Maytoni
120 отзывов
26 января
Красивый шоу рум, много интересных идей с освещением, около каждого осветильного прибора qr code , где вся информация и цена .
А вот менеджеры вялые . Подобрали бра и попросили менеджера помочь в подборе люстры к ним , она призадумалась посоветовала сначала люстру выбрать , а потом бра , записала наш телефон , но так и не перезвонила . Пришлось ехать в экспо на Нахимовском и там нам помогли подобрать .
13 сентября 2024
В основном представлены новинки и светильники в современном стиле. Пространство зонировано, в каждой зоне светильники с определённой коллекции,все подключены, можно увидеть наглядно. Большой и уютный шоурум. Но не представлены старые модели
1
6 июля 2024
Мне, как дизайнеру интерьеров, важно видеть вживую то, что приобретаю для своих проектов. Поэтому частенько бываю в салоне на Мосфильмовской.
Большое пространство, представлен широкий ассортимент светильников.
Менеджеры прекрасно работают. Всегда помогут с выбором предоставляя варианты.
Пять звезд заслужены!
С уважением!
2
13 ноября 2024
Совершенно бестолковый шоурум, тк нормальных консультантов нет, а те что есть заняты какими-то своими офисными делами. На все наши вопросы с недовольным видом отвечали, что они заняты, участвуют в онлайн конференции. В целом, просто походить посмотреть экспонаты нормально, но за консультации лучше идти в нормальный магазин.
3
17 октября 2024
На Мосфильмовской замечательный салон.Прекрасное обслуживание,ненавязчиво,грамотно.Светильники все включены, развешены так,что хочется купить все.Все понравилось.Молодцы!!
1
7 декабря 2024
Благодарю за быстрое решение вопроса! Обратились по поводу комплектующих ( плафона) . Вопрос решили с менеджером Дарьей по телефону. Привезли в этот шоурум на Мосфильмовской . Близко к дому. Ещё раз спасибо огромное !
5 октября 2024
В магазине не хватает сотрудников для работы с клиентами.
Некомпетентные сотрудники, которые говорят что более дорогой товар лучше, при этом не могут прокомментировать почему, не знают информацию о товаре, чтобы продавать
2
24 ноября 2023
Мне в этом салоне очень понравилось. Прежде всего: Представленность товара,
Вежливость и информированность персонала,
Выдача каталога для выбора в домашней обстановке.
Только благоприятные впечатления о посещении.
Минусы - дороговато и мало вариантов гибкого неона для треков, который сейчас становится все более популярным.
1
3
8 октября 2024
Заехали по рекомендации и за пол часа купили все что было нужно и даже больше. Спасибо нашему менеджеру Екатерине за то, что избавила нас от мучений :)
1
28 января 2024
Купили с мужем там напольный светильник, бра в спальню и ещё светильник в столовую. Огромный выбор, гигантский каталог. Внутри шоурума красиво, просторно и очень приятно.
1
11 марта
Хорошие ребята. Пусть развиваются. Всё чётко. Гарантия идеальная. Молодцы.
7 сентября 2024
Очень красивое пространство, всё чётко по делу объяснила консультант, показала трек, который мы искали. Сразу оформили, доставка на следующий день в Королев была бесплатной
1
3 марта 2024
Хотелось поставить 0.
Плюсы: красивые светильники (Китай, но всё же)
Минусы: отсутствие клиентского сервиса.
Причина: Возникла проблема из-за не полной консультации менеджера - не укоплектовал заказ деталями. Позвонила и попросила привезти, доставка только на следующий день и бригада не закончила работу в срок. На следующий день доставки не привезли снова - забыли на складе. И обнаружилось это после моих нескольких звонков. В итоге к концу рабочего дня доставили.
Хуже в этой ситуации то, что они не отвечают звонки, просто игнорируют. Пытаешься найти кого-то старшего - нет, горячая линия - пишите письма.
За ваши деньги вы обязаны нам всем - создалось такое ощущение.
Очень красивый пафосный шоурум, но абсолютно не стоит обращаться, не получите ничего, кроме головной боли в случае заминок. Переплачивать не стоит.
