Лю.ру
378 отзывов
6 февраля
Пользуюсь этим магазином уже несколько лет. Постоянные акции, выгодные условия доставки. Радует, когда компания заботится о клиентах.
23 декабря 2023
В этом месте не была, но очень довольна покупками в интернет магазине Лю. ру. Огромный выбор, при этом очень качественно сделан сайт, поэтому выбирать просто и быстро. Приемлемые цены, очень быстрая доставка. Рекомендую
2
25 марта
Люстра понравилась, все быстро и хорошо, курьер только раньше назначенного времени хотел привезти, но вопрос вроде бы решили
19 декабря 2023
Недавно приобрела люстру через ваш сайт, очень довольн а. Компетентная консультация менеджера, дельные советы и быстрая доставка.Приятные скидки порадовали. Уже присмотрела торшер. Буду заказывать. Всем рекомендую.
4
28 февраля
Большой выбор. Заказывал люстры с доставкой на дом. Привезли вовремя. Возможна оплата кредитной картой при получении на месте.
12 февраля 2024
Заказывали люстру для кухни с доставкой через интернет магазин.
Очень удобный поиск и сравнение по сайту.
Люстра отлично вписалась в интерьер
Все отлично доставили.
4
25 июля 2024
Заказывал в интернет магазине lu.ru уже несколько раз. Заказывал кухонный стол и стулья, а в последний раз люстру и трековые светильники. Что хотелось бы подчеркнуть - все доставки были в оговоренное время. Менеджеры стараются сделать сервис максимально удобным, и у них это получается.
1
27 февраля 2024
Оформила заказ в среду 21.02.24, специально уточнила, успеет ли заказ приехать в пятницу 23.02.24, мне это подтвердили. В пятницу ни доставки, ни звонка от Лю.ру.
В субботу позвонила сама, сказали, что заказ еще не был отправлен и ближайшая возможная доставка на понедельник 26.02.
Звоню сама в понедельник, чтобы уточнить время доставки заказа, а мне сообщают, что она не состоится, потому что заказ еще не забрали с терминала и доставка переносится на 27.02.
Я специально выбирала лю.ру из-за сроков доставки, в итоге срок доставки задерживается уже на 5 дней! Так бы заказ сделала в другом магазине.
Примечательно, что со мной ни разу не связался лю.ру, чтобы сообщить о задержке доставки, всегда звонила я сама, видимо, мне одной это надо.
Очень разочарована.
Номер заказа мне не прислали ни в смс, ни на почту. Номер телефона, с которого оформляла заказ, заканчивается на 0133.
5
2
13 ноября 2024
Привезли все во время, по телефону помогли с закрывающими документами. Отличная компания! Рекомендую!
1
25 марта
Совершаю уже третью покупку в данном магазине. Довольна ассортиментом и ценами. Рекомендую.
3 июля 2023
Хороший магазин, большой ассортимент товаров. Те светильники, которые присмотрела для себя в Интернете, нашла только здесь и на OZON, но на OZON они были дороже, поэтому заказала здесь. Приятно, что сделали ещё и скидку 10% на первый заказ по промокоду. Стоимость доставки также порадовала – всего 200₽ (13 км от МКАД). Светильники привезли на след. же день после оформления заказа. Спасибо!
1
8 ноября 2023
Большой выбор люстр и светильников. Купила два бра, два спота и подвесной светильник. Доставили вовремя. Убрала одну звезду, так как не понравились два момента: 1. На фото бра выключатель заявлен в виде цепочки. Пришли бра с обычным переключателем, в остальном внешний вид совпадает. 2. На сайте заявлено начисление кэшбека Сберспасибо в размере 5% при оплате картой Сбербанка. Оплатила по отправленной ссылке, бонусы не начислили. Не принципиально, но зачем про это писать, если обещание не выполняется.
3
5 февраля
Большой выбор светильников, быстрая доставка и установка. Спасибо!
8 октября 2024
Заказывала стол. Быстро оформили заказ и доставили, все прошло хорошо. Спасибо.
31 января 2024
Добрый день, прекрасный магазин, хотя я в нём был только онлайн, разнообразие товаров радует, брал здесь подводный светильник, доставка быстрая, недорого.
3
15 декабря 2024
Отзыв не о товаре, а об офигевших курьерах этой конторы, написано, что доставка от 3 тыс идет с бесплатной доставкой, а с меня взяли 600р!!
31 октября 2024
парковались на территории. проверили товар. отличный магазин! спасибо!
1
25 марта
Супер,оригинальный дизайн,без брака,и лампочки подобрали.Молодцы.Большое спасибо.
12 декабря 2024
Покупал беспроводные звонки, уточнили все детали, заказал, привезли точно в срок, как договаривались, рекомендую.
1
31 мая 2023
Плюсы: огромный выбор на любой вкус и кошелёк.
