Кухонный завод
1548 отзывов
23 ноября 2024
Вам не надоело звонить и спамить?Но несколько раз в день.Мне не нужна ваша кухня!!!
4
1 апреля 2023
Ну что ж, садитесь и слушайте! На выезд замерщика и оформление кухни сработали быстро! А вот дальше началась песня! После звонка из службы логистики я должна была оплатить через интернет и ссылку оставшуюся часть заказа! Ссылки не работают, трубки на горячей линии не берут! В договоре черным по белому написано - за каждый 4-й и последующий день хранения 1000 рублей оплата! Следовательно, если ты не успеваешь оплатить, то и забрать не можешь, пока не оплатишь, проблемы твои! Ладно, приехали мы в главные офис, оплатили! Спрашиваю, где забирать? А они не знаю…склад переезжает…спустя 30 минут ожидания, алилуя! Нашлась моя кухня! Дали адрес, мы поехали! Ехали туда, не зная куда🤣 Приезжаем, а там ПУСТЫРЬ!!! Никто вокруг и знать не знает где это и кто это! Твари! А не организация! Люди! Не связываетесь с ними! Умоляю! Переплатите вы в настоящей конторе! Но не ходите вы туда! И это мы еще не установили! Думаю будет дополнение! С очень неожиданным концом!!!
Ну вот и дополнение подоспело! Менеджер Сергей Маркин, так тщательно и долго замеривал нишу под верхние шкафы, что казалось бы…все будет окей…но нет… мало того, что в самих шкафах при их сборке не одно отверстие не совпадает, высверливать все сами…так и еще к тому же размер шкафов не совпадает😂 после всех пройденных кругов Ада, это уже сущий пустяк…благо у моего папы руки золотые! И все поместилось. Фото прилагаю, как доказательство того, что заказываемые 3 верних шкафа не совпадают с моей кухней, купленной 2 года назад в кастораме.
Теперь я реально представляю сколько бы мне обошлась сборка у этой компании (которая за каждое отверстие, которое не правильно сверлит на заводе эта же компания) накручивают цену сборки, наверное раза в 3 больше, чем я заплатила за все шкафы😂
15
20 января 2023
Лично у меня очень негативный опыт(! Купил кухню вообщем, дизайнер приезжал еще в Октябре. Все ок.Кухню привезли в конце декабря( по договору так), и тут все началось(((… Сначала столешницу не ту привезли 🤷, доплату если не сделать, вообще кухню увезут…. Ну да ладно с горем пополам довезли. На сборке выясняется, что и один шкаф не тот(((! Вместо 60см , мне оказывается привезли 30см .Сборщики молодцы, написали рекламацию, и опять оказывается ждать нужно еще 50 рабочих дня. Кто-то на складе перепутал и вместо оперативной замены или вежливого извините , в телефонной трубке до сих пор только и слышу: «ЖДИТЕ» Вообщем жесть, не кому не рекомендую эту конторку(! Людей много, а решений нет(!
Вот и жду у дырявой кухни свой шкаф. Такие вот дела.
P. S . Радости от покупки нет вообще. На клиента им походу просто наплевать….Покупайте кухни в другом , адекватном месте!!!! Всего доброго, дорогие потребители.
28
1
19 января 2024
Если вы полагаете что сможете купить кухню за 70.000 или за 60, как у них в рекламах на сайте во время сезона скидок, вы глубоко заблуждаетесь, то что вы видите это просто замануха, Когда вы вызовете человека для замеров и рассчитывать себе кухню то вам кухня выйдет скромненькая 200.000
4
1 июля 2023
Это БЕЗОБРАЗИЕ!!!! Привезли пол гардеробной, а деньги требуют за всё! Я ещё заказала у них кухню, сборку так и не могу дождаться! Живу на коробках! Никому дозвониться нельзя! Отвечают на кол центре по хамски!!! Все службы работают отдельно друг от друга, ничего не налажено по логистике! И никто не за что не отвечает! Так как менеджер это менеджер, а доставка и тем более сборка это вообще как на других планетах!
По кухне будьте готовы с доп оплате, да при чём к супеперской! В районе 50% от самой кухни! Вам никто не даст прочитать договор, а там много интересного! Все столешницы будут пилить и кромировать прям у Вас в квартире, а не на заводе, и за это Вы отвалите колоссальную доплату!!!
10
28 апреля 2022
Выбор кухни - дело ответственное, и к счастью, я в своем не ошиблась. Кухня получилась очень стильной, качественной и бюджетной. Заказывала прямую с откидывающимися дверцами матового белого цвета. Материал фасадов смотрится красиво, приятный на ощупь и быстро очищается от грязи обычной губкой. Со встроенной техникой, которую заказывала у компании, тоже пока никаких проблем.
Также очень повезло со сборщиками - Беком и его женой Соней. Профессиональные и при этом очень душевные мастера, которые быстро и качественно собрали кухню, учли все мои пожелания, помогли решить возникшие вопросы и обеспечили отличным настроением (Бек, спасибо!).
Из нюансов относительно компании - поддержка работает качественно, но будьте готовы к тому, что вопросы, связанные с рекламациями (возможен брак), производством и доставкой, будут решаться, мягко говоря, небыстро.
По поводу брака: в моем случае фасад для встроенного холодильника был слегка выгнут (компания согласилась заменить), а также была незначительно повреждена столешница при транспортировке, но сборщик сумел на месте решить этот вопрос.
2
53
28 ноября 2024
Задолбали звонить из этой организации. Я телефон не оставлял. Затерроризировали уже
3
28 апреля 2024
Получаем по сей день эстетическое удовольствие от нашей новой кухни, которую нам сделали здесь. Прекрасные фасады с фрезеровкой, смотрятся очень эстетично, фартук тоже красивый с фотопечатью. В общем целиком и полностью кухня просто топ!
