Лучи
541 отзыв
20 ноября 2024
Страховала на Островке квартиру под посуточную сдачу. Постояльцы подпортили мебель..Страховка все покрыла. Компании 5 звёзд ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
1
1
30 августа 2022
Обслуживаюсь по ДМС. Невозможно добиться согласования необходимых процедур, либо вам не положено, с такими симптомами, либо клинически не доказано. Несколько врачей назначили МРТ, дважды компания отказала, сделала МРТ за свой счет - результат неутешительный (а время, напоминаю, ушло), нужно МРТ с контрастом для подтверждения, уже третий день жду согласования— тишина. Бест Доктор, видимо, по-прежнему считает, что нет основания для проведения дополнительных исследований. На мой вопрос чем же мне лечиться, если назначения врача не имеют доказанной эффективности - ответ можем вас записать к другому врачу. Сколько врачей нужно пройти, чтобы получить квалифицированную помощь? В 4 случаях из 5 приходится делать за свой счет, я не понимаю за что мой работодатель платит в случае этой страховой, за первичные приемы?
16
3
3 ноября 2022
Обычно специалисты БД отзывчиво реагируют на запросы любого рода, если это касается здоровья, то проблему должны решить.
И этот факт меня привлекает больше всего, потому что до этого практически каждой дмс плевать было на пациента, им главное деньги получить, а здесь подход кардинально отличается.
Не всегда есть места на дату и время, которые нужны именно мне, но отношусь с пониманием, так как больная не одна я.
1
9
5 апреля 2024
Хорошая страховая компания, вежливость, оперативность. Пока все нравится
1
18 августа 2023
Как правило быстрая помощь в подборе специалиста. Достаточно широкий спектр услуг по решению лечащего врача.
1
5
30 октября 2022
Самостоятельно купил ДМС - предложили его в банке Санкт-Петербург, как клиенту банка.
Жалею о данном приобретении. Лучше бы эти деньги напрямую платил медицинским клиникам, чем теперь каждый раз унижаться и выпрашивать назначение анализов, доказывать их необходимость, и ждать решения по несколько дней.
Это бред. Отдаешь свои деньги, а потом упрашиваешь, чтобы тебе из этих денег оплатили необходимые тебе услуги. Лучше платить напрямую.
Никому не рекомендую.
Люди, берегите свои деньги, не отдавайте их мошенникам.
25
1
19 сентября 2023
Хоть прием был онлайн, но доктор внимательно отнеслась к моей проблема. Задала много конкретных вопросов и попросила фото. Дала развёрнутые рекомендации.
1
5
9 сентября 2023
Супер приложение, очень приятная и оперативная поддержка! Спасибо, за такой качественный сервис
1
5
3 декабря 2022
Ужасная компания. Не тратьте средства на страховку , все равно вам ничего не согласуют ! В других компаниях при аналогичных диагнозах спокойно согласовывают процедуры , а здесь даже не могут ответить на вопросы при каких же диагнозах все таки будет согласование. Просто ответ прост - ни при каких. Некомпетентный персонал, первый раз с таким сталкиваюсь, просто есть с чем сравнить! Ответ один на все - не согласовано, потому что вам это не поможет, на деле это все помогает, врачи считают , что поможет, а по ответу компании не поможет🤦🏻♀️
19
1
10 сентября 2024
Случился в поездке адский приступ зубной боли, чуть не откинулся просто...потребовалась экстренная стоматологическая помощью. Страховка все расходы покрыла и поиском клиники не пришлось самому заниматься, все в лучшем виде организовали!
22 июля 2023
Удобное приложение, всегда можно быстро связаться с оператором, очень нравятся онлайн консультации. Рекомендую!
2
4
16 декабря 2022
Компания в течение 2022 испортилась Ранее работала отлично. Многое согласовывали. А сейчас очень плохо согласовывают. Считают себя компетентнее врачей. Говорят что при таком диагнозе не нужны физиопроцедуры которые назначил врач. сейчас у них цель - экономить за счёт здоровья пациентов. Не рекомендую. Это не только мое мнение. Работодатель с нового года переводит сотрудников на ДМС в другую компанию.
