Отличный мегамаркет. Есть абсолютно всё и по мелочи, и для стойки. Особенно для ремонта так это лучшее место. Не нужно ездить по всему городу. Заехал и всё купил.
Привезли битый унитаз. Возврат не сделали. Мы потеряли деньги. Но Леруа потеряет клиентов. Каждый год мы покупали там много товаров, а теперь уйдем в другое место и расскажем людям о том, как они там непорядочно работают.
Удивили... Случился неприятный конфуз, - купил газонокосилку, с внутренней вилкой, и вот тебе сюрприз, - не проверить никак её в месте проверки товаров, нет такой розетки! То есть товар продаётся, цена более 10000, а проверить никак... Ко мне подошло 4 сотрудника, и все, как роботы пеняют на правила, и пожарную безопасность, разводят своими лапками, пожимают плечами, как же люди деградировали.... В итоге пошёл купил у них нужный удлиннитель - 590р, и проверил товар. Здесь работают роботы.
Прикольный магазин, можно найти практически все и по времени работает дольше остальных. Иногда консультантов трудно найти, а если и нашел, то они почти не знают где, что находится
Хороший гипермаркет, с отличным ассортиментом товаров. Консультанты компетентны в своей области товаров, готовые всегда придти на помощь! Есть только один минус, отсутствие грузчиков! Для меня было сложно загрузить самостоятельно в свою машину плитку. А так всё отлично👍👏
Магазин с очень большим выбором материалов и инструментов! По сути можно найти всё😁 на Новогоднюю тематику тоже можно найти очень много интересного! А ещё порадовал выбор семян и удобрений!
Отдел стройка оставляет желать лучшего , услуги доставки не работают в принципе . Сроки доставки называют по 3-5 дней хотя адрес находится в 2 км от магазина . Заказал поликарбонат прождал 3 дня вызвал рабочих заплатил им деньги позвонили с магазина за час до обеденной доставки и сообщили что поликарбоната нет ! В связи с чем я потерял время и деньги ! Не рекомендую ,клиентоориентированность отсутствует полность!
Невольшой выбор относительно Меги, чаще пользуемся кассой самообслуживания. По мне так расположение не удобное. Мои 3 звезды за качество цветов. В который раз приезжаю суккуленты перевернутый, поломанные, больные. Бы брать не из чего, страшно смотреть.
Очень люблю этот магазин) есть почти всё что нужно для строительства, ремонта , создания уюта и ландшафта участка.
Можно легко найти необходимый товар, необязательно ходить с тележкой, можно просто выписать необходимый товар у продавца отдела, оплатить на кассе и порти в службу доставки) или сделать заказ на сайте.
Обычный Леруа, ничего особенного, как и во многих Леруа толком консультантов не найти, а если нашел, то не многие могут подсказать по интересующему вопросу или товару
На квартире не живу, специально приехала в указанные временные рамки с 18 до 22 часов. Начиная с 18 часов по ссылке машина была все время на адресе 4, у меня 7 , после 21 дважды набирала и спрашивала ждать или нет, на что так и не получила вразумительного ответа кроме того, что не могут дозвониться. В результате уже после моего третьего звонка доставка набрала меня и сообщила что не успевает к 22 часам.. и буду я ждать или нет. При этом для чего мне Ваш водитель рассказывал во сколько его загрузили, что опоздали с загрузкой. Вы меня извините, но это сугубо Ваше внутреннее, почему я должна тратить свое время в пустую ? Почему мне ничкто не позвонил ? Результат такой я отказалась в 23:00 принимать линолиум, тем более мне ехать в другой конец города.. Сегодня уже 09: 15, мне никто так и не перезвонил. Так, что если будете делать доставку Леруа Мерлен хорошенечко подумайте !
Что касается товара и консультантов претензий нет.
Но доставка и особенно возврат не габаритного товара,это квест и то ещё испытание .
Пыталась оформить возврат габаритного товара,билась по телефону два часа,общалась с разными сотрудниками,переключают один на другого,бесконца обрывается связь и приходится начинать беседу сначала Так билась два часа .
Хотя от них сегодня ко мне едет доставка и я просила забрать мой ненужный товар этой машиной,на что мне сказали,что нужно оформлять возврат на ту машину,которая мне везла и много ещё чего.в итоге,вопрос так и не решили.И это с бесконечными прирывантями связи и невозможностью продолжить разговор с тем сотрудником с которым начала беседу.Бардак.Габариьные товары не рекомендую тут приобретать
Все хорошо устроено. Начиная с парковки, всегда есть места. Цены доступны, распределение товара понятно. Консультанты в Леруа отзывчивые, люди явно пришли на работу и заняты делом. Все лежит на местах, чисто. На выходе есть кафе сабвей , так что можно перекусить ..выпить чай и обдумать покупки. Но если бы сделать при Леруа комнату для детей с няней ..то вообще было бы лучшее место. Но это к строительному магазину не относится. И так многие ходят с детьми, на них не ругаются.
Магазин хороший, удобно купить все и сразу....но по вечерам такие очереди, просто ужас! Работают на наличку только 2 кассы, девочки кассиры очень напряженны, но их можно понять..
отличный сетевой магазин строительных материалов. Местоположегте - удобное. для жителей западного. место для парковки - для будней без проблем. в выходные дни могут быть затруднения. Персонал- доброжелательный
1
3
А
Александр
Знаток города 9 уровня
9 октября 2023
Очень удобный магазин. Большой ассортимент при граммотной ценовой политике. Есть практически всё, различного качества и по разным ценам. Но, если не часто посещаете трудновато ориентироваться.
