Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
Рейтинг 5,0
3703 оценки
Оцените это место
1484 отзыва
По умолчанию
Александр
Знаток города 14 уровня
5 февраля
Замануха по 990 рублей в год на абонемент, как маркетинговый ход, на деле по звонку узнали что 990 рублей это за первое посещение, ознакомительное посещение. Все в коммерцию включили. Никакой человечности в плане дифференцированного подхода к разным катеригориям населения, суть денег в избытке нет проходи мимо, когда до беседы с менеджером доходишь. Ищем альтернативы и делаем выводы в таком случае, жаль.
Хожу в этот фитнес клуб практически с самого его открытия, вот уже почти 3 года. Очень люблю его посещать, так как здесь все прекрасно - интерьер, оборудование, персонал, тренеры, потрясающая аквазона, кафе с вкусное и полезной едой, всегда чисто как в треножерных залах, так и в переодевалках, душевых и в бассейне.
Само место хорошее,жаль ,что массажёры в бассейне включаются в определённое время ,а не функционируют на постоянной основе.
Тренеры отличные! Залы просторные,чистые,всё нравится,НО огромное !!! Поэтому снизила на 2 звезды !!! Это сервис служба! Просто ужас 😱 записаться через приложение невозможно! Количество свободных мест у некоторых членов семьи ,имеющую карту <любимая >как у меня, высвечивается, что есть ,но ошибка записи ,у меня же всё время написано, что мест на тренировку нет... каждый раз писать в службу, которая не всвоевременно отвечает ,напряжно! Недавно была записана на стрейчинг,был полный зал,но не было тренера и никто спустя 30 мин от начала "занятия" так и не пришёл ! Извинения? Информация ? Нет ! Клиенты сами бегали по всему клубу и узнавали,что делать и будет ли замена ,почему никто не в курсе событий.
Посещаю этот фитнес клуб уже больше года и ещё не разу не разочаровал ни один ньанс!Замечательное, чистое, просторное место, где действительно отдыхаешь душой и телом!Условия комфорта продуманы до мелочей, персонал всегда вежливый и дружелюбный, потрясающая аквазона…
Отдельно хотела бы выделить работу замечательного тренера групповых программ - Яны Похыло!Это потрясающий тренер, который отдаёт всю свою энергию как на групповых, так и на индивидуальных тренировках! Трени с ней всегда разнообразные и зажигательные, пролетают просто незаметно!
Спасибо всему коллективу ЛюбиФитнес за эту замечательную атмосферу в клубе! Сюда хочется возвращаться…
Отличное место, хороший зал удобный клуб, приятная атмосфера, комфортный бассейн и тёплая сауна. Хорошее место для релакса и тренировок, а ещё есть кафе где вкусно готовят.
Хороший клуб. Много групповых занятий. Зона бассейна радует джакузи, сауной, турецкой баней. Посещение доставляет удовольствие
В бассейне много народу. Дорожек мало. Одна обычно занята под тренировки. Поэтому не всегда комфортно плавать.
В целом, рекомендую
Нравится бассейн, групповые занятия , тренера профессионалы и тренировка начинается четко по времени, что очень радует👍🏼 есть вода в доступе.
Людей достаточно много, хотелось бы лучшей уборки в женской раздевалке .
нравится бассейн, точнее их здесь 4 : 2 детских один для спорт. Плаванья и один для релакса . В час пик не хожу, а ночью отлично плавать .
Есть джакузи две сауны и хамам. Часто что то не работает, но обычно оперативно делают.
Ужасная работа отдела продаж! Хотели заехать пройти пробную тренировку и купить два абонемента, менеджер не может проконсультировать по стоимости предлагает все на встрече… абсолютна не интересна встреча по вопросам которые можно обсудить по телефону!!! Руководство возьмите на заметку что потеряли продажу тупо и за упертости менеджера Юлия, последние цифры номера 7182
Отличный бассейн и тренажёрный зал, только поменяйте пожалуйста детскую комнату, эти железки и опасная горка слишком опасна для деток с 2 лет. Там должны находиться дети от 5 лет. Не для самых маленьких. А за ними не так смотрят чтобы не упали с горки. А в остальном все супер
Мне нравится всё. Прекрасные залы для тренировок, чудесный бассейн.
