Стараются держать качество, но видимо сказываются санкции и кризис. 20ка за простенькие, но качественные очки- это блин дорого! На линзах стали экономить, уплотнённые, с покрытием, бережно пользую, а мелкие царапки уже появились за месяц... Что ещё разочаровало- клиентская база каждый раз новая, раз пять делал очки, меня там ни разу не было, соответственно скидок тоже нет. И жирный минус- больше нет мастера, изготовление день- два.
Бардак. Чокнулись со своим сайтом и записью. Иди к ним на сайт, заполняй данные. Я заполнила. Пришла. Выяснилось, что 16 лет не взрослый и запись не действует. А я приехала с другого конца Мытищ. Прекрасно. Потратила кучу времени и результат ноль. Идите, говорят на сайт и запишитесь заново. Время есть через 2 часа!!! Я с телефоном, компа нет, в телефоне нет и не будет никаких сайтов. Продавцы записать не могут! Плюнула, ушла. Не ходите туда никогда. Они перепутали зачем работают. Для использования инноваций в виде записей на сайте или для людей. Был бы колл-центр записали бы правильно и все вопросы уточнили заранее.
Отличный салон оптики. Офтальмологи проводящие диагностику вашего зрения профессионалы. Дружелюбный персонал, всё расскажут, покажут. Довольно много проходит акций. Только цены к сожалению на продукцию кусаются .
2
1
Посмотреть ответ организации
Ирина
Знаток города 3 уровня
29 ноября 2023
Очки преобретала в данном магазине уже 2 раза и оба в Красном Ките (Мытищи).
Врачи провели все необходимые манипуляции, все померили, измерили дали рекомендации.
Сотрудники помогли с выбором оправы и подбором линз.
Приятно работать с профессионалами
(на фото прикрепляю мои очечечки)
Ужасная клиентоориентированность. Старший продавец Елена разговаривает с клиентами через губу, как будто ей что то должны. Никакой помощи в подборке очков, нет заинтересованности в продаже. Отвратительное ощущение при посещении салона
Отвратительный персонал. Отказали в бесплатной проверке зрения. Если я не собираюсь покупать линзы, то и делать мне здесь нечего. Таков вердикт вашего персонала.
Приходишь туда и тебе называют бешеные цены, а в приложении совсем другие. Смотрела себе очки с фотохромом. В приложении 8500, в магазине 30000. Разница очень большая.
Магазин супер. Девочки умнички!!!! Если понадобиться ещё то только сюда
Знаток Города
Знаток города 13 уровня
4 февраля 2023
Заказала 2 пары асферических астегматических линз на разные оправы( на мою и на их). Первый заказ на мою оправу сделали быстро, за доплату 700₽, но Очень плохо. Отвратительная топорная работа: Внизу линза крепится не на оправу, у меня крепление-леска, но они поставили ярко белую леску, из-за чего дорогие очки стали смотреться убого. Линзы были прикреплены в оправу криво, на стыке вверху-мусор, как итог-одна линза выпала на следующий день. От второго заказа на 40.000 ( его ждать месяц) отказаться не дали. Пришла на следующий день с заявлением-претензией и сделали возврат второго заказа. В тот же день отдала в ремонт и первый заказ, ждала неделю, когда забрала, не смогла носить, линзы японские никон, окащались не асферические и не астегматические, либо просто очень плохое качество. Но в стороны и вниз в очках смотреть нельзя! Земля уходит из-под ног, все полукруглое, и вблизи все мелкое. Сижу и плачу, что делать -не знаю, но носить такие не могу((( И еще, цены на оправы у них очень дорогие. Оправа фурла за 22.000 в других магазинах стоит 11.000. Плюс только врачу и консультантам. И все.
Купили ребенку очки по рецепту врача, оправа + линзы ,стоимость не маленькая. Прошло время, "ушко" начало болтаться , пришли по гарантии чтоб посмотрели , подкрутили что нужно...на что был ответ , что там сорвана резьба, идите "тудато" , возможно вам сделают...год даже не прошёл с момента покупки. Сдали в обычный ремонт очков, в итоге резьба целая, сделали за 5 мин. Мастеру просто было лень и неохота заниматься!!! Отвратительно.
Больше обращаться в данную сеть не будем!!!