2 октября 2022г оплатила товар и доставку товара на 5 октября. Доставили только часть заказа!!! Получасовой разговор с оператором горячей линии Александрой от 5. 10., которая уверила, что "со мной в течение часа свяжутся сотрудники магазина "- результата не принес! Никто не позвонил ни 5.10., ни 06.10. Сегодня 7.10.!!!
Можно расценить только, как хамство!!!
Живу рядом, поэтому этот магазин самый любимый с товарами для ремонта. Я здесь вдохновляюсь новыми идеями, которые со временем, становятся частью моего любимого дома. На фотках то, что появилось в доме, благодаря ЛМ!❤😍👍
Отличный магазин есть почти все для дома и сада, правда выбор плитки так себе. Возврат и обмен делают быстро и без лишней суеты. Продавцы всегда оперативно найдут и подскажут про интересующий товар.
Давно не закупалась в Леруа. Мне очень понравилась организация доставки: я просто ходила по отделам, показывала QR- код и товар добавляли в мой заказ на доставку. И сама дрставка была во-время. В общем, здесь можно не просто много чего купить, а купить с удобством.
Объясните, пожалуйста, охранникам, что они не имеют права досматривать личные вещи клиентов. В просьбе показать сумки (пищал металлодетектор) я вежливо отказала, попросила позвать администратора, а также предложила вызвать полицию на тот случай, если меня считают воровкой. Охранник продолжил требовать, отказался представиться и начал прятать бейдж на груди. Фантастический уровень невежества.
Самый лучший магазин, из Леруа, в Самаре! Спасибо, огромное ребятам, которые работают, здесь!!! Сотрудники, не прячутся от покупателей, всегда помогут, объяснят, найдут, то что нужно... В этом, магазине, вежливые все!!! Через весь город, приезжаю, только сюда!
Хороший магазин. Большой ассортимент. Для строительства самое то! Почти все можно купить, только вот с консультантами не очень. Если надо что-то спросить, ждёшь полчаса, пока кто нибудь не пойдёт.
Отличный магазин для непритязательного покупателя! Много света, чисто и много консультантов! Но всё простое, бюджетное и дорого по цене. Можно найти дешевле!
Качество обслуживания резко упало. Консультанта не найти, а если найдёшь Оттон не с того отдела ( так какого черта ты находишься в этом отделе)
В метельном отделе работают люди как будто я им должен а не они должны выполнять работу.
Суть: приехав в очередной раз не нашёл половину товаров для сантехники, заехав в магазин в городе обычный ( розничный) все собрали в тот же день.
Итог сеть загибается, в глазах покупателей.
Хуже некуда. У кухни за 300к повело фасады на ТРЕТИЙ месяц после установки, никаких ответов по обращениям на горячую линию (не по вопросу кухни, они назначили мастера который мне же ее устанавливал и на которого я жаловалась в магазине лично и на линии), по поводу обмана на деньги при установке кондиционера когда нагрели на 3200 перекинули со всеми вопросами на подрядную компанию с которой мне звонил «менеджер» и орал в трубку что я не права. Никогда там ничего серьезнее набора полотенчиков не куплю и никому не посоветую, вы дно.
Большой магазин, парковка хорошая - крытая и бесплатная. Выбор лучше чем в ЛМ в Космопорте. Приходится для спуска на парковку использовать лифт , на парковке удобные съезды для тележек.
Обслуживание на высоте. Забыл карту. Попросил возможность оплатить через приложение. Хоть такой возможности нет. Но специалист отдела быстро саязался с профи и решение было найдено. Прислали ссылку на оплату, которую оплатил и получил свои покупки. Причем быстрее чем через кассу. Которых мало для такогого большого магазина
Раздосадована очень,плитка для ванной разбита 1-2 в каждой пачке,для шкафа положили две правых двери,пришлось переворачивать и теперь глаза мозолят 2 дырки🙄
Чисто, хороший ассортимент. Главное - политика компании в отношении вышедшей из строя техники.
3
Посмотреть ответ организации
Андрей
Знаток города 21 уровня
19 июля 2023
Трудно сказать почему, но этим филиалом нравится пользоваться больше всего. Может, меньше людей, ассортимент чуть лучше, просторнее помещения, спокойнее, что ли...
Бесспорно один из самых лучших строительных центров нашего города. Нужен материал, инструмент. В наличии почти что всегда есть то что необходимо. Грамотные сотрудники подскажут и расскажут о ассортименте.
+ выбор,возврат оставшегося товара в течение года
- качество и количество хороших марок сильно упало. Много брака.
Раньше Эл.прибор при неисправности принимали на обмен без проблем ,теперь через сервис.центр который проверит и напишет что вы сами неправильно его использовали .
Ужасное обслуживание, купила дверь входную, оплата 100%, в договоре прописано что за сутки должны позвонить и договориться по поводу установки, прошло 4 дня, игнор полный.
Такое ощущение что сотрудникам по фиг на клиентов, то друг на друга перекидывают, то никого не найдешь, к одному обратился мне сказали я не с этого отдела, и всё, а трудно помочь найти сотрудника с нужного отдела, короче никто не хочет работать
Товаров много сами знаете, цены скачут постоянно. Персонала,чтобы подсказали, не дождёшься. На кассах очередь как и в любом супермаркете. Доставка не подводила😊
Магазин среднего класса если покупать самому и доставлять самому то норм. При покупке онлайн он не способен провезти то что вы покупаете. Все товары на заказы онлайн лежать у них под открытом небом. При заказе онлайн могут привезти когда хотят нет конкретики во времени. Довезут не комплект и т. п.
В общем сам не буду больше покупать онлайн и всем не советую. А так магазин был норм а теперь стал обычным магазином который продает все китайское и с большого опта. ( блоки сырые, сыпучие смеси с повышенной влажностью и т. п)
Все удобно и недорого. Но хотелось бы скидки, уценки и распродажи. Хотели купить ламинат на остатках в маленький коридорчик. Но удивились, что лежат 3 последние упаковки, но по той же цене. Как то брали линолеум на остатках и увидели, что на витрине, не в остатках, он стоил даже дешевле, т.к. на новую партию пришел новый ценник, дешевле чем в прошлую поставку. Поэтому взяли нормальный по размеру и дешевле, чем на остатках. Зачем складировать остатки? Наверное, чтобы потом списать и забрать сотрудниками.