М.Видео
637 отзывов
24 августа 2024
Очень просторно, вежливый персонал
11 мая 2023
В зону выдачи заказов никто из сотрудников выходить не готов, прождали в очереди 15 минут. Электронные талоны не работают, просят взять бумажный, в итоге по электронному я в очереди первый, по бумажному четвертый, советую избегать как магазин так и пункт выдачи, отношение к клиенту равно 0
1
9 ноября 2022
Пришел купить часы Apple Watches 7, обратился к менеджеру для оформления покупки. При оплате товара, менеджер сообщила что включена страховка «альфа страхование»- что бы получить скидку за часы. Я уточнил так ли это и бесплатна ли страховка. Менеджер ответила утвердительно на все мои вопросы. По факту я заплатил за не нужную мне страховку 3328р.- страховку вернул в тот же день в офисе Альфа-страхования. Потратил свое время из-за недобросовестного менеджера.
3
28 сентября 2021
Хороший большой магазин. Персонал компетентен, вежлив. Неоднократно делал тут различные покупки, от крупной бытовой техники, до мелкой. Всегда получал нужную мне консультацию по товару, и что радует, не навязчиво. Обслуживание быстрое. Рекомендую.
3
1
23 ноября 2022
Очень хороший ма газин. Часто заказываю товар по интернету, потом забираю в этом магазине М. Видео. Персонал хороший, всегда помогают если нужна помощь. Рекомендую! EBKH
1
1
13 мая 2023
Всех приветств ую!
Совсем недавно забирал соковыжималку, образец был витринный.
Но, никаких недостатков не было, всё работает исправно, рекомендую!
#МВМ !BGD
20 ноября 2021
Хорошие специалисты, ассортимент. Чистенько, порядок. Обслуживание зонированно, что позволяет ускорить процесс например принятия товара по гарантии... Или совершения покупки. Спасибо! Сотрудникам и магазину процветания и роста!
3
1
27 ноября 2022
Уже много лет покупаю здесь технику - все очень нравиться. Удобное расположение возле метро, а так же время работы. WMX4
1
2
26 ноября 2022
Хороший магазин, часто заказываем сюда, либо покупаем в самом магазине. Не очень понятно, как работает электронная очередь, потому что последнее время номер называет продавец, на мониторе ничего не отображается. В целом все устраивает.
P1V7
1
7 января 2023
Комфортно, быстро, клиентоориентированно, но это в случае интернет-заказов. В зале же вероятность, что попадется удачный менеджер в хорошем настроении 50%.
2
23 октября 2021
Такого безумного ассортимента ни в одном другом М-видео я не видела! За покупками - только сюда! Много продавцов, все в зале, не прячутся и не бегают от клиентов...грамотные, спокойные, внимательные! Знают все о товаре, ответ получаешь на все вопросы! Всегда много акций и специальных предложений! Браво руководству магазина! Сотрудники магазина любят свою работу и дорожат ей! Ценно то, что тебе правильно и грамотно, и обоснованно всегда помогут сделать выбор! Абсолютно точно - самый лучший магазин из сети М-Видео в Москве и области. Точно знаю-заслуга руководителя магазина! Мой респект и уважение! Это мой самый любимый магазин! Покупаю все только там, потому что чувствуешь и понимаешь серьезный и ответственный подход к покупателям...Браво!
4
1
26 ноября 2022
В общем и целом, нормальный м видео.
Из недостатков:
-в зоне выдачи вечно пусто (приходится ждать по 10 мин сотрудника)
- часто в наличие нет нужного товара, хотя в других м видео есть. В этот же нельзя перенести необходимый товар.
WPAP
3
1
14 сентября 2021
Хороший магазин. Персонал супер. Помогут, покажут и расскажут.
Хотела себе часы у них не было нужной модели, продавец консультант нашёл в каком магазине есть и в который мне удобно было подъехать. В общем довольна. Также покупала пылесос также помогли с выбором уже более 2х месяцев пользуюсь, очень довольна!!!!
В этом году покупала наушники , помогли с выбором. Очень довольна пользуюсь почти месяц.
3
2
27 августа 2021
Хочу выразить искреннюю благодарность консультантам Маяковой Анастасии и Каширину Михаилу. Данные сотрудники крайне профессиональными в своём деле. Помогли мне выбрать телефон. Ответили на огромное количество вопросов, были приветливы, терпеливы, отзывчивы и очень добры. Высоко оцениваю работу консультантов, они клиентоориентированы и всячески хотят помочь потенциальному покупателю. Уверена, что сотрудники Каширин и Маякова заслуживают поощрения от работодателя.
