Любимая кухня
296 отзывов
30 марта 2024
Заказал две кухни, домой и на дачу. Качеством доволен. Хотел в другом месте заказать, но здесь сделали более продуманный дизайн-проект. Предложили решения про которые я даже не подумал. Например, сделпли выдвижной фартук, чиобы дена могла за ним хранить свои банки. Теперь всегда аккуратно
2
27 ноября 2022
Заказала гардеробную в компании "Любимая кухня". Я в восторге. Благодарю дизайнера Дарью Кузнецову за помощь в проектировании. За все рекомендации, индивидуальный подход и подбор материалов.
Все как всегда - на высшем уровне.
Восхищаюсь профессионализмом Дарьи. Без нее ничего не получилось бы воплотить.
Всем рекомендую эту компанию для заказа мебели.
7
22 ноября 2023
Худшее впечатление по работе с клиентом. Пока не знаю как это вообще оценивать, кухня лежит в коробках. Работа с клиентом на уровне ближе к нулевому (либо так повезло с менеджером). Вынуждены были хранить кухню на складе у них, за это время менеджер видимо уволилась. Никакого извещения об этом мы не получили, узнали только когда кухню привезли, а монтаж не назначили. Все пустили на самотек. Монтаж был назначен на ближайшую дату, за день созвонились, монтажник обозначил время. В итоге монтажник на другой объект уехал, а кухня так и лежит. Естественно, никто нас об этом не уведомил. После сборки, если она вообще будет, я дополню по качеству.
Пока искренне не советую.
Дополняю отзыв: собрали кухню за два дня, не обошлось без неожиданных моментов (опять таки из-за некомпетентного менеджера), сборщик произвел впечатление профессионала. Из недочетов: одна ручка на фасаде торчит дальше, чем все остальные, нет герметика между столешницей и фартуком/боковыми фасадами. От гарантийного отдела получил отмазку, что все загерметизировано в невидимых местах, хотя отсутствие герметика визуально идентифицируется однозначно с любой стороны столешницы, со стороны фасада и из-под столешницы тоже.
В связи с ответом организации от 22.11 дополню отзыв:
Многочисленные переносы доставки, действительно, были. При этом кухня была полностью оплачена и хранение также оплачивалось исходя из условий договора. За время хранения наш менеджер уволилась из компании, о назначении нового «куратора» нас не известили, заказ просто повис в воздухе и именно из-за этого возникло недопонимание с назначением даты монтажа. Повторный выезд монтажника никто нам не предлагал, уж точно его не было после обращения по QR-коду.
Оставшийся целый герметик видимо просто не рассчитали.
К работе и профессионализму конкретно монтажника, повторюсь, никаких вопросов.
Только к работе с клиентом.
11
1
22 марта 2024
Заказали шкаф и прихожую в Эмме в феврале. Назначили сроки доставки и сборки но что то пошло не так с прихожей. У монтажника собрать не получилось и тут началось. Вот уже неделю не могу добиться от сервис менеджера Сергея никакой информации ни по доставке ни по монтажу. Обещает все выяснить и перезвонить.Дмитрий обещал выяснить у Сергея и тоже перезвонить. В итоге всю неделю звоню я.Прям сказка про репку. Прихожая стоит неделю в щитах. Ваще не рекомендую заказывать мебель здесь. Отвратительное отношение к клиентам. Куда смотрят руководители или это стандарт для всех?
1
7 февраля 2024
Если кратко: категорически не рекомендую связываться с ЛХ. На каждом этапе (от замера до монтажа) люди безответственные. Ощущение, что это бюджетная организация, где сотрудники сидят на окладах и на клиентов наплевать.
Если развернуто:
Заказали в этой компании 7 предметов корпусной мебели на общую сумму 936 553.
Свои косяки в декабре объясняли двумя словами «Новый год»
На дворе февраль. Теперь Китайский новый год всему виной.
Абсолютно каждый предмет мебели с косяками, КАЖДЫЙ. Замечания не устраняются с декабря. По состоянию на 7.02 устранили лишь одно замечание поставив планку цветом, который отличается от шкафа, лучше бы не устраняли.
