Кухонный завод
1548 отзывов
27 февраля 2024
Оптимальная цена на изготовление кухонной мебели. Как раз уложились в отведённый бюджет. Классная качественная мебель получилась. здесь работают настоящие профессионалы!
1
3
20 апреля 2024
Рада, что всё так прошло хорошо. Теперь у нас и кухня отличная имеется и ремонт закончен полностью! Готовим с мужем вдвоём по очереди, очень кайфуем от нашей новой мебели)
6
22 марта 2024
у нас в доме теперь есть классная кухонная мебель, которую нам сделали здесь
продуманная эргономика в полном порядке, современно спроектированная
всё здорово
2
5
26 февраля 2023
Прошу вас!!! Не заказывайте здесь кухню.
Если все же решитесь ,то ее будут делать 4 месяца. Качество отвратительное. Еще только месяц моей кухне,но шкафы уже разваливаються. Качество метабоксов ужасное. Цвет уголка на стллешнице не совпадает,у них нет должных образцов. Менеджер при заказе составлял все более 4 часов,ужасно долго. На связь после заключения не вызодят. Так же за сборку дополнительно денег берут и угрожают что кухню не привезут. Ст сборкой кухня вышла 210т. Я очень жалею что заказала у них. Очень очень. За эти деньги можно было и в мари заказать. Не заказывайте у них. Обманщики они.
10
10 января 2023
Приехал менеджер (конец декабря). Создали заказ с рассрочкой со словами "завтра сможете отменить". Потребовалось отменить заказ (обнаружили, что не сможет встать на кухню из-за вытяжки). На следующий день позвонила отменить. Заявку на отмену приняли. А в январе заказ оказался на производстве и денег банку они не вернули.
Причем возможность отмены заказа я несколько раз уточняла у менеджера. Он обещал сначала отмену, потом пытался оставить заказ в работе предложив бесплатно сделать топовую фурнитуру, я все-равно настаивала на отмене заказа. А в январе о-па, заказ на фабрике, никакой топовой фурнитуры и в помине нет в заказе, кругом враньё. Из принципа подам в суд за враньё.
12
7 февраля 2023
Если сомнения - разворачивайтесь, пока не поздно, от этого "завода".
Первое: цена на сайте не имеет ничего общего с реальной ценой. Не ведитесь на то, что там указано - цена за всю кухню. Смело на 2 умножайте.
Второе: реклама о подарке к каждой кухне в виде посудомоечной машины - чушь полная, нет никаких подарков в принципе, всё за деньги.
Третье: сборка базовая - соберут коробки/ящики и всё. Даже шкафы вешать не станут на стену, хотя должны. Ибо комплектующие крепежи, что идут в комплекте, плохие дешевые, сборщик отказался. При том, что за эту процедуру уплачено. Все остальные любые манипуляции по сборке- за отдельную плату.
Четвертое: после внесения предоплаты, на любые звонки, обсуждения по заказу - полная тишина.
Это так, из основного.
Теперь по существу: была заказана кухня темных тонов, т. серые фасады всех основных столов, пеналов, шкафов и т. коричневые фасады малых шкафов. При составлении дизайна макета, на эскизе все корпусные панели также в тон к фасадам, т. е. серые. Одна стенка пенала холодильника оказалась белой на рисунке, на что сразу же письменно было отправлено сообщение дизайнеру - это недочет или так задумал? нужно ведь серое все, это как бы логично. Ответ - да, всё серое будет. В итоге по прошествии 2 мес и привозу кухни, после сборки моему взгляду лицезрели шкафы и ящики из корпусов БЕЛОГО цвета. Т. е. заявленные цвета т. серый и т. коричневый - только сами фасады. Все остальные боковины, верх, низ - белые. Кто в здравом уме захочет заказать темную кухню двух оттенков, чтобы при этом фонили белым цветом все корпусные панели?? В ответ на претензию по данному вопросу их гарант. отдел заявил - цвет не белый, а просто очень светло-серый. Если он отличается от белого листа бумаги - то типа, ниче не знаем, до свидания. В итоге, 150 тр. тупо на ветер.
Про такие мелочи, как откровенно дешевая фурнитура, петли дверей без плавного закрытия(которым цена копейки, так и на такое зажали), "метабоксы" так называемые- обычные салазки на пластмассовых колесиках, которые последний раз в начале 2000х видел наверное, когда у метро стояли по фотографиям мебель предлагали - про это я уже молчу и подавно. При том, что проектировщик заверял клятвенно, что всё современное.
Короче, кому надо куда-то выкинуть сотку-другую денег, потратьте побольше времени, поищите еще какие-нибудь варианты, а лучше покатайтесь по магазинам, посмотрите на живые образцы, чтобы воочию
видеть, из чего будет ваш планируемый гарнитур.
