Тяжело найти нужный товар , конечно возможен вариант сделать заказ и получить в месте выдачи , но это не всегда удобно. Консультанты на мой взгляд работают ,,спустя рукава,, , на мой взгляд нужно показать где находится товар, а не показывать свое красноречие дамочек , которой непонятно чего нужно. Очень много времени уходит на поиск нужного , ну а так называемые консультанты , за редким исключением постоянно заняты, даже если стоять трое и пялятся в один монитор.
Заказали через интернет краску, оплатили доставку, да до подъезда, но на просьбу выгрузить не на проезжей части , а в 3 метрах, « суровые мужики»мне ответили отказом « у нас доставка до калитки» , а три метра -«это уже за калиткой» . Но надо быть клиентоориентированными на 100 %, ситуации разные -например , женщина, или человек после операции!
Есть над чем поработать доставке именно этой сети,в Максидоме, например и доставили и помогли распаковать! Подумаю в след раз к кому идти !
Кстати, краска так и стоит на улице, я не могу ее затащить, теперь буду искать других Мужчин
Мне кажется, самый огромный Леруа + летом - палатка на парковке с бассейнами, саженцами и всем для дачи. Не нравится только лифт - страшновато он двигается... мне было некомфортно, хотя я и не страдаю клаустрофобией.
Удобный сервис, компетентный персонал, все что брали, а мы все время там закупаем, то цветы, земля, то ремонт, качественно и привезено вовремя. Молодцы
Оставлял ранее отзыв. В магазине проблемы с навигацией, обслуживающий персонал не желает активно помогать...с общением прям проблемы. Народу полно и все ищут...тут же ясно что есть какая то процессная проблема.
Удобная парковка, товары легко найти, цены доступные, коллектив всегда подскажет и посоветует что нужнее и важнее окажется в ремонте и в декоре. Спасибо
4
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
26 ноября 2019
Магазин хороший, цены приемлемые, ассортимент хороший, есть всё необходимое. Продавцы вежливые, всегда подскажут. Доставка недорогая и быстрая, и тоже ребята хорошие и вежливые. В целом я довольна.
На первый взгляд магазин Леруа удобный и недорогой.Но это только на первый взгляд. Мне по работе приходится частенько делать закупки именно в нём. Поэтому наверное, чаще других покупателей сталкиваюсь с пробелами в работе. Сейчас гораздо труднее получить консультацию у сотрудников по товару, чем, скажем, пару лет назад. Консультантов надо как то поймать- они заняты по горло какими-то внутримагазинными делами- раскладывают товар, формируют может быть, интернет заказы и т.д.Порой во всём отделе видна только одна зелёная рубашка, которую терзают несколько покупателей. Цены отнюдь не самые низкие! Проверено и могу доказать ,сделав фото ценников из других магазинов на аналогичный товар.Для меня огромный минус- это невозможность получить информацию о наличии товара по телефону. Так как теперь приходится общаться с коллцентром где-то в столице или где-то ещё, но только не с самим магазином ( как было год- два назад). Что могут подсказать операторы ,сидящие на телефоне? Только лишь прочитать скудную информацию о товаре в своём компьютере! Это я и сам прочитаю. А раньше я разговаривал с самим консультантом в
Отделе магазина!! И очень медленное пополнение ряда позиций распроданного товара. И ещё минус - это очереди. А вообще магазин неплохой. Это вкратце
Этот магазин за время ремонта стал одним из постоянных и нужных,хороший сервис,доброжелательные продавцы и всегда есть возможность вернуть если осталось или не подошло,а также выручает сервисная карта,не нужно хранить чеки!Отличный магазин!
Шикарный строительный магазин! В шаговой доступности от Крутых ключей и новой Самары где мы работаем. Занимаеся ремонтами квартир, если кому нужна помощь обращайтесь с радостью поможем!)
Купил керхер к5 привез домой он в нерабочем состоянии поменять отказываются отдали в сервисный центр якобы узнать причину ездить до Леруа 220 км это чтоб сдать то что некачественное продаётся в этом магазине потом опять придётся ехать и узнавать что в сервисном центре и какой будет вердикт не ясно, не рекомендую там покупать Технику
Мне нравится их сервис и лояльность к клиентам. Возврат сделать можно без проблем и скандалов. А еще там есть урны под использованные батарейки, лампы и карточки. Все в целом делает магазин удобным и привлекательным. Хотя, конечно, некоторые позиции дороже чем у конкурентов.