7
27 декабря 2023
Мы рады, что у нас теперь классная мебель в кухне есть! Шикарно всё сделано, настоящими мастерами своего дела! Очень довольны своей покупкой) Теперь готовим каждый день себе в удовольствие!
2
7
27 апреля 2024
Оперативно сделали весь заказ по кухне. Отлично продумали все элементы, которые идеально дополняют друг друга образуя полноценную картину кухни. Супер!
4
1 ноября 2022
А я очень довольна своей покупкой, Заказывала кухню в "Кухонном заводе" В этот же день приехал дизайнер Дмитрий. Привёз образцы, рассказал всё, ответил на все вопросы, посоветовал как лучше, нарисовал проект, рассчитал. Несколько раз пересчитывал, чтобы как-то сделать подешевле Времени, конечно, ушло у нас много на все обсуждения, но в итоге получилось примерно то, что хотели. Единственный минус, нам не дали время на подумать. Дмитрий сделал скидку, при условии заключения договора здесь и сейчас. Небольшой шантаж. Но так как я уже просчитывала у нескольких фирм, то примерно понимала стоимость своего кухонного гарнитура и согласилась на заключение договора, так как цена была очень привлекательной. В чём вижу минус - если б было время подумать над эскизом, то кое что поменяла, но у меня этого времени не было.
А дальше было ожидание. Начитавшись отзывов, ожидала худшего, но получилось все отлично, кухня была готова раньше срока на 2,5 недели, что невероятно порадовало. Привезли кухню в удобное для меня время, предварительно согласовали доставку. Далее назначили день сборки. Тоже в удобное для меня время, а меня устраивали только выходные. Сборщик пришёл вовремя, собрал всё быстро и аккуратно. Согласна с комментариями, можно было бы и подешевле, некоторые виды работ непонятно дорого расценены.
Но в итоге получилось всё замечательно. По качеству никаких нет претензий. Очень аккуратная и стильная кухня получилась, спасибо за работу. Я невероятно довольна.
Мой заказ по договору К_48106_17.
6
54
1 июля 2023
Очень печальный опыт сотрудничества с данной компанией, который продолжается до сих пор! Сроки доставки, вместо 30 дней которые нам были озвучены, кухню доставили через 4 месяца! Отношение к клиентам ужасное. Отдельное «спасибо» менеджеру Никите Алимеко, которого дизайнером сложно назвать, ну хорошим мошенником можно! Проблемы с доставкой, неустойкой и другими моментами, это мелочи. Во время сборки кухни мы столкнулись с такими проблемами, как неправильные размеры фасадов! Полки не по уровню установлены! И куча других мелочей!
Прежде чем брать на себя такую работу, научитесь ответственно подходить к делу! Сотрудничество с вами это на ветер выкинутые деньги и нервы!
10
27 декабря 2023
Заказывала кухню, во-первых менеджер просчитался с расчетами, 20 см - технический зазор. Я просто в ужасе. Как это исправлять - непонятно. Привезли неправильные фасады, с трудом переделали их. Цоколь - другого цвета. Почему боковые фасады - другого цвета?
8
18 мая 2023
Очень хотелось написать положительный отзыв, поскольку руководитель отдела продаж Левон Мартиросов в личном разговоре со мной долго рассказывал, как плохие отзывы пишут конкуренты и купленные боты. Но, к великому моему сожалению, могу констатировать только, что без нареканий сработала доставка (спасибо им за это человеческое - я на минуту аж воспряла духом) и пока ничего не могу сказать по поводу качества самой кухни, тут уже время покажет. Всё остальное - это один большой развод, головная боль и абсолютное непонимание - что же делать дальше.
Во первых - большой привет дизайнеру-замерщику Дмитрию Татаринову (народ должен знать своих "героев" в лицо) - кухня за 90т. р. уже влетела в 135 и она НЕ ДОДЕЛАНА. Второе - По срокам он обещал 31 марта, по факту готова она была 8го мая. Всё это время мы жили в разгроме, что, конечно же, никого не волнует. Третье - Стоимость доставки он мне озвучил в 2100р. - по факту она оказалась 4800р. и надо мной ещё посмеялись - откуда я придумала такие несуществующие тарифы. И, наконец - бинго! - Сборщики наотрез отказались ставить элемент столешницы, из-за которого, собственно, и пришлось делать кухню на заказ. Иначе, я просто обошлась бы готовыми модулями, которые вышли бы мне втрое дешевле. При этом они сослались на эскиз, в котором действительно не был прорисован этот элемент (опять же привет Татаринову, который заявил, что сборщики на месте разберутся и всё сделают в наилучшем виде!) По поводу прайса здесь уже многие писали - да, он совершенно феноменален, плюс ко всему по итогу не выдаётся платёжный документ и я ничем не докажу, что я заплатила за сборку недоделанной кухни 37500р. Все свои почеркушки капитан сборщиков забрал себе - типа, ему отчитаться надо перед руководством. Что там по факту выйдет - я понятия не имею. При этом, я имею конкретные "закосы", просто "шлёпнутую" на столешницу варочную панель, брошенную просто так электрику, трёхметровую столешницу, подпирающую стену в коридоре, коробочку оплаченной, но не использованной фурнитуры и три панельки, которые, почему-то тоже оказались не у дел, будучи оплаченными.
Отдельным бонусом - заключение договора произошло в лучших традициях цыганского менеджмента. Татаринов на уточняющие вопросы заявил, что у него сейчас нет технической возможности всё мне продемонстрировать в наилучшем виде, но всё будет ок и мне не о чем переживать. Только после электронного подписания договора он переслал мне его на почту и только тогда я смогла его полностью прочитать. На следующий же день я поехала в офис для расторжения, но господин Мартиросов заявил мне, что я должна оплатить неустойку за расторжение в половину стоимости кухни. Пришлось смириться с неизбежным и молить Бога, чтобы всё обошлось. Но - увы! - не обошлось.