6
26 января 2023
Ужасная компания ужамные люди просто шарлотаны.26 ноября заказала кухню пришол замершик все замерил оплатила пол суммы и все.На звонки никто не отвечает .Подождала достаточно думала попала на праздники и после них что то проясниься.В итоге мне звонят 19 января что готова кухня надо ее принять только без столешницы и боковых понелей их нет вналичии.Я попросила заменить на более подходяшюю к моему цвету но мнп отказали.Тоесть нмдо принять кухню оплатить доставку потом отдельно заказать столещницу и все остальное и ждать еше 3 недели .Из суммы вычесть за столешницу не согласились .Тоесть 2 раза платить за доставку 2 раза оплачивать столешницу .На звонки и на мои претензии сказали можете отказаться от кухни только первоначальный взнос рстается у них .Вобшем не заказывайте у них ривконм случае.Собираюсь подать в суд и пусть там решат кто прав
8
15 января 2023
Отвратительный продавец мебели под заказ. Если за качество ещё можно поставить +3, то за отношение к клиенту не тянет и на 2. Очень сладко и гладко стелет менеджер по замеру. Не верьте им. Читайте очень внимательно договор и все приложения к нему. Обещеные менеджером сроки не выдерживаются, делают по максимальным. Всё недовольство клиента сваливается на сборщика. К стати нам попался очень толковый, профессионал, респект ему, зовут Сергей. О сборке - если вы платите по стандартному варианту, то получите только сборку ящиков. Далее за всё, за любое телодвижение сборщика, согласно договору придётся платить вам и мало не покажется!. Не советую заказывать у них мебель, себе дороже.
12
19 января 2024
Понравилась нам работа этой компании) Кухонная мебель получилась именно такой, какой мы её и представляли. Дизайн современный, всё сделано профессионально, настоящими мастерами, которые любят свою работу!
1
4
12 марта 2024
Я испытал максимальное удовольствие, когда увидел нашу кухонную мебель в живую. Это просто прекрасная работа, заслуживающая всяческого уважения и похвалы! Спасибо за такую качественную работу!
1
5
11 января 2023
Начнем с того что замерщики не владеют информацией о том что столешница 26 см не подходит под еврозапил, а ширина фасада для волшебного уголка или карусели должна быть не менее 45 см, из за этого придется переделывать навесной шкаф и фассад, а это время. Читайте договор внимательно, в сборку за 10000 входит только сборки шкафов и их установка, хотите что бы поставили ваши петли доплата, установка подсветки доплата, установка всего что куплено не у них это отдельная доплата и даже за установку того что купили у них доплата. Кухню изготавливали долго, ни кто ни чего не знает, операторы ни на один вопрос ответить не могут. С отделами доставки и сборки не соединяют, связь только с их стороны. Все очень долго, ни кто ни чего не знает.
9
20 апреля 2022
Заказала шкаф-купе и распашной. Измерили, посоветовали, сделали в срок, собрали быстро и аккуратно. Прихожая маленькая, шкафы расположились отлично, внещний вид и качество порадовали. Никаких нареканий. Спасибо. Рекомендую. ШК_12436_478; ШК_12436_479
3
46
7 июля 2023
Отвратительно. Сборку так и не дождешься. Колл центр просто безобразный. Слышно только один ответ "а я этого не решаю". С руководством связаться просто нереально. Сборку кухни наверно дождемся через год... И самое интересное у них условие "оплатить 100% сборки до начало сборки". Жду еще 3 дня (клятвенно обещали) и в противном случае заявление в полицию и суд. ***
9
21 октября 2022
Не заказывайте у них!🙈
Заказала 2 шкафа - одинаковых, один в прихожую, другой в комнату. Дизайнер приехал на дом без образцов фасадов, выбрала цвет и так по ватсапу, была удивлена, как так люди заказывают. Ладно. Сказали, что срок изготовления 45 рабочих дней с выходными вместе, меня это устроило. Дизайнер лил в уши хорошо) Внесла 50% предоплату за оба шкафа. Дальше самое интересное, у них есть горячая линия и отдельно отдел доставки. Так вот. Отдел доставки работает только НА ИСХОДЯЩИЕ ЗВОНКИ😄, ну вы наверняка поняли почему. Звонит какой-то мне номер,пару гудков и сброс. Это был отдел доставки. Перезваниваю - попадаю на обычных менеджеров и они клянутся, что сейчас передадут информацию, о том, чтобы перезвонили))) эта игра может длится 3 ДНЯ😡
Кое-как мне привезли заказ. Привозят и я доплачиваю непонятную сумму🙂ну я на радостях оплатила, тк думала, что мне оба шкафа привезли ( именно так уверяли парни на доставке). На следующий день я села разобраться с этими суммами и поняла, что я полностью оплатила шкаф+доставку+сборку, хотя по нему уже была предоплата!!!!😭 звоню менеджерам, они еле нашли мой «второй заказ», который в производстве…. ( кстати уже 2 месяца😡 и я так его и не получила!!!) и говорят что не понимают как так получилось, что сделают заявку, чтобы данную сумму перекинули на второй заказ. Жесть!!!😲😲😲😲 Как они там работают - я не знаю. Дизайнер давно мне не отвечает, как только свою работу люди сделали , то резко отношение меняется! Я за 2 шкафа отдала 100.000р. Честно, лучше бы выбрала другую фирму, повелась на «Питерскую компанию» и тд. Итог. Двойная оплата за шкаф, тишина по второму заказу уже третий месяц пойдёт через 5 дней , деньги практически все у них. Прекрасно! Живу на сумках и коробках и тихо ненавижу такой сервис!
