отличный сетевой магазин строительных материалов. Местоположегте - удобное. для жителей западного. место для парковки - для будней без проблем. в выходные дни могут быть затруднения. Персонал- доброжелательный
Что касается товара и консультантов претензий нет.
Но доставка и особенно возврат не габаритного товара,это квест и то ещё испытание .
Пыталась оформить возврат габаритного товара,билась по телефону два часа,общалась с разными сотрудниками,переключают один на другого,бесконца обрывается связь и приходится начинать беседу сначала Так билась два часа .
Хотя от них сегодня ко мне едет доставка и я просила забрать мой ненужный товар этой машиной,на что мне сказали,что нужно оформлять возврат на ту машину,которая мне везла и много ещё чего.в итоге,вопрос так и не решили.И это с бесконечными прирывантями связи и невозможностью продолжить разговор с тем сотрудником с которым начала беседу.Бардак.Габариьные товары не рекомендую тут приобретать
3
1
Александр
Знаток города 9 уровня
9 октября 2023
Очень удобный магазин. Большой ассортимент при граммотной ценовой политике. Есть практически всё, различного качества и по разным ценам. Но, если не часто посещаете трудновато ориентироваться.
На квартире не живу, специально приехала в указанные временные рамки с 18 до 22 часов. Начиная с 18 часов по ссылке машина была все время на адресе 4, у меня 7 , после 21 дважды набирала и спрашивала ждать или нет, на что так и не получила вразумительного ответа кроме того, что не могут дозвониться. В результате уже после моего третьего звонка доставка набрала меня и сообщила что не успевает к 22 часам.. и буду я ждать или нет. При этом для чего мне Ваш водитель рассказывал во сколько его загрузили, что опоздали с загрузкой. Вы меня извините, но это сугубо Ваше внутреннее, почему я должна тратить свое время в пустую ? Почему мне ничкто не позвонил ? Результат такой я отказалась в 23:00 принимать линолиум, тем более мне ехать в другой конец города.. Сегодня уже 09: 15, мне никто так и не перезвонил. Так, что если будете делать доставку Леруа Мерлен хорошенечко подумайте !
Обычный Леруа, ничего особенного, как и во многих Леруа толком консультантов не найти, а если нашел, то не многие могут подсказать по интересующему вопросу или товару
Магазин хороший, удобно купить все и сразу....но по вечерам такие очереди, просто ужас! Работают на наличку только 2 кассы, девочки кассиры очень напряженны, но их можно понять..
Пишу отзыв по доставке! Работа отвратительная. Сделали заказ, первый день вообще никто не приехал, водитель вед разговор пот телефону неадекватно. Доставка была с 10:00 до 14:00, начал орать, что приезжал в 9:30 постоял 15 минут никто не встретил его и уехал. Извините конечно, какого черта, не хотите мне сказать?! И да, в то утро, с утра все были на улице, и никого не было. То есть могу сказать точно, ВОДИТЕЛЬ НЕ ПРИЕЗЖАЛ. Начали разговаривать, ругаться с руководством, кто отвечает за все эти доставки, извините люди, но сказать прямо покупателю о том что он неадекватный, это уже через чур. Вечером вроде как договорились, что на следующий день привезут, специально доплатили деньги, чтобы донесли хотя-бы до порога дома, на следующий день, приезжает, тыкал своим телефоном, что у него нечего не изменилось, выгрузка на улице. Мне звоните самой таскать все надо?? Это просто какой-то кошмар. Работа просто отвратительная!!!! Люди будьте аккуратнее делать тут доставки!!!!
Решили всё для ремонта купить в Леруа.. Это была наша большая ошибка... Межкомнатные двери... Возвращали полотна и наличники несколько раз.. Купили не дешёвые двери, но даже они оказались в сколах и царапинах.. Возвращали несколько раз.. Наличники тоже в сколах и царапинах.. Даже те, что привозили на замену, были в сколах 🤦♀️Унитаз.. В день назначенной доставки его не привезли.. А мы уже сняли прежний🤦♀️Доставку унитаза, которую мы оплатили! Добивалась пол дня через горячую линию🤦♀️Привезли унитаз, но не ту модель! По стоимости она такая-же, как оплатили, но модель не та!!! Согласились оставить, чтобы не сидеть ещё несколько дней без унитаза! Купили светодиодные светильники в потолок, диоды начали перегорать через несколько дней! Хотя гарантия на них 3 года! Мне дважды пришлось оплачивать установку светильников! Ехать за новыми! Столько сил и нервов потраченно благодаря Леруа! Больше туда не ногой!