12
3
21 марта 2024
У нас ДМС. Пока первое впечатление хорошее: оперативно ответили на вопрос, подготовили ГП.
1
1
30 августа 2022
Они совершенно невероятные! Все вопросы в чате решаются моментально, вызвать врача на дом - 2 минуты, отличные клиники с прекрасными профессиональными и вежливыми врачами. Очень рада сотрудничеству!
4
8
14 мая 2023
Великолепный сервис, круглосуточная поддержка, грамотные врачи в онлайн-клинике, очень удобное приложение.
3
4
14 июля 2023
На предыдущих местах работы страхoвки не было, поэтому восторг коллег на новой работе по поводу ДМС от Бестдоктора не понимала, пока не обрaтилась сама. Люди, это круто! Во-первых, запись делаю сама через приложение, во-вторых, выбираю время и клинику как мне удобно. Врачи клиник прoфессионалы своего дела. Консультировалась по поводу затянувшегося насморка, думала отмaхнутся, ничего подобного! Назначили анализы, оказалось аллергия.
1
4
26 июля 2023
Прекрасная организация , всегда все оперативно и быстро, решают любые вопросы, мне нравится
2
4
8 июля 2023
После записи к стоматологу только у стоматолога было сказано, что у компании бест доктор не получилось согласовать посещение. В чате попросили выбрать другую стоматологию, а телефон сбросили.
Далеко не бест доктор.
12
3
27 декабря 2022
Очень недовольна услугами компании, не согласовывают необходимые анализы в острых случаях, если признают, что всё-таки должны были оплатить частично анализы, а ты уже сам оплатил, то не компенсируют. Постоянно надо напоминать про гарантийные письма, своевременно не высланные в клинику. Ощущение мелкого жмотства компании в ущерб клиенту. Не рекомендую.
11
1
31 октября 2023
Пользуемся данным сервисом по ДМС от работы. Всегда обслуживание на высшем уровне! Вопросы решаются быстро и качественно! Удобное и понятное приложение.
1
3
1 декабря 2023
Все супер! Все быстро и качественно. Очень отзывчивые врачи.
3
2
3 февраля 2023
Очень нравится скорость решения вопросов.
Все быстро и точно! Приложение очень удобное и функциональное! Спасибо большое!)
1
6
31 октября 2022
Удобно искать клиники и записываться к докторам на прием. Список клиник прямо на карте, свободные даты и время тоже есть, интуитивно просто разобраться, иногда статейки разные читаю по теме здоровья, интересно пишут.
2
9
30 марта 2023
Никогда не берите страховки от BestDoctor, ***, по страховке предлагают одно , по факту в пополам урезают , в чате пишут одно , а по факту то, что вам напишут в чате ,совсем вам по страховке не положено. За такие деньги , что стоит страховка , можно самим сходить в клинику и без нервов и ложных обещаний полечиться
10
1
22 сентября 2022
Ужасно. Запутывают пациентов, чтобы вынудить их оплатить услуги, который должен оплатить Страховщик: в Медси по страховке назначена услуга чистки перед лечением. Страховщик позвонил и сказал, что чистку можно сделать только в Зуб.ру. Сказано - сделано. Но за наличный расчет, т.к. прием был в вечернее время, не успевали согласовать.Теперь Страховщик отказывается согласовать, потому, что в рамках клинкики Зуб.ру услуга чистки перед лечением не входит.
И еще много других приколов.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ(!)
14
2
8 февраля 2024
Оформлял полис на медицинские услуги. Решил отказаться в течении 14 дней, денежные средства вернули в неполном обьеме.
4
1
13 июля 2022
Отвратительная страховая компания! Ничего не согласовывают. Считают себя компетентнее врачей. Говорят что при таком диагнозе не нужны физиопроцедуры которые назначил врач, типа они вам не помогут. Ну да им то лучше знать...они же не заканчивали мед. Вузы затрачивая на это по 6 лет свой жизни , а все же написано в интернете . Тогда зачем мы тратим время и идём на прием к врачу когда можно сразу к сотрудникам кол -центра или отдела согласования компании бест доктор...они же лучше знают как лечить пациентов!!! Вообщем ужас ужасный а не страховая! Внятного ответа не получила до сих пор почему мне не могут согласовать физиопроцедуры по моему заболеванию . Год назад другая страховая спокойно их согласовывала и кстати они ( процедуры) мне реально помогли.
