М.Видео
1655 отзывов
14 марта 2024
Круглосуточный — в этом большой плюс.
С парковками днем беда, вечером проблем как правило нет.
Магазин большой, два этажа.
Часто тут что-то покупаю.
2
1
5 ноября 2022
большой выбор техники, магазин большой сети ,персонал отзывчивый , есть проблемы с парковкой
3
1
4 сентября 2022
Подошёл сотрудник зала.
Все вопросы пояснил по товару за несколько минут.
На месте оформили доставку в удобное время.
Получил на руки документы об оплате.
Все четко и быстро.
Доставка согласно пожелания.
3
20 января 2024
Роутер, который мне был нужен, был сразу в наличии. Очень помогли! Спасибо!
3
1
23 января 2023
Хорошее обслуживание, консультанты ненавязчивы и компетентны. К сравнению зашли в Эльдорадо, там нас консультант чуть не послал что мы его отвлекли от раскладывания ценников.
3
21 мая 2022
Ужасный магазин в ТЦ Крестовский! Рыба гниет с головы. Директору наплевать на клиентов. Посетили сегодня данный магазин, товара нет на прилавках, консультантов-нет, товары просто разбросаны по магазину…. Ищите что хотите и как хотите. При обращении на стойку нам нагрубил продавец Сычев. Позвонили на горячую линию-составили обращение. Ответ директора: нет причины для данного обращения, сотрудник ни в чем не виновен. «На каком основании я должен бросать свои дела и отвечать на ваши вопросы» сказал нам господин Сычев. Собственно, сервис на уровне.
6
1
16 марта 2024
Удобно что работает 24 часа
Консультацию ночью получить невозможно, всем все лень
1
15 октября 2019
Большой удобный магазин ближайший к моему дому.Спокойная атмосфера, можно не спешить и не торопиться и спокойно всё рассмотреть, широкие проходы между рядами позволяют свободно разойтись покупателям.Все сотрудники любезные и доброжелательные, можно обратиться к любому за помощью и они обязательно помогут, подскажут и покажут. Нравится, что все кто работают в зале, могут дать качественный профессиональный совет.Для меня это магазин номер один, когда мне надо что-то быстро купить.Я знаю, что продавец -консультант быстро подберёт необходимый товар, который почти всегда без очереди я смогу оплатить на кассе.
Ни разу не воспользовалась гарантией на купленные товары, все отлично работает. И ещё один момент - всегда приятное ощущение, что зал для покупателей ,а не для сотрудников, которые раскладывают товары на полках мешая покупателям и загораживая проходы. Здесь такого нет.
26
6
22 октября 2023
Приходили за наушниками, все понятно объяснили и предложили наушники по моему кошельку
3
19 декабря 2023
Работает круглосуточно, есть парковка (платная) отличные внимательные консультанты!
1
1
28 ноября 2021
Хороший магазин, много вариантов различной техники предстсвлено на витрине, можно сделать осознанный выбор перед тем, как расстаться с кровными сбережениями. Грамотный, вежливый персонал. Из минусов - практически отсутствует парковка, есть только платная городская, да и то небольшая.
3
1
29 октября 2022
Сотрудников много, проку с них очень мало. Пришла в магазин за интернет заказом, хотела прям на стойке выдачи отменить заказ и купить его на кассе чтобы бонусы "упали" на карту которая привязана к другому телефону. Очень нелепо что передо мной лежит товар который я хочу купить, и я не могу его взять и пойти оплатить на кассу, мне нужно самостоятельно отменить свой заказ в личном кабинете, потом найти консультанта в магазине который найдёт этот же товар и его уже купить!!! Ребята, серьёзно? Клиентоориентированность на нуле! Вы даже одной звезды не заслуживаете, не первый раз жалуюсь на вас, как-то моих родителей пенсионеров развели на платные услуги в этом магазине, я звонила на горячую линию, жаловалась, похоже пора на вас писать куда-то выше, чтобы проверили вас хорошенько.
3
2
21 ноября 2022
Два раза заходила, чтобы купить увлажнитель воздуха. Первый раз ждала менеджера отдела 30 мин, так и не пришёл. Сегодня та же картина: никто не подходит, друг на дпкга свливают, стоят все без дела. Сложилось впечатление, что не хотят продавать товар. Ушла ни с чем. Странный магазин!
4
2
11 января 2022
Работает 24 часа, очень удобно!
Рядом есть удобная парковка, около магазина Spar, советую машину ставить там, дальше платная только.
Делал возврат товара ночью! В этом плане мвидео для меня на первом месте!
3
6 марта 2023
Круглосуточный магазин иногда выручает, когда нет времени и возможности заказать на маркетплейсах.
14 июня 2021
У меня есть 2 любых М-Видео.
Этот и на Садовом Кольце.
