Заехал в сервис первый раз и остался очень доволен! Мастер грамотный, на протяжении всего ремонта держал со мной связь, удалось пообщаться с механиком и узнать всё о своём автомобиле! В сервисе очень уютно и комфортно! +вкусный кофе, за это отдельное спасибо! В общем мне всё понравилось! Буду обращаться ещё и советовать друзьям!
В первый раз обратился в этот сервис в 2020, когда нужно было покрасить крыло и дверь после того, как таксист оставил на машине жёлтые царапины. Ребята всё сделали оперативно и, главное, очень качественно — точно попали в цвет и машина была, как из салона.
Потом уже в марте 2022 в меня въехал фургон, практически снеся мне передний левый угол. Тут уже восстанавливали и ходовую, и кузов, и снова покраска и полная химчистка. Работы было много, но всё согласовывали со мной, рассказывали, что надо делать и даже присылали отчётные видео. Машину забрал в отличном состоянии — бегает, как будто и не было никакой аварии.
А сегодня забирал машину после ТО. Сделали очень быстро, машина катится ровно и плавно. Очень доволен работой и всем однозначно рекомендую!
Всё понравилось, покраску и замену бампера произвели быстро и надеюсь качественно. В помещении автосервиса чисто, есть зал ожидания, телевизор, туалетная комната, чай, кофе на выбор. Приёмщики и мастера славяне, что очень радует. Молодцы!!!
Приехал сделать то на кия
все хорошо, качественно удобно, бесплатный кофе, вежливый персонал, но машину задержали на два часа
1
Посмотреть ответ организации
Denis Filippov
Знаток города 11 уровня
17 июня 2024
Дело было так, обратился в сервис для замены нижних поперечных рычагов на BMW f30. Оставил машину утром, ближе к вечеру мне звонит мастер Александр и говорит, все пропало на шиномонтаже вам свернули болты и нужен новый комплект за 17 800 + слесарные работы, так как ни одно колесо не откручивается. Я приуныл, но решил что постараюсь за эту сумму проблему переложить на шиномонтаж. Вооружившись эпитетами, я направился отстаивать свои права, но прямо в начале этот менеджер по замене колёс внёс существенные корректировки в мои выводы, когда без колебаний открутил все колеса и в том числе два сорваных болта, обвинив при этом в низкой компетенции другую сторону. Познав всю истину произошедшего, я позвонил директору сервиса Владимиру, но его адекватность и подход в решении конфликта, убедили меня вернуться на замену рычагов, что и было в последствии сделано сервисом. На следующее утро, я с ощущением новой машины после ремонта выезжаю на работу, где спустя 3 километра у меня откручивается левый привод, о чем дает понять колокольный звон в районе подвески. Ребята с сервиса прислали эвакуатор и всё бесплатно починили, ситуация неприятная, ну да ладно. Спустя три недели я обратился с течью антифриза, где приговорили теплообменник масленого стакана. На мой вопрос Александру точно ли это так, так как я менял его год назад, он подтвердил что смотрели в камеру и все отчетливо видно, отстань. Я купил стакан в сборе, но менять поехал не к ним из-за цены и что думаете, оказался не стакан за 40к, а рублевая пластиковая трубка от двигателя. Более того, подняв машину на подъемник, обнаружил что порван пыльник привода, который ранее прикручивали. Про оценку компетенции не берусь говорить, но набор всех проблемных кейсов подсказывает, что больше посещать сервис не буду. Директору Владимиру отдельное спасибо за подход в урегулировании конфликтов.
Заказ-наряд 47740
Автомобиль Nissan Pathfinder
Приехал на неисправной машине.
Автомобиль приняли в указанное время.
Работу выполнили в указанные сроки. Стоимость работ оказалась даже ниже предполагаемой. Клиентская зона очень комфортная.
Уехал на исправном автомобиле с хорошим настроением.
Качество ремонта без нареканий. Персонал вежлив. Ждать пришлось сутки (замена вентилятора на радиаторе). Неоправданно высокие цены на запчасти, диагностику и сам ремонт.
Достаточно быстро сделали диагностику двигателя. Проконсультировали по дальнейшим действиям. Все быстро качественно. Чуть кусачая цена, ни ща то профессионализм.
Замечательная компания, профессиональный доброжелательный персонал. Сделали все быстро и по приемлемой цене. Отдельное спасибо Дрюмову Михаилу за чуткое отношение к Клиентам.
Не первый раз приезжаю сюда на обслуживпние автомобиля, очень доволен сервисом и качеством работ. Просьба в гостевой зоне выключить телевизор или сменить канал на что-то более лёгкое, очень утомляет 4 часа слушать иноформационный поток без перерыва.
Обратился в сервис с проблемой ошибки двигателя. Единственный сервис, который оказался рядом и был доступен для решения проблемы. Работа была сделана качественна и оперативно. Советую обращаться при экстренных ситуациях, и не только.
Обходите стороной, пытались обмануть, взяли деньги, а работы заявленные не проводили. Рассказывали какой тип антифриза залили, как закачали фреон, как мыли радиаторы двигателя и кондея с разбором, что меняли прокладки. Еще разводили на доп услуги при том что они не требовались - все же впихнули мойку интеркулера. Также разбили боковое зеркало, и хотели поставить без моего согласия не оригинал, а "левое" с желтым оттенком - арабское, с крупной надписью на самом зеркале. Снимали передний бампер, теперь датчики парковки показывают ошибку. Вообщем попал на деньги, и уверен что персонал соучастники с мастерами, я часть денег вернул, но часть оставили себе. Задержали выдачу авто на 3 дня. Даже не принесли извинений когда вскрылся обман.
Постоянные клиенты Кволити Моторс с 2019 года. Отличные мастера, сразу приступают к ремонту, дают качественную диагностику и рекомендации по необходимым работам.
Крайне долго. Приехал во время, к 12/00. Менял масло в акпп, редукторах и раздатке на Audi a8.
Оказалось мастер на этих моделях еще имел опыта в работе. Удивлен был сьемом подрамника. Отсюда изначально названная цена оказалась неверной.
Два огромных косяка
- неверно названная сумма изначально
- затянудось по времени на 7 часов , вместо обещанных 3….
Особенно раздражает, сто мастер впервой столкнудся с заменлй масла в акпп на этой модели.
Оценка - кол.
Время дороже.
Отличный сервис, качественная работа и обслуживание! Приехал к назначенному времени, но машину загнали на подъёмник только минут через сорок из-за огромного количества клиентов. При этом работу выполнили раньше оговоренного срока! Отличная зона ожидания, можно выпить кофе из автомата (не очень вкусный)😉 В помещении чистота и порядок, отношение к клиентам со стороны персонала хорошее. Ничего не навязывают, рекомендуют сделать то, что необходимо!
Хочу поблагодарить сотрудников техцентра за внимание, профессионализм и клиентоориентированность! Уже год обслуживаю у них далеко не новую Вольво и очень довольна качеством предлагаемых услуг, наличием любых деталей, а также гибкой ценовой политикой и системой скидок постоянным клиентам! Отдельное спасибо Кузину Александру за отзывчивость и оперативную помощь в решении любых задач, Светлане за теплый прием и многим другим прекрасным сотрудникам за их работу! Однозначно советую, в случае проблем с автомобилем, обратиться к ним) Всех с прошедшими праздниками!