Администраторы довольно неохотно выполняют просьбы. В ночную смену более приветливый администратор, но в дневную смену молодой человек явно дает понять как он устал от работы. У гостиницы отсутствует постоянный клининг. Персонал приходящий, в случае необходимости, в вечернее время после 20 часов попросить убрать уже невозможно. Так же помочь донести тяжести нужно просить и ждать потом три часа.
Отличное расположение рядом все для проведения досуга с семьёй, а так же аптека, магазин 24. Номера убирают на отлично давно такого не видел. Даже моя жена- чистюля подметила. Из неожиданного одели и уложили в кроватку спать куклу ребёнка))) завтрак шведский стол каку всех. Персонал вежлевый в целом чисто. Очень бысто реогируют на различные просьбы.
Ковролин смущает очень сильно, ощущение что он хранит много пыли.
Также отсутствуют чайники в номерах и платная прачечная.
В остальном ок, прийти поспать и побежать по делам.
Для кого важно с пятницы по субботу отдохнуть в тишине, тоже не совсем подойдет локация.
Атмосферное место, хоть и старый фонд, но всё прекрасно! Локация топ, ресторан и бар в порядке 👌 Заедем ещё, если успеем до стройки)
Посмотреть ответ организации
John Galt
Знаток города 16 уровня
15 ноября 2023
Милое, укромное место, отличный вариант для размещения в самом сердце бурлящей городской жизни. Рекомендую всем туристам, романтикам, урбанистам, гедонистам.
Добрый день!
Приезжали сюда с детьми, поэтому важно было местоположение и комфорт.
Очень уютно и тихо!!! Номера на четверку.
Завтраки скромные, но при этом прекрасный сервис. Отдельная благодарность менеджеру Денису!
Была на маркете. Приятно находиться в таких красивых интерьерах🤩
2
1
Посмотреть ответ организации
И
Ирина К.
Знаток города 12 уровня
28 июня 2023
Прекрасный отель в центре Москвы с интересной историей. Великолепный персонал. Номера очень уютные и креативные. Очень вкусная еда в ресторане, баре. Всё ОЧЕНЬ!
Отличная гостиница, в тихом уютном месте и в тоже время близко от центра. Гостиница расположена в старинном здании, и это придает колорит и создает уютную атмосферу.
В номерах выполнен ремонт, обстановка качественная и приятная. Завтрак в виде шведского стола не поражает роскошью, но питателен и достаточен.
Мне понравилось.
Не отель, а неудачная шутка.
Номер за 17000 с грязным бетонным полом по которому ходить можно только в обуви, ощущение что спишь на стройке, дверь в ванную невозможно даже закрыть, она рассохлась, ванная убитая с 90х годов не менялась, матрас самый дешевый, чувствуешь что над тобой пошутили и еще взяли за это 17к))
Проходили через данный отель в ресторан jane. Администратор-хамка. Туалеты грязные, облезлые. Подошли сказали , что нельзя фотографироваться в Холле, это платно🤣 пришлось скинуться им на ремонт туалетов , а то бедствуют видимо … зря такой классный ресторан выбрал локацию возле данного отеля…
2
1
Посмотреть ответ организации
Joker
Знаток города 5 уровня
2 января 2024
Очень стилевое место! Отдельный респект портье Роману! Были не большие моменты, но все решил в нашу пользу! Да и в целом, если ты на стиле, тебе сюда! Самое сердце Патриарших прудов! Кайф
Уютное место, живой джаз, приветливый персонал, но ложка дегтя в лице одного официанта испортила весь вечер. Больше туда не пойду.
Посмотреть ответ организации
А
Анна
Знаток города 12 уровня
28 декабря 2024
Всегда хорошо проводим здесь время. Симпатичный бар внутри 👌🏻
Посмотреть ответ организации
С
Сергей С
Знаток города 8 уровня
13 декабря 2023
Обшарпанная входная группа, видимо ремонта небыдо давно. Толпы пьяных людей на ресепшене, как выяснилось отмечали корпоратив. Отвратительное обслуживание, безразлично-наплевательское отношение к гостям. Забронировал номер на двое суток в 23:30 с с 12 по 14 декабря. Оплатил вперед, сделал глупость. В итоге приехав с аэропорта в 01:00 уже 13 декабря, меня не заселили так как на руках был только загранпаспорт. На вопрос что мне делать… мне сказали это ваши проблемы, ищите где хотите, во втором часу ночи в - 10 градусов на улице, и все это с легкой ухмылкой девушки на ресепшене. В итоге с меня еще и пытаются удержать штраф за отмену бронирования в размере суток! Вывод - НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ этот отель!
Я то в итоге смог заселиться в другом отеле, но это уже другая история
Нет румсервиса. Консьерж соглашается принести в номер заказ от курьера через раз. Чайник по запросу, чайного набора нет. Красивые картины в некоторых коридорах
1
Посмотреть ответ организации
Б
Б.М.
Знаток города 12 уровня
26 марта 2024
Единственный плюс этого отеля - его местоположение.
Всегда шумно .
В ванной пахло не приятно канализацией.
Уборка крайне редко радовала , в основном как попало .
Персонал не приветлив.
Очень понравился отель 💔 Но при бронировании на сайте номера одни, в реальности нам дали не отреставрированный номер и все остальные на смену были такие же :( А так, не смотря на старое настроение номеров - очень уютно, особенно тепло, очень понравилась реновация в холле и на ресепшн
Прекрасное расположение, внутри уютно и комфортно, я получила удовольствие от пребывания в этом отеле! Буду в Москве - точно захочу остановится ещё, рекомендую!
В целом ок. Очень старый номерной фонд, но в номерах очень чисто и потрясающе мягкое постельное белье. Если ваша цель устроиться в центре Москвы и погулять, то только переночевать здесь самое оно.
Проживал в Марко Поло больше 2-х недель получил огромное удовольствие. Персонал вежливы, в комнатах чисто, убирают каждый день, соблюдают все правила с Covid-19’. Все в масках. Предоставляют гостям средство защити. Безопасность на уровне 24-часа в сутки. Завтрак вкусный и без дополнительной плати ещё много вкусного предлагают.
Огромное спасибо лично МЕНЕДЖЕРУ КОНСТАНТИН ПАНФИЛОВ за чуткое и вежливое обращение.
Вы молодцы. Спасибо коллективу МАРКО ПОЛО.
Уютный отель. Относительно тихое месторасположение для такого мегаполиса. Чистый номер. Приветливый персонал. Рекомендую. Обязательно в следующий раз остановимся в вашем отеле.
3
Сергей Николаевич
Знаток города 14 уровня
19 апреля 2023
Отличное место. Останавливался у вас года 4 назад. Но вчера довелось остановиться ещё раз и был приятно удивлен, что уровень выпас. Особо хочу отметить персонал, заботливые, милые люди.
Буду гостить у вас чаще 🙌🏻
Хорошая гостиница. Бывшая гостиница советского партаппарата. Все такое с лёгким налетом советской партийной роскоши. В целом, это даже интересно. Ковры на полу красные, мебель такая тоже шпонированная, застывшие 80-е. Завтраки хорошие, спа, которое где-то в описании валандается, отсутствует.
Персонал -хорошо, расположение - удобно и есть шанс прогуляться по Патрикам* без туристов и гостей ,номера не большие не дорогие .Очень жаль ,что Марко Поло ,закрывается .