Этот - реально крут. Мне всегда попадаются адекватные и профессиональные консультанты, что бы я ни покупал IPhone, Samsung S22, MacAir - всегда точно помогут и подскажут и настроят!!
Спасибо!!!
4
3
30 октября 2022
Покупку дают посмотреть только после оплаты, говорят, что если не понравится - вернёте.
А веры в это нет, поскольку возврат технически-сложных товаров по причине «не понравился» нельзя делать по закону.
Я купил на маленькую сумму, но за дорогим товаром точно не сюда.
3
1
21 января 2023
Приехал забрать заказ (триммер филипс) из Подольская. На месте выясняется , что данного товара нет в наличии. Второй раз меня в М. Видео подводят ( из принципа больше никогда не буду ничего приобретать…
5
12 апреля 2021
Подбирали технику для кухни в данном магазине. Хотелось бы отдельно поблагодарить Сметанникова Андрея за квалифицированную помощь, рассказал детально про все модели, подобрал несколько вариантов и ответил на все наши вопросы!
6
1
10 марта 2023
На сервисе работает приятный молодой человек. Быстро решил мою проблему, очень ему благодарен. Имя к сожалению не помню
26 сентября 2021
Магазин понравился. Очень хорошое впечатление по отношению сотрудников магазина к клиентам. Продавец и сотрудники на выдаче проконсультировали по товару, вынесли и погрузили товар в машину. Минус магазина это отсутствие стоянки для автотранспорта, пришлось оставить машину во дворах. Для погрузки товара запустили на маленькую стоянку для автомобилей, которые привозят товар в магазин, после погрузки помогли выехать.
5 апреля 2023
Не всегда весь товар вналичии, менеджеры через одного спят... Но есть отделы, которые оказывают сервис на высшем уровне, поэтому 4 звезды
3
6 февраля 2023
Вежливый персонал, круглосуточный режим работы, все что покупала работает хорошо
3
1
17 июня 2024
Ну так себе ни чем не отличается от других таких же магазинов
20 апреля 2024
Тут придется побегать за персоналом что б получить товар
1
7 июня 2024
Вежливые ребята из консультантов
3 октября 2023
Огромный выбор техники, любой вопрос подскажут.
2
4 августа 2022
Добрый вечер! Хочу выразить благодарность инженеру сервисной службы Кудряшову Денису за высокий профессионализм, чуткое отношение к людям и отзывчивость! Прошу учесть при премировании и отметить работу данного сотрудника!
3
8 января 2021
Недавно решила купить себе наушники. Сразу же выбор пал на интернет-магазин www.mvideo.ru. Здесь хороший выбор и нет беспокойства на счёт качества товара. Очень удобно заказывать товар, быстро можно забрать в ближайшем магазине.
Заказала наушники Sony WI-XB400, номер заказа 2 003 095 017, вышли мне с учетом использования баллов, в 2480 рублей. Довольна данным интернет-магазином.
2
4
3 февраля 2022
Удобный магазин, здесь есть вся техника, менеджеры все подсказывают. Единственное не понравилось при оформлении рассрочки навязывают страховку и пытаются впарить страховку за деньги
3
1
29 ноября 2023
Убеждают оплачивать qr кодом, не хотели брать оплату картой
Сотрудников не хватает в зале
2
13 мая 2023
Большой магазин около метро Алексеевская, персонал доброжелательный, готов помочь.
18 июля 2022
Есть хорошие продавцы, знающие матчасть продаваемой техники и при достойном уровне подготовки покупателя, достаточно убедительны относительно вариантов попредложению товара. Рядом платная парковка, места есть.
4
2 декабря 2023
Магазин большой, круглосуточный. Но цены как крыло от самолёта.
2
2 ноября 2023
Приветливые сотрудники, хороший ассортимент.
12 мая 2023
Хороший магазин всегда покупаю в нем быстро доставляют есле нет в наличии товара
4
16 сентября 2022
Магазин, как магазин. Искал тепловентилятор, из представленного на сайте по факту на выбор две-три модели. Консультанты треплются между собой, на клиента наплевать пока не позовешь . Видимо для данной торговой сети это норма. Ушел без покупки, хотя на входе горел желанием купить. Тройка только за сам факт существования.
2
6 ноября 2023
Удобное расположение, компетентные сотрудники
3
26 сентября 2023
Было лучше, сплошной Китай. А было же время . Был такой магазин Партия, закат похожий. А жаль.
12 мая 2023
Отличный круглосуточный магазин, всем доволен!
VOA8 #МВМ
3
27 мая 2022
Удобно расположен, есть стоянка, большой зал с многочисленной техникой по интересным ценам.
