Обратились в компанию ,кстати в инете вылетает первое из объявлений. Приехал "мастер" ,долго копался ,но естественно ничего не нашёл,сказал надо вести в офис. Короче перезвонил и говорит Всё,починил! С вас 12400! Муж говорит,что мы не рассчитывали на такую сумму! Сбивают цену до 7000..ну ок. Поехали забрали,в итоге комп как не работал ,так и не работает! Звоним обратно, естественно уже с притезией( за хрен простите 7000 тысяч заплатили!) Наследующий день опять приезжает этот" мастер" с " коллегой",забрали опять на диагностику! Короче если не сделают подаём в прокуратуру и Роспотребнадзор. Все звонки записаны,видео сняты...или просто морду набить ?! Вот в раздумьях,что эффективней? Скорее надо сделать и то ,и другое!
Что отлично получается у этой компании, так это прекрасно формировать бешенные суммы за "ремонт" техники. Нашел сайт через яндекс, прошел тест на выявление стоимости за починку, вышло 3000р со скидкой (за несколько дней до этого на ноутбук пролили напитки и клавиатура была вся липкая, но исправно работала) После чего, мне сразу же перезвонили и предложили вызвать мастера на дом. На следующий день приехал мастер, который час не мог разобрать ноутбук, но с горем пополам у него это вышло. По началу я не придавал этому значения, ну мало ли, всякое бывает. После полного разбора, до клавиатуры он так и не добрался списав на то, что у него нет такой отвертки с собой. Предложил забрать с собой, а так как мне надо было срочно устранить проблему, я согласился. Хотя уже было понятно, что что-то не то. Попутно он предложил заменить мне термопасту, на что я согласился, так как давно ее не менял.
Спустя два дня, как и договаривались, меня пригласили в офис на Костюкова, где уже другой мастер сдавал мне свою работу. На месте я проверил клавиатуру, все было хорошо. После чего мне выставляют чек на 10000р за чистку клавиатуры и замену термопасты. Вау, как круто! Думаю, ну черт с ним, заплачу, лишь бы все работало, может действительно люди старались, а человеческий труд штука дорогая. Оплачиваю, ухожу с осадком, но с отремонтированным ноутбуком, это главное. Начинаю пользоваться, включенный ноутбук беру в руки, чтобы поставить на стол и он выключается. Думаю, ну может затроил немного, с кем не бывает. Но за день это случалось 3-4 раза. После чего, также выявил, что не работает один USB-порт. Думаю, ну бывает же может ребята спешили мне починить ноут, что где-то забыли что-то доподключить. На следующий день звоню (мне же гарантию дали на 30 дней) говорю, вот так и так, такие замечания, на что говорят, вызываем к вам мастера, он все посмотрит.
Мастер в этот день много работал и не успел, ну я думаю, да ладно, пусть уже отдохнет и завтра с новыми силами, как заберет мой ноутбук, да как починит и все мы будем счастливы и напишу я отзыв классный, как мастер проявил клиентский сервис и заказчика в беде не оставил. Отлично, идем дальше. Тут начинается самое интересное. Присаживайтесь поудобней.
Звонит мне мастер, говорит, я вот выезжаю к вам, на что я говорю, что я тоже выезжаю на место, где мы договорились встретиться. Обозначаем, что через 20 минут встречаемся. Я приезжаю, жду, проходит час, проходит два, ну думаю, а вдруг там повышенный спрос или он пешком идет, ну бывает же всякое, все мы люди. Спустя время мне звонит уже другой мастер и говорит, что тот мастер заболел и не приедет ко мне (скорей всего и правда шел пешком и простудился бедняга) Я говорю, ну что же, я жду тебя дружище, пусть тот мастер отдыхает и тепло одевается в следующий раз. И тут еще самое интересное, только я кладу трубку, как поступает опять звонок и тот мастер, который заболел, уже пришел в себя и спешит на помощь. Я такой, вау вот это скорость. Приходит этот мастер, я показываю суть проблемы, он с умным видом смотрит на это и говорит: "ага, я понял, все сделаем. к вечеру или завтра будет готово" Я такой, ого, и даже ругаться не будем. Ну здорово же! Отдаю ему ноутбук, сам беру в аренду, так как мне уже срочно нужен компьютер. Проходит день, сегодня звонит первый мастер, который сдавал мне ноутбук и принимал оплату в 10000р. И в приподнятом настроении говорит: "Хаха добрый день, а что с вашей клавиатурой, она же в полном порядке?" Я говорю ему: "ахахах добрый день. рад что вы в приподнятом настроении, но я и не жаловался на клавиатуру, она прекрасна, как и этот день" Объясняю заново, что у меня не работает юсб и комп выключается. А он такой "Так и что же? Я вам клаву почистил вот и все, а юсб может у вас и не работал" Я говорю "аааа, это так работает? отличный аргумент" Подводя итоги нашего разговора, я понимаю, что он даже ничего и не пытался исправить. Просто сказал от фонаря, что первое в голову пришло и на этом все.
