М.Видео
277 отзывов
8 февраля 2023
Выбор большой. Но консультанты навязывают товар. Хотел кофемашины купить продавец начал предлагать другую , когда отказался в хамской монере что потом пожалеете о выборе. Пришлось купить в Эльдорадо.
8 ноября 2021
Сервис совсем хилый. Выбирали мясорубку, сотрудники пару десятков раз прошли мимо, даже, когда видели, что мы вытаскиваем коробку с выбранным товаром. У девушек за столиками спросили где можно проверить работоспособность? Направление указали кивком головы и взмахом руки. В конце концов обратились к молодому человеку, который сидел или за кассой или ещё за чем то (из за количества столов и сотрудников не понятно кто за что отвечает в этом хаосе) который все показал. При оформлении покупки девушка все делала выражением и отношение таким, то это мы ей ещё должны чего то. Зато поболтать барышни успевают между собой, да и в зале консультанты не отказывают себе в общении. Хорошо, что есть интернет магазины, скоро они таких вот работников отправят мести улицы.
25 июля 2023
Магазин хороший, нравится туда заходить. Но немного невнимательный персонал. Покупала ноутбук, он был оформлен и оплачен онлайн. Товар выдали быстро, но спросили: будете бра ть кредит или оформлять рассрочку? Хотя товар был оплачен.
PE0O #МВМ
7 марта 2022
Приехал забирать интернет заказ, взял талончик, было написано "вы 4й в очереди", в итоге простоял 40 минут, так и не получив заказ, развернулся и ушел. 2 менеджера стояли за кассами и никого не обслуживали, очень интересное отношение к клиентам, конечно. На вопрос "как долго ждать?" ответили: "ждите, ищут товар". Смысл было смс о готовности заказа присылать, если ещё не собрали заказ? В соседнем м.видео, расположенном в здании, где Хофф купил за 5 минут без проблем тот же самый товар.
1
1
19 мая 2022
17.05 мною был приобретён ноутбук в интернет-магазине. По правилам возврата и обмена технически сложного товара в течение 7 дней я имею право вернуть товар и получить возмещение его стоимости. Сегодня, 18.05 мне было отказано в этом в магазине М видео, расположенном в ТРК Лето, СПб. На каком основании был сделан отказ? В письменной форме отказ мне не предоставили.
1
2
11 июля 2023
Плохое впечатление об Mвидео вписывают в чек того что вы не просили, всякие страховые услуги за 5т. руб. Будьте внимательны!!!
12 марта 2022
Были сегодня в магаз ине на Пулковском ш. 25 тк ЛЕТО. Отвратительный сервис со стороны продавцов. Толпятся радом кучками по 2-5 человек но на покупателей как то слабо реагируют и обращают внимание. Всё больше между собой общаются. Видимо совсем нет интереса что-то продать. Скорее всего я должен был видимо сам заставить продавцов продать мне телевизор. Что бы они сделали мне такое одолжение. Они даже не попытались. Пришлось уйти без телевизора из данного магазина.
1
1
15 декабря 2021
Мрак!!! Заказал гриль DeLonghi 920d в интернет-магазине, поехал забирать в ТРК Лето. Выяснилось, что комплектация зависит от года производства и гриль 2021г имеет только 2 панели (гладкая и рифлёная). Об этом, естественно, четкой информации нет. Каждая панель (отдельно докупить еще одну гладкую и рифленую) стоит 3,5-4 тыс руб и ждать 3 месяца. На доставку привозят бывшие витринные образцы без информирования клиента и дополнительных скидок. Мне достался без поддона для жира. Мне ладошки подставлять?! Позвонил на горячую линию, там сказали пишите письмо на эл.почту. Ни ответа ни привета.
Покупал за 10 тыс сам гриль, докупить панели (чтобы было 4 шт как и должно быть) + 7 тыс. Итого 17 тыс руб. Сдал я им взад это барахло. Зайдите в ДНС, там самый топовый гриль от DeLonghi 1030d (на 10см шире чем 920d) имеет 6 панелей в комплекте (2 гладких, 2 рифленых и 2 под вафли) и стоит 15 тыс руб. Не знаю как в мвидео, а там мне сказали, что со склада привезут витринный образец. Если хотите запакованный нульцевый никем не облапанный - приезжайте в магазин забирать, в котором есть много штук. Идите лесом мвидео. Заказал в днс.
