Как и все магазины бытовой техники - испортился.
Крупный сетевой магазин , а машину поставить рядом со входом невозможно!
При просьбе проверить купленный товар ответ был "у нас самообслуживание" - проверяйте сами или у вас есть 2 недели на проверки дома.
Не предупредили, что холодильник 2 м не проходит в дверь в хрущевке. Продаете и доставляете каждый день, должны знать.
Обещанная доставка приехала, но отказалась поднимать холодильник на этаж. Хотя обещали, что по лестнице бесплатно поднимут.
Пришлось звонить, жаловать, приехали в другой день, подняли.
Какой то лохотрон и бардак.
Наверно самый дорогой магазин. На сайте Скидки могут быть 25р за телефон за 20-30тыс, ну смешно же. Даже если скидка 30 или 50% все равно это дороже чем в других магазинах. Вообщем выгоды никакой от покупки здесь
28.02.22 купили телевизор в м-видео , расположенном в универмаге Москва, Оплатили полностью . В день доставки телевизор не привезли и не позвонили. По указанным телефонам дозвониться невозможно,. Отвратительная работа . Будем писать жалобу в Роспотребнадзор.
Быстрое обслуживание, мне попадались пока только адекватные и приветливые консультанты, 24 часа, большой выбор. Что ещё нужно :)
Обычно заказываю всё онлайн с самовывозом - чаще всего через 30 минут здесь уже можно забрать товар. Много товаров стоит в зале, если хочется самим посмотреть/потрогать.
Сделал заказ, оплатил онлайн, а вот выдать мне его не смогли из за технической проблемы, хотя товар мой показали.
Так, что шанс на получение заказов не большой. В течении 7 дней обещали вернуть деньги.
Круглосуточный магаз. Что приятно. Парковка платная рядом вся. Что неприятно. Про обслугу ничего не скажу так как покупаю только самовывозом. А там особо нечего описывать.
Покупали планшет. Продавец всё объяснил и помог определиться с выбором. Приобрели и матовую пленку для защиты стекла. С ее выбором тоже помогли и даже объяснили разницу. Мелочи, но поверьте очень значимые.
Обычный магазин. Как всегда в этой сети продавцы не знают свой товар. Все читают с ценника. Какие либо рекомендации от них не дождёшься кроме посмотреть на витрине выбрать а они выпишут чек.
Очень внимательно подошли. Надо было девушке отвезти вентилятор. Продавец предупредил что для сборки нужна крестовая отвертка. Я как то с собой отвертки не ношу, а девушкам они вообще без надобности. Продавец вошел в положение, сам собрал конструкцию. Молодцы! Спасибо.
Отличное расположение магазина, 5 минут пешком от метро Алексеевская. Хороший ассортимент товаров в наличии. Один из немногих магазинов Мвидео который работает 24/7
Ну в целом достаточно неплохой магазин электроники... когда он был бомбический... сейчас 3* в связи с тем что не способен конкурировать ценами с интернет-магазинами...
Магазин большой, а выбора нет. Посещаемость не большая. Часть продавцов хотят помочь остальным ничего не надо
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
24 декабря 2020
Мы с матерью там несколько раз нарывались на некачественный товар и один раз, когда моя мать пришла менять чайник с браком на новый, ей сказали, что вскрытие упаковки возможно только после покупки, так как у них все равно нет возможности проверить, как работает чайник. Мать настояла на вскрытии упаковки, чтобы убудиться, что там именно чайник. Думала они станут со временем лучше, но они стали еще хуже: недавно под видом вилки и усб для зарядки стандартного смартфона продали вилку и усб, который не влезал в разьем смартфона. Менять я не стала, так как от дома не близко, автобуса не дождешься а такси дороже обойдется и заказала зарядку в магазине уже по интернету (в М Видео приезжала лично). Никогда не обращайтесь в этот магазин. Хуже в этом районе только Связной напротив метро Алексеевская, где продают смартфоны, которые приходится в первый же месяц в гарантийный ремонт и неработающие зарядные устройства.
Произошло то, что должно было произойти в условиях резкого роста курса доллара: цена на ценнике не совпала с ценой в компьютере. Мне спокойно помогли и пробили по ценнику. 🔥 Огонь!
Консультанты ничего толком не могут подсказать и я чуть не упала и не врезалась в телевизор, потому что течет крыша, прямо на технику, ужасно. Кто бы потом оплачивал этот телек?!
Покупала телефон. Сотрудник грамотные советы дал. Помог подобрать. Персонал дружклюбный.
3
1
Марта
Знаток города 4 уровня
23 ноября 2022
Небольшой магазин, на этом месте работает уже лет 20, мне кажется.
Иногда очень долго приходится ждать выдачи товаров, которые заранее были заказаны онлайн.
F7YW
Не советую никому. Там работают бездари, которые не знают ни правил торговли, ни законов РФ, ни Конституции, на покупателей и их права плюют. Забыли, видимо, за чей счёт получают своё жаловарье... Я вычеркнул это днище из списка магазинов навсегда!