Друзья мои! Как же я сожалею о том, что не добрался до всех этих отзывов раньше. Мне угробили ноутбук за 80000, который только на запчасти продать можно. Но этот прекрасный мастер, который отдавал мне его уже в последний раз, дал совет продать его. Вот такой вот совет мне обошелся в 10000р. Что могу сказать, большое спасибо! Сам бы я до этого точно не додумался. Компания отличная, желаю процветания и большого профессионального роста!!!
я вполне довольна работой мастеров. Сделали именно то, что мне было нужно. Лишних услуг не навязывали. Дали рекомендации. Так же проконсультировали по интересующим вопросам. Выдали все необходимые документы. Что касается стоимости, да не дешево. Но, цена за ремонт средняя по рынку. К ремонту техники вообще претензий нет. Работа администраторов конечно не самая лучшая. О готовности не сообщили своевременно. Мастерам спасибо.
Столкнулся с их сервисом в Белгороде.
Сломался жесткий диск. Для восстановления данных требуется какое-никакое оборудование, ну и опыт.
Google выдал в первой строке. Красивая реклама: опытные специалисты, оборудованный сервисный центр, любая форма оплаты.
Позвонил. Девушка (специалист кол центра) сразу предложила выезд специалиста.
Приехал студент, видимо специалист по доставке. Выписал расписку, забрал диски, сломанный и для данных.
Прошло три дня, звоню.
Все плохо, восстановление будет стоить 15тр.
Говорю: согласен, делайте
Через некоторое время
Все еще хуже, диском займутся иностранные специалисты (наверное украинцы), будет стоить 32тр
Насторожило. Говорю: согласен, но оплата безналичная.
- Нет, везите наличку.
- Хочу забрать диски.
- да приезжайте
Приезжаю, дисков нет, будут через 2 дня.
Сегодня приезжаю, уже договорился с другими специалистами. Мне дают акт: диагностика в сервисном центре 1500р. Ну думаю ладно: человек приезжал, дважды консилиум вокруг *трупа* собирался, где терминал
- Нет, только наличные. Снимите в банкомате
- Чек дадите?
- Кассовый аппарат в ремонте
- Давайте переведу на расчетный счет
- Директор не разрешает, надо было раньше договариваться
- С кем? На сайте написано, любая форма оплаты.
- Да, но все сломалось и только наличные. Перечислите мне на карту (менеджер)
- А вы кто?
- Хотите мастеру позвоню, ему перечислите.
В итоге повезло: забрал диски. Пришлось вызвать полицию, симпатичный менеджер не выпускал без оплаты, оплатил переводом на расчетный счет ООО Матрица, написал заявление на проверку законности ведения бизнеса в части 54ФЗ
Приехал специалист разобрал ноут, все почистил, посмотрел не помогло. Взял 2650р и нужно забирать в мастерскую перепаевать мат. плату и через 2 дня раскажу сколько это будет стоить. Перезвонили и поставили перед фактом, что ремонт без учёта уже уплаченных денег 1500р!
Полный развод на деньги!!! Кассы нет, чеков нет....
Угрожали если не оплатим полностью всю сумму, сотрут всю важную информацию.
Поговорить с выше стоящим руководством невозможно! После нескольких дней споров забрали за 7500р, только из-за важной информации, т к. Ноут стоит в магазине и к нему все привязано.
