Очень г рамотный персонал и огромный выбор товаров. Рекомендую.
А
Анонимный отзыв
6 января 2023
Продавца искали сами, но это не самое страшное) знали точно , что хотим купить. Нужна была станция с алисой. И ноавй телевизор , который с ней будет работать. В итоге нам впутали телевизор, в котором встроена Алиса. Со словами, что они быстрей договорятся. Но этого не произошло. Подключали долго и упорно и телевизор без колонки работает не хуже. Еще дополнительно кабель для подключения втюхали, не смотря на то, что он есть в комплекте (((
Хотела купить внешний диск на 1ТБ. Выбрала в онлайн-магазине, хотела заказать в магазин неподалеку, на сайте был глюк, который не позволял выбрать любой магазин, кроме Заневского. Посмотрела был в наличии в магазине на Пулковском ш. 25. Пришла в магазин, нашла консультанта, показала скрин, и что в магазине он есть. Консультант подтвердил это и мы пошли его искать. 5 минут поисков не увенчались успехом. Он стал предлагать аналогичный на 1 тыс.рублей дешевле, аргументируя тем, что он абсолютно такой же, все характеристики, просто дешевле. На свой вопрос о причине разницы в цене не получила адекватного ответа. Я настаивала на том, чтобы найти тот, за которым я пришла, раз он есть в магазине. Он ушел на 2 минуты, не более. Пришел, сказал - берите дешевый. Я предложила альтернативу - заказать в данный момент и через 15 минут за ним прийти(на сайте есть данная функция, при условии наличия в магазине). На что он сказал - не надо, берите дешевый. И просто развернулся и ушел в неизвестном направлении. Я начала искать отзывы на тот диск, который он мне рекомендовал, и они ужасны (сгорел, испортился через 1 мес использования). В итоге пришлось искать самой. На минуточку - в магазине было всего 3 покупателя, а консультантов было много.
Отвратительно
Если хотите потрепать нервы, вам сюда!
Преобрели а магазине данной сети, компьютер, проверить сразу не смогли, но продавец клятвенно заверил что в течение 14 дней, по закону о правах потребителей, возможно сделать возврат
При включении, компьютер не работает, увы и ах
Едем делать возврат и тут сюрприз, компьютер сложная техника и по этому диагностика в течении 20-ти дней, на вопрос о введение в заблуждение продавцом, никто ничего не знает
В итоге без рабочего компьютера, который нужен для работы и в данный момент, только потраченное время и гадкий осадок
К сожалению не знаю имён сотрудников, но людям которые не хотят и не умеют работать, не место в компании
Итог, расквитаемся и будем обходить стороной
Очен ь хороший магазин! Вежливый персонал! Продавцы хорошо знают технику! Огромное спасибо Александру Ф. Дана исчерпывающая информация по технике! Спасибо за помощь в покупке! Техника супер!
Все бы не плохо, но обслуживание так себе, похуже чем их большие надписи, придя на 4ый компьютер сказали online заказы только на 1 компьютере) ну так и не берите на себя много, 1 компьтер на онлайн заказы и один, мы же не против, но к чему такие вывески?!
Ну и товар при получении заказа не получилось проверить, тк нет работающих батареек АА в м видео( а вот это обидно(
Большой выбо р товаров! Хорошие скидки и акции. Вежливый персонал.
427992 #МВМ
Назар
Знаток города 20 уровня
30 июня 2024
Плохо. Очень плохо. Пришел купить смартфон. Никто из весёлых и общительных консультантов, которые беседовали и смеялись между собой, не подошли и не поинтересовались. Ушел в другой магазин и там с помощью любезного продавца подобрали
Хороший магазин. Оформлял доставку покупки на адрес. Очень благодарен сотруднице магазина Ме ркуловой Екатерине за помощь и оформление товара в доставку.
Ужасный сервис! Ничего сами не знают, не понимают, ездили раз пять для того, чтобы вернуть деньги за сломавшуюся через полгода работы вытяжку.
Если будете обращаться в их сервис — Пионер.сервис, то имейте ввиду, что сначала они выдают акт о неремонтопригодности (точнее, этот акт надо с боем добыть), потом привезти в магазин, потом из магазина звонят в сервис, чтобы подтвердить, что акт настоящий, а вот только потом имеет смысл приезжать с товаром на возврат. И, да, сервис работает до 6 в субботу, в вс не работает вовсе, так что не факт, что подтвердят в этот же день.