Без вариантов - тут можно жить. Забитая в два слоя парковка говорит о месте лучше любого комментария. Это при наличии ещё десятка маркетов в радиусе 5км. Это при том, что вокруг торгово-промышленные зоны ВСЕХ материалов и фирм. А все сюда.
Выгрузка была по времени все хорошо, нет парковки заезд для газелей, территория заваленна товаром , на фуре приходиться заниматься фигурным катанием, в общем так на всех Леруа.
Всегда большой выбор товаров, можно найти всё, что нужно для ремонта, плюс приятные мелочи. Единственный минус - очень мало касс, очереди огромные, особенно в выходные дни
Огромный ассортимент. На любой кошелёк. Всегда можно найти и задать вопросы сотрудникам зала. Быстрое обслуживание. В очереди не приходилось долго стоять. И что очень не маловажно, оооочень удобно и быстро оформить возврат. рекомендую
Отличный торговый центр. Очень большой выбор, приятные цены и персонал. Столкнулся с проблемой брака при доставке панели МДФ, т.к. был дождь проверить сразу не смог на улице, только дома обнаружил что 5 панелей бракованные, так вот обменяли вообще без проблем, так же привезли новые, а старые забрали. Всем рекомендую!
1- один уровень торгового зала и автопарковки, 2-достаточно места для парковки с вариантами выбора желаемого места-всегда есть свободные места, 3-большой выбор товаров-некоторые есть только здесь-смотри наличие и делай выбор магазина дома на компе или телефоне чтобы зря не ездить-почти всегда работают все кассы, удобное размещение секций товаров,не видел здесь прогуливающихся как в музее праздношатающихся больших семейных групп 2 или 3 поколений мешающих передвижениям деловых людей как в Аксайском или как на Орбитальной-рекомендую!
Очень большой выбор товара, персонал приветливый и подсказывает где что можно найти,расположение удобное,время ожидания не плохое, качество товара хорошее
Не всегда тебе могут подсказать, а если и делают это то быстро и не разбираясь . Но в целом ценв хорошие , выбора много. Можно если что обменять или вернуть без проблем .
Покупаю часто в садовом отделе орхидеи ассортимент очень хороший, частые поставки от разных поставщиков, но стало не приятно что в чат группе Леруа Мерлен закрыли общение, консультанты не хотят с нами общаться , теперь не узнаешь когда ожидается свежая поставка фаленопсисов! Раньше они оповещали о поставках если нужно то откладывали, очень грустно что все изменилось
Стабильно комфортный магазин. Вежливый персонал, помогут во всем. Широкий выбор нужных товаров. Качество любое на выбор. Можно заехать, чтобы просто посмотреть какие-то новинки для свежих решений
Два раза привозили дверь с бараком, после второй доставки даже не перезвонили. Сами приехали в магазин, нам пообщели, что свяжутся после 9.09.23 когда будет новая партия и опять не позвонили. Сами приехали ещё раз 19.09.23, опять сказали, что куда-то отправили задачу и нам позвонят. Прошли еще 4 дня и опять тишина. Дозвонится на горячую линию не реально!