У меня перестал включаться компьютер. Позвонила по номеру, который на Авито значился частный мастер. По телефону молодой человек заверяетч что диагностика компьютера бесплатная. Прииезжает "мастер"на дом, без инструментов, без оборудования. Говорит, что забирает в офис, что так сказать причину не возможно. Смысл этого выезда на дом "мастера" подсунуть вам договор уже с фирмой " Матрица", где на оборотной стороне в конце не броско значится сумма диагностики 2640 руб. Если Вы спрашиваете его об этой сумме, он заверяет, что проводит диагностику, звонит Вам согласовать детали и сумму, а после этого Вы либо соглашаетесь на ремонт, либо нет. По факту Вы сами начинаете звонить, он рассказывает Вам, что провел диагностику и сумма ремонта 5500 руб. Я отказалась, сказав что забираю компьютер, не нужен мне ремонт за 5500 руб., на что он говорит что я должна оплатить 2640 руб., иначе компьютер мне не вернут. Приезжаю к ним в офис, только там меня тыкают носом в прейскурант. Я готова заплатить, но чтобы мне расписали по пунктам что было проделано в этой "чудо- диагностике". На что ответ нет, просто акт дают с суммой 2640 руб., пишите что претензий не имеете. Я говорю, что претензия есть- не работающий компьютер и необоснованная сумма "диагностики". По факту написано заявление и претензия в полицию, от них я узнала, что таких как я много, почитав отзывы вообще пришла в ужас как обманывают людей. Не обращайтесь к этим якобы " частным мастерам". Со мной разговаривали так, как будто я не адекватная и сумасшедшая, пришла к ним бедным и честным. Вы потратите свои деньги в пустую, в итоге если и удастся забрать технику, то в нерабочем состоянии.Про отношение к Вам как к клиенту я вообще молчу.
Полный развод на деньги и порча ремонтируемого устройства, Начинается с обмана, по телефону с мастером - диагностика бесплатна, по факту мастер вымогает 500 р. или забираю ноутбук для дальнейшего ремонта. Затем озвучили - диагностика 500 р. + работа с ж. диском 1500 р. + установка видус 500 р. + подбор комплектующих 500 р. Итого 3000 р. Комплектующими назвали аккумулятор. Оплатил дополнительно предоплату 1600 р. за аккумулятор Через неделю ожидания мастер вымогает - за доставку еще 400 р. , хотя ранее вопрос был решен с ведомственного склада. На что я решил забрать ноутбук. Дома выяснилось, что корпус разбирался, хотя в перечне работ этого не требовалось, даже не удосужились собрать в одно целое, сломана кнопка клавиатуры. При выдачи не отдали старый аккумулятор. Ребята! Прежде чем обращаться к этим горе мастерам, почитайте отзывы, может это вас остановит!
Лохотрон чистой воды! Папа обратился к ним с поломкой телевизора, он не особо продвинутый пользователь интернета, поэтому перешёл на первую ссылку, позвонил, приехал якобы мастер. Телевизор забрал, деньги взял, но не сказал о том, что сумма, которую он запросил, это не сумма ремонта, а только всего лишь сумма диагностики. Пообещал мастер сделать телевизор в ближайшее время, а точнее сроком в 1 день, но не через день, и даже не через 3 его не сделали, а позвонив туда папе сказали, что причину поломки они ещё не установили, но сумму ремонта они знают! Как?! Как можно назвать сумму ремонта, взять деньги за диагностику, но по истечении трех дней так и не найти причину поломки! В итоге телевизор отец забрал, получив при этом в подарочек хамское отношение! Молодцы ребята, прям мастера от бога
не советую эту кантору ни кому не вызывайте на дом мастера они разводят людей на деньги , выдумывают всякую ерунду что мол у вас с компом беда чтоб выманить денег по факту комп как окажется норм ! После того как мастер окажется у вас дома он потянет вас в офис якобы на диагностику и начнётся диагностика , заплати , и песня про то что вообще комп чуть ли надо менять !!! Их фишка на Авито много объявлений и манит якобы низкая цена поверьте это не так просто гадюшник !!!