13
23 февраля 2024
Отменная по качеству мебель! Очень красивый дизайн, который понравился всем нам! Жена особенно довольна, теперь готовит мне с двойной мотивацией на новенькой кухне)
1
4
16 октября 2023
Хорошо сделана мебель. Качественное изготовление, выглядит всё дорого и стильно. Мебель классная, понравилась нам) С удовольствием готовим на новенькой кухонной мебели)
1
7
2 февраля
Не обращайтесь к ним, бросят и кинут, как только отправите деньги
3
26 февраля
Фасад один повредили, но потом быстро заменили на новый. А так кухня просто идеальная. Именно то, что мы и хотели, всё сделали согласно дизайну
1 декабря 2022
Да,аналогичная ситуация,тоже не почитали сразу отзывы и уже заказали кухню,прошёл месяц,позвонили и сказали что нет в наличии нашей панели…и сказали все вопросы к дизайнеру,когда он позвонит….но позвонит ли…..менеджеры действительно при заказе были очень любезны,и убеждали что по заказа до 10 ноября,у нас скидка 50%как заявлено и плюс посудамойка в подарок,это обман,при заключении договора выяснилось что не 50 %а до50,в нашем случае вышло 40%,либо посудомойка но не то и другое….и это просто рекламный ход,теперь же когда произошла ситуация с панелью звоню и прошу поскорее с нами связаться так как ее нужно заказать теперь в другом месте,мне хамят ,разговаривают грубо,хотела написать на сайте жалобу руководству и. ….кнопка отправить сообщение просто не активна)))ахахах,текст им вообще пофигу,даже не дают возможности им сообщить о проблемах с заказом,и да указано в договоре готовность от 30 рабочих дней,мы тоже повелись что нам сказали не волнуйтесь,всегда в течении месяца это перестраховка и стандартный договор,месяц прошёл,о готовности нам не известно,так как менеджеры говорят нет информации у них и сейчас только известно что нет в наличии панели….что ждать дальше не знаю,страшно,скоро Новый год,но без кухни возможность его встретить увы,так как это новый частный дом и просто пустая комната которая ждала свою кухню….не заказывайте в этой фирме,это полный разрыв мозга….
14
2
16 февраля 2022
Очень рекомендую. Заказала здесь два шкафа в коридор. Осталась довольна. Очень грамотный персонал. Ответственный и доброжелательный. На всех уровнях решали все вопросы оперативно и грамотно. От грузчика, замерщика, менеджера до сборщика, ----, в общем все на своем месте. Хорошая обратная связь с заводом и диспетчерами. Респект.
5
58
4 сентября 2022
Здравствуйте, очень довольны, что заказали кухню именно у вас,
Пользуемся с удовольствием!!!
Менеджеры очень доброжилательные!все очень
Хорошо объясняли!
Доставили кухню вовремя, как и обещали, все аккуратно занесли, на следующий день приехали сборщики, всё быстро и качественно собрали.
Пользуемся с удовольствием😊👍заказ номер В 34042 152
24
9 апреля 2024
Кухня разрабатывалась чуть больше месяца. Каждый элемент был продуман, учли все наши пожелания. Получилось очень здорово, результатом мы полностью удовлетворены!
4
22 ноября 2022
Отвратительная контора!!! Положительные отзывы КУПЛЕНЫ!!!
Сроки просрочили на 2 недели, потом приехал хамоватый доставщик в 00:30 ночи!!! Потом спустя неделю приехали сборщики, изначально за сборку я заплатила 12.000руб, по факту оказывается, что ещё должна заплатить 12.000руб. Один фасад фрезерованный, хотя вся кухня гладкая, привезут нормальный ещё через месяц! Половины фурнитуры вообще не привезли.
Связаться с руководством невозможно! Ни замерщик, ни доставщик, ни сборщики никогда не видели своё руководство! И вы ее увидите и не поговорите.
Короче никому не рекомендую эту ….. контору. Хуже я не видела.
Если не хотите головняка и потраченных в пустую нервов и денег, НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ЗДЕСЬ НИЧЕГО!!!
13
1
2 марта 2023
Увидела рекламу - кухня за 50 тысяч, приезжает менеджер, подсчитывает 230, хотим отказаться и сумма превращается в 130, думаем ну ладно оставим, ждем очень срочно, месяц - обещает менеджер, а то что в договоре написано 60 дней, это типа типовой договор, а кухню сделают через месяц. Ждём кухню, прошли 30дней, а кухни нет , звоним, спрашиваем, а нам говорят будет готова только через 2,5 месяца то есть итого 2,5 месяца - Как и в договоре До сих пор нет кухни, уже не довольны. Безответная контора
9
19 октября 2023
Большой вклад сделали в наш уют и комфорт в доме. Новая кухня просто идеально вписалась во весь остальной интерьер нашего ремонта. Стильно, красиво и надёжно сделано.
1
5
25 июля 2022
Заказала кухню (номер договора СС_20360_295). Приехали замеры все четко, что потом бытовая техника встала очень хорошо. Посоветовали с цветом и столешницей. Дали рекомендации по технике. Далее ожидание))) и это стоило того. Мастер-сборщик приехал во время, все красиво собрал. Некоторые недочеты в квартире при установке сам исправил (квартира новостройка). Все получилось очень красиво и функционально. Я рада. Спасибо за сервис.