1
2
12 мая 2023
Отличный магазин . Оформляла самовывоз , менеджеры ответили на все вопросы бысто.
#МВМ
V!1B
31 октября 2021
Наверное, сейчас в Санкт-Петербурге этот магазин самый лучший в подобной линейке. Огромный выбор разнообразных товаров, соотношение цена-качество тоже хорошее.
4 апреля 2024
Ничего особенного, как и любой другой магазин данной сети
22 мая 2022
Покупала колонку на ор ганизацию. Долго ждала сотрудника отдела. Но Сергей Власов старший менеджер быстро помог с выбором и оформлением товара! Респект! Прошу руководство отметить его качественное обслуживание!
3
8 февраля 2023
Приятный магазин. Много классных специалистов. Хороший выбор
12 мая 2023
Постоянно покупаю в магазине М Видео в ТЦ Лето. Удобно получать интернет заказы. Большой ассортимент в зале. QTL$ #МВМ
30 августа 2021
Почему любой сервис в России превращается в непрофессиональный низкокачественный развод? Я тот человек, который готов переплатить, чтобы никуда не ехать, чтобы не изучать часами отзывы, а услышать компетентное мнение продавца. Стиралку за 60 000 руб. я сегодня пыталась купить в трёх магазинах Мвидео. В двух я просто не нашла консультантов. В этом пришлось звать. Потому что при небольшой загрузке (см.фото) никто не спешил подходить. Потом пришли сразу трое. Рассказали про интересующую модель, предложили аналог, ввели в заблуждение про мотор и некоторые функции новой модели, которая есть только на складе. Потом убедили в необходимости приобретения страховки на сумму 13000 руб. Хорошо, что рядом находился муж с аналитическим складом ума. И на вопрос «почему с таким же мотором машинка стоит дешевле» пошёл искать ответ на сайт производителя. Оказалось, что нас обманывают. Как обманывают и про рассрочку 0-0-24 (ее вам уставший кредитный менеджер не предложит и не потрудится объяснить, почему, хотя рекламой отклеен весь магазин). Также и про «обязательное страхование» вам врут в лицо. Никакие банки покупки этой страховки не требуют. Я все понимаю, это удобное предложение, которым я обязательно воспользуюсь. Но не в этом магазине. Не люблю враньё.
1
1
14 января 2022
Ужасный сервис! чтобы я еще связалась с этим магазином!!! Заказала холодильник, ждала 5 дней доставку. В результате в день доставки холодильник не привезли. Сказались на плохие погодные условия. Потом указали причину - поломка машины. Хотя, за окном сухо и без осадков. Да, зима. И что? Позвонить, предупредить не судьба? Оценка вам ниже плинтуса.
2
1
28 июля 2023
Какой ужасно грязный магазин. (Фото прилагается).
И это лишь малая часть. Зашел. Увидел. Офигел. Вышел.
1
24 февраля 2023
Зашёл купить лампочку яндекс.
Очень помог продавец Максим
Ответил на все вопросы,ушёл с полным пониманием что и как!
2 марта 2022
Отвратительный персонал, в зале 2 человека, которые могли бы помочь по товару, они стоят по пол часа с одними людьми. В помощи отказывают, якобы заняты. Люди просто ходят в недоумении и поисках сотрудников для помощи…… находимся в магазине 45 минут, никто не подходит. Разве это нормально ?
3
31 марта 2020
Замечательный магазин. Всегда большой выбор товаров. Купить можно практически все. Квалифицированные продавцы - консультанты., приветливые девушки кассиры. Всегда с удовольствием приезжаю за покупками. Большая парковка перед торговым центром.
7
2
20 июля 2022
Отличный магазин! Выбирали с женой технику в новую квартиру. Спасибо ребятам,помогли подобрать именно то,что нам нужно,да ещё и скидку сделали. Рекомендую!