Очень сложно конечно предостеречь людей от этой шарашкиной конторы,ибо их сотрудники не говорят откуда они,и очень путаются в месте проживания,если с вас им нужно выкачать деньги,то они могут проживать и в лос- анджелесе,разборка и сборка системника 2000,не считая других манипуляций,а можно понять причину поломки не разбирая системник? Очень интересно,за все про все 7 тысяч(надеюсь они вам встанут поперёк горла)компьютер так и не доделан ,потому что нужно доплатить еще 3600,не понимаю как при таких отзывах они еще работают, всем искренне желаю не нарваться на это заведение
7
А
Анонимный отзыв
23 марта 2021
Наглое мошенничество! Собрали кучу денег, результаты ложные, якобы не исправно все, у другого мастера все работает. Ещё и понимали оперативную память и Wi-Fi приёмник, чего в отношении диагностики жёсткого диска, не требовалось. День возвращать не хотят, только и делают, что посылают. Никогда не идите в эту компанию, один лохатрон. Ничего не сделают, ещё и сломаю и поотбирают то, о чем можете и не подозревать. А потом будут говорить, что "потеряшки". А таких "ПОТЕРЯШЕК", по их же словам, у них целая коробка
Вызвал мастера,обьяснил по телефону,что нужно сделать,что мне нужен мастер с ноутбуком и программатором,чтоб прошить чип с биосом,мне сказали приедет мастер, выяснить причину поломки,обьявит цену,если вас не устроит,то откажитесь,вызов бесплатный! Приехал молодой человек,не хрена в компютерах не соображает,без не чего! Я ему говорю прошивать надо чип,он мне говорить я заберу чип,в мастерской вам прошьют за 900р. Я не согласился,он мне платите,за ложный вызо 800р. Я ему говорю вышел из моей квартиры,он сказал что пока я не заплачу,он не выйдет.Дома была жена,позвал сына,рядом живет и это его не испугало.Вызвал полицию! И это не испугало! Пока дозвонился диспетчеру,его,она мне тоже платите 800р. За ложный вызов. И после того что она узнала,что я вызвал полицию, и у меня заверилась,что я приеду сам в мастерскую,с чипом и прошью у них.Она сказала мастеру чтоб он уходил. Мошенники вымогают деньги,за непредоставленные услуги,цены завышены в 2 раза,чем у других! В авито сотни обьявлений,от них,чтоб люди на них,нарывались! Набирают пацанов,на работу,который в компьютерах,вообще не соображают! Поставить Windows и программы,любой уверенный пользователь,может! Поехал на следующий день в другую мастерскую и прошил чип,за 5 минут,отдал 500р.
Увидел все отзывы после того как столкнулся с этим " сервисом", сумма ремонта оказалась в 5 раз больше оговариваемой.
Шифруются под частное лицо- в авито, яндекс услугах.Настоятельно не рекомендую обращаться в данную контору, а если все-таки вы случайно обратились и договоренности со стороны "Матрицы" нарушены и не соблюдены- оформляйте обращение в Роспотребнадзор, чем больше обращений, тем сложнее им будет в дальнейшем работать.
Просто шарага шарлотанов, иначе их никак не назвать.Вызвал мастера, в итоге якобы все починил и за ремонт запросили 15к. В итоге на следующий день пк снова умер и сказали чтоб привез на ремонт где выяснилось что полетел биос и надо ещё 2к на перепрошивку. Так зачем такая организация нужна? Просто криворукие овощи, надеюсь вас закроют
Пользовались услугами ООО "Матрица"
Договаривались сначала за одну стоимость . Должны были переустановить видоус за 500р.
Но сумму за свои услуги они насчитали , в десять раз дороже , чем положено.
Хотя они ничего особого не сделали , что бы такие деньги брать за антивирус и видоус.
Написали доп услуг , которые не проводились.
В поддержке нас послали , программист не выходит на связь.
Самая ужасная компания с которой мне пришлось столкнуться!
Настолько ужасная компания, что заставила меня написать мой первый отзыв, обратился в компанию с конкретной проблемой и конкретными действиями по ее устранению а именно замена материнской платы в ноутбуке, цену ремонта озвучить по телефону не могут, навязывают "бесплатный" выезд мастера, ну а дальше по приезду мастера начинается банальная попытка выкачать как можно больше денег, в общем ноутбук починить мне так и не смогли.
Полнейший развод на деньги!!!