Пишу отзыв по доставке! Работа отвратительная. Сделали заказ, первый день вообще никто не приехал, водитель вед разговор пот телефону неадекватно. Доставка была с 10:00 до 14:00, начал орать, что приезжал в 9:30 постоял 15 минут никто не встретил его и уехал. Извините конечно, какого черта, не хотите мне сказать?! И да, в то утро, с утра все были на улице, и никого не было. То есть могу сказать точно, ВОДИТЕЛЬ НЕ ПРИЕЗЖАЛ. Начали разговаривать, ругаться с руководством, кто отвечает за все эти доставки, извините люди, но сказать прямо покупателю о том что он неадекватный, это уже через чур. Вечером вроде как договорились, что на следующий день привезут, специально доплатили деньги, чтобы донесли хотя-бы до порога дома, на следующий день, приезжает, тыкал своим телефоном, что у него нечего не изменилось, выгрузка на улице. Мне звоните самой таскать все надо?? Это просто какой-то кошмар. Работа просто отвратительная!!!! Люди будьте аккуратнее делать тут доставки!!!!
Выгрузка была по времени все хорошо, нет парковки заезд для газелей, территория заваленна товаром , на фуре приходиться заниматься фигурным катанием, в общем так на всех Леруа.
Без вариантов - тут можно жить. Забитая в два слоя парковка говорит о месте лучше любого комментария. Это при наличии ещё десятка маркетов в радиусе 5км. Это при том, что вокруг торгово-промышленные зоны ВСЕХ материалов и фирм. А все сюда.
Всегда большой выбор товаров, можно найти всё, что нужно для ремонта, плюс приятные мелочи. Единственный минус - очень мало касс, очереди огромные, особенно в выходные дни
Решили всё для ремонта купить в Леруа.. Это была наша большая ошибка... Межкомнатные двери... Возвращали полотна и наличники несколько раз.. Купили не дешёвые двери, но даже они оказались в сколах и царапинах.. Возвращали несколько раз.. Наличники тоже в сколах и царапинах.. Даже те, что привозили на замену, были в сколах 🤦♀️Унитаз.. В день назначенной доставки его не привезли.. А мы уже сняли прежний🤦♀️Доставку унитаза, которую мы оплатили! Добивалась пол дня через горячую линию🤦♀️Привезли унитаз, но не ту модель! По стоимости она такая-же, как оплатили, но модель не та!!! Согласились оставить, чтобы не сидеть ещё несколько дней без унитаза! Купили светодиодные светильники в потолок, диоды начали перегорать через несколько дней! Хотя гарантия на них 3 года! Мне дважды пришлось оплачивать установку светильников! Ехать за новыми! Столько сил и нервов потраченно благодаря Леруа! Больше туда не ногой!
Огромный ассортимент. На любой кошелёк. Всегда можно найти и задать вопросы сотрудникам зала. Быстрое обслуживание. В очереди не приходилось долго стоять. И что очень не маловажно, оооочень удобно и быстро оформить возврат. рекомендую
Не всегда тебе могут подсказать, а если и делают это то быстро и не разбираясь . Но в целом ценв хорошие , выбора много. Можно если что обменять или вернуть без проблем .
Абсолютно никакой ориентированности на клиента. Очереди стоят в проходе на кассы, и кассиры в пик нет чтобы открыть дополнительную кассу, наоборот уходят. На просьбу пробить один товар, деньги под расчёт...нет идите стойте в очереди, был ответ.
Два раза привозили дверь с бараком, после второй доставки даже не перезвонили. Сами приехали в магазин, нам пообщели, что свяжутся после 9.09.23 когда будет новая партия и опять не позвонили. Сами приехали ещё раз 19.09.23, опять сказали, что куда-то отправили задачу и нам позвонят. Прошли еще 4 дня и опять тишина. Дозвонится на горячую линию не реально!
Во время транспортировки унитаза-компакта разбилась крышка бачка. Мы написали обращение через клиентскую поддержку на сайте Леруа Мерлен. В результате, нам обменяли разбитую крышку на новую. Нашей радости нет предела! Выражаем огромную благодарность магазину Леруа Мерлен и службе поддержки клиентов за помощь!
Конечно магазин хороший с ценами средними.А хотелось бы чтобы ассортимент обновили и увеличили многие позиции только по интернету что не позволяет толком понять как это будет выглядеть на самом деле
Очень большой выбор товара, персонал приветливый и подсказывает где что можно найти,расположение удобное,время ожидания не плохое, качество товара хорошее
Набрали товар в корзину заказали доставку с подъёмом на этаж все оплатили. В итоги привезли товар и отказались поднимать на этаж. Пришлось платить дополнительно. Я считаю что это бесчестно так поступать с клиентами.
Сам магазин хороший и по хорошим ценам, но снижаю оценку из-за косякоа допущенных продавцами отдела кухонь, которые не предупредили что есть доп услуги в магазине бесплатно вырезать в мойке отверстие под кран, и другие косые...
Да, погоняли меня сотрудники между отделами. Консультация одного из них очень запомнилась. А чего Вы хотели? Идите на сайт там выбор больше. А у нас так..., ерунда. Доставка отдельный раздражитель. Более непрофессиональной работы трудно найти. В общем магазину 3,5. Доставке 2. И в среднем 3.2. Совсем испортился магазин
Отличный торговый центр. Очень большой выбор, приятные цены и персонал. Столкнулся с проблемой брака при доставке панели МДФ, т.к. был дождь проверить сразу не смог на улице, только дома обнаружил что 5 панелей бракованные, так вот обменяли вообще без проблем, так же привезли новые, а старые забрали. Всем рекомендую!