3
12 сентября 2021
Отличный магазин электроники, хорошие скидки, вежливый персонал, можно заказывать через интернет и получить товар через пол часа, рекомендую
1
1
14 мая 2023
Нравится магазин, всегда приятные цены @2GT #МВМ
1 сентября 2021
Внимание, о ни продают то, чего у них нет! Доставку телевизора откладывают уже неделю (!), при этом даже не звонят об отмене сроков, приходится все время искать кого-то из менеджеров по тлф и выслушивать странные причины недоставки : оказывается, товара вообще нет на складе! Или "склад закрывается, никому товар не приходит", или "склад в Москве, с ним нет связи". При этом в магазине при покупки уверили, что весь представленный в торговом зале товар "конечно же есть в наличии". Мошенники и вруны. Никому не советую, и сама очень сожалею, что потратила на них время и деньги!
3
12 мая 2023
Большой ассортимент, быстрая выдача интернет заказа. T4*I #MBM
1
24 ноября 2022
всё отлично, быстрая подготовка и получение заказа D3PU
1
12 мая 2023
Обращаюсь с возвратом техники. Сотрудник быс тро проинформировал, что нужно сделать #МВМ
17 апреля 2021
в магазине все было норм, но вместо доставки на сегодня пришло смс о том что могу забрать товар в магазине, по горячей линии только подтвердили инфу и сказали, что это накосячили сотрудники самого магазина, хотя у меня на руках акт приемки передачи, который мы должны заполнить при получении товара, соединить с магазином тех возможности нет, до службы доставки дозвониться не возможно, на данный момент 15 мин никто не берет трубку, теперь надо ехать сново через весь город , завтра же приеду и откажусь от товара, никому не рекомендую, трата времени и нервов
3
27 февраля 2021
Покупали сегодня с девушкой ноутбук в рассрочку, продавец провёл консультацию, помог выбрать,но!!! Очень навязывали установку ОС от магазина за 6тр. Мы согласились, через 2 часа, которые озвучил сотрудник, пришли забирать ноутбук, но он был не готов. Сроков готовности нет, говорят, что необходимо дальше стоять ждать, неизвестно сколько времени. Никаких вариантов решения не предлагают, отказать от установки нельзя, на другой товар не променять. Говорят не наши проблемы, ждите. А если я с другого конца города приехал? А если дома дети? Им все равно. Отвратительное обслуживание и нулевая клиентоориентированность. Никогда ничего не покупайте тут.
2
2
6 ноября 2023
Обычный мага зин такой же как и везде. #МВМ 280318
1
28 апреля 2022
Ужасный магазин. Если приходишь приобретать что-то дорогое, то тебя оближут. А если что-то недорогое, то никакого интереса от продавцов не ждите. Покупки за 1000-2000 рублей им неинтересны.
1
2
21 февраля 2023
Хороший магазин, позитивные и грамотные сотрудники.
17 августа 2022
Пришёл за заказом. Жду уже 20 минут, один маленький заказ часама сидят и не упакуют, им плевать на покупателей, играют в телефонах, больше небуду здесь, обещаю!
1
21 февраля 2023
Все супер! Очень хорошая консультация и сервис
12 октября 2021
Безумно разочаровали. Покупали ребёнку телефон на день рождения, насоветовали какой-то игровой, в итоге в первые же минуты эксплуатации дома начал жутко греться. Забрали на проверку телефон, сказали сначала 10 рабочих дней, теперь еще 23 дня. Слов нет, верните деньги!!!! Впарили не понятно что и еще мурыжат больше месяца. Телефон стоит почти 30к!!
Настоятельно рекомендую обходить стороной эту сеть!
20 октября 2023
Спасибо Сорокину Алексею за помощь в подборе колонки и консультации по активации подписки в Яндекс 🔥🔥🔥
28 ноября 2020
Зашли сегодня 28 ноября ЦЕЛЕНАПРАВЛЕНО приобрести робот-пылесос ориентировочно с 15.00-15.30. К нам подошёл консультант, решили у него проконсультироваться какая из представленных моделей более качественная и надежная. Он нам ответил, что по его мнению, робот-пылесосы - не лучший вариант. Брать никакой не стоит. (Хотя у нас уже был подобный, плюс есть вертикальный пылесос и, разумеется, проводной).