Покупка IPhone 12 Pro Max. Покупкой очень довольна.
6
2
25 ноября 2022
Переодич ески покупаю в этом магазине. Мне нравятся что в М-видео всегда адекватные цены и есть реальные скидки ,которыми я воспользовался. Q195
1
1 декабря 2022
Ставлю Вам 4, убрал одну звезду за то что сколько бы раз я к Вам в магазин не приходил, всегда очень долго жду своего заказа который я заказываю через интернет (через приложение). И всегда жду консультантов пока они обслужат ЗАЛ. А потом подойдут на выдачу интернет заказа. В последний раз, кстати совсем недавно я опоздал из-за этого на работу. Хотя пришёл к открытию магазина, но конечно же на месте выдачи онлайн заказа никого, и пока я в зал не вышел и не поскандалил. После этого только мне выдали онлайн заказ. Поставьте уже наконец пожалуйста ответственного за выдачу онлайн заказов.
2
2
16 февраля 2024
Очень много выбора. Магазин хороший, чистый
14 января 2023
Купили телефон, продавец заверил нас что он не витринный. Дома, когда его включили, телефон запросил пин код. Телефон заблокирован, им явно пользовались до этого. Пришлось тратить свое время и возвращаться чтобы нам разблокировали телефон. На запрос по горячей линии нам ответили ждать не известно сколько ...
Персонал нахально себя ведёт, лишь бы продать побыстрее!!!
7
21 апреля 2022
Отличный магазин. Всю технику покупаем здесь. Персонал внимательный. Все очень подробно объясняют. Доставка и установка быстро и четко.
2
3 мая 2022
Персонал внимательный, выбор хороший, проводятся акции и скидки, к качеству претензий нет, есть дотавка и установка, обслуживание быстрое, очередей нет.
2
2
18 мая 2023
Работают ОТВРАТИТЕЛЬНО! Руководство ничего не может сделать, сотрудник сидит из другого маназина вообще. Потратили четыре часа, ЧЕТЫРЕ ЧАСА, чтобы мне оформили ПЛАТНЫЙ возврат товара, который в руках не держала, из-за сбоя их системы.
2
1
18 февраля 2024
На данное время очень дорогой и скучный магазин, есть уже куда лучше, тот же днс!
24 ноября 2022
Большой выбор товара, но с продавцами везет раз через раз. Есть добросовестные, компетентные в своем деле и ненавязчивые, а есть их полная противоположность.
D2CY
3
1
19 апреля 2024
Обычный магазин техники. Консультанты не особо активные
9 декабря 2022
Менеджер Иван решил мой вопрос, это действительно приятный магазин в который просто приятно приходить. Всегда отзывчивый персонал.
1
13 мая 2023
Хороший магазин, часто заказываю в него самовывоз. Отзывчивые мальчики консультанты.
4P#W #МВМ
1
17 января 2023
Персонал этого магазина отвратительные хамы. Если пришёл в этот магазин не в качестве покупателя, а как курьер чтоб забрать заказ, тебе будут хамить и оскорблять. Особенно гражданин на выдаче заказов , редкий хам, я с ним сталкиваюсь уже не первый раз, он меня не помнит , а я его хорошо запомнила. Полный неадекват.
4
1
20 мая 2023
Хороший магазин, приятный персонал, большой выбор. Покупала ноут, осталась довольна. Константин - спасибо за консультацию, все летает.
1
27 января 2023
Стандартно хороший магазин. Заказываю онлайн и забираю в зоне сервиса: быстро и удобно
1
29 декабря 2022
Отличный магазин. Вежливые продавцы. Помогли проверить как все подключается и работает после покупки. Хотя не обязаны, На все ушло не более 15 минут, однозначно рекомендую.
1
23 ноября 2022
Хороший магазин. Консультанты всегда помогут с выбором. Обслуживание на кассе и выдаче без задержек.
QG1F
1
7 февраля 2023
Отвратительный магазин! Обслуживание ужасное. Выбрала один утюг, в итоге после оплаты выяснилось, что консультант ошибся и пробил другой утюг. Утюг принесли в пакете, даже коробки нет🤷♀️даже не извинились! вобщем больше я сюда ни ногой!
4
2
22 октября 2021
Покупала вчера (21.10) наушники Logitech G435, в покупке меня сопровождала консультант Марина.
Покупала на подарок, сама я в игровых наушниках не разбираюсь, не была уверена, что у человека, которому покупаю, есть Bluetooth на компьютере.