Удобно выбирать на сайте.
Менеджер быстро позвонил и дал хорошую скидку.
Товар доставили до подъезда, он был надежно упакован, все целое.
Минус: отгрузка затянулась, никто об этом не оповестил, приходилось звонить самой, чтоб узнать срок отгрузки.
1
1
29 ноября 2023
Уже дважды покупала люстры Odeon в этом магазине и обязательно буду покупать и дальше (предстоит ещё. один ремонт). Огромный ассортимент, прекрасное качество, профессиональный персонал. Доставка в срок.
16 ноября 2022
Заказывали две люстры H132-5 Подвесная люстра Palencia H132-5, остались очень довольны качеством, а самое главное удобством и оперативностью доставки товаров (достаточно хрупких!) в другой город. Продавцы-консультанты очень профессионально дают разъяснения по всем вопросам, связанным с монтажом люстр, их техническими характеристиками и условиями доставки. Магазин наполнен огромным количеством разнообразных товаров, на любой вкус, интерьер и доход)Буду рекомендовать друзьям, знакомым!
3
15 июня 2024
Магазин хороший, большой выбор различных светильников. Купила чудесный потолочный светильник. Покупкой довольна.
2
1
2 июля 2024
Спасибо всем: от консультантов до мастера установщика! Люстру выбирали месяц, так как хотелось чтобы размер её основания, мощность, размеры и другие характеристики были не хуже чем у предыдущей. Теперь новая люстра радует нас больше, чем предыдущая🤩
1
23 марта
Доставили быстро, на следующий день)
В хорошем состоянии.
Меня все устроило!))
16 июня 2024
Ребята молодцы! Менеджер Татьяна очень профессиональна и компетентна! Быстро все оформили и привезли! Молодцы!
1
13 июня 2024
Отличный магазин , очень удобная система оповещения ! На складе все покажут , развернут, своевременное выполнение заказа
1
24 января 2024
Получил светильник MAYTONI MOD094CL-06CH, в котором 18 подвесок из стекла.
Из 18 подвесок оказались битыми 14 штук! Крайне огорчен этим, сервис предлагает довезти в отдельности битые квадраты, треугольники (хотя они идут в сборе) - там их 36 штук! Вся квартира стала в стекле после осмотра этой люстры.
Курьер приехал без терминала. Очень жалею, что перевел деньги без осмотра!
Рекомендую оплачивать ТОЛЬКО после полного осмотра и проверки товара!
Продавец недобросовестный!
2
14 сентября 2023
Приобрела в магазине светильник. Потолочная тарелка, светодиодная, в сборке не нуждался. Монтаж на планку. Установка профессиональная - была заказана тут же.
Подбирала по характеристикам, предоставленным на сайте, в магазине нет демонстрационного зала. Моя комната 16 кВ.метров, светильник рекомендуется для помещения площадью до 17 кВ. метров. Но это ошибка. Оказалось, что он светит неприятно ярко, да так, что больно глазам. Этот светильник больше подходит для склада, либо операционной, а так же технических помещений, где необходимо мощное освещение, либо для помещений большого метража с потолками более 3-х метров, но не для спальни…Свет не мягкий, режущий.
Но в описании я прочитала «спальня» среди прочих жилых помещений ((
В тот же день написала письмо с просьбой одобрить возврат. Так как уверена, описание вводит покупателя в заблуждение! А увидеть, как будет светильник освещать комнату без подключения было невозможно!
Но мне ответили, что я уже «отрезала бирки, постирала и поносила» его! Вернуть нельзя!!!
Хотя, до первого обращения, светильник провисел у меня всего несколько часов! А во вторых, при покупке меня никто не предупредил о том, что светильник после подключения возврату не подлежит!
Либо намеренное умалчивание, либо компетенция сотрудника оставляет желать лучшего.
Длительное общение с менеджером результата не дали! Руководство на письмо не ответило.
Светильник в идеальном состоянии, и не потерял своих качеств и товарного вида. Но всё равно, вернуть его нельзя(
Мне интересно, когда человек покупает люстру в магазине с витрины, она уже б/у?.. Конечно нет!
Но в моем случае - б/у, утверждает менеджер Дмитрий!
Не рекомендую этот магазин.
Уж лучше Леруа, там можно всё посмотреть, и тем более, вернуть!
4
2
24 августа 2023
Меняли в квартире люстры. Заказали доставку с установкой. Все привезли вовремя и сразу быстро установили. Все сотрудники вежливые. Отдельно благодарю менеджеров за помощь в подборе и советы. Сайт очень удобный, при этом ассортимент большой. Мы остались очень довольны своим выбором. Спасибо!
1
8 октября 2024
Покупаю не в первый раз. Огромное спасибо за:
1) ассортимент;
2) качество товара;
2) качество обслуживания.