Соглашусь с теми, кто пишет, что, если вы намерены потратить время, нервы и деньги в неограниченном количестве, то - велкам в КУХЗАВОД!
====
Вот этот заказ, по мнению Кухзавода сделан "под ключ" и стоит 135т. р...
====
Отзыв удалю, если Кухзавод соблаговолит всё исправить
12
28 февраля
За кухню вам спасибо, теперь стало жить куда комфортнее и приятнее. Наконец-то начала снова получать удовольствие от готовки)
23 апреля 2024
Красивая кухня получилась, что я могу сказать. Очень гармонично всё было спроектировано, все элементы прекрасно дополняют друг друга, всё выглядит дорого и качественно. Мы довольны))
7
18 декабря 2023
***!! Верните деньги за столешницу!! Привезли столешницу с дефектом, два месяца не могли изготовить новую, а когда привезли там оказалась огромная дыра. Договорились о возврате денежных средств, деньги не поступают уже в течении 1,5 месяцев!!! Трубку в контакт центре не берут, на почту не отвечают!!
8
21 января 2023
Люди, кто хочет заказать у этих мошенников кухню, ни в коем случае не делайте это. Основная организация это ООО" Вектор", хозяин которой сидит в Воронежской тюрьме за мошенничество в крупном размере, он оттуда руководит этой шайкой. Мы по незнанию заказали кухню, по предварительному размеру с условием перемерки точно по размерам через 2 дня.. Но так называемый менеджер-разводила Дмитрий, кстати бывший организатор свадеб, вдруг стал крутым мебельщиком. В итоге он просто отключил телефон и перестал выходить на связь, забрав половину стоимости предполагаемой кухни... Я сначала заподозрил неладное, пробил этот Вектор, по нему отзывов нет вообще и существуют они всего 2 года, что вызвало подозрение, но незначительное. Но когда сомнения уже начали одолевать, причем на мои звонки в колл центр сначала реагировали, потом перестали снимать трубку, приходилось звонить с разных телефонов. В итоге дней через 7 удалось составить претензию на отмену заказа. Потом послали письменное уведомление на возврат денег. У них там сначала 10 дней рассматривают одну претензию, потом 10 дней другую. Потом 30 дней рассматривают возможность вернуть деньги. В итоге как оказалось номер нашего договора был записан на совсем другого человека. Т.е по звонкам как бы наш договор, по договору другой. И в итоге звонят через 2 месяца, что наша кухня готова, забирайте. При этом никаких накладных и прочего на емэил не высылали, все общение через тупых операторов. Я им пригрозил судом и милицией за мошенничество. И и витоге результат, что вся сумма 44 тыщ. покрыла изготовление кухни и ее передержка на складе. Т.е. они её даже не сделали, а просто отписались, что кухня готовы и что мы сами дураки. В договоре первым пунктом стоит, что все устные обещания отменяются после подписания договора. Т.е это уже настораживает, так как такая фраза уже противозаконна. На днях подаю иск в суд на эту сумму и плюс моральный ущерб тысяч так на 100.. Ну и заявление о мошенничестве и присвоении большой суммы денег, без оказания должных услуг!!! Эта фирма имеет 10 сайтов. ..........ещё какие-то кухни..., так что будьте внимательны!!! Лучше закажите в другом месте там точно никто не обманет!!!
25
2
29 октября 2024
Заказывала кухню все супер привезли и установили
1
3
21 июля 2022
Никому не порекомендую обращаться в Компанию Кухзавод. Более не профессиональных и не клиентоориентированных сотрудников вы не найдёте. Заказывали две небольших кухни и несколько шкафов. Замерщики приезжают оперативно, все рассказываю и показывают, рисуют эскиз, убеждают что заказ будет готов в течении месяца, максимум 45 дней, не замечание, что в договоре 65 рабочих дней!!!, говорят это подстраховка, на самом деле все сделают оперативно. Не верьте, это обман, так специально обучают сотрудников и клиенты ведутся на эти обещания. Вы заключаете договор, вносите предоплату, а дальше начинается квест. Единственно с кем вы будете общаться, это горячая линия, где Вам отвечают некомпетентные сотрудники, которые по факту ничего не знают. Как мне объяснили, менеджер за Вами закреплён, до момента передачи заказа в производство, а дальше Вы сами будете бесконечно звонить на горячую линию и выяснять где ваш заказ. Заказ был сделан 30.04, привезли кухню 15.07, но квест ещё не закончен. Через неделю!!! приехали сборщики, по факту: не хватает фасадов+часть фасадов пришли стандартные, а не под заявленный размер, не сделаны фрезеровки под петли и под крепления, хотите мы Вам сделаем на месте, но за отдельные деньги, нет возвращайте на производство!!! Менеджмент компании на связь не выходит, сборщики говорят, что им запрещено связывать клиента и руководство и передавать телефоны, звоните на горячую линию и если Вам повезёт с Вами свяжутся. Очень не хочется обращаться в компетентные органы, но видимо это единственный вариант.
154
7
11 апреля 2023
Добрый день!
Наступила и моя пора писать отзыв, хотя ранее не оставляла и не думала, что меня коснется этот момент.
Началось все красиво, как выше читала тоже отзыв одного из клиентов. Приехал на замер дизайнер Павел, все посчитал и все показал на картинке.Мне все понравилось, но я начала уточнять почему на сайте цены одни, а по факту уже моему у меня разница и по сумме раза в 2,5-3, мне ответили, что это индивидуальный подход и по моим размерам(не я сталкиваюсь первый раз, поэтому думаю наверное так и есть), хотя заявляли, что у них уровень кухни Мария по качеству, просто у них нет магазинов.