Спросила у девушки, можно ли будет подключить наушники через провод, на что она, тк не была уверена, уточнила у парня, находившегося рядом с ней. Ответ был положительный - если вдруг Bluetooth не имеется, в комплекте есть провод, соотвественно можно пользоваться через него.
По итогу - наушники не подключаются к компьютеру, настраивали пол ночи, в итоге - они подключаются только через Bluetooth, никакого провода там нет - только зарядной.
Но больше всего, в этой ситуации, я разочарована обслуживанием мужчины при попытке сделать возврат (имени к сожалению не помню, помню только полуседые волосы).
Пришли в магазин, объяснили ситуацию, услышали в ответ «сейчас проверим», затем подошли к ноутбуку.
Через ноутбук наушники не подключились!!, мужчина пошёл обратно к своему компьютеру, подключил их и сказал «у нас все работает!» и не торопился делать возврат.
Пока я не сказала ещё раз о том, что к нашему компьютеру они не подключаются и я хочу сделать ВОЗВРАТ, со мной так же и разговаривали надменным тоном.
Возврат по итогу сделали, спасибо, но настроение испорчено.
К консультантам претензий не имею, все бывает, можно не иметь о чем-либо должной информации, но вот ситуация, которая произошла при возврате - мягко говоря расстроила. До похода в магазин была цель сделать возврат и купить другие наушники, подходящие нашему компьютеру, после этого разговора желание пропало и мы только сделали возврат.
В другой раз либо сама изучу всю информацию о товаре, либо пойду в другой магазин.
4
19 июля 2023
в кредитном отделе, обманывают людей. БЮДТЕ бдительны! не говорят о скрытых и дополнительных платежах. навязывают услуги.
3
26 ноября 2022
Отличный магазин, покупала там и ipad, и Apple watch и много чего по мелочи. Никогда не навязывали лишние услуги, если они мне не нужны. В общем, рекомендую ) AWDB
3
2
12 мая 2023
Хороший персона л, всегда выдают заказы оперативно, долго никогда не жду! Спасибо!
GM&* #МВМ
1
24 ноября 2022
Хороший магазин, удобное расположение, персонал более-менее. Не первую покупку уже совершаю в данном магазине. код 6NSJ
1
12 ноября 2021
Здравствуйте. Сегодня посещали магазин М-Видео по адресу Свободный проспект, д.33. С веселым настроением шли к вам покупать стиральную машинку и телевизор. В итоге в магазине нас сначала встретила очень милая девушка, которой мы показали стиральную машину, которую хотели купить. Она вежливо и доходчиво все нам объяснила. Мы попросили оформить нам покупку, после чего девушка пригласила продавца-консультанта Марину, которая вела начала вести себя абсолютно по хамски, разговаривать на «ты», как будто мы с ней родственники. Так как мы уже выбрали машинку, нам хотелось ее быстрее оформить в корзину и быстрее уйти в другой отдел, чтобы купить телевизор. Марина отвела нас к консультанту в отдел телевизоров, мы выбрали с консультантом нужный товар, после чего началось самое интересное. Марина консультант с одного отдела и Денис консультант с отдела телевизоров начали спорить за кем из них пойдёт телевизор. Абсолютно грубо, не стесняясь в выражениях при нас они обвиняли друг друга в каком-то воровстве клиентов. После чего мы(клиенты) решили, чтобы никому не было обидно и так сказать уже прекратить эту ругань консультантов купить оба товара в два чека, с двумя доставками, лишь бы быстрее оформиться и уйти. После полного оформления телевизора с доставкой мы вернулись к Марине, чтобы дооформить покупку стиральной машины. Марина начала нам впихивать страховку, абсолютно не интересовавшись нашим мнением. Когда мы уже на повышенных тонах отказались от страховки, она заявила, что данной стиральной машины нет на заказ, а единственный экземпляр который был, стоит якобы на витрине перед нами. Стиральная машина стоявшая на ветриле была с дефектами на корпусе! Она нам сказала что либо мы покупаем ее, либо она больше не будет терять с нами своё время!
После этого мы в полном шоке дошли до консультанта Дениса из отдела телевизоров, сказали что отказываемся от покупки и уходим. Он спросил причину, мы сказали что пришлю сюда ради машинки, а телевизор был просто второстепенной покупкой. Он сказал, что Марина наверное сошла с ума, так как интересующая нас машинка была доступна на заказ в количестве 21 штуки. Мы попросили быстро его оформить нам машинку на заказ, чтобы мы ее оплатили и ушли уже домой. После чего к нам подошла продавец Марина, Денис ей сказал, что данная машинка есть на заказ. И у них снова начался скандал! Марина снова начала обвинять Дениса, что он своровал у неё телевизор, а теперь ворует ещё и машинку. В общем мы не стали дослушивать это бред и впервые стали клиентами магазина Эльдорадо находящегося через дорогу, совершив там покупку за 22 минуту и проторчав перед этим почти 2 часа в М-Видео. Примите меры пожалуйста к своему персоналу.
