Купила телефон , очень довольна обслуживанием консультанта Евгения !
Все объяснил и помог с выбором)
4
1
А
Анонимный отзыв
11 декабря 2022
Заказала онлайн-заказ,оплатила на сайте..Выбрала интервал,удобный мне и предложенный Мвидео. Заказ во время не приехал,курьер не звонил,дозвониться на сайт НЕВОЗМОЖНО!!!!!
3
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
18 декабря 2022
Отличные люди , потрясающая атмосфера . Запомню в наилучшем смысле.
Хочу написать о своей истории. Оформила онлайн заказ на 3 видео игры. Заказала доставку 25 октября 2022 г. Доставка была оформлена на 26 октября 2022г. Около 20 ч 40 мин заподозрила не ладное . т.к доставка была назначена с 15 до 22 ч. Звоню на горячую линию и мне сообщают что товар вам доставлен!!! Вы его получили!!! Я в шоке это ничего не сказать! Со мной никто не связывался , никто не звонил и я все жду свой заказ! Мне пришло смс с чеком прихода. Я в шоке! Получается , что курьер своровал мой заказ и пропал. Горячая линия не смогла дозвониться до курьера. Делали они это не однократно!!! У операторов не было телефона доставки главного офиса. Хотя они могли б и задержать курьера по горячим следам!!! А там было составлено обращение и оно теперь на рассмотрении! Где мой заказ и курьер теперь никто не знает!!!!!
Продавец по имени Ансор он обманывают *** я покупал редми нот 10 s телефон дохлый Ансор сказал это хорошее телефон он так всех обманывает своим % ти получает
Заказал и оплатил на сайте сплит-систему. Единственный вариант у них - полная предоплата. В итоге мне позвонили и сообщили, что товара нет в наличии. При этом данная модель по-прежнему продается на сайте, то есть все остальные так же переводят магазину свои деньги и не получают товар.
Пришёл за смарт часами, не мог определиться какие взять, консультант Шамиль помог выбрать, полностью доволен покупкой, ношу с удовольствием.
Теперь за техникой буду ездить только в этот филиал
Отвравратительно! Более 10 дней ждала доставки. В назначеный день не доставили. Поддержка в чате формальная - отписки и цинизм. Операторы отказались оперативно доложить руководству. Написали, что до 24 марта (!!!) рассмотрят мои обращения. Сегодня 17 марта, и сегодня должны были привезти холодильник. Вот так на деле фирме "не все равно".
Купил себе телик вроде бы работает к счастью консультанты не назойливые по этому выбирал в свое удовольствие
А
Александр П.
Знаток города 4 уровня
4 февраля 2022
30.12.21 сделал заказ кастомизированой версии MacBook Pro 16 2021 года в связи отсутствием в наличии в сети базовых версий.
Доставка была назначена аж через 3 месяца😳
на 31 марта 2022 года 😥
После новогодних праздников поступил звонок с магазина с предложением забрать подобную комплектацию Макбука!
Без понятия как она там оказалась 🤷🏻♂️, но я согласился и пулей прилетел в магазин.🚀
Отменили старый заказ, а на новый применили персональную скидку через приложение, чему я кончено был рад, а говорили что на эпл нет скидок 😋
Выражаю ОГРОМНУЮ благодарность неравнодушным сотрудникам !!!!! 🙏🏻🌟
В особенности директору магазина Елене, за неравнодушие!
И «бородатому» 🧔🏻♂️ продавцу👆🏻, который применил персональную скидку при оплате💰
Сервис 10 из 10 🔥🔥🔥
Хочу сказать спасибо отделу сервиса и гарантии!
Вопрос решили максимально оперативно, адекватно, без нервов. В частности, менеджеру Антону.
Рад, что не бросаете клиентов)
Омерзительные сотрудники. Мне очень интересно задали вопрос про маску. Цитирую: - Эээээ, маска где? На вопрос есть ли ps5, спросили есть промокод мвидео, когда сказал что нет, цитирую - тогда нет. Общий вывод о мвидео, идти в него больше не хочется.
Ну тухленько. Товаров мало. Наушников 10 штук и все в коробке не послушать
2
3
Посмотреть ответ организации
A
Alexey
Знаток города 5 уровня
13 октября 2022
Выдают рассрочку 0% за обычный кредит с большими процентами и переплатой. Плюс аксессуаров должен набрать на 10% от приобретаемого товара. Враньё маркетинг.
Обманывают при покупке на аксессуары, покупал смартфон, уточнил по телефону у оператора условия акции, всё сделал как мне объяснили. В итоге ничего не получил, только извинения..
Очень с ними аккуратно, разводят только так