Разговор у меня сразу был о том, что не могу внести 50% от суммы или 30%,что читала на сайте есть рассрочка-меня бы она очень устроила, но для закрепления цены, которую мне предложили нужно внести аванс в размере 15000 рублей и далее уже мне нужно оформлять рассрочку.Я деньги само собой сразу внесла на этом ажиотаже , но у меня нет еще прописки и конечно же на меня оформить не смогут, поэтому начали накидывать варианты на кого можно бы.Я обратилась к подруге, на что получила положительный результат.Мы направили им ее данные и она начала получать уже звонки от менеджеров типо банка, с которыми как понимаю они сотрудничают, Но........мы были приятно удивлены, что это не беспроцентная рассрочка, а как бы переплата получается около 15000 рублей.Подруга звонит и говорит, что как бы пахнет разводом на чистом месте, что уже она и предложила внести 30% от суммы, но при этом как они ранее говорили,чтобы не было переплат, а при получении документов там все равно переплаты. Я конечно же звоню в компанию, дизайнеру и говорю о том, что мы обсуждали одно, а по факту получается иначе. На что мне он ответил, что ему и так прилетело, что он меня по данному вопроса проконсультировал, что это было не в его компетенции.Я ответила, что дело пахнет не серьезным подходом, что как бы уже вранье, поэтому хочу вернуть свои деньги. Мне вначале какой-то позвонил типо руководитель чего-то, хотя думаю тоже сотрудник просто так представился, что нет переплат, что Вы не верно поняли, хотя калькулятор дело неплохое и я им умею пользоваться.После снова пару дней мне звонил Павел-дизайнер и как понимаю пытался сохранить, чтобы не было негатива.После перезвонил и сказа,что вообще компания уже все эти проценты берет на себя, но я сказала, что уже наше начало плохое, поэтому нужен возврат денег.
Написала заявление в свободной форме как мне ответили менеджеры по телефону с моими данными карты и номером договора, в тот день когда внесла 15000 рублей. После на след. день получила уже шаблон, но даже через 10 дней не получила ответа. Звонила раза 3-4, если не более и напоминала о себе, ждите.В итоге после 2-ух недель получила само собой отказ, в котором просто написали, что оказывается они начали под мой заказ оформлять уже МДФ-плиту,ПВХ-пленку,а также ЛДСП именно на эту сумму. Какая же неожиданность хочу заметить!!!!!!!
Вывод-читайте отзывы и будьте более внимательны. Не думала, что просто могу столкнуться с такой компанией и с таким подходом
14
29 марта 2023
Заказывала кухню и шкафы на всю квартиру. Впринципе, все получилось, но не без косяков! Но ладно, я не придирчива! Самое неприятное, это то, что невозможно дозаказать детали к заказу. Мне не хватает фасада для кухни, я уже несколько раз обращалась по телефону к компании, постоянно кормят 'завтраками', ссылаясь на то, что они все такие 'занятые'. Моему запросу не присвоили никакой заявки, ни сказали ни когда оплачивать ни сколько, хотя с оператором ещё месяц назад все обговорили! Вишенка на торте, это моё 'обращение в WhatsApp, меня тупо 'послали'. Это просто днищенское отношение к клиентам, при том что я на ооочень многое закрыла глаза! У нас все как всегда- чем крупнее компания, тем хуже менеджмент! Скриншоты прикрепляю!
13
1
18 августа 2023
заказал кухню в январе 2023 года, собрали ее в августе 2023 года, так как шел ремонт. К срокам производства нет вопросов, а вот качество не соответствует заявленным, написали претензию (брак газлифт, кривые фасады повело на производстве, и верх кухни не сошелся с низом) получил отказ. Так же прошу обратить внимание на глубину их шкафов, за счет чего они и получаются дешевле.
8
10 июля 2024
Нам сделали очень красивую мебель. Даже не думала, что всё так будет красиво по итогу. Компания выложилась по максимуму, смотрится всё безумно красиво и с эргономикой порядок. Всё на своих местах, пользоваться кухней удобно. Готовлю теперь с ещё большим удовольствием) Мой муж в восторге!
6
15 января 2024
Хорошая компания, которая производит отличную качественную мебель для кухни. Заказывали себе дизайнерский проект. Всё было сделано по уму, грамотно продумали все элементы, спасибо.
1
3
1 марта 2023
Добрый день! Компания просто отвратительно сработала! Менеджер-дизайнер (если его можно так назвать) Руслан Горюшин не знает половины ответов на вопросы клиента. Убили на проект около 5 часов, вместо заявленных 2. Показала ему один проект с их сайта, у них не оказалось даже таких материалов как на фото, пришлось подбирать «на коленке». Кухню отправили сразу же в пр-во, не дали исправить недочёты. Столешница дорогущая, но по факту отвратительная. Изготовили за срок бОльший, чем указано в договоре, а с доставкой все ещё хуже, больше месяца доставляли. Спрашивала миллион раз про доводчики, всё с доводчиками отвечали мне. По факту муж поехал покупать петли с доводчиками. Оператор в итоге послал. А сборка обошлась почти в тридцатку!!! Хотя базовая 11600, технику, ручки, бутылочницу, типоны мы устанавливаем сами! А когда заказывала сборку сказали, что доплатить будет около 3 тыс по доп работам, которые я озвучила. Но никак не 17,5 тысяч! Сборщики растянули работу на два дня (первый день поработали с 11 до 16. Один собирал и курил раз в полчаса, второй просто ушёл на лестницу и курил, болтал по телефону там. К тому же, в прайс добавили те услуги, которые по факту и не собирались выполнять. Недовольна на 300%, не посоветую никому! Договор СС_55665_10. Беременной женщине запудрил мозги, наверное, согласилась( И фурнитура самая дешёвая, на ящики придётся менять полностью, она хлипкая и заржавеет со временем.
