Большой магазин, часто покупаем тут товары для дачи и ремонта. Заехали купить шланги для полива и тример, ценник выгодный, плюс есть бонусная программа.
Замученные продавцы, которым абсолютно на все плевать (видно, что работу не ценят и увольнения не боятся). Завышенные цены. Большинство товара - ну алиэкспресс, честное слово, хлам какой-то. Если возврат нужно будет сделать... лучше забыть, пожалеешь 100 раз, что связался. Из бесплатного автобуса выгнали - сказали, что он только для сотрудников. Бываю здесь иногда просто потому, что ближе. Долго старался не обращать на это внимания, но надо с этим заканчивать, поддерживать такие магазины рублем - себя не уважать.
Занимался ремонтом квартиры. И решил доехать за отделочными материалами.... Наличие товара не скажу что большой ассортимент в основном только что массово берут. Пример ЦЕРЕЗИТ дохрена и не дешева. А ВОЛНУ можно и не найти, ни чем не хуже церезита... Цены хорошие если сравнивать с магазинами розницы в городе чуть ниже а с гиперами то выше и ассортимент страдает... Если распродают бу товар то новый и качественнее не найдешь в магазине либо плохово качества или ни чего... Можно купить обоев разной партии и испортить комнату а тебе скажут твои проблемы😰. Обслуживание - как повезёт, есть сотрудники кто внимателен и отлично консультирует а кто-то безответственно подходит.... И не всегда найдешь их... Как то так думал нормальный магазин.
Купили унитаз в Максидоме,о чем в дальнейшем пожалели. Когда в смывной бачок стали ставить комплектующие арматуру,то оказалось,что вода льется без остановки,дешёвый пластик в нерабочем состоянии.Купили в Мелодии новые комплектующие для бачка+ 1000 рублей.А ту,что была в комплекте с унитазом сдали обратно в магазин,чтобы обменяли.Однако звонят через неделю и говорят,что их сантехники ( откуда они у них взялись?!) сказали,что все исправно...Вам нужно поставить эту арматуру и сфотографировать,как она работает. Это вызывать сантехника все снимать и вставлять их нерабочий.Тетр абсурда.Не советую приобретать сантехнику в этом магазине.
Если честно, разницу между Косторамой и Максидомом не заметила- только в названии! Магазин отличным был и раньше и сейчас. Цены очень демократичные, ассортимент огромный, консультанты доброжелательные.
Запланировал работы на выходные. Приехал за фанерой. Нужен был транспортный распил. Распил не работает, висит объявление "Распил временно не работает по техническим причинам" Продавец ответил, что возможно будет работать в понедельник.
Спасибо магазину. Всё планы на выходные испорчены.
Причина тут одна - бездарные управленцы, которые не могут обеспечить бесперебойную работу персонала и техники. Не хватает людей, пусть директор становится на распил. Сломалось оборудование - можно на сайте повесить банер, что распил не работает.
Здравствуйте!
Буквально 6.08.2023 побывали здесь.
Самый главный минус, то что в такую ужасную жару здесь не работает система кондиционирования или её попросту нет!
Это ужас и только!
Присутствует беспорядок на некоторых полках.
Ценники очень высокие на многие товары!
Так что пока единица 👎
Обновляю свой отзыв 27.02.2024
Такая проблема.
Речь пойдёт о магазине в Воронеже, который находится на Проспекте Патриотов, 45Г.
В общем, описываю проблему, а точнее несколько.
Были с моим напарником 22 февраля и 23 февраля в вашем магазине. Многий вид товара попросту отсутствует. Мы занимаемся сантехникой, электрикой и подобными работами.
Нашему клиенту нужны были краны шаровые под 1/2 резьбу внутренняя/наружняя резьба, и что вы думаете? Ни одного крана не оказалось в наличии вообще абсолютно! Никакой фирмы не было!
Так же нашему клиенту нужен был смеситель для ванной комнаты из фирмы IDDIS или Лемарк. Практически ничего из этого не было в наличии или же было, но последнее на витрине, но нам такое не нужно. Да и если было на витрине, то продавец сказал коробок от них нет. Тогда продавайте такой последний товар по скидкам, я не знаю. Но вообще нужно делать больше ассортимент!
Так же зашли 23 февраля в ваш магазин, нам нужен был тройник под 90 градусов серая канализация под 50 трубу. И что вы думаете? Такого не было в наличии, хотя казалось бы, обычная вещь, которую изготавливают в России и санкции тут вообще не при чем. Тоже самое с шаровыми кранами.
Так же очень маленькие ассортимент 10 свëрел по стеклу и керамике эконом сегмента. Только одного плана нашли и всё на этом!
Так же отсутствие продавцов на своих местах. То есть нам нужен был продавец в отделе смесителей, но мы обошли отдела три и только тогда к нам кто-то случайно подошёл. Так не должны работать магазины, особенно такие крупные. В Леруа Мерлен с этим всё гораздо лучше.