9
19 июня 2024
Очень хочется поставить - 0, но нет такой. Самый ужасный сервис после покупки, Клиентоориентированность - 0. Купили два светильника, один плафон разбили случайно. Связались с менеджером, девушка сказала можно заказать, но ждать 6 мес. Ок, ждем. Но и через 6 мес не отвечают, приехал в салон, сказали написать на почту, написали. Ждем ответа, ни привета ни ответа. телефон не отвечает.
Подумайте сто раз, нужен ли такой сервис
7
22 ноября 2024
Красиво, были на презентации новинок бренда, шоурум сделан интересно
1
15 апреля 2024
Для таких компаний необходима шкала с минусами и отдельный котёл.
Лица у менеджеров - источник надменности. Клиентоориентированность в районе нуля.
Дозвониться невозможно, ссылаются на бешеную занятость, при абсолютно пустом зале.
13.02 сделала заказ, доставка обещана на 08.03. В конце марта выяснилось, что заказ не поступил (допустимо, в условиях сложности логистики). Ждём. 11.04 путем случайного дозвона выяснилось, что светильники прибыли, но доставить их смогут непонятно, когда, ждите, свяжемся. Выдача из шоу-рума не согласовывается.
И вот уже 15.04, светильников нет, менеджер на звонки не отвечает, дозвониться на стационарный также невозможно.
8
1 сентября 2023
О! Об этом можно писать роман с продолжением.
Я искренне благодарен коллективу большой и дружной компании Майтони за реализацию проектов.
Отличный ассортимент товаров представлен в шоуруме на Мосфильмовской.
Есть уютные кабинеты для обсуждения и разбора проектов.
Удобный подъезд, есть парковка
3
8 июня 2024
Ставлю единичку за клиентский сервис. Нужна была консультация по светильнику, телефон технической помощи не отвечал. По телефону центрального офиса девушка повторяла заученный скрипт, предложив мне самостоятельно искать все на сайте, и сказала, что они работают только с юридическими лицами. Честно говоря, теперь сомневаюсь, стоит ли брать продукцию этого бренда, ведь в случае необходимости взаимодействия клиент не может рассчитывать на помощь.
5
27 ноября 2024
Ассортимент есть, но персонал не квалифицированный. Не рекомендуется
1
31 июля 2024
Хочу выразить благодарность менеджеру Екатерине, сотруднице шоурума Майтони на Мосфильмовской. Молодец, высокая степень внимания к самым сложным, в реализации, желаниям клиентов.
1
20 августа 2024
Менеджеры отвратительно работают. Никто не может сделать расчёт и КП неделями! Особенно Валентина Истомина , бестолковая не компетентная, отвечает раз в 4 дня. Расчёт прождали 2 недели так не чего не дождались! Купили другой бренд , где КП оформляют в течение часа!
6
1
28 ноября 2024
Норм контора!) спасибо за работу, помогли подобрать и установить трек
1
24 июля 2024
Сервиса ровно 0.
Дозвониться невозможно, отвечают что специалист свяжется через 40 минут, проходят сутки, еще один звонок от меня, опять обещания что сейчас перезвонят, и ровно ноль. Непонятно кто и зачем с вами сотрудничает
4
6 декабря 2023
Отличный шоурум! Менеджер Дарья очень коммуникабельная и отзывчивая, с ее помощью легко собрала все необходимое!!! Жду доставку в свой город)
3
5
14 ноября 2023
Был в данном шоу руме по делам, прекрасные специалисты, готовые всегда помочь, огромный выбор светильников , Треков, светодиодного освещения.
4
12 мая 2024
Огромное спасибо сотруднику шоу рума Екатерине Белорусцевой за помощь в выборе освещения, ее терпению и заинтересованности в работе!
2
3
24 сентября 2022
Искали люстры, случайно зашли в мазагин и были впечатлены его интерьером - просторный двухэтажный, красивый шоурум, в котором каждая люстра висит как отдельный экспонат.
Представлено большое количество товара на любой вкус по доступным ценам - что приятно с учетом такого высокого качества.
Мы выбрали люстру и 2 бра к ней. Отдельно хочу отмететь работу менеджера Вероники, которая все доступно рассказала про бренд и товар.
Однозначно советую шоурум к посещению!