Но хочу поставить минус клининговой компании: полы в раздевалках надо протирать чаще ( волосы, волосы), душевая для инвалидов, у халатов оторваны петли для пояса.
С точки зрения техники безопасности высокие каблуки у девушек менеджеров : когда нибудь это будет сломанная нога и руководство познакомится и с прокуратурой и отделом по охране труда. Скорая в таких случаях обязана сообщить в милицию. Травма на работе.
Взяли с ребенком рассрочку на год, спустя пол года были вынуждены переехать, подали заявление на возврат средств. В итоге ждем уже около 9 месяцев (по договору возврат до 6 мес.), все рассрочки оплачены, на связь никто не выходит, бухгалтер, которая занимается возвратами, к телефону либо не подходит, либо он недоступен. По номеру телефона клуба проблему решить не могут, говорят передадим информацию, но никто не перезванивает, других номеров не дают. Потрачена куча времени и нервов и в итоге - патовая ситуация.
Прекрасное здание,отличные залы и бассейн с сауной и хамамом. Но..., человеческий фактор играет огромную роль, а здесь - чаще всего, отрицательную.Вы никогда не узнаете кто является здесь главным, это держится под большим секретом.Всегда нужно обращаться к своему менеджеру. А если менеджер с "ангельским" лицом и глубоко скрытой подлянкой обманул, то что тогда? К кому обращаться, кому жаловаться?
Я покупала абонемент в сентябре 2021года. Якушева Юлия, мой менеджер, показала мне комплекс и сказала что сейчас, как раз, очень приемлемая цена 33 тыс., но у меня не было денег и она предложила оформить кредит, тем более ,что цена увеличится, где-то, на 1,5-2 тыс. Я с радостью согласилась. Ежемесячный платеж был 2 850. Я в уме прикинула, что она не обманула и поблагодарила ее, но не читала договор т. к. не взяла очки.Когда я за три месяца уже заплатила 9 тыс., мне пришло сообщение, что я должна еще 34 800.
Я решила просмотреть этот договор и обнаружила, что первоначальная стоимость не 33 тыс., а - 38 500 и кредит оформлен на 15 месяцев. Абонемент мой не включал выходных и праздничных дней. В совокупности я, может, посетила всего 3 месяца из 15. Последний платеж у меня 6 декабря 2022. До этого момента мне разрешили посещать бассейн, хотя в сентябре было сообщение, что мой год закончился. Хотела я еще на полгода продлить, но Юлия заявила что полгода будет стоить 36 тыс, а год - 37 тыс. А совесть то где? Нынешнее поколение потеряло ее совсем. Скорее всего - рыба гниет с головы.Но, голову вы днем с огнем не найдете.
Обращаюсь к тем, кто собирается покупать абонемент. Прежде всего прочитайте раздел отзывов "Отношение к клиентам", там вы узнаете очень много всего. И старайтесь Юлию обходить стороной.
Общался с менеджером Викторией, по поводу покупки абонемента для моей супруги. Очень высокой уровень вовлеченности со стороны Виктории , мне очень понравилось ее профессиональное участие в выборе. Показала нам все варианты занятий в двух залах, обсудила все сильные моменты каждого клуба . Оба клуба мне понравились , у каждого свои сильные стороны. Я очень благодарен Виктории за профессиональный и человеческий подход в ее работе . Приятно когда и место прекрасное и люди великолепные!
Хороши зал, отличная водная зона, вода не пахнет хлоркой. Хороший тренерский состав. Руководство нелояльное к посетителям. В моем конфликте с тренером, который просто забыл про занятие с ребенком и не пришел, их администратор Алена встала на сторону тренера и не только не извинилась и не предложила как загладить их вину клуба, а ещё и мне высказала, мол а вы никогда ничего не забываете! Также убогая ценовая политика у клуба, тем кто ходит из года в год не то что скидки не дают, а даже наоборот, изначально озвучивают цену на продление больше чем людям с улицы, впервые пришедшим.
