Отличный магазин около дома!! Часто там покупаем нужные вещи для дома, ремонта, инструменты. Есть доставка. Так же можно приобрести сервисную карту магазина. Приемлемые цены. Персонал всегда поможет с выбором!
На сайте большой выбор товаров. Что по факту, приехав туда, выяснилось, что товаров, которые числятся в наличии на сайте нет, ждать товары 3-7 дней. Это очень неудобно для приезжающих из другого города людей. Руководители, обратите пожалуйста на это внимание.
Цена выше чем у конкурентов персонал не компетентен хотел купить диммер не смогли не обьяснить тем более включить на стенде сославшись на поломку ждут электрика конда будет незнают . Обращался не первый раз ничего толком пояснить не могут система баллов отсутствует
Леруа Мерлен - это магазин, который разочаровывает своих клиентов. Цены на товары в магазине заметно выше, чем у конкурентов, и качество товаров не всегда соответствует стоимости. В каталоге представлено много товаров, которые часто отсутствуют в наличии, а персонал магазина не всегда профессионально выполняет свои обязанности. Некоторые клиенты жалуются на некачественное обслуживание и неадекватное отношение со стороны персонала. В общем, магазин Леруа Мерлен оставляет желать лучшего.
Я держатель проф карты. Постоянно есть остатки на возврат. Но в центре обслуживание клиентов постоянная очередь. Так как из 7 окошек работает максимум 2. Я не готов просто так по 40мин стоять в очереди постоянно. Решите пожалуйста эту проблему
Лучший строительный гипермаркет города. Удобно расположен. Рядом лента. Всё есть и поиск в отделах интуитивно удобен. Большое разнообразие товаров на любой кошелек и конечно же скидки !
1
Посмотреть ответ организации
О
олег алейников
Знаток города 8 уровня
28 апреля 2024
Хочу выразить благодарность сотрудникам отдела по реализации Напольных покрытий!!! Очень помогли в вопросе выбора Ламината!!! Огромное человеческое Спасибо!!!
Продали нивелир. После поверки оказался храмом (круглый уровень и близко не в горизонте, не решился юстировать). Попытался сдать обратно. Отказали через 1.5 месяца ссылаясь на негарантийный случай. Проверяйте всё на месте. Даже электроинструменты. (Нивелир был запечатаный, не с ветрины). Крайне не доволен.
Хороший ассортимент товаров для дома и стройки! На порядок дешевле, чем в любых других строительных магазинах! Товар можно вернуть в течении года если что то осталось! Очень вежливый и обходительный персонал всегда подскажут если что то не знаете!
Отличный магазин.
Найти можно что угодно...
От гвоздя до готовой мебели и декора.
Недавно заказывала там шкафы в детскую - качество отличное! Намного превосходит мебель в салонах под красивыми брендами! (реально есть с чем сравнить - переезд и смена всей мебели)
А их возврат товара - просто сказка! Не нужно переживать, что лишнее купили и куда потом это деть?
Приехал, показал карту, или по номеру телефона! 2 минуты на возврат! Супер!
Купили комплект инсталяцию и чашу, все осмотрели, но при монтаже оказалось что не хватает гибкого шланга, крана и креплений. Связались с магазином попросили скидку или бонусы за неудобство,на что получили отписку мол проверяйте товар, хахаха я сантехник чтобы понимать что должно быть в комлекте? Так еще и написали мол нет доказательств что это мы не потеряли , а мы что больные потерять то что запаковано и нам нужно для крепежа...вообще ноль логики. Тут два варианта либо запчасти были вытащены кем то на складе, либо не комплект пришел прямиком с завода в чем очень сомневаюсь... ясно как божий день что запчасти были вытащены из коробки на складе леруа кем то из работников....капец конечно тратить 20 тыс и вот такое отношение к клиентам, впереди большой ремонт , теперь буду закупаться в другом центре ...
Обидно что 0 лояльности к клиентом, могли бы хотя б мизирную скидку дать , и то было бы другое ощущение...
Ну, про качество всего не скажу. Но выбор и качество инструмента и электроинструмента порадовал. Касс много и ждать - не надо. Доставка есть, но я живу недалеко и приезжаю сам. Сотрудники несколько раз помогали - магазин огромный, поэтому иногда просто глаза разбегаются.
Это что-то невозможное. Сейчас находимся в отделе штор. На ценнике надпись: «обратитесь к консультанту». Боже, зачем мы обратились!! Нас не видят и не слышат. Все с одолжением: «вот все тут висит, выбирайте».
Мне вообще-то консультация нужна. И на бейдже сотрудников написано: «консультант», а не «посылаешь нафиг».
Видимо Леруа уже не тот.
Хотя отдать должное, выбор хороший.