3
17 июня 2024
Подкупает ассортиментом, чего нет - подвозят. Консультанты отзывчивые, но не всегда полностью компетентны.
2
2
10 января
Отличный выбор. Менеджер всегда идет на встречу
11 мая 2023
Хотел купить у них светильник в апреле. Причем нашел на стороннем сайте среди многих других, очень понравился именно этот. Позвонил напрямую в магазин Maytoni, по телефону консультант сказал, что поступление будет в начале мая и меня уведомят, как поступит товар. В итоге никто так и не позвонил. Когда повторно обратился к ним уже в мае по этому же светильнику, на этот раз сказали, что поступление только в августе. Советую данному магазину нанять нормальных менеджеров или поставить CRM-ку, чтобы записывать и выполнять свои обещания, данные клиенту. Жаль, что некомпетентные безответственные люди не могут нормально вести дела. Желания тратить свое время и покупать что-то в этом магазине теперь нет.
9
6
31 октября 2024
интересный, красивый магазин. Сильный бренд
23 мая 2023
Очень понтовое пространство. Я бы предпочла меньше пустой площади и больше выставленных артикулов, мне полезнее было бы в работе.
Персонал СУПЕР вежливый. Со мной поздоровались ВСЕ, мимо кого я проходила, очень вежливая девушка все показала.
Продукция вставлена обычная. Стенды на Мосбилде лучше показывали бренд, имхо.
3
2
18 августа 2022
Заехали вечером посмотреть светильники и были просто потрясены красотой всего шоу рума. Очень понравился клиентоориентированность менеджеров. Анастасия Левина все подробно рассказала, посчитала и даже задержалась после рабочего дня, чтобы нам помочь)
Молодцы, что сделали такой шоурум, узнали о бренде со стендов на рынке на 41 км.
3
2
6 апреля 2022
Хороший шоурум . Большой и качественный выбор технических светильников, пришла за альтернативой дорогущему Центрсвету. Искала очень долго сама на рынке по разным категориям у разных компаний , в итоге в Mayitoni нашлось все оптимально у одного производителя . Адекватные цены . Подобрала все , что надо . Прекрасный руководитель отдела продаж Карен, отлично знает весь ассортимент. мне повезло, и меня очень профессионально проконсультировал именно он. Остальные рядовые продавцы, к сожалению, очень слабенькие: не знают ассортимент и технические детали.
Отдельное спасибо специалисту по расчету освещенности Антону за профессионализм , высокую вовлеченность и клиентоориентированность: бесплатно сделан проект, очень глубоко вник во все нюансы каждого нашего помещения, по собственнрй инициативе посвятил много времени разъяснениям и поискам альтернатив и рекомендациям контретных моделей , это очень помогло ! В итоге оборудование подобрано идеально в соответствии с нашими требованиями и ожиданиями .
3
20 ноября 2022
Отличное место !!! Прекрасная девушка , профессионал своего дела Вероника, все подсказала, рассказала и помогла с выбором! В магазине отличный интерьер и огромный выбор !!!
1
24 марта 2024
Очень красивый шоурум, слишком высокие цены. Можно найти идентичные товары дешевле, необоснованная наценка
1
1
8 мая 2022
Очень современный и стильный шоурум. Приветливые и грамотные менеджеры проконсультируют и подскажут, если вы ещё не определились с выбором! Впечатления отличные! Приобрела светильники на всю квартиру, восторг!
1
2 ноября 2024
Лучший магазин оригинальной темы майтони
24 января 2024
В шоуруме Нет вообще никаких образцов толком. Одни картинки на два огромных этажа. Скучающий продавец лениво ходит и говорит, что у нас много всего, но в каталогах. Каталоги можно дома на сайте полистать
4
1
18 ноября 2023
Отличный шоу рум. Красиво и прекрасное обслуживание. Отношение к клиентам замечательное. Но в самом шоу руме мало представленного товара. Для такой площади могли бы и побольше разместить
2
26 апреля 2023
Некомпетентные сотрудники допускают серьезные ошибки в расчетах необходимого количества освещения. Не рекомендую доверять расчетам, люди там работают, которые сами не знают азов освещения, а свои ошибки оправдывают, что у них расчеты делает программа , а не они лично. Качество как у любых китайских светильников, не лучше! Техническая служба разводит руками. Новые светильники за 50 тысяч пришлось паять. Сервисный центр поцарапал плафоны. По гарантии менеджеры общаются "сквозь зубы". А при посещении хваленого шоу-рума сотрудники все убежали отмечать День рождение и пить вино, проконсультировать было не кому.