21
5
26 октября 2022
Прстоянно сталкиваюсь с неадекватными операторами. Одна трубку бросила даже. Почему мой работодатель должен им платить, непонятно. Прием омс и Дмс совпали, предлагают мне за бабки работодателя стоять со всеми в общей очереди и не хотят согласовать другую клинику. Какой то бред и хамское отношение к клиентам. Буду рекомендовать работодателю сменить данную организацию на Альфа Страхование. Вот уж кто хорош!
15
1
4 сентября 2022
От всей души выражаю благодарность врачу-куратору BestDoctor Кетовой Елене. Несколько месяцев назад мне был поставлен диагноз: онкология. Лечение согласно договору взяла на сбя страховая компания. Моим куратором была назначена Елена. Легкая в общении, доброжелательная и внимательная она все необходимые обследования и консультации специалистов лечебных учереждений согласовывала оперативно и своевременно, что было важно доя меня. Кроме того, я получила психологическую поддержку и уверенность , в том числе и от нее, в благополучном исходе лечения.
Желаю Вам, Елена, здоровья и успехов в работе! Огромное Вам спасибо и низкий поклон.
4
8
8 февраля 2023
пользуюсь услугами по дмс от работодателя. операторы всегда предоставляют достоверную информацию, помогают записаться на прием к врачу, когда самому нет на это времени. очень удобно, всем доволен
1
7
21 декабря 2023
Это не ДМС! У них даже УЗИ очень часто не согласовывается ( в последних переговорах с оператором, мне сказали, что УЗИ щитовидки- это не обязательная процедура для назначения лечения!!!! Как вам?! Они отказывают в самых элементарных процедурах! В общем, если у вас полис от бест доктора, будьте готовы половину процедур оплачивать самостоятельно!
6
2
10 ноября 2022
Лучшая страховая компания! Быстрое согласование, вежливые сотрудники, большой список докторов и процедур. Помогают даже не входящее в программу лечение получить с частичной оплатой. Даже сами доктора не раз хвалили, как приятно работать с Бест доктором. Обожаю! ❤️
1
7
26 января 2023
Быстро и вежливо в чате помогают организовать визиты в клиники по дмс, даже если пишу, что через 5 мин там буду, приезжаю, а уже согласовано:) и всегда желают скорейшего выздоровления ребенку, когда по телефону общаемся
1
6
18 мая 2022
Совершенно не компетентные сотрудники ! Перед покупкой консультировалась с несколькими специалистами ДМС , сотрудники озвучили -единственное ограничение беременность . После покупки полиса, попыталась согласовать ранее назначенные анализы и получила отказ ! Спустя несколько дней написали в почту, что оказывается есть ограничения, кстати про беременность ни слова. Написала возврат полиса, направила почтой, пимьмо пришло 7.05, но его только 16.05, выплату денег обещают только 24.05, причина пишут что бухгалтерия работает только 1 раз в неделю . Если у них даже консультация при продаже не верная, я просто переживаю за кончультацию, которые дают врачи , и врачи ли ! Ужасные, не компетентные, не грамотные сотрудники . Такого сервиса я давно не встречала !
12
7
20 марта 2024
Отличный сервис, отвечают и помогают быстро. Проблем не возникало.
13 декабря 2022
Приложенька беседоктора попросила оценить организацию на Яндекс.Картах, поэтому я здесь. Почитал отзывы и удивился количествам дизлайков в положительных отзывах. Ну погнали!
Самое прекрасное в этой страховой - это чат. Не знаю, что за эльфы работают на первой линии поддержки, но выражаю им лютейшую безопасность за то, что они сами записывают меня в клинику (в тех случаях, когда это невозможно сделать через приложение). Выбор клиник в моей программе меня полностью устраивает, проблем с гарантийными письмами и согласованиями никаких не было (терапевт, невролог, гастроэнтеролог, психиатр и самое удивительное - стоматолог). Очень жаль, что в программу не входит мозгоправ чаще одного раза в год.