Последней каплей стал финальный монтаж. По договору монтаж 17.01. На 7.02 монтаж не выполнен. Самое интересное, что нет человека, с которого можно спросить. Монтажник, который начинал работу, просто пропал. Менеджер каждый раз удивляется информации. В сервисе кормят обещаниями. Директора филиала нет в офисе.
Подробнее по последнему монтажу. Первый монтажник не доделал, пропал после 19.01. Ругался со всеми. Позвонил руководитель сервиса, пообещал, что 2.02 приедет человек, который закончит монтаж и устранит все замечания. Не знаю, чем занимался, но замечания не устранил, монтаж не закончил. Пообещал вернуться к нам через 1-2 дня. Пропал. Снова ругань с отделом сервиса. Пообещали, что 6.02 приедут ДВА монтажника и все доделают. Приехали без инструмента, посмотрели, удивились, как много нужно доделать. Пообещали приехать с инструментом 7.02. Пропали.
Хамское отношение. При этом сотрудник рассказывает, как истеричным дамам за 3 часа все исправляют. А мы долго молчали, поэтому с нами так.
PS
Когда монтировали шкаф в коридоре, монтажник решил, что ставить задние стенки сложно. Сказал, что я их смогу вернуть. Я обратился в ЛХ, отказали. После всех косяков снова обратился, думал на встречу пойдут. Отказ. Уже в феврале после очередной порции косяков снова отказ.
Вот что значит признать косяки и пойти на встречу
Надеюсь мой отзыв хоть кому-нибудь побережет время, деньги и нервы
А я продолжу прославлять компанию ЛХ
Спасибо!
11
27 ноября 2024
Сотрудники подсказали хороший стол.стоит месяц.вся семья довольна
1
1
24 апреля 2024
Цены очень приятные , быстро изготавливают красивую и качественную кухонную мебель,сборщики все быстро собрали
Вообщем всем советую это место👍
1
12 апреля 2024
Решили устроить ремонт на кухне, искали подходящую нам гарнитуру,наткнулись на данный магазин и нашли то, что нужно.
Кухня сверкает, захотелось каждый день радовать мужа новыми кулинарными шедеврами !🥰
8 декабря 2022
Как приятно работать с профессионалами своего дела! Заказали кухню в Любимой кухне , сейчас получаем невероятное эстетическое удовольствие и массу комплиментов от наших гостей! А все благодаря сплоченной работе дизайнеров Аллы и Натальи Кокориной! Девочки невероятные профессионалы, всё четко , по делу, ничего лишнего! Порадовало что никаких задержек на производстве, монтажники всё сделали аккуратно 👌🏻
5
7
27 марта 2024
По качеству изготовоенной кухни пока оценитт не могу, но... Мы заказали с самосборкой и мне менеджер не сообщила о том, что они не предоставляют инструкцию по сборке кухни под заказ!!! Муж сидит и подбирает к каждому шкафу детали, еще и куча механизмов, это все увеличивает время сборки! Сервис не перезванивает, только офис в ватсап пишет, что от количества заявок быстрей вам не наберут! 2 день звонка жду!
Какова об этом не предупреждают, я так и не поняла! По закону потребииелей должны предоставить инструкцию по сборке!
2
1
29 апреля 2024
Очень довольны гарнитуром!!! Спасибо, особенно Бабушкиной Оксане за грамотную консультацию и интересные подсказки! Будем обращаться ещё.Рекомендую!
1
8 апреля 2024
Большое спасибо компании. Персонал оперативно помог в выборе кухни. Кухня отличного качества, а главное красивая
20 сентября 2024
Сложнейший проект в срок - 10 дней. Кухни (на первый и третий этаж) встали идеально. Дизайнер Ирина Мурашова - вы супер-профессионал
10 сентября 2024
Заказывали кухню и тумбу под раковину , все на высшем уровне, с нами работала менеджер Оксана. Спасибо большое. Мы остались довольны
1
1
24 января 2023
Хочу поблагодарить команду Любимой кухни за эту красивую кухню. Всё сделано в срок и на высшем уровне. Дизайнер Дарья Гоглева сделала всё на отлично. Сборщики Александр и Игорь большие молодцы и настоящие мастера своего дела. Желаю дальнейшего процветания всей команде Любимой кухни! Спасибо!!!
1
7
31 июля 2023
Привезли все детали кухни сразу - много отзывов, что чего-то не хватало. У нас все ок.