PS.
До новых встреч.
Ваш клиент Владимир.
23 декабря 2023
Хороший интернет-магазин. На сайте нашла данную люстру, но после заказа позвонил менеджер и сказал, что их сейчас нет , а привезут только 1 декабря. Я решила подождать. Числа 5 декабря зашла на сайт и увидела, что люстра есть в наличии.Заказала и сразу перезвонил сотрудник магазина и предложил доставку уже на следующий день. Привезли в обговоренный интервал времени . Люстра замечательная, сотрудники квалифицированные . Все супер! Спасибо
1
19 июня 2023
Отличный магазин, разнообразие товаров, удобное меню. Контактные вежливые сотрудники, своевременная доставка. Главное- качественный товар, оправдал все наши ожидания
1
1
23 февраля 2023
Компания произвела очень хорошее впечатление, хотя мы с мужем люди придирчивые. Работа персонала на " 5+". Общались и с менеджерами, и с работниками склада, все очень приветливые, и прекрасно знают товар. Одну люстру пришлось вернуть, но это вина производителя, небрежно была сделана одна деталь ( на наш придирчивый взгляд) . Приняли без проблем. Взамен купили другую, и 2 бра к ней. Все нам показали, рассказали, даже дали советы. Мы довольны.
1
1
26 июля 2023
В связи с ремонтом квартиры обращалась в этот магазин несколько раз - покупала светильники для потолка из ГКЛ. Ребята (Егор и Дмитрий) всегда приятны в общении, всегда подробно расскажут и посоветуют сделать правильную покупку. Спасибо!
1
7 февраля 2024
Наша компания закупает у данного поставщика товар уже второй год . Всегда все оперативно доставляют и с максимальной внимательностью к клиентам. Благодарю за работу.
3
7 февраля 2024
Только сюда за люстрами! Потрясающая консультация!
Быстрая доставка!
Удобная оплата!
Лучшие ценовые предложения!
3
15 июля 2024
Магазин рекомендую! Заказывала светильники с установкой. Приехал профессионал, быстро все установил!
5 ноября 2022
Приятно встретить такой хороший магазин с большим выбором светильников на любой вкус. Доставка быстрая и удобная. Курьер очень вежливый. Удалось получить кэшбек при оплате картой Тиньков. Очень довольна и собираюсь покупать здесь и дальше.
1
1
18 августа 2024
Большой выбор товаров, понравился, а также быстрая и удобная доставка
1
4 июня 2023
Заказывал трековое освещение. Выбрал магазин, т.к. были самые низкие цены. Продавцы были любезны и терпеливы, помогли с выбором необходимого оборудования. Доставили в установленный срок.
Оформлял возврат (заказал случайно лишнего) - тоже прошёл без проблем.
3
1
15 апреля 2024
Два раза заказывала светильники, два раза накосячили. Первый раз с доставкой опоздали почти на две недели, второй раз оплатила к двум бра две лампочки, привезли одну. Обещали привезти вторую после долгих выяснений - везут до сих пор. Отзывы просят регулярно. Вот пишу....
1
1
25 марта
Все собрали быстро, помогли с погрузкой. Спасибо
24 июня 2023
Заказывали светильники в данной компании. Что удивило: вни мательность и скорость работы! Все решили за несколько часов, включая доставку. Упаковали все на отлично! Несколько тысяч километров светильники проехали не получив ни единого повреждения! Спасибо всем, кто принимает участие и отдельно, менеджеру Игорю. Всех благ! ✊🏻
2
1 октября 2024
Отличный магазин с большим ассортиментом.
10 апреля 2023
Часто заказываю свет то для дома, то для родителей, то для квартиры дочери в этом интернет магазине, работают оперативно, дозвониться, если возникли вопросы, легко. Как то пришлось даже адрес доставки изменить, всё прошло без проблем. Радует большой выбор, в частности, света. Всегда можно найти светильник или люстру по приемлемой цене. Оформляла возврат, (заказывали на выбор несколько светильников), тоже не испытала неудобств. Рекомендую, работают отлично.👍
1
1
20 июня 2024
Закупали торшер для клиента, очень четко , все в срок. Мне понравилось работать с этой компанией.
14 июля 2023
Широкий ассортимент. Конкурентные цены. Удобство поиска нужного товара на сайте. Присутствие в Яндекс.Маркете. Участие в программах лояльности банков. Лёгкость оформления заказа. Чёткость в соблюдении условий доставки. Вежливость сотрудников.
1
6 мая 2024
Заказывали трековые светильники, их на тот момент не было, ожидали поставку.
Менеджер компании уведомил о поступлении, быстро оформили заказ, доставка через день
Спасибо большое
1
18 июля 2023
Огромный выбор светильников. Много интересных и необычных вариантов по хорошей цене. Разнообразие на максимальном уровне.
2