Некомпетентный персонал клиники. Хотя я бы не назвал это клиникой, больше похоже на ларек с очками. Хотел проконсультироваться по приобретению фотохромных линз. Нужно было узнать какой фирмы продают очковые линзы, что за модель линзы и какие технологии в представляемых моделях используются. И я не смог этого сделать, так как персонал просто этого не знает. Оперируют понятиями утончение, сферические или асферические линзы и защитные покрытия - это все. Когда узнал, что линзы продают фирмы Hoya, то поинтересовался, а какие конкретно стекла они продают, т.к. моделей у фирмы Hoya масса и отличаются они технологиями в них используемыми. На что мне ответили, что ни каких моделей нет, и я не знаю, что я спрашиваю. Открыл сайт фирмы Hoya, показал, что на нем есть информация про технологию Sensity/Sensity2 и попросил рассказать про их отличия, а также уточнить какие линзы продаются в Линзмастере. В ответ получил - "не знаю". Это все равно, что придти в автосалон, а тебе вместо рассказа о характеристиках автомобиля, пакете дополнительных опций просто рассказали бы, что есть автомобили подешевле, соответственно похуже и подороже, соответственно получше. В каждом автомобиле есть колеса, сиденья и руль. Примерно такая аналогия. Был поражен некомпетентностью персонала. Видимо подход вот вам несколько вариантов по цене - для некоторых работает. А что в итоге продают не персонал не клиент не знают.
Очень хорошая оптика, цены лояльные, выбор товара разнообразен! Очень приятные продавцы) рекомендую
1
Fibo
Знаток города 3 уровня
21 августа 2023
Отлично!
На протяжении восьми лет только здесь заказываем мальчику очки (+) и контрольно проверяемся тут же!
Всегда, доброжелательная и дружественная обстановка!
Персонал разбирается в вариантах и качестве линз, а также диагностике “взгляда”. Нормальное “железо” для проверки.
Так же хотелось бы подсветить “композицию”:
Грамотная консультация по “стеклу” - Юлия Назарян!
Грамотная проверка по “зрению» - Татьяна Рублева!
Спасибо Линзмастеру, что в этой точке собрали КОМАНДУ линзМАСТЕРОВ!
Д.А.С.
Обманывают покупателей. Пытаются навязать всё самое дорогое и дополнительные услуги. Очки выдают с витрины, не со склада. Пытались убедить в обратном и подсунули витринный образец. Подписи на документах клиента не ставят.
Раньше это было лучшее место где можно было сделать очки. Сейчас за 30 тысяч вы получаете: дерзкого окулиста, борзую консультаншу. То есть, проверяя очки для зрения постоянного ношения, я должен торопиться, ничего не проверять, не выбирать и вопросы не задавать. Повторюсь, дело в персонале. Сам товар отличный.
Персонал очень и очень профессионально подбирает линзы и очки. Есть всё необходимое офтальмологическое оборудование. Чисто, красиво, профессионально, быстро. Ничего не выпаривают, только по факту.
Заказывала очки с консультацией у офтальмолога. Записалась на бесплатную проверку зрения через сайт, там же на сайте сразу присмотрела оправу. Офтальмолог Татьяна Альбертовна очень приятно провела диагностику, рассказала какие лучше очки сделать и передала консультанту в зал. Консультанту сразу сказала, что меня интересует бюджетный вариант, хотя про все плюшки дорогих пакетов на очки мне рассказали, но приняли заказ на мои очки, так же предоставив много акций. Очки забрала через два дня, когда пришла смс и был звонок от салона, что можно забрать заказ. На выдаче очки положили в пакет с зип замком и в крафт пакетик, так же ещё дав с собой различные сертификаты и скидки. Обычные очки близорукость вышли в районе 5000 руб, с самой простой оправой. Консультацией, осмотром, ценой и очками довольна, так как заранее знала куда и зачем иду.
Делаем здесь очки всей семье не в первый раз. Хочу написать главное. Если не обращать внимание на некоторые моменты, здесь вы найдете редкий на сегодня уровень подготовки консультантов. Уделят время. Послушают внимательно, предложат сто вариантов. В итоге, все получится так, как Вы ожидали. Ваши очки вас будут радовать (надеюсь), как и меня.