Обман, развод начался с первой минуты моего знакомства с данной фирмой. Нашел обьявление на Авито"Частный мастер по ремонту компьютерной техники".Позвонив,пообщавшись договорились о встречи. Из разговора я понял, что мастер раньше принимал дома, сейчас не может, так в семье родился ребенок. Договорились на семь вечера. Но у меня появились проблемы и я не смог встретиться, отзвонился и перенесли встречу на завтра. Подьехав к дому, живу в частном доме, смотрю стоят двое. Не придал значения,мало ли кто, где стоит. Мастер обещал прийти к 11,но ни кого не было. Пришел начало первого. Пришел не один, а с другом(как то не айс пускать в дом не знакомых людей, а тут еще двое). Оказывается это те двое, которые вчера стояли около дома(зачем только, если встречу перенесли, так очень сильно хотели восстановить мои данные??? ). Вообщем взался он за восстановление данных. И буквально через пару минут работы, говорит, что надо ноут или жесткий диск забрать в ОФИС!!! КАКОЙ ОФИС, ТЫ ЖЕ НА ДОМУ ПРИНИМАЛ!!! ОН ЗАБЫЛ, ЧТО РАБОТАЕТ НА ФИРМУ. ИМ ТАМ НАВЕРНОЕ МОЗГИ ПРОМЫВАЮТ!!! . Просидев за ноутом 4 часа, не показав особого результата,вынудил меня отдать им жесткий диск. Заполнив нужную форму, удалились, обещая позвонить в 10 утра следующего дня. Но звонка не было, позвонив им в 11.00, сказали что все готово. И тут самое интересное,озвучили мне сумму 400р за 1Гб восстановленной инфо и какие то 1500руб не понятно за что, куча терминов, куча выражений ни чего внятного и понятного. Общаясь по телефону, я отказался платить 1500руб. Приехав в офис, взяв с собой друга, который разбирается в компах лучше чем вся "Матрица". Встретила приветливая девушка и сразу начала составлять соглашение об оказании услуг. Не показав какую инфо они восстановили, не приняв во внимание мой отказ об оплате 1500 руб, называет мне общую сумму. После долго общения, не очень приятного для меня и моего друга(они по моему так общаются со всеми своими клиентами), нам удалось забрать жесткий диск, оплатить ту сумму, о которой договаривались. Прийдя домой, посмотрев восстановленные файлы, я был разочарован.
Не советую ни кому эту фирму, обходите ее стороной. Полистав инет, в основном отрицательные отзывы об этой фирме и в других городах тоже.
К сожалению, поздно почитала отзывы! Никому не советую обращаться в эту фирму! Сказали одну цену, потом по факту, накрутили за дополнительные услуги, о которых не сообщали заранее. Жалею, что не записала видео работы, так хотя-бы могла предоставить доказательства! Обходите стороной!
Обратилась в Сервисный центр "Матрица" г. Белгород, ул Костюкова 69.
Пригласила мастера по ремонту ноут буков, мой уже совсем старый, использовала исключительно в рабочих моментах, думала его выбросить, если не подлежит ремонту, свое уже отслужил. Приехал, я озвучила проблему, ноут бук долго грузит, можно что-то сделать или проще купить новый? Мастер часа два смотрел его, заменил какие-то детали. Сказал будет работать👍 выписал чек-накладную на сумму 13500. И уехал. Была в шоке от суммы😳 Мой ноут бук не стоит таких денег даже новый.
Но он объяснил какие заменил детали и в случае необходимости я смогу жёсткий диск и ещё что-то, переставить в новый, для лучшей работы. В итоги утром я пришла на работу, включила, а он как глючил так и глючит. Я позвонила им, объяснила и попросила конкретно этого мастера приехать. Приехал другой, хотел что-то поменять, я отказалась. В итоге того мастера, что мне ремонтировал я так и не дождалась. Не советую обращаться в эту фирму ни в коем случае. Мастера никакие, а цены просто нереальные.
Шарлотаны, все отзывы справедливые, не компания а разводилы. Давайте организуемся и материалы направим куда надо. Где честные компьюторщики? Чтобы можно было пустить в дом и вспоминать добрым словом. Никогда не связывайтесь с ними, сначала уточните все цены, что они могут и не отходите от них.
РАЗВОД НА ДЕНЬГИ. Не оставляйте свою технику у них иначе рискуете не только потерять деньги, но и вашу технику. ЕСЛИ К ВАМ пришли мастера от этой кампании смело можете оплачивать только те услуги которые оговаривали по предварительной записи и по тому прайсу которую вам озвучивали. Если что вызывайте смело полицию.
