С самим инетом особо нет проблем. Правда, при тарифе 100 мб, скорость редко поднимается выше 53, а чаще до 20. Но сервис - полный бред! В личный кабинет вообще не могу войти. Сразу выдает неправильный логин или пароль без возможности что-либо исправить. В результате никогда не знаю свой баланс. Догадываюсь об этом только когда интернет кончается, хотя в этом и технический сбой может быть виноват. Тогда кидаю деньги, и он включается в течение часа. А в офис никогда не возможно дозвониться, в принципе! В общем, полная неуважуха клиентам!
10
Посмотреть ответ организации
Алексей
Знаток города 4 уровня
28 июля 2024
Очень хороший провайдер, пользуемся с 2013 года. Устраивает безлимитный трафик и хорошая цена. Оплачиваем сразу на год. Будем дальше пользоваться. В общем 5 звёзд.
В д. Клушино отвратительно работает. Регулярно отключается. Вот к примеру сейчас уже три часа как нет интернета, тех.поддеожки не отвечает. Телефоны отключены и работают только в будни в рабочие часы. Фигня, а не интернет!
Провайдер для частного сектора отличный
Отвечают в телеграмме если есть вопросы быстро
Всем советую
3
Посмотреть ответ организации
Вероника Романова
Знаток города 2 уровня
27 марта 2024
Подключили на даче, хорошо работает, далеко ловит, иногда бывают перебои, но куда без них,да и все достаточно быстро чинят, бывает даже быстрее ориентировочного воемени починки. Мы довольны. Рекомендую
Единственный поставщик интернета в нашем СНТ,бывают вылеты,ну да они почти везде бывают, когда он есть ,качество
нормальное,дочь на видеоконференциях в универе работает,фильмы,игры идут...НО... дозвониться действительно стало нереально.Хотели подключить вторую точку,но связаться пока так и не можем Что с обратной связью?)
Все пишут плохо, а мне нравится! Второй год пользуюсь! Скорость хорошая 2 Смарт ТВ одновременно работают без зависонов + к этому еще пару устройств подключено. Может у тех, у кого все плохо работает стоит хорошее доп оборудование покупать? По перебоям скажу - да были, но провайдер оповещал по смс. Если и что-то когда-то вылетает то не надолго (3-5 мин). Перезагружаешь устройства и все работает! Тариф хороший (цена-качество). у меня 50 мБ за 900 в мес. РЕКОМЕНДУЮ!!!
К данному провайдеру подключение было много лет назад. Особо нареканий не было, но в последнее время 20-22 год вечные обрывы соединения…
Неработающий сайт, оплата тарифа через простооплата.ру или по карточке, и самое прекрасное- купили новый роутер, чтобы улучшить дальность вифи (в частном доме) так при настройке роутера в выборе поставщика интернет услуг этого лк-телеком нет и в помине!
Оставила заявку в тех поддержку на определенную дату, чтобы мне помогли с вопросом подключения, но предчувствую что мне даже не собираются звонить
Оценка минимальная из-за частого обрыва подключения и аргумента «надо подождать, это разрыв соединения у основного поставщика»
С 2013года пользуюсь интернетом в частном доме.
Ни разу не было конфликтных ситуаций!
Помощь тех.поддержки и сотрудников офиса всегда полезна и исчерпывающая!
Удобная оплата, через личный кабинет. Чёткое списание средств за услугу инета!
Однозначно рекомендую!
Поднял скорость в частном доме до 100 мб/сек, полет хороший учитывая частный сектор!
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
8 июля 2020
Частые вылеты интернета от 5 до 20 раз в день, в онлайн игры играть не возможно, скорость постоянно меняется, так же редкость когда интернет вообще работает, обычно 4 дня в неделю но в эту неделю мне особенно повезло и он работает целых пять дней, разумеется с вылетами. Ни за какие деньги не подключайтесь к этому провайдеру
Ужасные провайдер. Постоянные сбои, микрофризы и просадки ( особенно заметно в онлайн играх, постоянные вылеты). Регулярно один-два раза в месяц пропадает интернет, отмазки всегда одни и те-же ( обрыв на линии или обрыв у вышестоящего провайдера ). К сожалению, на данный момент нет альтернативы, как только появиться, перейду не задумываясь.
