Единственное из плюсов пока вижу, это ценник. Как то потеряли груз, который был отмечен что его забрал курьер и отвёз какой-то неизвестной мне женщине, спустя какое-то время груз таки нашелся на складе.
По сравнению с другими ТК - это какие то лабиринты) пока дошла до пункта оформления - целый квест, при оплате на месте оказывается туда вообще не надо было, но кто бы подсказал, пошла на склад - ещё лабиринт один) как-то бы упростить и убрать лишнюю ненужную беготню клиента)
Это просто ужас какой-то 😱. Приёмка и получение товара происходит очень медленно 😡🤬 . Мало того так ещё пока доедешь вся подвеска развалится. Дорога ужас.
Раньше цены на перевозку были самыми низкими.
Сейчас бампер перевезти из гоподов спутников стоит от 1,400-1,600р. рублей. Раньше цена была 250р. максимум.
Отвратительно сработали!! На 5 дней задержали доставку. Зачем то сделали обрешётку на груз , хотя она не требовалась. За каждый дополнительный шаг накручивают от 200 до 1000 рублей. 6000 должна была стоить Доставка ф- вышла 9000
Очень классная транспортная компания, очень быстро возит (из Тюмени в Екатеринбург приезжает на следующий день), очень дёшево, буквально за копейки возит. Офис работает до 12 часов ночи, единственный минус, не во всех городах присутствует, но где есть прямо супер!
- Отвратительная дорога 😡
- Расположены у чёрта на куличах 😡
- Онлайн поддержка не всегда шарит, что у них там происходит 👎
+ Персонал помог донести груз до машины 👍
+ Приехал днём, очередей не было, ожидания тоже 👍
Нормальная ТК. Товар из Челябинска, Тагила, Тюмени в Екатеринбург приезжает на следующий будний день. Цены ниже, чем у почты России или т.п., график работы до позднего вечера. Разве что расположены далековато, но это кому как.
Добрый день! Пишу тут с разочарованием от вашей ТК, это просто ужас. Были отправлены посылки на 4 человека ,большие объёмы, с города Екатеринбург до Бредов, с 25 ноября не ответа не привета от этих посылок, полный игнор, заставляют закрывать поиски этих посылок, на директора выйти не можем ,камеры не разрешают смотреть. А еще самое интересное посылки были загружены с Челябинска в полном составе до Карталов., ни где не останавливаясь, они пропали по дороге? их что обокрали по дороге , или как это понимать?: ужасно, и помочь ни кто не может , может кто то сталкивался с такой проблемой, напишите пжста. И к кому лучше обратиться, просто крик души 😰😰😰😰😰
4
фируз с.
Знаток города 9 уровня
17 июля 2024
Хорошо относится с клиентами ,первый раз в этом ТК спасибо за хорошие отношения с клиентами
Сами столкнувшись с некомпетентностью сотрудников, бардаком на складе и в бухгалтерии зареклись сюда обращаться, но были вынуждены поехать получать груз, который нам отправили партнеры через эту удивительную контору. Куча потраченных нервов. Счет выставить не могут, карту не принимают. Всеми способами пытаются вынудить на расчет наличкой. С боем добились счета, и о чудо, при получении стоимость перевозки выросла)) на вопрос почему? Ответ можно получить в отделе контроля качества, который, конечно, не реагирует на запросы. Видимо всех своих партнеров будем просить: только не Лучом))
Ужасная компания, клиентоориентированность равна 0. До операторов не дозвониться ни в екб, ни в головном офисе.
Заказали доставку до адреса, водитель вытащил груз из машинешки прямо в обрешётке и говорит, разбирайте доски сами, ваш груз, ваши проблемы, я разобрать не смог, и это сказал девушке, которая объяснила ему, что она одна и ей не справиться.
Колхозная организация, не советую с ними сотрудничать. В городе много ТК которые дорожат своими клиентами и предоставляют качественный сервис.
1
1
Посмотреть ответ организации
Андрей
Знаток города 16 уровня
23 июня 2022
Вполне достойная логистическая компания, быстро возят, недорого, подъезд по разбитой дороге - единственный минус.
Бывают очереди, но быстро разбегаются все…