М.Видео
499 отзывов
24 июля 2021
Такое в первые при рассрочки товара в м.видео когда кредитный предавитель, Герасимова Ольга Анатольевна, расчитвая сумму рассрочки товара умолчала и внесла в кредитный договор полис страхования о петери работы!!!!!! Сотрудник м.видео делают скидку на товар и быстросервис чтоб покупатель не переплачивал по %, это я узнала уже после покупки. Те и продавцы умолчала про скидки и брокер умолчала про платный полис. Меня смутило то что цена товара занижена в товарном чеке, соответственно в случае с заменой товара по быстросервису мне нужно будет ещё доплачивать тк цена купленного ниже реальной. Где забота? Я не поняла, поэтому обратилась в страховую чтоб мне вернули сумму страхового полиса тк 14 дней с момента покупки можно ОТКАЗАТЬСЯ.БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ,
3
1
23 ноября 2022
Покупала телефон,очень хорошо обслужили,ушла с позитивным настроением от покупки!
PG9C
1
2
8 мая 2021
Хочу выразить свою благодарность консультанту салона М Видео в ТЦ Балкания -Нова - Александру Чумаку, за то , что профессионально и доходчиво объяснил принцип работы парогенераторов и помог определиться с выбором .
3
2
23 ноября 2022
Магазин хороший , всё быстро и оперативно . Советую .
66DF
1
4
3 мая 2024
Консультанты не знают чем торгуют...
27 декабря 2023
Классный магазин прикольный
30 октября 2021
Огромные площади позволяют выставит большое количество товаров . Хорошая система охраны и продуманая расстановка товара . Всё это притягивает большое количество покупателей.
1
11 февраля 2022
Ужасное отношение к постоянным покупателям. Уже много лет являемся постоянными клиентами и первый раз сталкиваемся с таким безразличием.
Две недели не могут осуществить обмен телевизора с дефектом, каждый день звоним на горячую линию, каждый день обещают решить проблему в ускоренном режиме и ничего не происходит.
1
1
7 августа 2022
Были в выходной день,касса работала одна.После вопроса почему одна касса,кассир Ульяна хамским тоном ответила-потому!Упаковщики очень медлительные,сама больше не пойду и никому не советую
1
1
23 ноября 2022
SJ49 Заказываем в основном через интернет, и забираем самовывозом. Пока всем довольны.
1
1
8 января 2023
Бардак. Другого слова нет. Сотрудников не дождаться. Не понятно где ходят постоянно. Заказ не можем получить уже не первый раз по минут 20-30.
1
3 декабря 2020
Вчера была неудачная покупка планшета ребёнку в подарок . Жена заказала его на сайте без доставки . Приехали забирать . Продавец вместо того, что бы показать товар повёл нас на кассу где я оплатил полную стоимость . После длительного ожидания нам заявляют, что это витринный образец он царапанный . Это как вообще понимать ?! Стали оформлять возврат . Но и там беда . Деньги вернут сказали через три дня! То есть оставили ребёнка без подарка ! А нас без денег ! Это у них видимо нормальная практика ! До возврата остался один день . Звонил в банк узнать прошёл ли возврат. где мне ответили что они операции такой не видят . И возможно придётся ждать 30 !!!! Дней !!! Придётся похоже писать другие органы .
4
2
24 декабря 2022
Магазин нормальный, а вот продавец скажу вам честно так себе. Приходишь за консультациями по технике ,а получаешь ерунду.
1
6 ноября 2021
Все очень прилично, консультанты молодцы,помогли найти нужный товар и дали четкие характеристики товарам, которые выбирал в некоторых позициях выбрал другой товар по рекомендациям продавца и хочу заметить это было не на увеличение цены, что приятно порадовало
1
1
9 марта 2022
Сегодня 9 марта в этот магазин охранник не пустил моего сына 13 лет, объяснив это тем, что можно входить только с 18 лет. Прошу разъяснить мне законную сторону произошедшего.
1
1
4 июля 2019
Очень люблю этот магазин! Недавно приобрели индукционную варочную панель и духовой шкаф Electrolux, довольна как слон))) там есть отличный консультант Руслан Новрузов, всё рассказал про все модели,сравнил с некоторыми, чётко и по делу, рекомендую обратиться именно к нему,знаток своего дела!!!!! Впереди покупка телевизора,поеду только сюда,т.к.это отличный магазин!!!!!))
2
5
24 ноября 2022
Очень хороший магазин,всегда резервирую там товар.все что покупал никогда не ломалось!
JY1P
13 октября 2021
Покупала держатель для штатива, благо там была девушка, которая помогла выбрать подходящий по размеру, иначе я бы купила другой, который был бы мал для моего телефона. Не помню как консультанта девушку зовут, но спасибо ей большое❤️ держатель подошёл, держит отлично👍
1
1
2 мая 2022
Понравился профессиональный персонал, всё объяснил и помогли выбрать нужный товар.