Хороший магазин, несколько раз в нем поку пал товары (флэшки, микроволновку). Особенно понравилось обслуживание при покупке микроволновки, она была витринным образцом, при обращении в пункт выдачи об этом предупредили, предъявили товар перед оплатой, после оплаты заказа, несмотря на отсутствие коробки, ее хорошенько упаковали в пупырку, чтобы все доехало целым. В общем хороший магазин и персонал. 3AT5
Попался мямля консультант, ничего с казать не мог! Спрашивали про пылесос, он только и делал, что сканировал что-то в приложении и зачитывал характеристику, сам ничего описать не мог, что лучше, что хуже. Желание пропало посещать данный магазин!!!
Посмотреть ответ организации
Татьяна
Знаток города 6 уровня
20 июля 2022
Из всех Мвидео, в которых я покупала технику, этот магазин с самыми профессиональными консультантами. Отмечу отдельно экспертов из отдела телевизоров. Приятно удивлены, что такие отзывчивые, грамотные Спец иалисты существуют. Спасибо огромное за помощь в выборе телевизора эксперту Александру 🤝🥇
Мы теперь ваши постоянные покупатели. Магазину и коллективу делаем процветания в эти нелегкие времена🙌
Пришли в магазин присмотреться к технике. После плодотворного общения с удовольствием приобрели телефон. Продавец все пояснил и сделал презент при покупке. Очень довольны. Спасибо.
Код: 7JMC.
Покупал в этом магазине IPhone 13 pro. Выдали быстро, персонал вежливый и отзывчивый. Очень благодарен менеджеру магазина, Шумакову Константину, за помощь на каждом этапе покупки.
Некомпетентные сотрудники, при просьбе помочь отправляют искать человека в красной рубашке, когда ты его находишь, он предлагает искать в другом месте в зале, вместо: здравствуйте, сейчас позову необходимого консультанта
Необоснованно отказали в гарантии на пылесос, долго принимали решение - 3,5 недели.
1
Посмотреть ответ организации
Kate A.
Знаток города 7 уровня
9 октября 2023
Пришла за телефоном, сориентировали с выбором, но при оформлении рассрочки стали вешать лапшу, что без страховки рассрочка невозможна, только кредит. Видимо какая-то магия случилась и после выхода из магазина я зашла на сайт и прекрасно оформила рассрочку без всяких доп услуг. Я конечно понимаю, нужно выполнять план и зарабатывать денежку, но так звиздеть в глаза о невозможности рассрочки без оформления страховки, стоимость которой к слову 30000, это надо уметь))))
Отзыв интернет-магазину МВидео, но доставка как выяснили выполняет магазин=
+ прекрасно принимают оплату заказа
- доставка так и не выполнена.
2
Посмотреть ответ организации
Лев Кутырев
Знаток города 10 уровня
24 марта 2024
В данном магазине брал 3-4 стиральные машинки и сдавал по гарантии, в конце уже отказались доставлять, не советую заходить даже туда, а консультанты советуют только то что они представляют, то есть на кого попадёшь то и купишь)
Выбирал недавно стиральную машину, хорошо проконсультировали, реально рассказали преимущества между моделями. Машинку получил, стираю, пока все хорошо👌
Заказывал наушники в подарок. Приехал забирать после оповещения. Ждал минут сорок. Так и не нашли. Предложили витринный образец с мотировкой что они пытались дозвониться и предупредить что они витринный. Вопрос. Что тогда искали все это время. Жаль потерянного времени. Уехал в другой магазин. Пришлось взять другой цвет. Крайне недоволен. Жена в бешенстве).
Очень страдает база. В приложении у меня была одна цена по оплате заказа, а у них в базе другая. Полчаса выясняли проблему, это очень долго. Радует, что работники старались по максимуму решить вопрос.
Большой магазин электроники и бытовой техники. Плюс магазина, что можно посмотреть и пощупать товар до его покупки.
Часто проводят разные акции и принимают сбер спасибо, так что можно сэкономить)
Получал заказ, который сделал и оплатил через интернет. Проблем и нареканий к сотрудникам магазина точно нет. Все достаточно оперативно принесли.
Спасибо!
Плюсы - большой зал, все красиво!
Минусы - Втюхивают все подряд, особенно что долго валяется и качество плохое. Дурят покупателей, обманывают мастерски!
Магазин нравится в целом, но можно прийти вечером и особо не к кому обратиться.
Но тем не менее, когда у меня были проблемы с браком товаров, никто в беде не оставил, помогали , чем могли. HV6N