Огромное спасибо дизайнерам по пошиву штор. Помогли с расчётом, с высоким профессионализмом подобрали модель по моему описанию. Всё было сделало в короткий срок.
Есть ассортимент, цены как и везде, в целом неплохо. Работают до поздна, можно купить кое что из мелкого ручного инструмента для изготовления украшений
Удобное месторасположение . Возврат товара без проблем . Хороший выбор обоев .
Отличный консультант Александр в отделе красок . Всегда подбирает хорошую краску и цвет. Рекомендуем.
Огромный выбор, опасно, можно вообще до закрытия там бродить выбирать всё и для всего, и стройка и сад огород, и инструмент и даже пирожки на выходе🤪👍персонал отличный, принесут, раскажут, пояснят всё!
Заказывали онлайн наливной пол. Все шло хорошо. До момента доставки, заказ был в сборке но так и не добрался до получателя. Московская горячая линия работает отлично. А вот Ульяновская очень и очень плохо. Сотрудники с Москвы пытались дозвониться 4 раза в офис логистики в Ульяновске, но были проигнорированы. Единственное что останавливало это то , что с Московской службы поддержки обещали за просроченную доставку, доставку за свой счет. На что я получил в ответ из оф. Ульяновска , то что я могу приехать и переписать договор с заноса в квартиру на завоз просто на улице. Чем бы хотелось под итожить все мое большое негодование по этому поводу , сам магазин хороший , а вот служба логистики невероятно сильно подставила. Заказ был отменен деньги вернулись быстро. Спасибо на этом
Не понравилось,в сравнении с Московской обл.,либо не достаток персонала, либо отношение к работе данного персонала. Долго искал стяжки для крепления груза на авто, сотрудник указал где они,сказал что пришлет ответственного сотрудника,но в итоге не кто не подошёл , в течение 15 минут пока я там находился. Стяжки с тросами нашел ,но крюков к ним в ассортименте не оказалось. Стяжки в сборе тоже без крюков.
В целом , ряды магазина заставленны палетами с товаром, все разбросано,что то найти конкретно достаточно сложно. Надо потратить слишком много времени,чтобы найти нужного консультанта и товар. Остался не доволен.
За последний месяц делаю второй крупный заказ (двери и кухня) оба заказа ужасные. Служба доставки не добросовестно относится к товару. При транспортировке дверей дважды стукнули товар в квартире. На возмещение убытков по ремонту ничего не отвечают. При заказе кухни опять же служба доставки накосячили: потеряли товар из-за чего сами же отменили заказ и предлагают поновой ео оформить и ждать еще месяц
Отличный торговый центр, товар всегда отличного качества. Вежливый персонал, всегда посоветуют и помогут выбрать нужный товар. Можно оформить доставку.
Выбор товаров скромнее, чем в том же сарае, продавцы всегда помогут с выбором, проконсультируют по необходимым вопросам. Цены выше, чем в сарае.
Заказывал доставку товара, мало того, что не привезли в указанный день, так ещё на следующий выгрузили по другому адресу, пришлось все возвращать назад. Никаких извинений никто не принес.
В общем не знаю, в сарае однозначно лучше.
Отличный выбор материалов, если за чем либо приезжаем, всегда остаёмся довольными покупкой. Персонал отзывчив, расположение удобное. Большая чистая парковка.
Товара много,но чтобы его найти надо кого то поймать и не простого человека а гуру отдела,поймать его сложно,поймали одного он сказал ищите ,второй ищите,благо поймал наборщика ему спасибо товар оказался вообще на улице....
Узнать цену не реально сканеры работают как лазерные светильники спросил персонал он все работает но после не удачных его попыток отсканировал с телефона......
Очень жаль, что такой прекрасный бренд как строительный супермаркет стал превращаться в обычный склад строительных материалов.
Качество товаров очень снизилось.
Клиентоориентированность стала отсутствовать от слова совсем.
Начальники отделов и дежурные директора абсолютно не компетентны в решение вопросов.
Клиентский отдел существует как формальность, сотрудники даже не пытаются вникать в суть вопросов.
г.Ульяновск
Классный ассортимент товаров для ремонта и адекватные сотрудники.
Хорошо, что работают до поздна. Купил по электрике всё, что было надо, - что на смог на Марата взять на стройрынке.
Пишу для всех кто сейчас приобретает товар в Леруа через интернет заказ, бардак - это очень мягко сказано, я бы даже сказал обыкновенный совок, видимо после того как французы продали акции местному менеджменту в магазине стал царить полный ужас, в пятницу 21.09. я через интернет заказал металло черепицу и соответственно к ней конек все заказал в коричневом цвете и оплатил заказ, но не в этот день не на следующий мне никто не позвонил и не о чем не предупредил, пришла информация, что заказ собран и готов к выдаче. Я в пятницу заказал автомобиль для перевозки товара, приехал в магазин и обратился на стойку выдачи, после чего мне выкатили на тележке мой заказ, честно говоря, я немного растерялся потому, что конек был коричневый, а черепица серая, я спросил, что это за фокусы, и тогда продавец женщина и двое мужчин со стойки заказов начали втроем меня уверять, что цвет коричневый просто это я плохо вижу, от такого нахальства я немного опешил и сказал, что бы пригласили дежурного директора и специалиста который собирал заказ. через некоторое время подошел продавец собравший заказ, я ему показал его работу на что он мне безапелляционно заявил, что мол у нас в магазине нет другого цвета, я не ожидал такого хамства и обратился к подошедшему дежурному директору с вопросом о квалификации ситуации, спросил, почему меня не предупредили, что товара в наличии нет, почему продолжили собирать заказ, несмотря на то, что это является заведомым обманом покупателя и кроме потерянного времени несет материальные убытки но он пожал плечами и единственное что он сделал - это по моему требованию написал на возвратном чеке, что заказ не соответствует по цвету и признал, что образца представленные на сайте не соответствуют товару в магазине.