1
15 февраля 2021
Хороший и удобный магазин электроники. Большой ассортимент. Все удобно выставленно. Вежливые и грамотные сотрудники.
1
2
14 мая 2020
Дружелюбные ребята, приветствие на высшем уровне. Оперативная команда, здесь и сейчас оформление заказа. Выгодная и удобная доставка. Компетентные консультанты, сотрудники сервиса и кассы. Всегда слЫшат своих клиентов. Сказала бы отдельное спасибо руководству магазина))
5
5
6 ноября 2022
Большой выбор, персонал внимательный. Посоветуют, подскажут.
1
11 ноября 2023
Всю технику покупаю тут, пока не подводил.
9 октября 2021
Обманывают!!! Почему вы НАГЛО ВРЕТЕ своим клиентам о том, что вашими бонусными баллами можно потом оплатить до 50%??? Хотели купить Tefal Clean&Steam Multi VP8561RH который у вас стоит 26 999р, но оказывается он и так идет ТИПА по скидке и баллы списать нельзя... ЧТО? Заходим на официальный сайт Tefal РФ и о чудо там тоже 26 999р. Вопрос к вам, к лжецам и мошенникам и где же то что он уже со скидкой, а?
4
2
16 февраля 2023
Пытался купить пылесос, час не могли найти коробку и потом менеджер предложил забрать его так, без насадок, крепления на стену и зарядки
1
23 ноября 2022
Отличный магазин. Очень грамотные консультанты! К5SD
2
4 октября 2020
Это самый ужасный магазин из всех М Видео в которых, я был. Я сделал интернет заказ, пришла смс на следующий день что все ок, приходите забирайте. Через 2 дня пришел и как итог мой заказ бегали собирали по магазину минут 30... Это просто ужас, как так то а? И до этого аналогично, минут 15 искали, пока я им сам не показал товар на их полке..
Заказ 2002442230 с последним экземпляром ждёт вас в магазине: Балканская пл., д.5 до 07.10.2020.
Позвал директора магазина или старшего смены и т.п. ждал еще минут 20 пока повторно не попросил другого человека позвать кого-нибудь из руководства. Никто из старшего персонала не присутствует в магазине, или боятся показаться людям. Был только старший продавец и рядовой менеджер и толку то от них глазами похлопали и ушли бред.
5
2
6 сентября 2021
Этот магазин оставляет странные чувства. Продавцов консультантов попробуй отлови. Если у тебя не очень большая покупка, ты вообще не интересен. Пытаются навязывать доп. Услуги. Большая часть бытовой техники куплена именно там, т.е. по товару претензий нет.
1
23 ноября 2022
Хороший магазин
Удобное расположение товара
W4ES
1
23 ноября 2022
Огромный ассортимент, консультанты всегда помогают сделать правильный выбор.
Спасибо!
FS2C
1
1
11 января 2021
Не понравилось, обслуживание в магазине, пришлось ждать долго, хотя коробка с чайником была напротив меня за спинами продавцов, которые делали вид что заняты, и когда я проверил внешний вид они не смогли или не захотели упаковать его в коробку, я делал это сам порвалась 📦 . Не очень понравилось, чайник не захотели по этой же причине проверять(банально ленивые). Сказали что-то по поводу отсутствия воды ( Африканцы).. хороший бы получился подарок со сломаной коробкой и если бы не включился чайник.
4
1
20 ноября 2021
Покупки данного магазина осуществляю в основном через приложение но забираю в магазине, нравиться безусловно их бонусная система - реально экономия в 2 раза.
1
1
22 июня 2021
Грамотные консультанты.
Цены как всегда самые высокие в городе......( за очень , очень редким исключением). Это последний магазин куда хочется идти за покупками.
1
1
23 ноября 2022
Приходил забирать онлайн-заказ.Всё быстро, понятно и доступно.Никаких проблем не возникало. 5U1P
1
5 декабря 2021
Установив приложение на телефон можно совершать покупки в МВИДЕО онлайн. Оплачиваете заказ и получаете в удобное для вас время свою покупку. За это списывают бонусные рубли и начисляют кэшбэк 13% ! Попробуйте сами!
1
4 декабря 2021
были в «м.видео» в «балкании». Отвратительное впечатление. Пришли покупать телефон, который к сожалению почти везде распродан, а в этом филиале он ещё в продаже. Нашли товар, подошли к нему, стоим, ждём продавца. Проходит 5 минут, 10… Продавца всё нет. Среда, будний день, покупателей, на удивление, много, а продавцов нет. Где-то вдалеке стоял молодой человек в футболке «galaxy fold» кажется, но он так был занят рассмотрением товара своего бренда, что даже не поднял голову, чтобы подойти проконсультировать.