Видимо это награда за все страдания с "дизайнером", которая все сроки прокосячила, вечно то пропадала, то говорила свысока, то говорила "ой, решайте сами".
И на монтаж ушел всего день. Были косяки по ровности в некоторых местах.
Но спасибо сервисной службе - все переделали. Не сразу, спустя 2.5 недели слез и непрерывных звонков менеджерам, но переделки заняли 20 минут. Почему нельзя было сразу сделать, а не обманывать, что это выставить ровно невозможно? вопрос...
А в деле еще не пробовали. Но, со всей этой историей, страшновато. У знакомых от ЛК кухня в порядке уже больше года.
Хотелось конечно больше написать о работе менеджера, которую язык не поворачивается дизайнером назвать, но пусть останется на ее совести. Если она есть.
Объективно, все не так уж ужасно.
7
27 июня 2024
Добрый день! Хочу поблагодарить дизайнера Ирину Мурашову и сборщика Рената за красивую кухню! На этапе проекта меня полностью услышали и помогли с цветом и дизайном. Сделали кухню за 14 дней, собрали за 1 день. Без косяков и проблем. После монтажа все убрано, Ренат профессионал и мастер своего дела, придраться не к чему. Ирина все процессы контролировала и было очень удобно все отслеживать в чате WA. Это уже наша вторая кухня и я уверена, не последняя)))
26 октября 2023
Заказала кухню, наличники для окон.
Хочу отметить менеджера- дизайнера Дарью Гоглеву.
Очень довольна ее профессионализмом.
Соблюдены все нюансы, хорошее видение проекта, все предложенные коррективы👍. Рекомендую👏
1
3
30 марта 2024
Мне сделали очень красивую кухню, я так довольна, спасибо большое. Вписались в бюджет, все быстро и менеджер нам с мужем понравился
26 марта 2024
Заказали мебель в данной компании. Очень понравился персонализированный подход. У нас сложное помещение, мебель нужна была по индивидуальным размерам. Дом старый и поэтому полы стены не ровные. Справились на 5! Спасибо большое за проделанную работу
1
2
6 января 2024
В интернете обещают всё без спама, по итогу на этапе первичного выбора полный развод) менеджер продаёт дизайнера, никаких расчётов и примерных цен. Классный интернет маркетолог это факт отличный сайт куча ловушек и крючков заманишек, а вот, чтобы отзыв написать постараться нужно. Не выбрали данную компанию. Если враньё с первого общения, то зачем нужно такое сотрудничество. Претензия в общем к компании, не к данному адресу. Просто хочется сказать люди не ведитесь)
5
10 июня 2023
И так . Компания - 100 балов. И минус - 200 замерщику. Если он вообще замерщик и вообще хоть как то передает информацию . Да заказали мини кухоньку. Срок понравился, так как планировали заехать. Итог привезли во время. Но 1. Зачем приежает девушка и делает проект в чудо программе когда могла и тут же замерить . Зачем потом приежает второй человек тратить наше и свое время . Второе ну на мерил . Ну нет угла 90 градусов.. спросили вы же делать будете по нашим размерам и исправите эту ошибку. Да мы сделаем мебель с учетом что угол не 90 градусов. Итог привезли столешку и другие шкафы под 90 градусов конечно пришлось отодвинуть от стены и получилась щель. Кухоньку из 6 шкафов собирали 2 дня.. дурдом. Розетки сломали. Смеситель поставить не смогли. Заранее спросили подключат технику.. ответили да. Сборщикии на отрез отказались подключать. И изюминка щель между шкафами которые они собрались исправлять 2 недели...... то есть что сборники что замерщика что производство полное дно... не покупайте ничего у них.
7
2
14 августа 2024
Заказавала кухню стиль очень понравился все аккуратно и красиво то что так давно хотела!
1
15 марта 2024
Самые дешевые кухни по вашем размерам, если брать ценовую категорию в обычных мебельных, где обычная кухня обходится без техники 150т
То тут ты за эти деньги сделаешь как хочешь ты и так как не у кого нет.
2
29 августа 2024
Не рекомендую
Собрали кухню в 2022 году.