2
34
12 марта 2023
Мы тоже заказали кухню, одно разочарование, лучше в мерлене купила бы,то что с менеджером обговаривали ,обсудили тут ничего нет,.......обещанной техники в подарок!ответ: "Акция закончилась ",обсуждали размер навесных шкафов: будет 90см в итоге 65см получили,менеджер просто обманул,за сборку в первой встречи 13800 оплатили,он нам объяснил что базовая сборка!!!,дополнительно потом по договорённости будет оплата ,нет ни фига, в конце выяснилось что ничего не оплачено
11
1
31 октября 2022
Добрый день. Долго думала писать отзыв или нет. Но пишу для тех кто захочет покупать кухню, я так долго искала где выгоднее приобрести кухню, но скупой платит дважды. Все враньё что пишут и говорят скидку они делают якобы но это маркетинговый ход. Что выезжает на замер менеджер и деньги вернут, враньё не вернут. Вам говорят сумму потом делают скидку и как бы предоплата тут же и ждите !!!! Тут начинается самое интересное, 60 ~рабочих~ дней делается кухня но если они не успевают в срок то за каждый день получаете компенсацию, может и да, но надо ехать к черту на кулички и писать заявление и тд. Просрочили кухню. Привезли, открывать нельзя гарантии не будет, проверять сборщики должны, через неделю полторы приезжают сборщики сидишь берёшь отгул а они не приезжают заболели, опять дату ставишь приезжают, комплектующих нет этого нет того нет сушилка сломана, и тут коронка фасады не те цвет !!!! Структура все ни то!! мне говорят ну мы поменяли сами без вас тк пленки что вы выбрали в связи с ситуацие в стране нет такой, приезжайте в офис будем выбирать, такой возможности нет естественно я меня кое как через две недели звонков договорились цвет через почту выбрать ! Собирают сборщики основную кухню делают рекламацию на толкатели ни те на фасады и вот уже 8 й месяц идёт фасады никак не приедут !!!! Заказала 26.04.2022 сейчас уже 25.10.22 звоню каждую неделю говорят ждите. Гости приходят смеются что за новое направление в кухне говорят !!! Отдала за кухню я 179,505 тыщ. С вытяжкой и духовым шкафом турецкой фирмы и мойка. А за сборку отдала 47 тыщ, тк сборщики берут за каждый выпил за каждый шурупчик за все тк это им доп работы идут в зарплату, сборка заняла этого всего весь день. Фасады которые не подошли лежат вон мешаются, тк убрать некуда. Так понимаю если когда нибудь сборщики придут заберут с собой себе эти фасады, тк они сказали никуда их не выкидывать не отдавать. Почему такое отношение не понимаю, я кухню заказывала когда в положение была уже малышу 5 месяцев будет фасады привезут когда в школу пойдёт наверно. Кухонька то маленькая у меня, я звоню в этот кол центр всегда нормально прошу на на группу контроля отправьте или ещё что-то ну как так можно, они бедные и не знают что сказать тк не знают что сказать за производство понятно они не знают что так там и как. Ни скидки ни какой ни извинений что так долго, вот они работают на поток есть менеджеры которые продают есть производство которым все равно и есть кол центр которые весь гнев слушают. Собрали как то неправильно полки на фото видно. Стыдно фото выставлять если честно. Нет взаимодействия. Честно, пишу и плакать хочется. Очень обидно дай бог до нового года доделать. звоню сегодня 31.10.2022!!! Так же ничего не готово ждите ещё две недели, правда до слез уже. Это издевательство какое-то !!! 19 числа улетаю как можно Новый год отмечать в такой кухне. Я думаю возможно это вообще обман какой то. До нового года так и не будет ничего готово .
Я не понимаю почему такое отношение . Звоню общаюсь не ругаюсь , спокойно сижу жду . Но это уже ни в какие ворота !
19
20 февраля 2023
Заказала кухонный гарнитур, все в сроки. Большой минус это качество материалов, Пленка при легком нагревании отлипает от основания. Основание же даже лдсп назвать сложно, очень уж плохого качества. Некоторые материалы подобрали вообще не по цвету ссылаясь на то что нету. Их пришлось заказывать в другом месте. Как по мне этот кухонный гарнитур не стоит тех больших денег которые я за него отдала.
9
17 июня 2022
Заказывала здесь встроенный в нишу на кухне шкаф (ШК_006_1706). Делали шкаф аж два с половиной месяца, но привезли и собрали довольно быстро. Шкафом довольна, получилось все, как я хотела. Стоимость сборки может по ходу дела увеличиться, т.к. возникают допработы. Полки прочные, двери ходят легко, зазоров между дверью и стенкой не остается.
Также заказывала кухню (НМ_17063_178). Ее тоже делали три месяца, но зато нареканий практически никаких - все встало куда надо, все работает. Заказывала вместе с техникой, раковиной и смесителем - это очень удобно. Сборщики профи, но надо помнить, что по ходу дела придется доплачивать за допработы.
Цены тоже радуют - относительно других фирм вполне бюджетный вариант.
Рекомендую!
6
48
29 августа 2022
История наших взаимоотношений началась в 2020ом году, когда мы заказали у них кухню на дачу. Там был простой гарнитур без техники и верхнего ряда, только нижние шкафы + пенал.
Изготовили за месяц, оперативно привезли в Подмосковье и собрали чуть ли не день в день. Молодцы.
Поэтому когда мы решили этим летом сделать ремонт в квартире, то не глядя обратились к ним же.
Ох, как я пожалела, что не почитала отзывы заранее!
2 июня к нам приехал замерщик, все замерил, обмерил, создал макет, который мы утвердили и подписали в договоре №М_10580_421.