Другая проблема.
Позвонил сегодня на ваш номер телефона горячей линии примерно в 12:04, начал всё это говорить женщине по ту сторону трубки, говорить об отсутствии товара, на что она просто положила трубку. Позвонил второй раз, но никто не поднял трубку, сработал автоответчик. В третий раз позвонил, по ту сторону снова ответила эта женщина, которая вообще не представилась и не сказала кто она и откуда. В общем её было плохо слышно, я ей это передал, на что она в очередной раз положила трубку. Это возмутимо и недопустимо от слова совсем!
Не рекомендую этот магазин от слова совсем!!!
Отличные люди работают в магазине. В спешке забыл на парковке ведро штукатурки. Когда вернулся, ждала меня на стойке у ребят. Объяснил ситуацию, всеми посмеялись, по чеку спокойно отдали. Спасибо большущее, низкий поклон! По наличию товаров всегда находится то, что нужно. Ценны вполне демократичные.
Огромный ассортимент. На кассе хорошее обслуживание. Правда в отделе краски попросила помочь так как не могла найти нужный цвет, продавец ответила ну значит нет и ушла, в итоге нашла сама но потратила 30 минут на это.
Мне нравится этот гипермаркет.Часто там бываю.Хотелось бы побольше ассортимент комнатных цветов, очень уж скудный. А так большой выбор товаров для дома и не только. Скидки приятно радуют
Возник момент:оплата подарочными картами "Максидом" (сумма 60 т.р.), выданными в СПб, не прошла, так как магазин недавно открыт и в базе они не внесены (да и на самой карте г. ВОРОНЕЖ не был указан), обратился к старшему кассиру-вопрос был РЕШЕН В ТЕЧЕНИИ 30 МИН, через главный вычислительный центр-по звонку все сделали и карта на 5 т.р. прошла. Дело было в 22.00. Остальные карты решили занести в базу на след день. Начался новый день (09.00)и новая смена в главном центре, старший кассир Воронежского "Максидома" все та же приятная, готовая помочь девушка!Звоним,чтобы добавить в базу остальные карты и встречаем гору ЯКОБЫ НЕРЕШАЕМЫХ ПРОБЛЕМ:нужно заявление, нужны номера карт, которые под заштрихованной полосой и вообще, как я понял по итогу, новая смена в главном центре точно была не клиентоориентированная!!!!!!Чего не скажешь про коллектив Максидома в Воронеже, девушки коллективом вникли в мою проблему и благодаря им я смог расплатиться картами в этот же день, вечером. СПАСИБО БОЛЬШОЕ ВСЕМУ ПЕРСОНАЛУ НА СТОЙКЕ ИНФОРМАЦИИ ВОРОНЕЖСКОГО "МАКСИДОМА"!!!!!!!
5
4
Посмотреть ответ организации
евгений ушаков
Знаток города 3 уровня
26 февраля
Заказал товар через приложение Максидом товар собрали и прислали мне уведомление я приехал товар был собран на тележке проверил оплатил все быстро и качественно.Отличный магазин спасибо
Раньше был хороший магазин. Теперь все уныло. Пока общались с консультантом, она уходила 3 раза, потеряли кучу времени. В отделах ни кого нет, не дозовешься. Выбор желает лучшего, впрочем как и обслуживание. 🤷
Приехали купить плитку, пока мы сами ходили выбирала,не одного консультанта не увидили в отделе, подошла на стойку информации там разговаривали между собой женщины, я у них уточнила кто может проконсультировать, на что одна из женщин указала на мужчину который в дверях стоял разговаривал по тел, подошли спросить, он сказал что только может подсказать по наличию. И вообще я через 30мин уже ухожу, я подошла к другим консультантантам на что был дан ответ мы не занимаемся подойдите на стойку информации, вообщем круговорот, мы уже с мужем психанули, и ушли оттуда, как итог захочешь купить, а не купишь. ПРИМИТЕ МЕРЫ С ОБНОВЛЕНИЕМ ПЕРСОНАЛА, ну или в отдел плитки, первое раз такое вижу,что в крупном магазине, не ЗАИНТЕРЕСОВАННЫЕ работники
Покупал наливной пол, осталось два мешка( кто делал, тот поймет, что точно данный товар на пол не посчитаешь), привез я их в данный магазин с целью сдать, а у них оказывается, закон- всё что с химическим составом, обратно не принимают! Но мне, типа пошли навстречу, и разрешили на эту сумму, аж 900 с копейками, скупиться в магазине, деньгами , мы говорит не вернём. После этого обзвонил много магазинов в Воронеже- везде , любой товар я могу вернуть обратно в течении двух недель! Не рекомендую данный магазин для покупок, есть другие и по дешевле ( как правильно заметили в комментариях ниже).