Технически часто ломаются тены в печке сауны (не спешат ремонтировать), в раздевалке много сломанных замков у шкафчиков. Вот уже год их никто не чинит, количество неработающих шкафчиков растет. Причем они даже не подписывают, что замок сломан. Приходишь, открываешь, все туда кладешь, закрыть пытаешься, а не закрывается.
Ставлю пять за прекрасный бассейн и тренеров. Лучше в районе нет.
Прекрасный персонал! Ребята мега молодцы! Все вопросы, если возникают, решаются мгновенно с доброжелательностью и особым вниманием к каждому клиенту. Огромная благодарность Марианне Петельской, как менеджеру, и всей команде.
Тренерский состав улетный. Проффессионализм высочайший. Татьяна Абрамова, Константин Безматерных, Александра Жулина, Яна Похыло, Яна Юнг, спасибо вам за мощные тренировки и полную отдачу!
Место хорошее, правда со временем на мелочи почему то закрываются глаза (в частности: в душевых текут краны месяцами, сушилка не работает уже давно, шкафов много сломанных стало... )Из за количества "акций" Менеджеры по продажам, мне кажется уже с ума сходят... заученными фразами говорят одно и тоже по кругу, а на прямой вопрос, фактически ответить не могут , так как скидок как таковых нет, даже при продлении для постоянных клиентов...
2
Посмотреть ответ организации
Илья Суханов
Знаток города 8 уровня
29 октября 2024
Не происходит ремонт помещений, не меняются полотенца из года в год. Не логично были устроены групповые занятия в бассейне, до 22-00 можно там не появляться. Будет сплошной детский сад и пенсионный возраст в аква зоне. Сам зал не плохой, но раздевалки уже уставшие.
🤘
Отличный клуб, лучший как минимум в южном округе города, даже сравнить не с чем!
Хожу в клуб как домой, персонал всегда отзывчив и вежлив, все вопросы решаются не отходя от «кассы».
Менеджер по продажам Николай, всегда на связи и всегда решает вопрос, не навязчив, а это редкость в его профессии. После оплаты интерес к клиенту не пропадает.
В тренажерном зале занимался у Долгополова Константина, очень доволен его работает. Прописывает программы понятно для обывателя, не закидываем весами, а работает на технику. Подстраивается под клиента. За лето с ним добился хороших результатов! Очень доволен и буду продолжать!
В бассейне отдал сына Безматерных Константину, после 8 тренировок перестал боятся воды, с удовольствием ходит на тренировки, есть видимый результат работы тренера. Так был доволен результатом, что сам пошёл к нему на занятия. После 1 тренировки научился правильно дышать, хотя с детства боюсь воды. Очень крутой тренер! Хотите научится плавать, это ваш идеальный тренер!
Хороший новый клуб , но слишком много народу по вечерам . В тренажёрный зал надо занимать очередь на тренажёры , лежаки заняты , на дорожках по 5-6 человек . Тренажёры новые . Персонал на ресепшене молодой , не всегда приветливый ) на своей волне . А вот с утра совсем другая история. Комфортно и без толпы . Плохо , что дают одно полотенце , в отличие от клуба в Вегасе ! И парковка небольшая (по вечерам надо ещё поискать место для авто ) .
Сам фитнес клуб в целом хороший:оснащение тренажёрных залов, раздевалок, наличие кафе, различных видов тренировок, аквазона, с тренером мне очень повезло, отличный косметолог.
Но поставлю 3, хотя самому клубу я бы и 5 поставила, т.к.есть куча претензий касаемо административных орг.вопросов, напишу те что вспомню:
1. Знакомство с клубом и Покупка абонемента.
Менеджер- это тот человек, который тебе все расскажет, покажет и поможет выбрать абонемент, все было хорошо до приобретения абонемента: во-первых когда вам говорят о том что вы можете платить помесячно, а не сразу отдать за год кругленькую сумму это очень радует, потом оказывается на тебя уже оформляют потреб.кредит, о чем ты понимаешь и осознаешь когда уже поздно… при этом менеджер после того как всё оформили становится мягко говоря грубоватым. У меня вопрос: ребят почему не шло речи о том что я могу вам в клуб эту сумму денег отдать да и все ???!! Зачем наваливать кредит?? Конечно удобно платить помесячно , но не за кредит же!!! Пошла в тренажёрный зал, ушла с кредитом … бред какой-то.