Наверное, мне самой стоило лучше вникать, но, во-первых, у меня не так много опыта в данном вопросе, ремонты мы делаем редко (к счастью!), мебель заказываем, соответственно, тоже. А во-вторых, замерщик-дизайнер провел у нас 4 (!!!) часа, проектируя нашу кухню в 6 квадратных метров и составляя договор. Под конец я просто подписала все не глядя, потому что сына пора было спать укладывать, десятый час вечера шел как-никак.
Нас сразу предупредили, что кухни готовят 2 месяца, но 2 июня мы были уверены, что начало августа - это нормальный срок. Как раз закончатся ремонтные работы.
И вот наступило начало августа, ремонтные работы, как и планировалось, закончились. А с кухней тишина.
Я захожу в интернет, чтобы посмотреть номер телефона компании, и вижу оценку организации на Яндексе - гордая единица!
А еще, сюрприз, по договору срок изготовления кухни - 60 РАБОЧИХ дней. Это 3 месяца.
Я позвонила на горячую линию Кухонного завода, где меня клятвенно заверили, что кухня уже почти готова и вот-вот будет у нас.
Тут, в целом, не соврали. 7 августа нам доставили в коробках кухню, взяли предоплату за сборку. Сам сборщик приехал к нам только 16го августа. Причем самый ранний вариант был - 15го. Пока все нормально.
Но вот тут-то и началось самое интересное‼
Выяснилось, что ножки нам положили 10 см, поэтому столешница получается низко (а мы немаленького роста), а верхние ящики... очень большие для нашей кухни с низкими потолками!
И между нижним и верхним уровнем у нас всего 50 см, тогда как должно быть минимум 60! По закону, к слову.
Шкафы у нас идут 92 см в высоту. Вариант меньше нам просто никто не предложил! Хотя у фирмы есть линейка в 72 см. Сборщик наглядно расчертил прямо на стене все уровни, и мы ужаснулись.
Конечно, от сборки пришлось отказаться.
Ладно. Ошибся человек, с кем не бывает. Но как же исправляет ошибки компания "Кухонный завод"? Да никак!
В тот же день (во вторник) мы оформили рекламацию со сборщиком и оставили заявку в кол-центр. Нам сказали, что срок рассмотрения подобных заявок до 10 дней, в течении которых с нами свяжутся, просто чтобы обговорить детали!
Потом еще будут рассматривать ситуацию и принимать решение.
И неизвестно, в нашу ли пользу.
Вспоминается "Бойцовский клуб" с бракованными автомобилями))
Поскольку время идет, кухня стоит в коробках, в квартире кавардак, еду мы заказываем готовую, а кол-центр нам сочувствует, но ничем помочь не может, я сегодня (в пятницу) съездила в московский офис компании и пообщалась с исполнительным директором.
Он меня заверил, что все передаст в главный офис в Питере и сегодня же со мной свяжутся.
Ага, два раза.
То ли исполнительный директор оказался не очень исполнительным, то ли отдел рекламаций не шибко торопливый, то ли этих самых рекламаций слишком много...
Но со мной так никто и не связался.
Поэтому искренне всем советую, не связывайтесь и вы с ними! Реально, подобные сроки и сервис просто убивают.
В дополнение. Потом выяснилось, что рекламацию зарегистрировали не 16-го, когда она была по факту подана, а 19-го, когда я съездила в их офис.
Но вот сегодня 29е и никто так и не позвонил.
32
1
29 декабря 2022
Жалею, что не прочитал отзывы здесь. Как и другие описывают свои претензии – один в один. Был введен в заблуждение менеджером-дизайнером в отношении сроков. При оплате аванса 50% было заявлено – срок максимум 40 дней. Когда я обратил внимание на 64 рабочих дня в договоре, то получил ответ, что в реальности будет не более 40 календарных. Спустя 40 дней мне говорят, что срок будет 90 календарных дней... возможно раньше, но в договоре у вас 3 месяца, ждите. Оператор сообщил, что согласно договору п. 1.2 – устные договоренности анулируются: "После согласования и утверждения Покупателем эскиза и подписания Договора все предыдущие устные договоренности теряют силу". Не советую и не рекомендую работать с этой компанией!
14
17 октября 2022
Внимание!!! Не связывайтесь с этой компанией!!! Только я решила поискать кухню в интернете, как сразу позвонили из этой компании и быстро уговорили на визит менеджера, рассказав какие у них интересные цены. Цены и вправду называли очень привлекательные. Менеджер пришёл вовремя, очень любезный, мы составили проект, была предоставлена менеджерская скидка, мы проплатили аванс и я счастливая осталась ждать месяц свою кухню, заказ сс_20370_31 от 05.08.22.На этом счастливая история закончилась. Через месяц я позвонила о готовности кухни и узнала, что её и не собирались делать, так как не видят авансового платежа. Сказали ждать 10 дней, со мной свяжутся... Никто не связался, пришлось своими силами искать выход на службу сопровождения. Перезвонили на 12 день, выслушали, просили прислать чек, я выслала и опять тишина на 10 дней... На моб просьбу прислать бланк заявления о расторжении договора и возврата денег не отвечали ещё 10 дней. В итоге кухня заказана 05 августа, деньги вернули 14 октября!!! И масса потраченных нервов. Я очень жалею, что не изучила отзывы перед перед покупкой!!!ведь там чистая единичка!!
34
2
9 февраля 2024
Солидная компания, которая сделала нам очень крутую мебель. Качество полностью нас удовлетворило. Очень круто получилось. Дизайн, как мы и хотели, светлые приятные глазу цвета.