18
1
20 февраля 2023
Отвратительная компания обманщиков. Заказал кухню в августе, пришёл "персональный" менеджер, рассказал сказку про то, что кухню сделают через 3-4 недели, все качественно и быстро! Оплатил аванс 50%. Но....на этом всё хорошее закончилось. По договору, который мне выслали после пятого обращения в октябре!!! на изготовление предусмотрено 65 рабочих дней 🔥 Но прикол! За это время они не уложились , просто ничего, со мной никто не связывался, на попытку созвониться и объяснить причины, мне отвечали, кухня в производстве. А менеджер "персональный" "растворился". По окончании сроков по договору, кухню так и не дождался. Послал заявление на возврат средств, выплаченных авансом - деньги не вернули, зато прислали ответ, через 3!!! месяца после заявления, что деньги удержаны за производство, видимо не существующей кухни. Подаю в суд. Прежде чем заказать в этой компании мебель, хорошенько подумайте, а все восхитительные отзывы об этой "компании", думаю голимая ложь.
23
1
1 августа 2022
Буду краток. Соотношение цена-качество на отлично. Сроки изготовления и доставка на 4, если нужно в ближайшее время получить кухню, то мимо. Сборка кухни на 3, т.к. собирают хорошо, но цены на услуги сборки просто конские, т.к. сначала вы платите за базовую, а потом приходит мастер и говорит что это по сути просто скрутит ящики за 12 тысяч, а кухня "под ключ" обойдётся ещё 15 тысяч. В принципе, лично я, остался всем доволен за исключением цен за сборку. Договор К_7011_631
13
60
17 февраля 2023
Как и многие здесь сначала заказал, а потом наткнулся на отзывы о компании и пришел в ужас! Поэтому решил оставить свой отзыв, чтобы кого-то успокоить кто попал в подобную ситуацию и сильно расстроился) Не буду повторяться про изначально завышенную стоимость и кривой договор, все что пишут есть такое. В случае суда договором они прикрывают себя со всех сторон. Но в итоге мне привезли кухню через 2 недели, хотя договором и допсоглашением у нас было заложено 90 рабочих дней! По комплектации все ок, качество отличное за свою цену, на много лучше чем в леруа. Заказывал нестандартную кухню с островом, где была необходимость изготовления индивидуальных фасадов и конструкций, все выполнили на высшем уровне, а в некоторых узлах прислали дополнительные секции фасадов, если вдруг придется подрезать. То-есть, к проектированию и изготовлению отнеслись с большой ответственностью. Скажем в леруа индивидуально ничего не закажешь. Здесь мне все сделали за стоимость сопоставимую с леруа, но по качеству и наполнению гараздо лучше. В общем я доволен! Собирать буду сам, поэтому сборку прокомментировать не могу
8
14
13 февраля 2023
Категорически не рекомендую делать заказ в этой кампании!! Все признаки мошенников, действующих с целью выманить ваши деньги и ничего не исполнять по договору. Я нашла рекламу этой кампании в интернете, на сайте представлены прекрасные модели кухонных систем по очень привлекательным ценам, но по факту - цены в два-три раза выше. Для составления договора пришёл менеджер Даниил Голыжбин, элегантно одетый, как представитель крупной финансовой структуры. Это, конечно, вызывает доверие. При обсуждении простого проекта кухни в студию цена вышла в 178 тысяч, я отказалась от такой кухни. Менеджер делает звонок и цена падает до 128 тыс, а потом и вообще - до 88 тыс. Конечно, надо было отказаться. Но менеджер вызывал доверие и я внесла предоплату 15000 рублей. Но буквально на следующий день изменилась моя ситуация и мы приняли решение продавать квартиру, я пишу заявление о расторжении договора. Передаю его в Московский офис на ул Ленинская Слобода 19. Но до сих пор не могу добиться возврата аванса, на все мои звонки один ответ: вопрос рассматривается. Все сроки рассмотрения уже истекли. Возмутительная ситуация!!
24
25 января 2024
Кухонная мебель подготовлена была по всем современным стандартам. Дизайн интересный, нам идеально подошёл. Фасад у кухни красивый, выполнен с фрезеровкой, что смотрится очень стильно.
1
4
31 января 2024
В оговоренные сроки компания закончила работу над мебелью. Ребята нас не подвели и отлично показали себя в этой работе. Супер современный и красивый дизайн. Очень понравилось, как всё реализовано.
3
2
23 марта 2023
В Яндексе сначала идут позитивные отзывы, но общая оценка говорит сама за себя!
НИКОГДА! НИКОГДА не связывайтесь с этой компанией, если Вам дорого время и нервы.
Самое быстрое, что происходит-это замеры (ито некорректные, шкаф под вытяжку замеряли неверно), но чтобы разобраться с замерами у меня даже не хватило сил. Кухню я ждала около 90 дней............но менеджер вам обязательно скажет, что через 30 дней всё привезут! Заказала установку, базовая стоила 14500, но когда пришли установщики, они мне насчитали ещё 60000...о такой стоимости установки я услышала впервые, многие делали кухню, но установка ни у кого из знакомых не выходила за рамки 30000. Я отказалась. И начался новый виток "прекрасных" отношений с этой компанией...возврат! 4 месяца я ждала свои деньги! 4, Карл!!! мне пришлось отправить 4 письма, так как три первых тупо не были получены, а обращение можно только по почте составить! И жалобу, конечно же, тоже по почте только можно направить. 25% вероятности, что письмо будет получено. Ну, что ж, тоже результат... Ни о каком законе и речи нет, просто они так привыкли, видимо.