Вчера снова ездили в любимый магазин, купили триммер электрический. Хочу выразить огромную благодарность продавцу консультанту Дмитрию Окишину, благодаря его компетенции покупка заняла 5 минут, для меня это важно. Выходной один, дел много, не люблю тратить много времени в магазинах. Покупкой довольна, вчера уже косили. Дмитрий, ещё раз, спасибо.
Купила упаковку плитки, но не хватило для ванной. Когда хотела купить вторую, оказалось, что такая плитка больше в магазине не продается. И вообще, в принципе, больше нигде ее невозможно купить. В магазине у меня не приняли плитку, так как она без упаковки. В итоге я потратилась несколько раз на доставку, плюс цена самой плитки. Что ж, леруа потерял гораздо больше - я была постоянным клиентом. Больше ни ногой в этот магазин.
Отличный строительный магазин! Консультанты вежливые, расположение рядом с домом, в основном для ремонта своей квартиры в этом магазине брал и качество на должном уровне! Можно найти бюджетный товар или подороже. Да и дизайн расположения товаров сделали наподобие как в Икеа, ну примерно как в Икеа.
Ужасное обслуживание. Консультанты сами не разбираются в том что продают. Доставка отвратительная, то у них программа вылетает и товар забывают загрузить. То водитель в лифте застрял. Не пунктуальные.
Большой выбор материалов, аксессуаров, комплектующих, готовых изделий и решений.качество и цены радуют. Персонал грамотный. Ожидание на кассе умеренное. Есть выдача товаров интернет магазина.
Добрый день!Когда мы решили приобрести новую кухню, по совету своих детей пришли в Леруа Мерлин и заказали услуги замерщика, который, кстати, приехал уже на следующий день.Учитывая особенностей нашей кухни,специалист магазина помогла советами и создала проект.Мебель доставили быстро, все части были аккуратно упакованы.И новый 2023 год мы встретили с новой кухней.Хочется сказать большое спасибо специалисту проектных продаж Елене Раевской за внимательное отношение и помощь, она до конца была с нами на связи.
И особая благодарность сборщику Юрию К., который быстро и качественно установил нам новую мебель, хотя в процессе сборки возникли серьезные проблемы, так как стены у нас не идеальные, много труб и неровностей.Мы очень довольны, наша новая кухня нам нравится! Просьба к руководству:цените своих специалистов и достойно оплачивайте их труд.
Ужасное обслуживание, работники магазина только что и делают что где-то ходят, но на рабочем месте их никогда не бывает. В отделе, где должен быть сотрудник и должно быть обслуживание и выдача кодов на товар, их там никогда нет.
Хороший магазин. Приличный выбор товара. Персонал вежливый. Парковка большая удобная. Нравится, что часть стройматериалов продаётся на улице, экономит время.
Заказали тумбу . Мало того служба доставки в назначенный день просто не привезла товар . Привезли в итоге через 4 дня только . Так на самом видном месте зарубки. Приложили бумажку с указанием почты , в случае брака , где стерт адрес почты. Написала в итоге в службу поддержки , где еще 10 дней только будут рассматривать обращение! Тумба нужна была срочно . В итоге она лежит разобранная не известно на сколько!
Покупали гардероб, специалист Рузиля Салеева избавила нас от головной боли: все объяснила, сделала проект с учетом всех хотелок, дополнительные элементы не из своего отдела нам подобрала. Работа выполнена на высоте🔥🔥🔥
Очень довольна, спасибо большое , очень рекомендую этого специалиста❤️❤️❤️
Стандартный леруа, как в других городах России, персонал вежливый, работает по стандартам, подскажет - где и что найти, большая парковка, много строительных тележек нескольких форматов
Выбрали душевую кабину, цена оказалась ниже ценника- это нас порадовало, спору нет. Но на кассе мы минут 30 не могли её оплатить с заниженой ценой, тк выдавалась без скидки. Притензий к кассиру нет, девочка молодец разобралась. Оформили доставку на 4.05.2023( покупка была 01.05.2023) с 9.00 до 16.00. Звонков отводителя нет ни за час, ни за 15 мин. Звоним сами, нам сначало сказали, что не успевают развести- ждите до 22.00. ОК! ЖДЕМ! Потом перезванивают, говорят, Вы же на кассе её забрали!!! Как, у нас доставка!??? Обещали разобраться и перезвонить, ждали часа 1.5- тишина. Если бы был самовывоз, мы бы не оформлялись на кассе доставки!Позвонили им опять, оказалось, что заказ лежит на складе и никуда не поехал! Это как?!!! У вас акт приёма- передачи на руках, где указана доставка! Что за свинское отношение к людям! А если б мы уехали и бабушка пенсионерка, оплатив почти 30 тр так и сидела и ждала!? Если бы был самовывоз мы бы не оформлялись на кассе доставки! За такое свинское отношение, считаю, надо наказать виновных. Даже не извинились при разговоре, позор таким работникам!!!
В связи с ремонтом очень часто посещали данный магазин, понравился большим выбором и приемлемыми ценами.Быстрая и недорогая доставка товара по городу, есть кассы самообслуживания.Минус только далековато расположен