Хороший персонал,помогли разобраться со скидками ,хотя это и не помогло ,при предыдущей покупке были начислены бонусы ,но их можно потратить только на определенную марку - и это не очень хорошо. Так что как то так
3
1
Дмитрий Я
Знаток города 7 уровня
14 февраля 2023
Есть из чего выбрать, но после 18.00 очень мало консультантов, не кому было открыть ветрину с электронными читалками, почему то их как телефоны в открытом доступе нет.
4
2
Вера Самойлова
Знаток города 11 уровня
28 января 2023
Да нормальный магазин. У меня вся крупная техника отсюда. служит верой и правдой. Некоторая уже 2-й десяток лет.
Много раз за последние годы покупал здесь технику . Утюг, кофемолку ,соковыжималку,телефонный аппарат,пылесос.Вежливое быстрое обслуживание. Большой выбор Брендов .
При попытке взять продукцию apple в рассрочку, кредитные специалисты обяжут вас оформить страховку, что является доп продуктом и на чем зарабатывают сотрудники м видео. Это действие я расцениваю как не законные. От страховки Вы в праве отказаться , фиксируйте сделку на видео, зовите старшего менеджера, только он не решит данную проблему, а только добавит хлопот, это будет некий бос. Закон на стороне покупателей ! Но список подобных ситуаций короткий, в нем всего три пункта: ипотечный кредит (придется застраховать жильё), выдача другого кредита под залог имущества (страхуется имущество) и ипотека по программе господдержки (здесь понадобится страхование жизни). В других ситуациях страховка – дополнительный доход для банка.
Поэтому не подписываем документы и стоим на своём . Администрацию магазина м видео Алексеевский я прошу разобраться в данной ситуации, призвать персонал к порядку и не усугублять покупку товаров в столь трудный для всех период . Будьте более отзывчивыми и клиентоориентированнами и бонусы от зп не заставит себя ждать.
12
3
Посмотреть ответ организации
Ксения Китцель
Знаток города 16 уровня
24 января 2023
Выбор техники и электроники может быть и большой, но вот упадническое настроение персонала который даже не пытается его скрыть и передает сей настрой покупателям такое себе.
Заказ 1039903929
Сделан 11 января 2021
Заказывал ПС 5 по телефону с помощью специалиста МВидео , 11.01 получил в смс ссылку на оплату товара , оплатил, обещали доставку на 12.01 , 12.01 узнал ,что товар за мной не за резервирован, ни 1 сотрудник не хочет брать на себя ответственность , составил 2 обращения № 21-00538078 и № 21-00579337 , сотрудники по телефону говорят : Ждите пока ваш товар приедет в магазин, я спрашиваю чтобы товар приехал в магазин он должен быть за мной зарезервирован? ответ оператора - да должен. Я спрашиваю а как он приедет если за мной резерва нет?! в ответ одно и тоже : ЭЭЭЭЭ НУУУ ээээ Ожидайте смс о готовности товара (которого не может быть из за отсутствия резерва). Писал и в чат приложения и в вотсап и в инстаграм Мвидео , везде отвечают по шаблону Ждите Ждите Ждите . 46.990 рублей у Мвидео , чек за товар у меня , но товар я не получил, и видимо не получу! Звонил умолял , ну сделайте что нибудь , мы ничего не можем сделать, ждите смс ... Что посеяли то и пожинайте . Все последние лет 5 заказывал все у компании Мвидео и это последний мой заказ, который будет в этой компании, больше ни 1 заказа эта фирма не получит . Вы потеряли своего клиента .
я рад что появилась возможность покупать электронику через интернеты, это позволяет меньше сталкиваться с многочисленными нюансами, возникающими при посещении данных заведений
Всегда были хорошие продавцы. Посоветуют, расскажут, объяснят.
Куда все делось, не понимаю
Был сегодня, хотел купить ребенку ноутбук.
Сначала бегал искал продавца (оказался он один на весь отдел) Нашел, попросил подойти, тот сказал, сейчас, сейчас и ушел в "недра" магазина
Стоял, ждал минут 15, так никто и не подошел. Причем клиентов в зале вообще не было.
Пошел в другой отдел. Там стоят аж трое. Говорю - можете подойти? Сейчас, говорят, из того отдела продавец подойдет и вы спросите. И дальше разговаривают
Махнул рукой и ушел
Заказываешь доставку на первую половину дня, в срок не звонят, не пишут. Чтобы к ним дозвониться, надо минут 20 слушать музыку и периодически "все операторы разговаривают..." А если бы у меня не было безлимитного тарифа, то пришлось бы ведь заплатить за все эти 20 минут ожидания. Типичный "кит" бизнеса, на клиентов плевать совершенно. В общем, пользоваться можно только в крайнем случае.
Хуже магазина нет!!!!Товар в указанный и оплаченный срок доставлен не был. Обещали привезти через три дня. Не привезли. Никто не звонил. Колцентр ничего не знает, в доставке гоняли от одного к другому. НИКТО ДАЖЕ НЕ Извенился!!!! Никогда не пользуйтесь этим магазином, если хотите сохранить деньги и время. М-видео а магазине Калита в Москве.