1. Плохо приклеили раковину, воду пропускала. Задняя стеновая панель взбухла. Монтажник приходил раза 3, так как вырезали стеновую панель не того размера. Тянулось 1-2 месяца
2. Еврозапил проклеили некачественно, не хотели менять, пока не попросил встречу с администратором. Тянулось около полугода. Хотел поменять столешницу цветом и плинтуса (другого цвета, материала). Цену сразу не сказали. Через месяц посчитали, сделали пересчет, сказали нужно доплатить еще 30000 (это с учетом того, что я заплатил за первую столешницу). Лишь бы заработать…
3. Дозатор установили таким образом, что бутыль от дозатора перемяли между стеновой панелью и стенкой раковины. Со временем она треснула, появились отверстия. При заполнении гелем, все утекло на нижнюю поверхность.
4. Вода утекает под плинтуса, все сырое и в ржавчине. Раковину проклеили каким то странным клеем/герметиком, что весь контур на фоне белой столешницы желтый. Выглядит не очень эстетично
Удовольствия от кухни не получил, одни звонки в салон. Вопросы долго решались, постоянно что то да выявляется.
Фотографии были сделаны на момент выявления проблемы, со временем стало хуже и хуже…
21 июня 2024
Заказывали у данной компании тумбочку и шкаф для посуды. Сделали все вовремя. И подобрали подходящий дизайн. Я довольна!
24 апреля 2024
Заказывала шкаф-купе, порадовали сроки изготовления, консультация дизайнера. Цена приятно удивила, буду обращаться еще
1
18 июня 2022
Очень долго искала где заказать кухню, и выбрала компанию Любимая кухня. Я очень рада что не ошиблась, дизайнер Алёна огромное ей спасибо учла все пожелания ,подсказала как будет лучше советовала это профессионал своего дела. Алёна 1000 раз вам спасибо!!! Евгений монтажник вам тоже огромное спасибо собрал все идеально . А вот к фабрике есть притензии, ну это не относится к дизайну и монтажу. Спасибо Алёна и Евгений я очень рада что именно вы работали с моей кухней.
1
9
11 мая 2023
Заказали кухню . Срок изготовления составил 3 недели , мы были очень довольны и ценой и сроками. Тк планировали переезжать как можно скорее. В итоге пришли устанавливать кухонный гарнитур 26 апреля, дособирали только нижние ящики. К верхним пришли детали без кромки и из-за этого не сделали ни столешницу, ни панель, ни верхние ящики . Сказали неделя потребуется для изготовления и доставки этих частей. Прошло уже 2 недели !!! Сроки не обозначают , у нас сдвигаются потолочники (тк потолок крепится к балке кухни), все грузовые перевозки были отменены . Мы вынуждены договариваться и оттягивать сроки проживания в другой квартире тк кухня стоит разобранная и с детьми просто невозможно жить . Не подключены ни раковина ни плита , в кухне полневший погром и никто не торопится с этими деталями ! Кто должен нам компенсировать то что мы проплачиваем жилье в другом месте когда уже как неделю должны жить в этой квартире с разобранной кухней?!
13
16 апреля 2024
Очень быстро собрали кухню. Невероятная красота за такую выгодную цену. Хорошая и качественная работа
1
13 декабря 2023
Всех приветствую. Никому не рекомендую обращаться в эту организацию.
Бала заказана прихожая. В результате фактические размеры оказались больше чем на согласованом эскизе, шкаф выпирает от стены. Одна из панелей шкафа обувницы имеет фактуру горизонтальную,хотя по спецификации должна быть вертикальная. По телефону отвечают , что проблеммой займется сервис-менеджер, но никто не звонит. Тянут время.
Фото их "работ" прилагаю.
5
26 марта 2024
Пишу отзыв спустя 1,5 года, чтобы не на эйфории, а после эксплуатации. Заказывала кухню , выполнили в срок, качеством довольна. Сейчас могу сказать , что кухней довольна, проект сделали качественно, пользоваться кухней удобно.
1
2
26 марта 2024
Заказывала недавно шкаф у дизайнера Татьяна Белых.
Профессионал своего дела, воплотила мечту в реальность, максимально довольна результатом!
1
2
30 ноября 2022
Работают профессионалы, цена/качество устроила. Выбор материалов, подробная консультация и индивидуальный подход. Всегда на связи по вопросам, быстрое изготовление. Рекомендую! Благодарю менеджера Дарью за работу, обязательно поделюсь потом фотографиями, как смонтируют все. Пока ждем изготовление и монтаж.