6
9
26 июля 2023
У меня полис ДМС бестoктор от компании. Все современно и быстро, без бюрoкратии и очередей в регистратуре. В основном пользуюсь онлайн-консультациями – удобно и эконoмит время. В принципе всем доволен
1
4
19 марта 2024
Хороший сервис, спасибо большое, все оперативно )
1
1
6 февраля 2023
Пользуюсь ДМС через приложение. Очень удобно. Операторы всегда вежливы. Корректно отвечают. У друзей нет приложений от других компаний по ДМС, завидуют 😄
1
5
26 декабря 2023
Большое спасибо. Все четко, точно, оперативно. Спасибо за работу
1
2
7 января 2023
Очень оперативно решают все возникающие вопросы, чат какой то прям идеальный, все ответы чуть ли не в минуту 🫶😘
Пока все идеально, но я впервые пользуюсь данной страховой и еще не все опробовала)
4
6
24 декабря 2022
Записался на услугу гигиеническая чистка Зубов по программе ДМС, в и тоге когда приехал в клинику и доктор отправлял запрос на оказание бесплатных услуг, пришел ответ что все услуги будут платными, хотя при записи на процедуру БэстДоктор говорили, что все будет бесплатно. Не советую пользоваться, пустая трата времени
12
1
16 апреля 2023
Наша организация уже 2 года сотрудничает с этой компанией. И за это время я успела посетить много врачей в разных клиниках. Мне очень нравится, что на любые вопросы операторы быстро отвечают, всегда готовы разобраться в нюансах, подготовить гарантийное письма, разъяснить какие-то спорные ситуации. И все это бережно, без недовольств.
4
7
23 апреля 2022
Отвратительная страховая компания! Пльзуюсь услугами по ДМС . Сравнивая с другими , это что-то!!!!!!
Обратилась к врачу неврологу в МЕДСИ по поводу болей в спине, такие боли, что ноги отказывают, препараты назначенные все принимала, но улучшений нет. Доктор направила на МРТ и вот тут все началось!!!! То оказывается надо согласовывать, хотя МРТ входит в страховку, то нет должного диагноза, то нет неврологического статуса, оказывается боль , когда отказывают ноги и не действуют препараты - это не повод для проведения этой процедуры!!! А какой тогда повод нужен и что нужно описать в протоколе , врач уже не знает! Это просто издевательство! Одни отказы и заключение страховой: делайте за наличный расчет!!! Просто безобразие!!!
17
6
10 декабря 2021
Лучшая страховая! Быстро отвечают, согласуют все необходимые услуги, оперативно помогают в чате советом, звонят справиться о здоровье. Онлайн консультации очень удобны, врачи профессиональны. Также онлайн помогают не только застрахованному, но и его родственникам! Всем советую
5
10
26 октября 2023
Присоединяюсь к положительным отзывам))) месяц пользуюсь услугами этой компании, в целом довольна. Согласовывают всё быстро и оперативно, спасибо!
1
4
19 декабря 2023
Осторожно *** ! Проплатил программу с нутрицологом , две недели пытался дозвонится. Одни обещания разобраться, ни каких результатов!
5
25 марта 2022
Была застрахована во многих СК, но никогда не хотелось написать отзыв ни об одной. А сейчас хочу. Просто лучшая страховая компания. Очень удобное приложение, отвечают мгновенно, так же быстро решают вопросы с клиникой, если вдруг возникают. Он-лайн консультации врачей мне отлично помогли несколько раз. Согласовывают всё необходимое. Записывают к врачам и в стационары и по моему желанию, и для моего удобства на выбор. Довольна ну просто ооочень!
7
10
8 февраля 2024
Спасибо! Пока только положительные отзывы. Врачи очень внимательные.
1
4 марта 2023
Самый лучший ДМС! Удобное приложение, чат, где всегда отвечают. И самое главное, сотрудничеют со многими клиниками!)
2
4