Пришлось просто уйти из магазина без покупки!!!!!!
Я так понимаю, магазину абсолютно плевать: купит что-то покупатель или нет? Прибыль Вам не нужна? Никогда больше не придём в данный магазин.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
4
11 июля 2021
Приходила 2 раза в отдел стиральных машин с определенной суммой на покупку.Оба раза разные продавцы очень грубо со мной общались и навязывали самым грубым и некомпетентным образом дорогущие машинки,хотя я заранее озвучила свой бюджет.
Ещё и выслушала намеки о невозможности выбора в моем бюджете
Хотя 40-50 тысяч у многих составляет целая зарплата
Не пойду в М видео больше
Расстроена
1
1
9 сентября 2024
Хороший сервис
3 марта 2023
Нашла в этом магазине нужныц мне картридж к МФУ Бразер. Выбор картриджей в магазине очень небольшой. Заказали через интернет.
23 ноября 2022
Отличный магазин,чаще всего покупаю в нем.Рекомендую.JX7E
1
27 декабря 2020
Отвратительный сервис! Дозвониться удалось с 5-го (!) раза, в ответ либо обещание перезвонить, либо короткие гудки.
При доставке холодильника перепутали навесные панели. Операторы не предоставляют никакой информации. Рекомендация одна - с чеком и паспортом обращаться в магазин. Ни возможность замены, ни сроки этой процедуры не озвучиваются. Телефон розничного магазина, как выяснилось, является секретной информацией.
Кроме того, никаких, даже минимальных попыток принести извинения от лица компании не было.
Девиз компании после того, как деньги от клиента получены: "Мы просто предоставляем информацию!!!!!"
P. S. А ещё сказали, что надо было отказаться от приёмки товара... т. е. холодильника.... 👍 В общем с Наступающим!
3
30 марта 2020
Отличный маркет бытовой техники и электроники. Огромный выбор товаров. Квалифицированные продавцы-консультанты, приветливые кассиры. Мне очень нравится посещать "М-Видео".
7
2
24 ноября 2022
Часто заказываю в этот магазин самовывоз товаров при заказе через сайт или приложение. Всё отлично, выдают быстро. M47X
6 февраля 2021
Сделал заказ по телефону и договорился с магазином, что приеду и заберу последний телевизор с витрины. По словам Артема с ним было все в порядке. Приехал с другого конца города (ча с езды на машине), а мне говорят, что у него нет блока питания. Продавец "обрадовал" меня этой новостью, развернулся и ушел и никаких других вариантов не предложил - разбирайся сам. Нашел другого, который предложил другой телик.
3
1
6 марта 2023
Ассортимент не очень и цены выше чем в других подобных магазинах
24 декабря 2023
Без закония и ломаная техника
1
23 марта 2024
Отличный магазин!
15 декабря 2020
М.видео не возвращает деньги за бракованный товар. 14.11.20 в М. видео на Пулковском шоссе (ТРК ЛЕТО) была приобретена кофемашина Krups EA810B70. При попытке сварить чашку кофе, машина не реагировала на кнопки, индикаторы мигали беспорядочно. Неисправность работы машины была зафиксирована на видео. В тот же день машина была возвращена в магазин, осмотрена старшим менеджером М. видео, по факту неисправности выписана Квитанция о передаче машины на экспертизу. В день возврата машины консультанты сервиса отказали в возможности возврата денег или обмена кофемашины, сославшись на Правила закона об обязательной экспертизе технически сложного товара. Через 10 дней был получен смс о том, что машина пришла из сервиса и ее можно забрать из магазина. В этой машине больше потребности нет, т. к. была приобретена новая. В письме к СЦ это оговаривалось, указывалась причина невозможности посещения магазина из-за выезда из СПб, но в ответ получено, что по результатам экспертизы, дефекта в машине не выявлено, машина будет возвращена покупателю при посещении им магазина. О возврате денежных средств магазин речи и не ведёт. Очень огорчает отношение к Покупателям. Больше совершать покупки в Вашем магазине не будем и тем более кому-то советовать.
3
2
5 июня 2024
Хороший магазин.
1