1
8
26 марта 2024
Заказывал кухню и шкаф , компанией доволен, мебель сделали все как из дизайн проекта. С нами работала менеджер Татьяна, быстро и без косяков. Из минусов - не вывозят коробки.
1
2
16 апреля 2024
Лично мне очень понравилось обслуживание!Заказывал с женой несколько раз, всё делают оперативно и быстро!Всем советую!
1
16 мая 2023
Вся компания и то что они Тварят, один сплошной минус!
Крайне не рекомендую это предприятие для покупки мебели! Заказал кухня 12.03.2023 года. Продавец с гордостью сообщил, что срок производства 10 дней! Я спешил с переездом и сроки были определяющим фактором! При заключении договора, срок поставки назначили 31.03. это уже 19 дней. Монтаж на 03.04. На этом счастливая сказка закончилась! При заказе не было столешницы нужного цвета. Продавец сообщил, поставка будет 21.03. и в срок отгрузки, до 31.03., они успевают! Но 21.03., мне сообщили, что столешница будет 27.03.! И подтвердили, что отгрузка 31.03 без изменений! 27.03. мне уже просто написали, что столешницы нет, и будет она лишь 3.04., а в этой связи монтаж переносится на более поздний срок. Еженедельное передвижение сроков меня навело на мысль, что тут что то не так, мне просто вешают лапшу на уши! Разговоры с продавцом сводились на то, что ни чего не поделаешь! Это производство итп. В итоге после нескольких разговоров на повышанных тонах, продавец меня убедил, что поставка будет 7 или 10 апреля. 03.04. Я уже сам звоню и выясняю, что со столешницей! И продавец мне торжественно сообщил, что столешница пришла на фабрику! Но спустя время, оказалось что доставка будет лишь 14-го, а монтаж аж 20-го! Я начал выяснять в чем дело! И тут логист, заявляет мне прямым текстом, что менеджер вас обманул, и столешница толь 13-го пришла на фабрику! Вот вам и 10 дней!))) В итоге 20 приехал сборщик и начал собирать. Монтаж был согласован в 2 этапа, т.к. столешницу необходимо было фрезеровать под мойку и плиту. 26.04. Столешница, отфрезерованна, находится на объекте. Кухню ни кто не собирает, ни до кого не достучатся! 06.05. Приехал другой сборщик. Измазал столешницу суперклеем. Установил посудомойку так, что при открытии дверцы она проваливается внутрь! Написал претензию 08.05. С требованием выполнить работы. Отчистить столешку от клея. Осталась без внимания! Сегодня 12.05. звонят и абсолютно спокойно сообщают. Что приедут 16.05 и доделают! Такое прям благородство! Результат болеше 2-х месяцев! Ни чего не готово! Все делается с браком! Материалы портят! Еще забыл про логистов! Это вообще что то с чем-то! Такого хамства я ни разу и ни где не слышал!!! Если вы тут что то закажите! Вы просто пожалеете! Испортите все впечатления от покупки!
20
25 октября 2023
Хочу сказать большое спасибо команде Любимая кухня, и особенно моему дизайнеру Гоглевой Дарьи, которая помогли реализовать проект нашей кухни🌹
1
3
29 марта 2023
Отличный салон. На заказ выполнили кухню под мои размеры. Очень грамотная работа дизайнера: дали полезные советы по компоновке. Сам бы эти нюансы ни за что не учёл. Ну и цена очень порадовала: с такой детальной проработкой, настоящей европейской фурнитурой и выбором материалов получилось лучшее предложение на рынке. Однозначно рекомендую!
1
4
5 июля 2023
Заказывали кухню , мебель в сан узлы
Работа дизайнера -4/5
Сделала дизайн согласно запросам. Функциональность решений дизайнера ( сушка , например) очень сомнительна- обращайте внимание на все детали , чтобы потом не переделывать .