Целый день мотались по городу и выбирали душевую кабинку. Наконец нашли. Нашей радости не было предела. А когда оформили доставку и узнали, что привезут через пару часов, то вообще впали в полный экстаз! Доставку оформили до ворот. В 22:00 ее привезли. Выгрузили на улице, правда ребята тяжелую часть внесли во двор (спасибо им огромное). Подписали документы за: (душевая кабинка 88,9 кг). Что там, кто там, сколько коробок, и что там вообще, ничего не известно. Занесли в дом, и первым делом открыли поддон... наша радость в момент улетучилась, и наступило полное разочарование. Поддон был разбит. Сразу позвонили в магазин, нас спросили, а как вы принимали? В десять вечера, на темной улице? (Напомню: ДОСТАВКА ДО ВОРОТ!!!) Мне сказали, что это не отговорка, в каждом телефоне есть фонарик!!!Затем обрадовали, что в течении десяти дней нам прозвонит специалист. Старую кабинку мы уже успели выкинуть, и теперь грязные и немытые (после демонтажа кабинки), начинаем ждать замену. Что-то мне подсказывает, что это не последние немытые десять дней нашей и без того грязной и вонючей жизни!!! Посмотрим, что будет дальше. Буду держать всех в курсе, дополню отзыв, и может даже поменяю оценку...
Сам магазин хороший и по хорошим ценам, но снижаю оценку из-за косякоа допущенных продавцами отдела кухонь, которые не предупредили что есть доп услуги в магазине бесплатно вырезать в мойке отверстие под кран, и другие косые...
Да, погоняли меня сотрудники между отделами. Консультация одного из них очень запомнилась. А чего Вы хотели? Идите на сайт там выбор больше. А у нас так..., ерунда. Доставка отдельный раздражитель. Более непрофессиональной работы трудно найти. В общем магазину 3,5. Доставке 2. И в среднем 3.2. Совсем испортился магазин
Конечно магазин хороший с ценами средними.А хотелось бы чтобы ассортимент обновили и увеличили многие позиции только по интернету что не позволяет толком понять как это будет выглядеть на самом деле
Огромный выбор товаров, хорошие цены, вежливый персонал. От гвоздя до готовой мебели там можно приобрести, часто езжу за мелочевкой туда. Ещё бы открыть филиал по ближе к Батайску, вообще бы цены не было)
Хороший магазин, все можно купить, однако отмечается проблемма с работой консультантов. Сложно найти внимательного, который подскажет, обьяснит, чаще всего реагируют на покупателей принибрежительно.
Во время транспортировки унитаза-компакта разбилась крышка бачка. Мы написали обращение через клиентскую поддержку на сайте Леруа Мерлен. В результате, нам обменяли разбитую крышку на новую. Нашей радости нет предела! Выражаем огромную благодарность магазину Леруа Мерлен и службе поддержки клиентов за помощь!
Мне нравится Леруа. Цены часто ниже чем в других местах. Есть все для ремонта. Реально можно купить сразу все что нужно. Сеть леруа часто участвует в акциях кешбека. Поэтому можно получить скидку. Один раз заказывал доставку. Привезли в день заказа. Удобно. Рекомендую
Отличный магазин, ассортимент на любой вкус и кошелёк, для ремонта просто находка. Персонал отличный, расположение удобное, парковка большая и есть места для инвалидов. Доставка на 5... Мы тебя любим леруа мерлен!!!!!
Хороший строительный супермаркет,большой выбор.
Много парковочных мест,что очень радует.
Очень чисто,есть кассы самообслуживания.
Хороший выбор комнатных цветов и кашпо к ним.
Абсолютно никакой ориентированности на клиента. Очереди стоят в проходе на кассы, и кассиры в пик нет чтобы открыть дополнительную кассу, наоборот уходят. На просьбу пробить один товар, деньги под расчёт...нет идите стойте в очереди, был ответ.
Набрали товар в корзину заказали доставку с подъёмом на этаж все оплатили. В итоги привезли товар и отказались поднимать на этаж. Пришлось платить дополнительно. Я считаю что это бесчестно так поступать с клиентами.
3
Посмотреть ответ организации
Олег
Знаток города 10 уровня
19 мая 2023
Хороший удобный гипермаркет строительных товаров и товаров для дома, хорошая удобная парковка, грамотный вежливый персонал, очень большой выбор товаров, рекомендую к посещению и приобретению товаров, есть доставка
Выбор хороший, но хотели купить плитку, консультант сказал, чтоб сами перебирали коробки и сверяли номер партии. Поскольку сложена она была под витриной, очень неудобно было это делать. Помощь явно бы не помешала, а иначе какая их функция?