2. Сервис
При оформлении говорят с вами тренер свяжется, с вами все свяжутся вы можете просто ходить мы тут все устроим и организуем… нет, мне спустя 1,5 недели никто так и не позвонил из тренеров, я просто ходила в зал,сама занималась и ждала звонка, потом я зашла в приложении в тренерский состав выбрала себе подходящего тренера написала ему и мы обо всем договорились и уже какой месяц вместе тренируемся, НО когда я пришла в сервис и сообщила о том что вот я выбрала тренера и мы договорились и тд мне сказали мы ж вам другого подбирали давайте посмотрим почему же вам не позвонили и тд, а я уже к своему пришла на первую тренировку… бред какой-то, естественно я ничего не поменяла на навязываемого ими тренера, который мне не позвонил и осталась с тем кого выбрала я и не пожалела ни секунды
3. Сервис-пропуск
Есть карты, есть браслеты.
При покупке абонемента выдают карту, но можно приобрести водонепроницаемый браслет вместо карты, что очень удобно, так вот пришла приобретать через неделю и оказалось что ни один браслет у них не рабочий…говорят приходите позже, через недели две приобрела браслет.
Записалась на платную процедуру, в ЛК появился счёт причём задвоеный я естественно решила сначала разобраться потом оплачивать тем более процедуру я ещё не прошла, написала в сервис тишина, поехала на процедуру все сделала, оплатила,подошла в сервис и все им объяснила там они что то поправили и вроде все ок, но нет!!! Теперь мне заблокировали мой пропуск…опять надо разбираться….
Вывод такой: зал отличный, сервис и менеджмент оставляют желать лучшего, причём самое смешное когда тебе постоянно указывают на то что это клуб премиум класса, по моим наблюдениям премиум заключается только в ценах, а в отношении к своим клиентам у сервиса и менеджеров этим премиумом не пахнет вовсе.
Для меня самый лучший фитнесс! Здесь будет хорошо всем: и продвинутым, и любителям! Чисто и просторно.Множество тренажеров, снарядов, всяких предметов для тренировки, коврики. И, конечно, почему он на 1 месте среди других- это крутая водная зона! Выдают полотенца по стандартному абонементу, халаты-по более дорогому. Ходим с дочкой (14 лет). А ещё, что для меня очень важно, классные сотрудники. Отзывчивые, улыбчивые. Особенно Марсель, Александр (тренер в бассейне).
PS. Однажды пожаловалась в личном кабинете в приложении на волосы в душевой женской. Мгновенно ответили и решили проблему. Очень приятно, спасибо❤️
Лучший фитнесс-клуб, в котором мне доводилось заниматься, место для физического и душевного здоровья! Очень приятно тренироваться, тренажёры все новые, так же клуб является местом отдыха с огромной спа-зоной: несколько бассейнов, баня, сауна, хамам, джакузи, очень красиво, уютно, чувствую себя здесь как на отдыхе. Любифитнес, Вы молодцы, спасибо за высокое качество!
Удобство к дому, хороший тренерский состав. Если вопрос коснется возврата денег, или иных проблем вам откажут по всем пунктам руководство на контакт и встречу не идет. Менеджеры тоже не заинтересованы. Деньги можно возвращать месяцами. Маркетинг слабый, ценник выше среднего.
Очень хороший семейный душевный зал. Приходим сюда с удовольствием! Всегда тепло и уютно. Аквапарк для детей и взрослых. Отношения к клиентам внимательное, заботливое.
Все очень нравится, кроме одного момента - низкая температура воздуха в зоне бассейнов. Когда выходишь из бассейна с температурой 30 градусов, то холодно (при этом не экране воздух 31, но по факту немного меньше), детям холодно.
И в раздевалках тоже холодно.
Так и не увеличили температуру воздуха в зоне бассейна и в раздевалке...
Вода в бассейне +27 до 31, а воздух +24! Выходишь, и мерзнешь, особенно детям холодно
Хотя по нормам воздух должен быть на 1 градус выше чем вода.