Очень грустно стало в магазине. Работников в отделе не найдешь. С ценами совсем печально. Покупаешь товары и не знаешь сколько заплатишь. Да и цены выше намного чем на обычной базе. Смысла приезжать в Максимум не вижу.
Продавцы не заинтересованы в продаже товара. Из никогда не возможно найти чтобы уточнить, хотя приехали с целью покупки. Три раза по 1.5 часа времени ушло, чтобы нашли товар. Маркетинг и работа персонала на нуле.
Обмен и возврат не тронутого товара как нам сказали 14 дней. В том же Леруа можно сдать то что осталось и запечатано в течении года.
Обои например совсем не разложены по фирмам не удобно искать. Только охранница с осуждением ходит и заглядывает в лицо, как будто к ней домой пришли и мешают. Желание поскорее уйти из магазина.
Как итог даже если в магазине есть нудный товар, лучше купить в другом магазине чуть другой, но тебе помогут, расскажут и подскажут.
3
Посмотреть ответ организации
Родион К.
Знаток города 6 уровня
11 июня 2024
Удобная парковка, много места, удобно грузить покупки, закупался пару раз с прицепом, загородный дом дело такое. Закупался для отделки дома, и потом еще когда делал гараж. Ценник выгодный, плюс радует ассортимент наличия.
Большой магазин. Консультантов не найдешь, все чем- то заняты. Может всех сократить? Штрих коды на товаре не читаются на кассе.
Посещал 21 августа 2024 года вечером, отдел, где находится профиль для гипсокартона.
23.02 в магазине совершала покупку. Просила консультанта дать затирку для швов не сухую, а та, которую разводить не нужно!!!! Несколько раз повторила, что мне нужна уже готовая, что я не умею разводить и размешивать смесь. Мне нужно открыть ведро и пользоваться. Ой, тогда вот эта, говорит консультант. По приезду домой, оказалось, что это порошок. Это нормально???? Зачем вообще в магазине существуют консультанты? Только погрузить мешки на тележку могут. Не факт, что аккуратно. Никому не советую и сама была первый и последний раз
15.05.2024 хотел оформить бонусную карту. На кассе предложили пройти к прилавку обслуживания интернет заказов. Все бы хорошо, но после заполнения анкетных данных, мадам лет так около 50-53 включила "продавец советского союза" в самых отрицательных качествах и предложила обратиться к другому сотруднику. На аопросы вообще никак нп реагировала. В этот магазин я больше ни ногой, да и всем не советую, берегите нервы.
Добрый день, цены на краски фасадные и по металлу огромные, грунтовка просто водичка, забыли помыть валик, помыли через день и отмыли. Выбор скудный, цены большие, про магазин я забыл.
Отличный магазин. Была небольшая неразбериха с товаром на сайте и тем, что доставили нам по безналу в фирму. После звонка менеджеру быстро решили этот вопрос и довезли недостающий товар на следующий день. Остались только положительные эмоции от общения, доставки и в целом от покупки.
Как строительный супермаркет - Максидом никакой. Ассортимент крайне бедный, да и найти там что-то очень трудно. То, что действительно есть либо разложено по куче полок, либо в очень малом количестве. Ценники?? Какие ценники, о цене части товара можно только догадываться. Не говоря уже о ценах - у конкурентов они ниже. Про сервис лучше вообще не заикаться - если уж в отдел распила пожалели купить даже копеечный электролобзик, чтобы распиливать доски.
Дождаться продавца, чтобы узнать что-то реально, но не быстро и не во всех отделах.
На этом фоне слоган "Первый во всем" звучит как "Первый с конца"
В принципе та же castorama... Ассортимент такой же как и был, персонал внимательный и быстрый ( по крайней мере повезло в последнее посещение). Покупали лопату для уборки снега, пришлось поискать целую 😅 многие были повреждены или деформированы...
Магазин на базе Касторама (территориально) выбор материалов большой, правда продавцы немного подкачали (либо свеженабранные, либо уже сильно уставшие - ассортимент точно не знают; кажется проще заказать товары в интернет магазине с самовывозом: чтоб собрали и сложили кучкой), оплатить и увезти
Раньше был Касторамой. Но ни чего не изменилось. Ассортимент остался прежний, только добавилась бытовая химия и посуда. Удобное расположение. Рекомендую.
Несколько изменился ассортимент по сравнению с Касторамой, которая была здесь раньше. В чём-то выбор стал больше, но мне, в общем, меньше нравится. Нет живых растений, хуже выбор для дачи и участков. Зато неплохой ассортимент мебели и посуды. Естественно, довольно дорого всё такое.
Очень приятный магазин, чистый, хороший, только вот карточку магазина получить не удалось. Вот этот вопрос не отработан. Я не смогла узнать у кассиров где можно получить карту магазина.