Через время на горизонте телефонно-аксессуарного отдела появился молодой человек, продавец, с бейджиком, в чёрной футболке (это важно) с забитой тату рукой и в очках. Я сразу направился к нему за помощью. Этот продавец посмотрел на меня деловито и сказал искать продавца в КРАСНОЙ футболке. На что я, вполне резонно ответил, что таковых нет, а мы стоим и ждём уже 10 минут. Далее, он указал мне на стойку m_mobile, за которой на протяжении всего нашего пребывания в магазине стояла одна единственная девушка в красной футболке, беспрерывно что-то объясняющая какой-то другой девушке-покупательнице.
Ориентируясь на ситуацию с этой девушкой, я ответил продавцу, что там тоже никого нет, на что он огрызнулся на меня: «вы ещё спорить со мной будете?!».
Окей, я подошёл всё же к этой девушке, сказал что мне нужен телефон, так и так, девушка с уставшим лицом на меня посмотрела и сказала подождать.
Ждали ещё несколько минут, у стойки m_mobile с этой девушкой в красной футболке уже собралась очередь, она крутится, бегает, работает, а тот деловитый продавец-неформал в чёрной футболке просто стоял и смотрел на нескончаемую вереницу людей-покупателей, крутящихся вокруг отдела с телефонами.
В общем телефон мы не купили, не дождались никого. Неприятно возвращаться в этот магазин.
1
23 октября 2021
Уютный магазин, в летнюю жару смогли найти хорошие вентиляторы, уже несколько раз выручал нашу семью
1
21 февраля 2021
Самый лучший магазин техники лично для моей семьи.Лучшие цены!Гарантия на высоте!Огромный выбор!
Заказы 2004725591
2004515843
Это уже в этом году!
2
4
18 февраля 2022
Отличный выбор товара. Приемлемые цены, акции, скидки. Быстрая доставка
1
3 марта 2021
Настолько отвратительного обслуживания, как в Мвидео у м. Пл. Восстания я ещё не встречала! Сидит 10 человек сотрудников и никто не может выдать интернет заказ. Предлагают брать талон в терминале, который не работает и сотрудники сами не в курсе! Оформленнный заказ предложили положить в пакет, тк нет ни коробки, ни нужной комплектации, о чем заранее нигде не было сообщено! Другие товары, которые отмечены, что в наличии на сайте, по факту отсутствуют. В итоге единственный адекватный продавец искал замену 40 минут!!! Неужели сложно выполнять свои обязанности?!
3
2
23 января 2022
Не выдают оплаченный товар на самовывоз из магазина без куар кода! Выносить на парковку тоже отказываются! Как тогда у вас что-то покупать? И в чем смысл самовывоза, если вы не выдаёте даже оплаченный товар!?
1
13 сентября 2022
Классика м видео. Три продавца на зал, хамское отношение. Бегаешь за продавцом чтобы купить товар!!! И ещё потом полчаса ждёшь его выдачи!
1
1
5 февраля 2021
К сожалению, за 2020 крайне разочаровалась в этом магазине. Мне за прошлый год несколько раз попадался бракованный товар. Конечно, пришлось ждать больше отведённого законом срока на ответ, но деньги вернули. Апогеем стала покупка Самсунга s20, на котором при видео и фото съёмке идут черные волны. Мной была написана претензия и телефон сдан назад в магазин 09.12.2020. Более того сотрудница, сидящая на приемке возвратов, позволяет себе крайне некорректное обращение, а старшая менеджер даже не старалась никак повлиять на сотрудника. С тех пор и по настоящее время я не могу добиться от сотрудников магазина в первую очередь корректного отношения к клиентам, а также получить компетентный ответ на претензию. Что хуже ни о каком желании урегулировать вопрос в досудебном порядке со стороны продавца не приходится говорить. Складывается впечатление, что за свои деньги вы приобретаете полное г*** и проблемы на свою голову и нервную систему
3
2
23 ноября 2022
Неплохой магазин. С консультантами увы как повезёт, противоречат друг другу .
T12J
1
3
18 марта 2023
Нормальный магазин, профессиональные консультанты.
1
16 апреля 2021
Совет всем, не клейте у этих криворуких сотрудников гидрогель плёнку, при покупке этой услуги обещают гарантию в 3 месяца, в итоге наклеили на смарт часы и через пару дней весь экран в пузырях, но можно переклеить по гарантии, у тех же криворуких сотрудников, после переклеивания через пару дней эта плёнка просто отвалилась, при втором обращении оказалось что гарантия распространяется только на одно обращение, ребят не умеете клеить не беритесь, не жалко эти 990р, жалко времени.
4
2
23 октября 2021
Несмотря на длину очереди очень понравилась консультация и обслуживание продавцов и консультантов в отделе Встраиваемой техники.
2
1
22 августа 2022
Хороший магазин ,рядом не долеко от дома
Выбор большой
1
23 ноября 2022
Хороший ассортимент, быстрая выдача онлайн заказов. Долго ждать не приходится
FP6K
2
2
5 января 2023
Большой выбор товара и отзывчивый персонал!
1