Нужно было почистить HP ноут от пыли и заменить термопасту. Вызывал частника, но приехали мастер ДМИТРИЙ от компании Матрица. Вызов был 28 июня 2020. Почистили за 5030 рублей, а так же навязали услуги (обманул) восстановление жесткого диска, а так же работа с БИОС. Как итог: Разборка ноутбука 1050х1=1050р. Чистка от пыли 1400х1=1400р. Смена окиси с контактных накладок (навязали) 320х4=1280р. Замена термопасты(якобы процессор и видюха считаются по отдельности) 650х2=1300р. Итог уже 5030 РУБЛЕЙ. Дополнительно РАЗВЕЕЛИ НА: Работа с БИОС (якобы там надо подправить датчики перегрузить) 1190х1=1190р. Восстановление жесткого диска (сам проверил без спроса и начал его править чтото, хотя с ним все хорошо) 2690х1=2690р. ВСЕГО ВЫШЛО за ЭТИ услуги 8910 рублей.
Я попросил выдать мне чек, парень достал стопку уже распечатанных страниц с ПОДПИСЬЮ владельцев. Заполнил при мне прейскурант. Принимали только НАЛИЧКУ или ПЕРЕВОД СБЕРБАНК (МУТНАЯ КОМПАНИЯ). ОПЛАТИЛ ПО СВОЕЙ ГЛУПОСТИ. Спустя неделю заметил, что крыш приподымается ближе к экрану. Звонил обратно в кампанию, просил решить проблему. Пришел уже ДРУГОЙ мастер и сказал, что нету 2 болтов и что мастер ДМИТРИЙ сказал ему в личной переписке, что у меня их и не было никогда и что он мне об этом говорил и сообщал. Похожий комментарий вы найдете на 2гис по этой компании (Михаил Титяев 27 июня 2020). В общем меня послали сказали, что бы я сам нашел и вкрутил свои болты, а они тут не причем и это за 9к. Я еще просил доп разобрать ноут один (нужно было), по этому счет вышел в районе 10к. В поддержке пожали руками, сказали мол разберутся, т.к. это колцентр который работает не только на фирму МАТРИЦУ. Компании всеравно, это отзыв в первую очередь для потребителей.
Историю могу доказать документом.
Обратилась в сервисный центр "Матрица" г.Белгород ул. Костюкова 69. Вызвала мастера на дом.Приехал я объяснила проблему,не работал wifi. Мастер просидел 2,5 часа,так и не решил проблемы,при этом он сделал диагностику показал,что в жестком диске какие то проблемы,решить стоит 1790₽ я согласилась. Он искал во всем причину,разобрал ноутбук,поменял термопасту,хотя я говорила не нужно. И за нее еще взять 1300₽. В итоге не решив проблему и забрав ноутбук,я осталась без 6000₽,он взять за разбор ноутбука 1000₽,и предоплата за wifi модуль новый.
Через 2 дня позвонил мастер,сказал,что все сделал,проблема была в модуле. Я спрашиваю сколько за работу,595₽ хорошо.
Когда пришла в сервисный центр,оказывается он еще контакты зачищал,хотя я от всех его предложеных дальнейших работ отказалась. Ну думаю ладно.
Девушка на кассе вообще убила. Я у нее спрашиваю,сколько с меня,начала она говорит две тысячи с чем то,я а ж поперхнулась,говорю,за что?!она такая я говорю 1235₽,я тоже удивилась,мастер за работу сказал 595+400₽,откуда 1235₽,я беру сама все пересчитывю и выходит 985₽
Я смотрю на эту девушку,она сразу жто я ошиблась. Говорю не плохо так вы ошиблись.
КОРОЧЕ!РАЗВОДЯТ НА ДЕНЬГИ ТОЛЬКО ТАК! НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ К НИМ!
конченая шарашкина контора, не обращайтесь к ним НИКОГДА , подписываюсь под каждым негативным словом во всех комментариях. Навязывают свои услуги, о которых их никто не просит, забирают технику, потом озвучивают ремонт, превышающий в 2 раза стоимость самой техники)))) Естественно, люди отказываются, а они уже 3тысячи вымогают за свою так называемую диагностику) развод!!!!