2
5
22 января 2024
Теперь мы полностью довольны! Очень классная мебель, которая шикарно смотрится в нашей кухне. Готовим с большим удовольствием, столешница просто суперская!
1
4
28 августа 2024
Договорились о встрече с "дизайнером", подождав его 1,5 часа, выяснилось что он опаздывает, но так и не приехал
5
27 января 2023
Если вы хотите получить нервный срыв или что бы вас довели до ручки и полного исступления добро пожаловать в эту прекрасную компанию !!! Начнем с того, что подписание договора начинается с ЛЖИ И ОБМАНА. Покупатель подписывает договор с ООО "Кухонный завод МСК" , но такого юридического лица НЕТ. Таким образом это все равно, что заключить договор с компанией "Рога и копыта". Есть юридическое лицо ООО "Антарес" с которым вам придется вступить в прекрасные отношения. Вместе с кухонной мебелью, был куплен духовой шкаф Канди. За год эксплуатации шкаф ломался три раза. Отношения между Кухонным заводом и компанией Канди не выстроенны никаким образом. В июле 2022 года было написано заявление на возврат денежных средств до настоящего момента 25 января 2023 года деньги не возвращены. На протяжении 6 месяцев кормят завтраками. За это время из отдела рекламации сменилось 5 сотрудников. На телефоне сидят биороботы, которые говорят заученные фразы и ничем помочь не могут. На досудебную претензию не отвечают. На исковое заявление не отвечают. Знают, что правовая система в России не работает и этим пользуются. ПОЛНОЕ ИГНОРИРОВАНИЕ КЛИЕНТА. Подано повторно исковое заявление в мировой суд. !!! Обходите эту контору стороной. Качество самой мебели весьма посредственное. Комплектующие и фурнитура полное ДНО. Сушилка для посуды покрылась ржавчиной через 6 месяцев.
11
23 марта 2024
Мне понравилось, как себя проявила эта компания. Мебель подготовили вовремя. Всё сделано качественно, дизайн интересный, проглядывается креатив дизайнера)
2
6
16 февраля 2023
Очень давно собираюсь свои благодарности написать . Компанию кух заводь. Спасибо моему менеджеру Александру. Наша кухня нравится мне и всём моим родственникам. Поставлю отценку 5 звезд. За качество и за имидж сотрудников.
2
8
26 декабря 2022
Люди, пожалуйста не смотрите положительные отзывы о данной компании (либо Вам несказанно повезло. Без иронии). Полностью согласен с отзывами на 1 звезду, так как у нас данная процедура проходила по такому же сценарию, плюс-минус в рамках отрицательности. Обратите внимание, что в соцсети VK у них страница называется "Кухни на заказ "Вместе Уютно". Если у вас что-то при сборке пойдет не так - брак, недостает фасадов, каркасов и т.д. то потом вам прийдется общаться по данным проблемам только с горячей линией, операторы которой толком ничего не знают, абсолютно не компетентны, только и могут перенаправлять ваш вопрос специалистам. Напрямую никаких контактов нет. Служба клиентской поддержки НЕ РАБОТАЕТ!!! Отправили письмо на электронную почту с описанием проблемы не комплектности кухни - ни ответа, ни привета!!! Больше никаких контактов у вас для связи с данной конторой - нет. Любой вопрос - срок рассмотрения 10 рабочих дней!!! По договору клиент никак не защищен. Клиент обязан только ЖДАТЬ...Отдельно стоит сказать о стоимость сборки, у нас она составила почти 30% от стоимости кухни. Сборку осуществляли в середине ноября, сейчас, когда пишу данный отзыв - уже 26.12.2022 г., и кухня еще не дособрана!!! Данная контора абсолютно не хочет и скорее всего и не собирается выполнять свои обязанности. Не связывайтесь с этой организацией, берегите свои нервные клетки - они не восстанавливаются.
14
17 ноября 2022
Не раз проклинал день ,когда подписал договор с этой лавочкой, повелся на цену. Меня оправдывает одно, эти кухни мне были нужны в клинику стоматологии ,если бы я искал кухню в квартиру их ассортимент и качество было бы мимо. Тем не менее производили впечатление серьезной компании, замерщик приехал оперативно, все нарисовали, все согласовали, да ,сроки звучали как 30-40 дней и в договоре я не заметил 65. Сейчас я думаю, что 65 это было бы роскошно, потому что договор мы подписали в конце апреля 2022 года, сегодня середина ноября. Простейшая модель изделия, вообще проще некуда. Далее. Дизайнер уволился через неделю после нашей встречи. Служба поддержки это и правда сборище идиотов, которые работают по одному скрипту. Вежливо, но как баранам приходится объяснять очевидные вещи. Сначала была задержка в изготовлении. Потом была задержка в доставке, привезли естественно не все . потом ждали сборщиков два месяца ,сборка базовая не включает в себя вообще ничего, но стоит 10 тыс. За каждый рез вы заплатите еще столько же. По итогу сейчас висят эти шкафы, качество конечно удручает ,самая вообще отстойная фурнитура, да и все остальное не может похвастаться качеством. Один модуль ,который не довезли в июле едет до сих пор, я уже махнул рукой и забил приспособив в это отверстие медицинский холодильник. Ну ладно, у нас это клиника, тем более она еще не запущена была на тот момент так что ничего не горело, но тем кто ищет кухню в квартиру я бы очень порекомендовал обойти стороной эту компанию. Вот правда, поберегите нервы, лучше заплатить нормальным мебельщикам дороже, но получить качество и понятный сервис. Всем добра.