Техподдержка- просто роботы, которые ничего не решают, а только повторяют одно и то же..."ждите. Чем-то ещё могу помочь?" они, в принципе, не могут помочь.
Вывод-сама виновата. Нужно было читать отзывы. Будет уроком.
13
2
10 февраля 2024
Мебель нам сделали супер клёвую! Даже не думала, что на столько меня всё это впечатлит. Очень круто продумали всю эргономику кухни, стиль и дизайн просто на высоте! Спасибо большое вам за такой подарок нам!
3
3
20 февраля 2023
У нас уже есть кухня этого кухонного завода. По этому в новом доме решено заказать там же. Однако, после выезда замерщика решимости убавилось. Почитала отзывы... И поняла, что подход у фирмы а конкретно у дизайнера Дмитрия примерно одинаков. Как только сказали что нам нужно подумать, и возможно даже изменить конфигурацию стен... Он моментально захлопнул планшет и уехал. Не оставив ни визитки, ни проекта, прихватив тысячу за вызов. Позвонила в офис.... И вообще ни двух связных слов. Только выслушали... Кстати, на сайте реклама о подарках.... Это просто слова.... Обман. Очень жаль.
14
1
13 мая 2022
Очень рекомендую. Заказала здесь шкаф в комнату. Осталась довольна. Очень грамотный персонал. Ответственный и доброжелательный. На всех уровнях решали все вопросы оперативно и грамотно. От грузчика, замерщика, менеджера до сборщика, ----, в общем все на своем месте. Хорошая обратная связь с заводом и диспетчерами. номер договора ШК_4154_633
1
62
14 июля 2023
НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Аргументирую:
1. «Умные» инженеры посоветовали такой как на фото смеситель и раковину, когда моешь вся вода на полу.
2. Задние стенки шкафов не привезли вообще, заказывали отдельно в Леруа.
3. Хочешь монтаж от компании? Оплати сначала монтаж в ПОЛНОМ объеме, а потом в течении 3х суток тебе позвонят и скажут что монтажник сможет приехать через 2 месяца.
Плюемся от кухни думаем как переделать.
10
27 января 2023
Эта несчастная история началась в августе..
Наша семья решила заказать кухню в этой если можно сказать компании..
Названий у них много , точнее юр.лиц-нам попался ооо Вектор….
Все было отлично все выбрали,настойчивый менеджер одолевал и не хотел уходить без заключения сделки..
Заключили..
И потянули ,как было заявлено 40 Рабочих дней..
Кухню и изготовили на 5 дней раньше,что порадовало(она у нас всего 1,5 метра)))))
И тут началось сомон интересное..
День,два,три,не звонят по поводу сборки..
Звоню -спрашиваю-отвечают ,что ее оплатить сначала надо ,а потом мне позвонят…
НО НИКТО ни единого слова не сказал об это…оплатили..Согласовываем сборку и тут перезванивает сборщик с трудом говорящий на русском языке………
В первый день он опоздал на 6 часов.. и естественно не успел собрать метровую кухню за один день …приехал на следующий день к обеду и собрал ее только к ночи…
Муж мой ругался и его просолили дособирали сами.. сказать что у сборщика руки не из того места выросли -это ничего не сказать… все криво и наискось.. лишние фрезеровочные дыры нам наделал,заднюю стенку не прибил ..вообщем столько косяков… а цену за свою сборку назвал заоблачную…
Фасад один пришёл со сколом, двери на шкаф пришли разного размера ..
Купленная у них вытишка была совсем не такая (как расписывал менеджер)..ножки прислали другого цвета..угловой шкаф прислали сделаный наоборот(кверх ногами)и металический ящик пришёл маленького размера…
Начала звонить в компанию ,так как менеджер на связь не выходил..
Мне обещали что передали информацию ,ждите Вам перезвонят..
И так я звонила недели три и обставляла заявки…
Наконец то мне перезвонили ,объяснив ситуацию ,сказали ждите и тишина опять три недели..
Я опять звонила и писала на почту…Отправляла фото косяков..
Наконец мне перезванивают и говорят что приедит сотрудник ,что бы все сфотографировать и что вы думаете))))) приезжает тот же сборщик..слов нет…
Говорю фотографируйте свои косяки и косяки по фасадам..
Нафоткать ,отправил в компанию..
28 ДЕКАБРЯ мне звонят и говорят что через три недели все привезут и заменят…
И что вы думаете сегодня 27 декабря приезжают ТОЛЬКО новые ФАСЫДЫ и не правильных размеров…
Все ЗАНАВЕС!!!!!!
Лучше не связывайтесь с этой чудо лавочкой…
22
27 апреля 2024
Изумительно всё сделано, как же я довольна, что всё получилось на столько круто! Кухня невероятно красивая, дизайн просто супер! Спасибочки вам!
5
16 сентября 2024
Компания обманщиков если мягко сказать, сами кухонные гарнитуры просто ужас, фурнитуру заказываешь дорогую привозят дешёвку. Отношение к клиентам ужасное. Не работайте с этой компашкой 159ст ук про них.
3
13 апреля 2023
Компания полный отстой, описывать всё что они творят не буду это всё уже описано в предыдущих комментариях, всё что люди пишут соответствует действительности. Затягивание сроков, поставка не комплектной и не соответствующей проекту мебели, бешеные цены на сборку, читайте договор с прайсом на доп. услуги по сборке, оплачивается каждое движение, в итоге ценник за сборку вырастает в 3-4 раза от базовой. Обратной связи никакой, бестолковое общение с тупым кол-центром, через который не возможно получить конкретную информацию. Одна звезда в оценки деятельности "ЭТОЙ" копании это слишком высокая оценка, жаль что не придумали отрицательных звёзд, поставил бы -10 звёзд!!!!