Обратился в Сервисный центр "Матрица" г. Белгород для восстановления данных с жесткого диска. В назначенное время приехал мастер, но как оказалось у него нет ноутбука для работы с внешним диском, т.е наш диск еще и ремонтировать на нашем ноутбуке, мы должны предоставить на чем еще наш диск и можно проверить, восстановить. Провозившись 1,5 часа заявил что нужно везти в офис на диагностику, цена 1000 руб. указал в акте. И еще все это время пытался навязать нам чистку нашего ноутбука от пыли, хотя мы вызвали его по другому вопросу. Обещал позвонить на след. день для озвучивания стоимости ремонта и восстановления данных. Позвонил через два дня... мы все починили, с вас 22000 руб. Никто с нами не согласовал, хотим мы ремонтировать диск за такую сумму или нет, без нашего согласия все сделали. От ремонта за такую сумму мы отказались, после разбирательства в офисе с боем диск забрали назад, кстати еще за диагностику хотели взять дополнительно 1640 руб. Не советую обращаться в эту фирму ни в коем случае!!! Ужасное отношение к клиентам, мастера никакие, а цены просто фантастика
Ни когда не пользуйтесь услугами этого сервисного центра. Развод. Приехали мастера. Сделали бесплатную диагностику и взяли 2640 на ремонт и детали. В итоги выписали чек 2640 за диагностику и ремонт насчитали еще на 5000
Выезд типа бесплатный...приехал,озвучил предполагаемые проблемы и ориентировочную стоимость ремонта. После этого при заполнении акта о приемке на диагностику в сервисный центр указал предоплату в размере 2500. В случае (после повторной диагностики) отказа от ремонта-эта предоплата пойдёт в счёт диагностики. 2500??????? Я естественно отказалась, после чего мне было сказано оплатить ложный выезд в размере 500р. В интернете куча отзывов об этой организации (ООО Матрица,Костюкова 69),хорошо что прочитала в то время,пока он заполнял акт. Кому интересно-посмотрите. Не советую.
НИКОМУ!!! Никогда не обращаться в эту контору!
Развод на деньги! Не знакомят со стоимостью работ! Говорят о том какие якобы работы сделаны и ставят перед фактом оплаты. Полностью нарушают свой же договор 1 пункт, в котором сказано, что сначала диагностика, а потом предоставление стоимости предполагаемых работ. Лечат вирусы вашим же антивирусником и берут за это 3000! Отвратительно! Будьте бдительные никому не советую эту организацию.
9
А
Анонимный отзыв
11 июля 2020
Присоединюсь ко всем отзывам,была проблема с материнской платой процессором,обратился в матрицу,детали заменили,стоимость процессора как потом оказалось в магазине ДНС стоит 2350,мне такой же поставили в три раза дороже,и по системным требованиям намного хуже,мастер был Дмитрий,по ушам хорошо ездит,дай бог его встречу,ремонт мне обошелся дороговато,хотя можно было намного дешевле все сделать
Обратились в данный центр, приехавший на дом специалист якобы не смог открыть компьютер, забрал его в офис, отказавшись назвать даже примерный объем планируемых работ. Затем нам просто отказывались отдать компьютер, а запрашиваемая ими стоимость якобы проведенных работ все возрастала. Нам пришлось отдать значительную сумму, просто чтобы забрать наш компьютер, который по-прежнему не работал. Никогда не обращайтесь в данный центр!
Ни кому не советую эту шарашь контору, разводят на деньги, не озвучивают цены на работу, неделю делали не понятно что, в итоге позвонили и сказали что ещё неделю им понадобится для ремонта, в итоге позвонили и озвучили боснасловную цену за работу, очень не доволен этим псевдо сервисом.
Вызвали мастера для настройки роутера, настроил без проблем. Компьютер у нас старенький 2007, мастер предложил нам его обновить. Мы согласились,он забрал процессор. Через сутки он сам привез обновленный . Спасибо большое, Денису.
100% разводняк.
Тут все расписано https://oni-spb.ru/poleznye-stati/obmanul-master/
Мне ничего не починили, Ценник заломили х4 от первоначальной цены. Дали левый договор, левые чеки.
Лгуны, обманщики, мошенники. Взяли на ремонт ноутбук, при этом не согласовали со мной объем и стоимость работ. Стоимость работ такая, что можно новый ноутбук купить.
полный развод пенсионеров . сначало устронят одну неиправность деньги уже заплачены. а потом предлагают дальнейший ремонт но сдальнейшей оплатой. Так что еще то разводилово.