Многие не согласятся со столь высокой оценкой этого провайдера и могут плюнуть в меня жёванной морковкой. Но… это единственный поставщик интернета (по оптоволокну) в моем дачном посёлке, которым я пользуюсь уже несколько лет.
Поэтому почёт и уважуха этому провайдеру при всех нареканиях на сервис.
Тех специалист все время дерет деньги, даже если приезжает борудование. Постоянные обрывы, сервис ужасен. Дозвониться - целый квест. Сайт и личный кабинет сделан на коленке и на 95% бесполезен. НИКОГДА, запомните НИКОГДА не подключайтесь к нему, если есть другие альтернативы.
Отвратительная тех.поддержка, отключение интернета через день по несколько часов подряд, или несколько дней подряд, за что платим- не понятно, на все вопросы и претензии ответа два - "меняйте свое оборудование" или "это обрывы". Никаких выездов, никакого диалога. Сбежим как только найдем альтернативу. Заслуженная единица.
Ужасный провайдер . Мучаемся с ним . Сейчас второй день нет интернета ,ссылаются на обрыв какой-то. Такое чувство ,что тянут резину просто . Звоню им каждый раз и ору на них . Сейчас снова буду звонить и орать . Или пусть возвращают деньги за эти полтора дня без интернета или не учитывают . Не подключайтесь к ним!!
Техподдержки нет, т.е. НЕТ. Дозвониться невозможно по двум опубликованным номерам вообще. Качество связи может быть и не плохое если бы он ещё не отключался так часто. Вот сегодня отчёт нужно сдать интернета нет и дозвониться невозможно спасибо дорогому теледому
За период с 15.08 по 21.08 уже 3-из раз отключается! Дозвониться до Раиса в эти периоды просто невозможно -трубку не берут. Перерасчёт за неисполнении услуг никогда не делают
У них это нормальная практика!!
Очень недостойный подход и отношение!
Вы когда нибудь будете отвечать на звонки????? Что за отношение к клиентам. Деньги активно списываете за интернет, а где сам интернет. То 5 дней без инета, проработал 3 дня и опять глюкнул. Алло вы работать будете???????
6
Посмотреть ответ организации
Павел А.
Знаток города 3 уровня
20 мая 2024
10 лет использования. Загородный дом, адекватные цены, хорошее качество интернета.
Уже хотели менять провайдера, т.к были перебои с интернетом. Оставили заявку , приехал специалист - оказалось все дело в роутере , поменяли теперь все работает хорошо, спасибо
по началу все прекрасно было, когда подключали
сейчас же пошли необъяснимые сбои в сети, от того и оценка ниже плинтуса
надеюсь когда-нибудь провайдер "найдет силы" взяться за проблемы)
Отвратительный провайдер. Каждый месяц пропадает интернет. Дозвониться до них невозможно никогда. Ни руководитель, ни Инженер никогда не отвечают, хотя сами оставляли свои визитки для связи.
21 и 22 сентября 2022 нет интернета. Работаю на удаленке. Вся логистика на мне. Звонить провайдеру бесполезно. На сайте информации нет.
Люди что делать? Меня уволят. Возьму вилы....
5
Посмотреть ответ организации
андрей
Знаток города 3 уровня
19 июня 2024
Всё круто ,за пять лет не подвёл, скорость хорошая
Интернет хороший и стабильный, но служба поддержки просто кошмар!!! Дозвониться вообще не возможно! Проще дозвониться до пенсионного фонда чем до поддерки теледом!
Отвратительная компания, расклеивают свои объявления где попало, в том числе на частных домах.
Также не советую из подключать, так как скорость будет отвратительная!!