В Волгограде нет официального/авторизированного сервисного центра Apple, поэтому обратился к Вам и рад, что сделал этот выбор! Отправили ко мне курьера, забрали наушники AirPods перед новым годом, прислали подробный отчет о приеме товара с фотографиями, произвели замену, отправили обратно и все это за новогодние праздники! Спасибо!
Раньше был норм стал просто дно ... у меня сломались часы не сделали диагности а начали вымогать деньги за замену 10 тысяч ... вот так .. и советы давали котоые только дали вред .. а у часов уперло по ... позвонить в apple горячую линию они дали разрешение и часы востановлили бесплатно по ... вот такой цент .. который раньше помогал а сейчас только наживается ... мой совет проверяйте все слова центра ... p.s ни помощи ни чего от них
Хочу поблагодарить специалиста по продажам Татьяна за проявленный профессионализм, быстродействие в решении моего вопроса. Также данный специалист прекрасно разбирается в аксессуарах и предлагаемом товаре. Прошу поощрить в денежном эквиваленте данного специалиста. Честно не ожидал такого хорошего отношения к клиенту. Просто класс! Ростов как всегда рулит)
3
1
Посмотреть ответ организации
Сергей
Знаток города 3 уровня
22 марта 2021
Отличны сервис! Обходительный вежливый отзывчивый персонал, все объяснили рассказали, полностью уложились в обещанные сроки! Всем рекомендую очень качественная компания
Ужасное обслуживание клиентов, жене сообщили , что ее телефон сданный в ремонт- ремонту не подлежит и можете приехать его забрать. У нас грудной ребёнок, приехать в другой конец города мы можем только в определенное время когда ребёнок не спит и покормлен. Нам нужно было только забрать телефон и сдать подменный, нам заявили , что только в порядке живой очереди, перед нами было ещё 5 человек. Отдельное спасибо им за то , что они свято чтут своё место в очереди и не уступают его никому. Более неподобающего отношения к клиентам я ещё нигде не встречал. Больше в это место не прийду и никому обращаться туда не рекомендую.
Красавцы! Очень четко и слаженно отработали по ремонту. Стала западать кнопка на МакБуке - позвонил вечером после 8, на следующий день приехал курьер, забрал комп. Быстро диагностировали, заказали клавиатуру в Москве. Уже через 2 дня ноут был у меня. Также привёз курьер. Все по гарантии. Хороший пример, как трансформировать работу в условиях карантина с сохранением лояльности. Технику apple буду впредь брать у них.
Найти легко, вывеска читаемая!
Электронная очередь, удобно. Быстро обслуживают.
Всё понятно рассказали, надеюсь быстро починят.
Приятный бонус - пока ожидаешь можно выпить чай, кофе!
Качественный сервис, удобная электронная очередь, приезжаешь в назначенное время. Если нет возможности приехать, данный центр предоставляет услуги курьера за свой счёт
Хороший сервис. Все на высоком уровне. Дорого, но и качественно. Единственный в Ростове авторизованный сервисный центр Apple. Учтите, что «визит нужно запланировать» - заранее записаться на приём через сайт или по телефону (как в поликлинику)
Мой первый iPad и все iPhon были куплены мной здесь. Приходилось несколько раз обращаться за сервисным обслуживанием: оставляла телефон на диагностику, при этом выдали аппарат на временную замену. Ребята очень компетентные, доброжелательные и, что немаловажно, терпеливые- оч обстоятельно отвечают на любые вопросы. По результатам диагностики мой неисправный телефон был полностью заменен на новый, и все это за 5 или 7 дней. Огромное спасибо за отличный сервис!
Благодарна сотрудникам компании за компетентность, вежливость и высококачественный сервис! Не один год обращаюсь по различным вопросам и очень довольна👌🏻. Крайнее обращение мое было к мастеру окна номер 3 (имя к сожалению не помню) благодарна от всей души! Успехов Вам и развития 🙌🏻.
8
Посмотреть ответ организации
Александр
Знаток города 7 уровня
18 марта 2020
Пришёл без записи и был приятно удивлён насколько приветливый и отзывчивый персонал! Люди которые действительно хотят разобраться и помочь. Про интерьер, обстановку, качество сервиса — Apple, и этим все сказано. Всё на высшем уровне.
Цены высокие, но опять же, это Apple))
Расскажу кратко . Айфон Х, проблема была с экраном . После звонка в м-тайм решили что надо менять. Приехал курьер забрал телефон и через 4 часа вернулся . Все сделали , супер . Профессионалы своего дела . Начиная от девочек которые отвечают на звонки до курьера (Денис ) . Отдельное спасибо Ивану , помучал я его чуть! Спасибо, очень приятно что в нашем городе есть такой сервис👍
Умнички во всех смыслах, это я про сервисный центр. Ребята максимально профессиональны, корректны, реально решают вопросы и вовлечены в работу, что сейчас встречается не часто. В отделе продаж спросила про Трейд ин своего IPhone SE 128гб, новый, предложили абсолютно смешную цену 7 тыщ)
Сотрудничаю с этой компанией с моего первого Apple. Ни разу не разочаровалась. Профессионализм на высоком, не достигаемом уровне. Забота о своих клиентах на высшем европейском уровне. Просто и сравнивать у нас не с кем. Спасибо. Удачи