Персонал - не отзывчивый, не внимательный, равнодушный, клиентоориентированность ниже плинтуса.
Кто сюда придет, ищите все сами. Помощи точно не будет. Попки консультантов пришиты к табуреткам
Отличный магазин, квалифицированные консультанты,окажут помощь в подборе нужного товара, огромный выбор товаров, самое главное, доступные цены. Отдельное спасибо-отделу доставки: оперативные и вежливые сотрудники.
Огромный выбор товаров, можно найти все что нужно для ремонта и строительства. Персонал ну в принципе хороший, есть доставка, но естественно платна, парковка удобная, большая
Сетевой магазин.
Если выучил что где лежит, удобно. Заходя в любой магазин сети Леруа Мерлен точно знаешь куда идти.
Большая парковка рядом с магазином.
Ассортимент большой, поэтому лучше заранее ознакомиться на сайте (но можно и побродить, если есть желание)
Есть кассы самообслуживания - удобно.
Рядом Лента
Третий год делаем ремонт, всё берем в Леруа Мерлен. Дешевле, чем в Бау, выбор большой.
После 24 февраля, когда цены резко взлетели, и не успели поменять ценники, на кассе пробили дюбеля по новой цене. После замечания, без вопросов перебили по цене из торгового зала.
Недавно сделали круглосуточный самовывоз. Заказала ручки для кухни, через час уже забрала 🔥
Классный магазин, есть все по ремонту и декору... Хорошее обслуживание, все четко налажено! Спасибо! Советую посетить по надобности найдете все что ищите!
Радует что в последнее время стали чаще обновлять ассортимент
Люблю тут отдел освещения
В последнее время много и по декору , аля замены Икея
Пожелание работать до 23-00 :)
С Анапы ездим, всегда не успеваем)
...большой, просторный, эргономичный, удобный,... со свободной стоянкой, ..как и везде. .по всей своей сети в других регионах..., все купил, что искал...
Хороший магазин ,но в отделе освещения есть консультант по имени Анастасия которая вообще не компитентна в сфере общения с клиентами ,а именно разговаривает сквозь зубы ,грубит ,входит в дискуссию с клиентом,одним словом клиентооринтированность равна нулю ,я б на месте начальства обратил бы внимание ,так как это отпугивает клиентов !!!!!!!!!!!!
Купили болгарку через несколько дней сломалась, забрали в сервисную службу, сказали не гарантийный случай, много пользовались ей. Интересно, а болгарку для ремонта вообще покупают? В этом магазине приобретайте только для хранения на полочке.
Сегодня была в отделе кухни . Отвратительное обслуживание полчаса ждали чтоб хоть ктото отреагировал на просьбу показать товар. Так и не дождались никого ушли без покупки.
Качество товаров на уровне, выбор лучше, чем в других магазинах, но: не всегда пополняются быстро проданные товары, и консультанты не всегда могут ответить где найти товар, конкретно столкнулась с позицией спирт нашатырный, все отвечали нет такого, пока не показала в приложении и не скопировали номер
Собрался делать ремонт - тебе сюда! Обслуживание быстрое, на вопросы отвечают грамотные сотрудники. Остался лишний рулон обоев- сделали возврат без вопросов(деньги пришли меньше чем за сутки)
Ассортимент неплохой, вот только по обоям выбор не самый лучший. Очень большой выбор комнатных цветов и саженцев.
Спасибо продавцам и консультантам - всегда помогут, проконсультируют и проведут до нужного ряда, и охрана вежливая и корректная. Вообще качество обслуживания очень выгодно отличает Леруа от другого подобного магазина неподалеку, поэтому после открытия ходим только в ЛМ.
Парковка большая.
Минусов за пару лет не обнаружили, покритиковать пока не за что)
Удобный магазин, хорошая доставка и сервис по установке и сборке. Так же можно быстро осуществить возврат если что то осталось от ремонта или не подошло.
Огромный выбор товаров на любой вкус и кошелёк, персонал грамотный и вежливый, ожидать не пришлось, обслужили сразу, расположен магазин на въезде в город, для нас удобно.
Заказал кухню и сборку в данном магазине
Проект разрабатывал дизайнер леруа мерлен
По факту сборка произведена отвратительно
не по проекту
столешница испорчена
сборщики не захотели дождаться и просили доп работы оплатить по карте
на все претензии леруа мерлен не реагирует
мативируя тем что акт подписал мой рабочий
на проекте видно что вставка50-80 мм должна быть
в месте стыковки длинной и короткой части кухонного гарнитура
каким должен быть сборщик чтоб мало того что проект не читает,так и видя по факту что не то делает ,продолжать это делать
ОЧЕНЬ ПЛОХО