Сервис -2/5
Доставка и монтаж не взаимодействует, клиенту Приходится все решать самому. Грубые диспетчеры на доставке, хамят. Решить вопросы замены невозможно пока на руководителя не выйдешь. Все долго . Учитывая сервис и скорость вряд ли обращусь еще
5
26 ноября 2022
Заказали здесь кухню, работали с дизайнером Татьяной. Понравился профессинальный подход, клиентоориентированность. Заинтересовал выставочный образец, поэтому дизайн рисовали с применением тех же фасадов и итак далее. Немаловажный для нас фактор - срок изготовления и монтаж, здесь это не от 60 дней, как в других компаниях. Идеальное соотношение цены и качества. В общем, рекомендуем и желаем процветания Любимой кухне!
1
8
8 апреля 2024
Долгое время не могли определиться с цветом кухни, добрый персонал подобрал, все понравилось! Качественные шкафы и столешница.
1
18 марта 2022
Осенью заказал себе кухню. Очень доволен обслуживанием. Хочется отдельно отметить именно нюансы, а не работу в целом. А именно:
1. Пунктуальность. Все специалисты приезжали строго в удобное для меня время без задержек.
2. Аккуратность. После сборки мебели осталось большое количество картона, но сборщик перед уходом специально собрал его и перевязал чтобы было удобно потом вынести (это помимо общей уборки).
3. Забота о клиенте. После сборки кухни оказалось, что уголки были неправильного цвета. Один звонок и мне все заменили.
Если говорить в целом то надо отметить следующие вещи:
1. Ценовой сегмент начинается от среднего. Совсем дешман вы тут не найдете, это надо учитывать.
2. Материалы и дизайн представлены в очень широком ассортименте. Будьте готовы потратить несколько часов на выбор.
3. Из минусов (относительных) нет сборки отдельных элементов мебели, только шкафы и кухня. Если бы у них еще была сборка столов и стульев то было бы шикарно.
PS: отдельная благодарность дизайнеру Дарье))
1
5
6 апреля 2024
Делали шкафы моей маме все сделали в срок,быстро!! Всем все очень понравилось качество отделки, сборка, всем рекомендую эту фирму!!!!
1
27 сентября 2022
14 сентября установили кухню. Хочу поблагодарить дизайнера Дарью Гоглеву, очень внимательный специалист и профессионал своего дела. Отдельно благодарю сборщика Павла. Очень аккуратно собрал и просто приятный человек!! Сейчас смотрю как моя кухня себя ведёт. Думаю, что всё будет хорошо! Спасибо всей команде Любимая кухня!!!
1
6
19 марта 2023
Люди не смотрите даже на название этой конторки. Фирма вообще отвратительная!!! не выдерживают сроки изготовления и монтажа, постоянные переносы дат. Также, хочется сказать про минусы организации связи между дизайнерами и клиентами. на первых этапах до заключения договора и оплаты с тобой созваниваются чуть ли не каждый день , а как только заключен договор и прошла полная оплата заказа, дозвониться и дописаться до дизайнера просто невозможно. Никакой информации не поступает, приходится звонить по 1000 раз и буквально выпытывать хоть какую-то информацию по заказу и срокам монтажа.
Что касается качества кухни , то тут претензий нет. Но вот вся цепочка от момента заказа кухни до монтажа УЖАСНАЯ!
Конкретно в моем случае - при выборе столешницы был выбран один вариант, но когда кухню отдали в производство оказалось что нет материала. Срочно выбрали другой дизайн и вроде бы всё хорошо, ждём 3 недели пока изготовят. И вот настал долгожданный момент, кухню привезли всю разобранную естественно, что где не понятно. На следующий день стоял монтаж, но выяснилось что нам привезли не всё и среди этих коробок нет столешницы, о чем нас конечно же не предупредили. Оказывается столешницу повредили при погрузке и теперь нужно ждать ещё неделю. Ну ок. Дождались , привезли эту злощастную столешницу и как оказалось в итоге это был изначальный вариант дизайна, про который нам изначально сказали что нет материала подходящего.....просто нет слов....
При монтаже также выяснилось что не правильно был установлен короб вытяжки, мы делали его сами, но при вопросах про эту вытяжку ,как её делать и какие нюансы по установке- ни дизайнер, ни замерщик не могли ответить. Нам пришлось переносить монтаж на следующуй день, и срочно переделывать короб вытяжки.
Идем дальше...и вот монтаж подходит к концу, устанавливается подсветка и выясняется что она изготовлена не по техническому заданию....спасибо хоть оформили рекламацию , замену изготовили через месяц, но монтаж ждём вот уже 1.5 месяца!!!