9
20 июля 2024
Неплохо всё прошло в целом, даже не особо и расстроил тот факт, что кухню делали дольше, чем было указано в договоре. Пришлось нам подождать лишних 3 недели. Но кухню сделали хорошую, сделано всё умело, красивый и современный дизайн. Мы довольны)
1
6
10 июля 2022
Добрый день. Оставляю отзыв о покупке и монтаже кухни. По цене Кухня нисколько не дешевле, чем, например, Янтарь. По качеству вроде неплохо: петли с доводчиками, дверцы аккуратные, столешница норм, но вот большой вопрос к сборщикам: не промазаны, как полагается герметиком никакие срезы, например, под раковиной, газ панелью. Дизайнер допустил ошибку при заказе: нарисовал отдельностоящий холодильник к концу кухни, тем самым нет фасадов с одной стороны и дозаказать можно, но не сможем прикрепить, тк столешница короче обрезана. Плинтус отрезан коротко, не было стыковки, монтажники обманули , просто задвинув друг за друга. В целом Вывод: будьте внимательны когда принимаете дизайнера- все проверять за ним, не спешите, за монтажниками глаз да глаз!!! И не спешите с приемкой! Проверяйте все досконально!
31
3
30 ноября 2022
Заказывал кухню, с заказом проблем нет. Приехал специалист все промерил, все рассчитал взял аванс 50% и уехал. Саму кухню привезли достаточно быстро с учетом того, что она была немного не стандартная, где то 35-40 дней, в договоре указано 64 дня по моему. Пинал который входил в комплект был по проекту рассчитанному их специалистом несколько другой чем они привыкли))) И так привезли: приемка, водитель говорит оплачивайте сто % и мы вам все заносим и проверяйте или типа спускайтесь в машине все смотрите потом оплачивайте и мы заносим. Ну что ж, черт бы с вами, залез в машину вскрыли пару коробок цвет совпал, столешницы есть (у нас по проекту их две и они разные). Оплатили кухню занесли. От их сборки я отказался, так как есть кому собирать и за не дорого их ценник конечно космос, каждый чих стоит денег и не малых. Через неделю я стал заниматься вскрытием коробок ну и хотел уже собирать, но не тут то было. На всех шкафах практически каждый угол поврежден, в комплекте так же на всех шкафах отсутствует задняя стенка ДВПО 4 мм, хотя в спецификациях указана. Пинал привезли свой стандартный и дополнительно к нему еще деталь отдельно в размер этого самого пинала, типа колхозте сами как хотите свой не стандартный шкаф. Так же по проекту идет барная стойка. Привезли не барную стойку, а стандартную столешницу одностороннюю, что с ней теперь делать пока не знаю. Я созвонился с ними описал проблему, мне говорят пишите заявление в свободной форме и нам направляйте ( ну как бы вроде бы такая практика есть), но принимают они эти заявления только почтой России) на юр адрес. 21 век алЁ вы там в себе ребята?))). Короче, мебель очень плохого качества, не допоставка задней стенки на всех шкафах, пинал не проекту, барная стойка оказалась просто столешницей. Крайне не рекомендую у них, что то заказывать. ООО "Антарес" менеджер Алексей Таушев. Всем добра.
14
2
26 сентября 2023
Не советую обращаться в данную компанию. К вам на замер приедет «дизайнер» в костюме, что бы потратить ваше время. Замер моей кухни и расчет длился 4 часа, попутно я исправляла «горе дизайнера» в его ошибочных замерах. Кухня 2,7м стандартная. Я могу понять 1,5-2 часа, но не 4. Последние два часа сложилось ощущение, что человек просто тянет время, что бы навязать вам чувство вины о его тяжелом труде. Глубина 50 см нижних шкафов, верхних 28. Спросив о сроках в договоре, оказывается они 65 а не 35 дней. Шоурума с примерами материалов и кухонь нет. Вам не кажется, что завод в состоянии сделать шоурум? Отзывы я прочитала после того, как замерщик приходил, почуяв неладное. Самое забавное, что скидка действует только в день заключения договора (вынуждая вас купить кота в мешке). Я отказалась сразу и через пару дней мне позвонили с предложением еще большей скидки, чем если бы заключились в день замера. Мое решение был отказ с объяснением причин, на что «дизайнер» ответил в токсичной форме, пытаясь упрекнуть в его потраченном времени. Это было неэтично и не профессионально!
5
15 ноября 2022
Клиентоориентированность - ноль. Заказала здесь кухню. Привезли через месяц. На этом плюсы закончились. Сборка: стандарт - это собрать шкафы и поставить на пол. Повесить уже отдельная плата. За сборку запросили 40т. При том, что это не окончательная цена. В эту цену ещё не вошли запилы двух шкафчиков. Вызвала других сборщиков, собрали всё за 26т. 4 шкафа привезли не той высоты. Написала претензию, выслала фотографии. В течение месяца звонила, отвечали, что шкафы отправлены на производство. Через месяц пришло сообщение, что претензия закрывается, так как не были предоставлены фотографии. Разбирательство длится уже 1,5 месяца и ещё не закончилось. Все-таки наверное придётся обращаться в суд. Хотела дозаказать ещё один шкафчик в цвет кухни, так и здесь засада. На горячей линии приняли заявку, сказали ждите, с вами свяжутся. Через 2,5 недели был от них звонок, на который я не успела ответить. Перезваниваю им. Сказали, что вашу повторную заявку приняли, ждите. Уже неделю жду. А я планировала ещё одну кухню заказывать. Теперь точно не у них. Не советую с ними связываться.