10
14 октября 2022
Не компетентный персонал,а именно консультанты,после просьбы рассказать про пылесос-в ответ услышали,что он последний,берите и несите на кассу,коробки нет-забирайте как есть...Разве так должна происходить консультация????
Впечатление не очень,ушли в другой магазин.
2
1
29 декабря 2021
Просто чудесное М.Видео в ТД Перовский у ст.м.Новогиреево, куда меня привела случайно пред-новогодняя подарочная суета, самый лучший по симпатии и доброте к посетителям, буквально от двери, где посетителей встречала 28.12.2021 восточная красавица в маске с прекрасной арт-тату на спинке и дальше добрые слова и лучшие новогодние пожелания Каширину Михаилу.
3
1
6 ноября 2023
Хороший магазин . Всегда там берем технику . 975714 #МВМ
3
9 сентября 2021
Часто бываю, очень нравится. Ребята (продавцы) вежливые, очень помогают при выборе покупок. Очень большой выбор, цены тоже радуют,особенно скидки и акции.
3
1
7 июня 2022
Большой и удобный магазин, всегда есть в наличие товар. Покупаю в основном в этом магазине себе технику. Профессиональный персонал.
3
1
13 июля 2021
С системой персональных скидок стали более конкурентно способными. Жаль в приложении нет возможности смотреть на какие товары у тебя скидка, есть возможность только во время просмотра какого-то определенного товара в отдельности. Ситуация была такая пришел за одним товаром, совершенно случайно купил другой, потому что персональная скидка да еще и с учетом акции оказалась около 40% от рыночной (сравнивал через e-katalog и я.маркет). Причем на товар, который купил я потратил больше денег, чем рассчитывал идя за товаром №1. А так посмотрел в приложении на что у тебя хорошая скидка и пошел бы тратить изначально большую сумму. Магазин то все равно наварится. Странно почему они так не сделали до сих пор
2
25 декабря 2021
Покупала в этом магазине айфон в рассрочку, при оформлении банковской рассрочки сотрудник даже не озвучила условия кредита, одобренного банком, просто сунула документы на подпись. В итоге мне была навязана совершенно ненужная мне услуга от Ренессанс на страхование жизни на сумму около 30.000. То что, эта страховка была необязательной и от неё можно было отказаться в течение 14 дней, сотрудник отдела рассрочки мне даже не озвучила
Кроме того, сотрудница допустила ошибку при оформлении договора, неправильно указав мой телефон, что в дальнейшем создало мне много ненужных проблем
На мой вопрос -почему сотрудница отдела рассрочки не озвучила мне условия банковской рассрочки, она сказала, что не обязана это делать.
На мой взгляд, это выглядит как умышленное навязывание ненужных услуг покупателю и абсолютно хамское и непрофессиональное отношение к клиенту
6
1
1 февраля 2023
Огромный выбор электроники. Цены для интернет пользователей бывают более выгодными
19 августа 2023
Купил робот-пылесос, принёс через несколько дней, сказал возврат, так как он просто гоняет пыль по квартире. На что продавец ответил, я вам отказываю, он был в использовании. И принял в С Ц на экспертизу. Там дали справку, что пылесос в идеальном состоянии. Но он так и продолжает гонять мелкие крошки по квартире.
1
25 сентября 2022
Покупала часы apple
7 сентября 2022, продавец-консультант предложил сделать защитное стекло ( полеуретан) за 1399 рублей,спустя 18 дней стало все пузыриться и как оказалось это обычная плёнка,такая сеть магазинов и такой обман………..
3
2
12 января 2022
Пришла в прошлом году в этот магазин за проводом для зарядки ipad. В зале было 4 продавца-консультанта. Подошла к ним, они громко разговаривали, с матами и шутками. Спросила подсказать где искать, они покивали друг на друга и "разбежались как тараканы", а я осталась стоять посреди магазина в полном шоке. Первый раз от меня так разбегаются продавцы.
В итоге, ко мне подошел совершенно другой продавец и показал нужный товар. Провод я купила, но, как говорится, осадочек остался.
3
8 апреля 2023
Удобное расположение, хорошие консультанты, большой выбор
1