10
6 марта 2023
Ни кому не советую.
Смотрите внимательно и рассчитывайте стоимость сборки! Есть стандартная сборка, сумму который оплачиваете, при оплате за кухню... А еще есть доп.услуги...вот за доп.услуги вы оплатите бешеные деньги. Наш гарнитур стоил 95299 рублей. Оплатила за стандартную сборку 10560 руб. Приехал сборщик, насчитал 21100 руб, потом оказалось, что нам не довезли детали от гарнитура(их нам довозили 2 раза). Вызвали второй раз сборщика. Приехала другая бригада и насчитала нам уже 32200 руб.за тот же гарнитур. Когда отказывались от сборщика, он просил подписать акт,, ложный вызов,,. За этот вызов мы должны были оплатить 2500.
Когда обратились на,, горячую линию,, то оператор разговаривал, грубо. Просьбу, что бы со мной связались со службы сборки, они просто проигнорировали. С нами так и не связались.
15
11 декабря 2023
Жалею, что обратилась.
1. Дизайнер напрягла словами "не буду делать" то, что надо было мне. И надо было сразу проститься.
2. Собрали по схеме, на которой верх и низ одной длины так, что получилась дырка между рабочим столом и холодильником. То есть верх длиннее чем низ.
Ужас, а не фирма.
Не рекомендую никому.
6
25 апреля 2022
Здравствуйте, хочется оставить отзыв о работе компании. Заказывали шкаф-купе в гостинную (Номер договора ШК_006_1362) Приехал замерщик, все быстро и доступно рассказал, посчитал стоимость, помог определиться с дизайном и наполнением шкафа, в тот же день заключили договор. Отмечу, что сотрудник вежливый и пунктуальный.
Ровно в срок, как по договору, доставили коробки, а на следующий день уже установили. Если честно, не ожидали такой оперативности)
К сотруднику, который собирал шкаф, тоже претензий нет, шкаф большой, собирал часа 3-4.
Прошло уже несколько месяцев, нареканий к шкафу никаких, функции свои выполняет) за счёт зеркальных дверей в комнату вписался идеально. Хочется сказать спасибо за отличную работу и пожелать компании роста и побольше довольных клиентов. Своим знакомым уже порекомендовали именно Кухзавод.
2
52
30 апреля 2024
Стоимость кухни нас устроила. Сделано всё грамотно, все наши пожелания учли и прекрасно их воплотили в реальность. Спасибо вам большое за грамотно сделанную работу.
5
11 сентября 2022
Обратились в компанию, изначально все было довольно прилично: милая менеджер, которая консультировала по телефону, приятные цены, приятный человек, который брал замерки для будущего изготовления кухни. Подписали договор, обо всем договорились.
Однако, к сожалению, когда пришёл мастер по укладке плиточного фартука, выяснилось, что кухню замерили неправильно: милый менеджер оказался абсолютным непрофессионалом, который замерил кухню так, что она оказалась больше, чем на самом деле, а мебель-то начали готовить под изначальные взятые замеры.
Разумеется, мы сразу обратились в компанию: объяснили, что кухня больше стены, что мебель только в начале своего производства, нужно лишь уменьшить один из кухонных шкафов (всего лишь на 5 сантиметров). Мы обратились без каких-либо претензий, мило, хотя это большая ошибка со стороны компании. Там работают люди, не знающее своё дело?
И вот, казалось бы, проблема могла бы быть исчерпана, но компания начинает устраивать какой-то цирк, они сказали: «претензию приняли, рассмотрим в течение 10 дней». Какие десять дней? Чтобы к этому моменту мебель уже изготовили и потом проходилось бы все переделывать? Это какая-то большая тупость. Никому не хотелось тратить ни время, ни деньги, ни нервы, хотя, видимо, только нам этого не хотелось….
Пришлось ехать лично! И даже при личной встрече никто не хотел суетиться и решать проблему. Сказали, что перезвонят. Кто-то перезвонил? Нет. Поехали опять уже со всеми необходимыми бумагами, передали официальную претензию, ее просто не могли не принять по закону. В общем, оставалось ждать до 10 дней ответ с их стороны, ведь по закону у них имеется данный срок для ответа. Претензия, к слову, была написана в районе 8 августа. Ответ дотнастоящего времени так и не поступил. Когда мы звонили спустя данный по закону срок и пытались узнать ответ - его не было. Позвонили повторно в начале сентября с вопросом, где же все-таки ответ. Компания заявила, что отправила претензию, но на почте ее не было. Попросили нормально продублировать, за что получили в ответ: «идите на 3 буквы».
Неимоверно грубый тон, абсолютное нежелание помогать и решать ИХ ОШИБКУ. Компания отвратительная. Если кухню нормально так и не сделают, обратимся уже с претензией в суд!
86
3
16 января 2023
Заказ В_34042_146 кухню ждали очень долго , в итоге привезли и в день установки выяснилось что она изготовлена по некорректно созданному замерщиком-менеджером проекту и установить ее в нашу кухню невозможно. По горячей линии никакой конкретной информации что делать. Ещё и пытались содрать за «ложный вызов» за установку 2500 р. жуть!
P.S. Связались , вроде обещают в течение 3-4 недель переделать кухню , посмотрим результат…
P.P.S. в итоге кухня была установлена через 6 месяцев и 10 дней с момента заказа. Собрали криво, СОБИРАЛИ ТРОЕ СУТОК!!! 3 СУТОК КАРЛ!! СТАНДАРТНУЮ ПРЯМУЮ КУХНЮ ДЛЯ ХРУЩЕВКИ!! оказалось что некоторые части не соответсвуют размерам, но было уже наплевать. Кухню через какое то время разберем и выбросим на помойку. Боже упоси кого-то обратиться в эту компанию... ***
15
28 февраля 2023
ООО Рога и Копыта. По возможности не связывайтесь!