7
20 июня 2024
Нормальная компания. Кухни делать умеет, это проверенно на себе, но с пунктуальностью конечно есть проблемы, несколько раз переносили наш заказ, то здесь чё-то не успели, то тут перепутали, в общем это раздражало конечно, но ладно хоть по факту мы получили реально качественную мебель.
3
27 августа 2022
Добрый день! Хочу поделиться отзывом на кухню от "Кухонного завода" (Россия) (по договору НМ_11710_263)
Переживали по поводу качества и доставки, но волнения оказались напрасными. Менеджеры оперативно предоставляли информацию, доставка прошла четко в указанные сроки.
Мебель, техника, комплектующие пришли в целости и сохранности. Очень качественная сборка. Кухня радует своей красотой, удобством, качеством. Большое спасибо "Кухонному заводу".
На фото наша кухня (Вся техника, кроме холодильника, закупалась у "Кухонного завода")
21
22 августа 2022
Первое - замануха! На всех их сайтах цена довольно привлекательна, что в нынешних условиях явный плюс. И основан он на том , что у них нет выставочных залов, за которые надо платить, а значит и цена будет выше. Ага... Она и так будет выше! Значительно!
Ваш проект будет стоит примерно в 2 раза больше, чем предварительная стоимость. Замерщик будет всячески давить на то, чтобы вы внесли аванс. А он НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ! НИКОГДА И НИ ПРИ КАКИХ УСЛОВИЯХ!!! ЕСЛИ ВНЕСЁТЕ АВАНС - всё, вы у них на крючке.
Второе - качество. Ладно, поддались уговорам замерщика, но тогда ОЧЕНЬ ВНИМАТЕЛЬНО проверяйте все, что он вам намерил! Перепроверяйте и не слушайте, что ему ещё на заказ и надо быстрее - это давление. ЧИТАЙТЕ ДОГОВОР! КАЖДУЮ БУКВУ!!! Столько, сколько будет ВАМ нужно. Учтите, что доставка платная, подъём на этаж за каждую деталь, которая не влезет в лифт, а это столешница, стеновые панели - за все будете платить отдельно! Но сначала будете ждать до 64 дней, внимание - РАБОЧИХ! Не календарных, а рабочих, т.е. за минусом выходных и праздников. 64 в пересчёте на календарные - больше 3х месяцев!!! Но возможно вам повезёт и кухню привезут раньше.
3. Качество НЕ самое ПЛОХОЕ, но за такие деньги вы можете найти действительно кухню на заказ, не модульную, потому как тут - МОДУЛЬНАЯ КУХНЯ. Да, вам скомпануют из модулей вроде бы индивидуальный проект, но он из Модулей, а значит все стандартное, только в другом порядке.
Фасады мне пришли с небольшими крошками под пленкой - не сильно заметно, но факт. Один шкаф мне привезли не по моим размерам. Для стеновых панелей не положили торцевые планки, чтобы сделать угол. Их просто нет! Как монтировать панели - сами гадайте!
Но..! Если вам попадется толковый сборщик, - считайте, вам повезло! Мой сборщик придумал, как подпилить шкаф, который не подходил по размеру, все встало как влитое, но осадочек остался.
И да - у сборщиков свои тарифы. Не надейтесь на стандартную сборку, все равно что то придется подгонять, подпиливать и тд, причем ПЛАТНО!!!
Из-за этих подгонов моя сборка в один день не уложилась. Да ещё, видимо, придется докупать самому торцевые планки, потому как ждать их от завода неизвестно сколько!
По итогам сборки моя радость улетучилась - сборщик неправильно сделал запил столешницы, теперь один угол выходит за угол ящика. Это ещё не всё... Приклеить кромку он толком не смог. Наломал, наделал заусенцев, теперь место запила выглядит просто позорно.
Так что задумайтесь, прежде чем заказать кухню у этой фирмы. Выглядит все красиво и качественно, по факту - лотерея, вляпавшись в которую сухим выйти вряд ли получится. Вам конечно поставят кухню, если все детали подойдут. Но цена у этой кухни будет значительно выше!
PS
По результатам сборки со мной связался их менеджер, которому я описал всю ситуацию. Он был возмущён таким качеством и предложил написать рекламацию. Прислал нужные формы для заполнения. Я все подготовил, сделал фото, направил электронное письмо, как и сказал менеджер. Письмо направил 01.08.2022. Сегодня 22.08.22, ответа нет...
48
2
13 декабря 2022
Не покупайте в этой фирме мебель, кухню привезли не все шкафы, за то привезли не наши еще в комплекте, мебель просто корпусная, раковину заказали не привезли. Все что вам рассказывает дизайнер который приходит на замер и чертит дизайн кухни(у нас был Новиков Арсений) все не правда один развод, когда собирают платишь дополнительно очень много лучше за эти деньги рекомендую заказать в другом месте повелись и пожалели. Кухню не собрали и теперь ждать еще месяц пока все довезут и исправят.
10