ждать ответа 10 дней, только на 10й день вам позвонят и даже не будут пытаться урегулировать конфликт, адреса компании левые, вы и по приглашению не попадёте к ним! Чтоб расторгнуть договор, вам понадобится 10 дней ,ещё, ждать звонка, потом отправить письмо в никуда и ждать с моря погоды, денег, внесённых вами, никто не вернёт, будут кормить завтраками-"платёжка в очереди". ***!
6
1
30 августа 2023
Мебель которую для нас подготовила компания идеально вписалась в наш интерьер. Приятный светлый дизайн, мы очень довольны, теперь будем готовить с удовольствием!
1
4
24 июля 2024
Здорово поработали над нашей мебель. Эти ребята действительно хороши, тут вообще вопросов нет. Умеют делать мебель таким образом, чтоб вариантов остаться неудовлетворённым даже не было. Супер)
2
7
10 ноября 2022
Ни в коем случае нн свчщывайтесь с этоц компанией. Никаких ответов на их косчки недождетесь. Устала писать отзывы на эту фирму. Самые безобразные и бессовеснве люди. Людей на горячей линии так дрессеруют видимо, что они вежливо "сочуствуют вашей беде" и " понимают вас", но добиться хотябы того, чтобы менеджер связался с вами нереально. Отдельно про сборщиков- безрукие ***, за каждым шагом которых нужно следить. Не снимаю с себя ответственности. Нельзя доверять людям. Нужно вести себя, как жандарм. Не буду мучить вас всеми ужасами той "мебели", какую нам привезли. Если кому интересно отвечу в личку. Просто не связывайтесь с ними
8
16 августа 2022
Заказали кухню в этой компании обещали что 30-35 дней и кухня готова. В итоге мы прождали 50 рабочих дней. В итоге оказалось технику убрали из договора даже не соизволились нам об этом сообщить. Обманным путем хотели привезти мне кухню мол техника потом,я сказала нет везем все вместе в один день. После этого позвонил менеджер и сообшила мне если вы не принимаете мебель то мы водностороннем порядке расторгаем договор. Как это вообще это может быть? Договор у них что филькина грамота?? В итоге мне предложили скидку в размере 15 тыс.и бесплатную доставку. Опять промах...кухню привезли и содрали за доставку. Нельзя верить этой компании,обходить ее стороной если не хотите трату нерв и денег.Технику пришлось мне самой докупать за три месяца что я прождала могла бы на много дешевле купить. Не рекомендую с ними связываться.!!! Хочу дополнить...деньги за доставку все таки вернули.
21
1
31 октября 2023
Грамотное проектирование кухни, удачные решения по дизайну, я в целом довольна всем, могли бы конечно чуть быстрее всё сделать, но мне в любом случае главное качество!
1
8
19 ноября 2023
Хочу сказать огромное спасибо всем ребятам, которые делали для нас эту замечательную кухню. Вы просто супер профессионалы, мы очень рады, что выбрали именно вашу компанию!
6
28 сентября 2022
Делают долго, за сроками не следят. 1 менеджер ошибся на 40 см при замере. Когда это выяснили, приехал второй, обещал, что дозаказ приедет вместе с основной кухней. И вот прошло полгода и мне наконец везут 2 ящика дозаказа. Скидка за просрочку- хрен вы ее получите, наоборот начнут запугивать неустойкой, что вы не забираете кухню в удобную им дату. И плевать им, что вы в отпуске.
Так вот, сегодня жду доставку, обещали первая половина дня. Кстати, чтобы Вы знали, по версии Кухонного завода, они же Синтерио, они же галактика, первая половина дня это до 17.00. интересно когда же идёт вторая половина дня
Скоро будет сборка кухни, будем ждать насколько накосячили по допускам.
Ап теме. От склада до моего адреса 30 минут ехать. Курьер сообщил что будет в первой половине дня, в 9 вечера. Класс. Через час после этого звонит девушка и сообщает, что "Ваш заказ Вам сегодня уже не доставили". Как Вам такая формулировка?
Кстати. Вторая половина дня, это с 14 до 23. Перенесли доставку на полторы недели вперёд.
Хоть блог свой создавай
Продолжим историю от 28.07.2022.
Приехал дозаказ. С водителем договорились, что с позвонит минут за 15. Звонок -я у вашего подъезда, выходите. А я собсна в километре от квартиры где ремонт. Ладно, говорю, скоро буду.
Встречают меня у подъезда, говорят, все уже наверху подпиши акт. Чую подвох, пока не проверю, подписывать не буду. На этаже стоит штук 7 коробок и черный пакетик. Самая большая коробка порвана, внутри фурнитура. А фасад по цвету не совпадает. Водитель требует подписать акт и оплатить сейчас, а рекламация потом сама заберёт. Благо хоть поддержка сказала всё им забирать обратно, без оплаты.
ну что же. 28.09.2022 года. с момента заказа кухни 9 месяцев. скоро рожать. но кухни все нет. 3 раза обещали прислать сотрудника для подбора цвета в тон, но так и не приехал. каждый раз говорят, что такой услуги нет, но мне пойдут на встречу, но нет.
предложили перезаключить договор на дозаказ, но дизайнер дозаказа так и не приехал. подал заявление о расторжении договора, завтра подаю иски в суд. маленький совет, если тоже решите идти в суд- старайтесь разбить суммы иска, отдельно цена кухни, отдельно фурнитура, отдельно доставка, отдельно неустойка, чтоб уложиться в 100 тысяч- тогда подаете в мировому судье, и он рассмотрит ваше дело значительно быстрее
8
16 февраля 2024
Хорошая кухня получилась. Сделали её достаточно оперативно. Качество порадовало! Всё сделано на высочайшем уровне, мы довольны своей новой мебелью.
2
5
13 августа 2023
Порадовали своей работой нашу семью. Кухня была достаточно быстро готова, это очень приятно удивило. Сделано всё грамотно, со знанием дела. Качество радует!
4
26 апреля 2024
Прекрасная кухня получилась. Очень красивый дизайн, современный, применили лучшие решения, которые есть на сегодняшний день!
5
1 ноября 2022
Добрый день.
Те, кто судился с этой конторой, подскажите, пожалуйста, удалось ли взыскать с них что-то через суд?
После полугодового ожидания у меня нет ни денег, ни кухни. Неустойку выплачивать отказываются, деньги не возвращают. Звонить, писать им, отправлять претензии - бесполезно. В полиции сказали, это гражданское дело - обращайтесь в суд.
Подала заявление в суд. Судя по информации из СПАРК, на Кухонном заводе висит дебиторка на 700 миллионов. Поделитесь опытом, те кто взыскивал деньги с их многочисленных ООО - получилось ли? Может кто-то обращался к коллекторам - помогло или нет?
9