5
2
11 апреля 2023
Заезжал 10 апреля около 18:00 в шоурум на ул. Мосфильмовская для подсчета стоимости cob-ленты с блоком питания и получения коммерческого предложения. Менеджер записала обращение в журнал, и обещала что со мной свяжутся чуть позже по whatsapp и предоставят кп с подсчетом. В итоге 10 числа обратной связи не получил. Сегодня в 11:37 позвонил с напоминанием, получил очередное обещание от менеджера что мне все пришлют. За весь день тишина. При очередном звонке в 16:18 менеджер сказал что передаст запрос коллегам, и завтра (12 апреля) со мной свяжутся.
Прошу провести разъяснительную работу по клиентоориентированности с сотрудниками шоурума и не кормить людей завтраками!
5
4
16 марта 2023
Мне понравилось. Хороший шоурум, много образцов, все хорошо оформлено и работает - можно увидеть как светильник смотрится в интерьере. Здесь же можно все заказать.
1
1
20 января
Телефон указан доя галочки???
Уважаемые сотрудники магазина
7 февраля 2023
Честно сказать, положительное впечатления стали таять постепенно, так же как и функциональность светильников. Первый раз - привезли, только смонтировали и сразу 1 не работал, съездила, поменяла, через 2 недели стал на половину таять еще один свильник…. Так…, еще один заменять, потом стало понятно что данных моделей светильников нудно больше на нашу площадь, почему - не было четкой и професссиональной консультации от специалистов. Никто не выехал на объект, не дал рекомендации какие светильники лучше в конкретном случае ( у меня не было коворкинг индустрии красоты и света нужно много, итог третье улучшение - купили усиление для трековых ламп и когда установили - 30 Минут и все все вылетело. Выключилось и теперь я не знаю - покупать еще что-то ….. Хотя уже в этот свет вложено - малое крыло самолета….. вот и подумай - купить хорошее якобы качество или китайскую подделку …..
4
3
17 апреля 2024
Прекрасное место. И лучший ассортимент для выбора освещения
2
2
3 февраля 2022
Отличный бренд, обустраивала квартиру своей мечты, до сих пор неналюбуюсь! Превосходный персонал, особое отношение и подход к запросу каждого клиента! Хочется отдельно отметить дизайн шоурума - когда Вы его покидаете, мир вокруг кажется серым, и возникает желание вернуться обратно. Обустроена лофт-зона для тех кому удобнее посидеть и посмотреть огромное количество каталогов наедине, если так удобнее. Однозначно, рекомендую!
1
25 августа 2022
Замечательный магазин. Прекрасно представлена продукция, специалисты компитентные и внимательные. Главное - увидела их желание сделать мой дом уютным и красивым, с учётом финансовых возможностей.
1
1 апреля 2023
Ребята порвали рынок функционального освещения. Не уверен на 100% но мне кажется именно они сделали доступными встроенные трековые системы. Декоративный свет тоже не плохой. Почти всегда все в наличии. Очень дружелюбные и клиентоориентированные. Качество оч пристойное. Часто добавляют что то в ассортимент, не прокисают. Работаю с ними полтора года. Дизайнер-архитектор
1
1
28 июня 2022
Добрый день!
Хотелось бы выразить ОГРОМНУЮ благодарность Вашему сотруднику, менеджеру Анастасии Левиной, которая не только высоко профессионально выполняет свои должностные обязанности, но и стремится максимально помочь клиенту в выборе необходимого товара, детально проконсультировать его по нюансам функционала выбранного устройства. Личностные качества Анастасии: доброжелательность, толерантность, эмпатия вызывают искренний восторг!
Благодаря высокопрофессиональной деятельности Вашего сотрудника мы не только приобрели необходимый нам товар, но и желание в дальнейшем сотрудничать с Вашей компанией.
Убеждены, что таких сотрудников, как Анастасия Левина, руководству компании необходимо ценить и поощрять!
2
2