Хочется узнать у руководства данной организации- почему оплата со стороны заказчика должна пройти без задержек и точно в срок , а от со стороны исполнителя одни проблемы и задержки .
Совет гендиректору ЕСЛИ ХОТИТЕ ПРИУМНОЖИТЬ СВОИ ДОХОДЫ, ХОТИТЕ ЧТОБ КОМПАНИЯ ПРОЦВЕТАЛА (внимание к деталям, стремление к идеалу)Вам нужно разбираться со своим персоналом в первую очередь, ведь правильная и грамотная работа с клиентом это лицо фирмы, а у Вас к сожалению эти люди тянут ко лну репутацию компании, конкретно нами занималась Эльвира Цветков (салон на малышева 150), как было написано выше пока не внесли полностью сумму денег были созвонимся, обсуждение деталей как только отдали сумму денег началась вакханалия, трубку Цветкова не берет, не читает в мессенджерах вообщем игнор. Вообщщем в нижеописанных комментах тоже был указан персонал, который некорректно себя вёл. Делайте выводы, разбирайтесь с таким персоналом, ради процветания бизнеса.Спасибо за внимание.
Номер договора КЕВ-22-0886 от 03.11.2022
18
18 марта 2023
Не хотела писать отзыв, но терпение лопнуло! Шкаф заказали в прихожую в конце октября. Без согласования с нами были сдвинуты даты доставки и монтажа, нас даже не предупредили. 26 ноября ждём монтажника, а он даже не появился. После выяснения, что монтажник просто пропал, нам назначили другого на следующий день. Думали на этом неприятности закончатся, но нет:
1. Одна часть шкафа оказалась ниже другой
2. Полки внутри шкафа до стен на 3 см не доходят до стены
3. Профиль ручки оказались разные.
4. Монтажник всё собрал и не смотря на все эти серьёзные недочёты сказал, что всё хорошо и можно принимать!
В этот же день я все притензии отправила Дарье Г., она составила рекламацию. И с этого момента началось просто отфутболивание нас. То несколько раз там материал некачественный привозили, то сделали, но случайно сломали, то обещания, что позвонят назначат дату доставки, а потом не отвечают. В итоге 10 февраля нам что-то привезли и назначили на 12 февраля монтаж, но так никого мы и не дождались. А самое главное даже не отзвонились! Буду ли я снова что-то заказывать у них - однозначно НЕТ! Хотя по предыдущим изделиям нареканий особых не было, но тут просто перечеркнуло всё хорошее! И телефон руководителя мне так никто и не скинул, по моей просьбе.
Хочу дополнить отзыв. Сегодня 18 марта и до сих пор нам так ничего и не исправили😡!!!
11
20 апреля 2023
Спасибо , не первый раз ставлю кухню , очень грамотные дизайнеры , всегда подскажут , во время позвонят ))) Мне нравится! 3 года пользуюсь своей кухней- как новая 😍 И в новую квартиру - вернулась снова в Любимую кухню )) 😊
4
27 ноября 2022
Обратились за кухней в феврале 2022 года. Имея при себе только сомнительные идеи и картинки из пинтерест. Прекрасный дизайнер Дарья провела с нами кажется больше четырёх часов, сделала по нашим фантазия три наброска один из которых оказался даже лучше всех наших фантазий! Рассказала о всех нюансах, провела гид по материалам и учла все наши пожелания. Приятно удивила скидками вписав наши хотели в наш бюджет. Кухня была готова через 10 дней, но мы к этому времени не успевали с ремонтом, так что нам пошли на встречу и ещё два месяца хранили её на складе. С комплектации и качеством материалов вопросов не влзникло(на данный момент пользуемся пару месяцев и я все ещё приятно удивлена качеством и эргономикой кухни) замечание только по организации установки. Внимание! Не по самуой установке, а именно по её организации, очень прошу руководство компании обратить внимание именно на эту часть работы. Когда все вопросы были наконец-то решены, прекрасный установщик за 2 дня смонтировал кухню учитывая все её особенности! Спасибо Любимой кухне за такую красоту! За шкафами только к вам!
3
7
9 апреля 2024
Очень красивая кухня,скорость изготовления на высшем уровне,цена соответствует качеству!спасибо
1