3
12 мая 2022
Доставка и установка варочной панели ожидалась на 10 мая, с утра звонит курьер, доставка отменяется, предложил перезвонить в магазин и на другой день договориться. Дошла до магаза, находится метро Строгино ТЦ Дарья, переоформили на 12 мая, зааерили, что все состоится. С утра сегодня звоню на телефон службы доставки, а они ничего не знают, у них никакой информации нет, только то, что мне, якобы сделана доставк еще на 10 мая. При мне звонят в магазин, но они там трубку не берут. Оставила обращение, которое рассматривается 72 часа! Оставила жалобу, буду возвращать деньги!
5
7 сентября 2023
Приехал за смартфоном сегодня S23 ultra , пока припарковался, пока купил, пока ждал в итоге выдали один экземпляр с побитым корпусом упаковки и выцвевшей этикеткой. Он оказался один, в итоге потратил время на возврат, поскольку сначала оплата, нужно предупреждать о таком. Персонал хороший вежливый.
7 января 2023
Все хорошо!!!
Персонал отзывчивый!!!
Выбор товара большой!
Качество не плохое
Удобная парковка
Расположение удобное!!!
3
1
16 января 2022
В ноябре заказал и оплатил товар. Заказ должен был выполнен 14декабря,до сих пор ни слуху ни духу. На горячей линии спокойно говорят:"Ждите доставки". Правда сегодня посоветовали съездить через весь город за витринным образцом. В противном случае сроки доставки опять-таки неизвестны. На вопрос о том что может для Мвидео было удобнее чтоб я съездил за заказом к производителю просто пожали. Ни о какой компенсации за доставленные неудобство речи даже не идёт, хотя сроки сорваны по вине Мвидео. При этом такой же заказ (с предоплатой) от конкурентов был ДОСТАВЛЕН НА ДОМ В УДОБНОЕ ДЛЯ МЕНЯ ВРЕМЯ И В УКАЗАННЫЙ СРОК.
3
13 января 2024
Рабочие постоянно прячутся ну или делают вид что заняты невероятно важным делом...
1
20 декабря 2022
Явно не лучший магазин Мвидео в Москве. Заявлен как круглосуточный, но после 21.00 нет сотрудника, способного профессионально помочь в подборе товара. Хотел получить совет по ноутбуку. Даже предварительно подобрал. "Ночной администратор" сообщила, что готова консультировать по стиральным машинам, и предложила прийти завтра днём, когда на месте товароведы.
4
2
30 ноября 2022
Более гадкого отношения к покупателям нигде не встречала. 27 ноября оплатила смартфон SAMSUNG S20 FE 8/128 Gb, получила 3 ноября, а уже 17 ноября в момент использования отключился и через 1,5 часа вновь включился на 2 минуты и умер совсем. Обратилась в сервисный центр 18 ноября на пр-те Мира, д.91, к.1 Вместо извинений за проданный бракованный товар мне сотрудники сервисной службы нагрубили. Это я виновата в том, что не хочу за 43 тысячи неработающий телефон. Предложили ремонт в связи с тем, что я обратилась после 15 дней. Но закон в 15 дней для товара надлежащего качества. Это некомпетентность или намеренный обман покупателей??? Я написала заявление на проверку качества с возвратом уплаченной суммы. Экспертная проверка подтвердит, что я телефон не роняла, что он не был в агрессивной среде. А если бы я согласилась на ремонт, то у меня уже не было бы доказательств и шансов. Еще важный момент. Сегодня 30 ноября. Законный срок проверки качества 10 дней. Они прошли. В эфире тишина. На корешке квитанции № 2751115 нигде не указан телефон для обращения. Уже дважды направляла с разных электронных адресов обращение. На оба адреса пришел ответ бота с типа извинениями и ОДИНАКОВЫМ номером зарегистрированного обращения!!!! Фантастический футбол покупателей. По телефонам горячей линии тоже отвечает бот, которому вы до позеленения будет что-то объяснять и тоже ничего не добьетесь. Зато какая реклама лояльности к покупателям на их сайте!!!!!!!!!!! НИКОГДА и НИКОМУ не посоветую покупать хоть что-то в этом магазине. Покупайте в OZON. Там любой товар принимают в течение 30 дней и 60 дней для премиум клиентов. А уж если там брак, то еще и компенсируют бонусами. Да и деньги возвращают моментально.
4
1
19 июня 2022
Ужасный магазин . Приехала оформлять рассрочку , на билете было написано 0 человек перед мной . Жду сижу . Подходит левый мужик , и менеджер берет его в работу. Проходит час , хожу по магазину , пытаюсь найти дежурного менеджера который работает с 22:00 , сказал занят и подойдёт немного позже . В итоге для чего он тут никто не понял.
4
18 августа 2023
Хороший магазин. Приятный персонал. Всё подскажут и покажут. Не один раз был. Делал покупки.
2