Разводят клиента. Цены не низкие. Под одним ИНН в инете фигурирует 2 компании с разными названиями и одним гег.директором. В компании есть два тел.номера, один Московский длугой Питерский, но по какому не позвонишь попадаешь в один и тотже кол центр. Но представляются как разные компании. Купились на рекламу. Замерщик приехал в этот же день. Сделали заказ внесли 50%. Он же типа персональный менеджер. Поверьте ему от вас ни чего не надо, только подписаный договор. Больше вв его не увидите и тем более не услышите. Остальное время если понадобится будете общаться куклами из кол центра. Все притензии только через Почту России, направляются заказным письмом на юр. адрес. Короче обратной связи нет. Когда получишь ответ не известно. Писать можно много об этой компании. Будьте внимательны! Сейчас очень сожалею что связался с ними.
14
14 декабря 2022
Это ужасная контора которая выкачивает деньги из своих клиентов! Обратилась в данную компанию 18.09, приехал менеджер, все оперативно рассчитали почитали, все вроде бы хорошо, оплатили часть стоимости и стали ждать, сделали быстро 5.11 привезли кухню в коробках, при сборке выясняется что кухня сделана по другому эскизу, и на мои параметры она не подойдёт, плюс сборщик озвучил что можно отказаться от базовой сборки и он любезно согласился нас ее установить за 25-30 тысяч рублей, переделывать придется нам ее за свой счёт, в итоге зря потраченная сотня тысяч рублей и сплошное разочарование, договоры у них составлены таким образом что не подкопаешься, не получится вернуть деньги, никому не советую. И ещё менеджер Пилтакян Тигран абсолютно некомпетентный , если приедет к вам на замер, даже не начинайте общение если вы не сильно разбираетесь в замерах, по сути все недороботки из-за его косячной работы. Крайне не рекомендую
Дополняю отзыв после сборки, в комплект мебели положили не ту фурнитура, петли самые дешёвые, цокольных ножек было всего 6 штук а нужно было 18, не хватило даже фасадов, слава Богу нашла толкового человека и мы поехали в мебельный магазин на Ватутинском ш., Там все доделали, кухня вышла по стоимости на порядок выше, к счастью удалось необходимое докупить , столешницу тоже докупала , это вообще что за ужас? В суд подавать буду
Дополняю отзыв, после того как я написала письменное заявление на юридический адрес, мне через месяц вернули деньги за сборку, консультировалась с юристами, я ничего не могу сделать пока не выплачу рассрочку до конца, ещё раз хочу предостеречь, не связывайтесь с этой организацией, берегите свои нервы и деньги!!! Пилканян Тигран, чтоб тебе пусто было!!!
29
27 февраля 2024
Отвратительная работа по всем позициям. Не обращайтесь в эту компанию - зря потраченные деньги, время и нервы.
Я уже сто раз пожалела, что остановила свой выбор на этой компании.
Начало было замечательное. Приятной внешности дизайнер пришел, посчитал, нарисовал.
Правда смутило, что цены на сайте не соответствуют ценам, которые насчитывают при подписании договора - просто более, чем в 5 раз. Но так как это было перед новым годом и надо было срочно решать вопрос по кухням, согласились.
После оплаты второй части суммы началось самое интересное.
Назначить дату установки - проблема. С легкостью взяли заказ на 23.02.2024 г. Когда попросила (заранее за 7-10 дней) попросила перенести дату на 17.02.2024 г. - ответ колл-центра "вам перезвонят". Звонка так и не было. Я звонила неоднократно - ответ - нет наверное возможности. Накануне 23-го вам перезвонит мастер.
22.02.2024 г., когда до времени установки остается менее 24 часов - звонит мастер-технолог и сообщает, что "еврозапила" не будет, так как нет мастера. И с фразой "вы отказываетесь от соединительной планки, тогда устанавливайте сами или ждите не менее месяца еще". После длительных разбирательств по телефону - тут же нашли мастера на 23-е февраля.
Следующий треш. Звонит сборщик - и сообщает, что он приедет с 08.00 до 09.00, но вы будете платить административный штраф за установки в праздничные дни, плюс вам там надо установить кучу всего за ваши же деньги. И тут мне открывают глаза, что они только собирают деревянные шкафчики. А всё остальное - за ваши деньги.
Из-за таких угроз и наездов вновь разбираемся с компанией. Они назначают сборку теперь уже на 27.02.2024 г.
26.02.2024 г. сборщики мне не позвонили, колл-центра только сказал, что вам позвонят с 18.00 до 22.00.
Наступает 27.02.2024 г. Утро. В 09.30 приехали 2 сборщика. И сразу понеслось - установка подсветки плюс 20000, установка духового шкафа - плюс 6000-8000 руб., подвешивание шкафов на шину, вырезка отверстий под коммуникации, срез столешницы (5 срезов) - это всё за счёт клиента (=дополнительные работы). В итоге, со слов, вы заплатите не менее 50000 руб. На предложение, что духовой шкаф и варочную плиту и подсветку супруг может установить самостоятельно, они просто забирают начирканный список доп услуг, разворачиваются и уходят.
Дозвониться до кого-либо не возможно. Вас переводят на колл-центр оператор первой линии, которые говорят заученными фразами. Решения вопроса нет уже который день.
И вот я сижу как в сказке "О рыбаке и рыбке" как старуха у разбитого корыта и думаю, что делать дальше.
С руководством никто не соединяет. Вопросы никто не решает.
Не вздумайте сюда обращаться.
Я, конечно, еще повоюю. Если ничего не решится буду писать в надзорные органы. И устрою таргетинг этой фирмы.
5