Медси
887 отзывов
10 декабря 2024
Хорошая клиника с квалифицированными специалистами, вежливыми и внимательными. Это очень важно! Клиника красивая в центре города.
24 сентября 2024
Врачи вроде как нормальные, но регистратура - это просто феерия.
Прийти за 10 минут, проторчать в очередях еще полчаса, потому что из 5ти мадам за стойкой регистрации работает одна, а когда пришла очередь, врач отказывает в приеме, т.к. половина времени приема уже прошло.
А то, что еще полтора часа времени было потрачено на дорогу - ну это уже ваши личные трудности, получается.
Восхитительно, слов нет
4
21 ноября 2024
Потрясающая клиника с отличными врачами и налаженной системой приема и обслуживания пациентов. Единственный, но весомый минус — регистратура. Каждый раз девушки общаются надменно, предвзято, и делают всё максимально медленно. Девушки выдают неправильную информацию, и вместо того, чтобы извиниться за своих коллег за потраченное время клиента, всю вину сваливают на клиента. В гардеробе мне сделали неуместное замечание. Вам нужен руководитель клиентского сервиса, это не дело.
1
30 мая 2024
Неплохая клиника в самом центре города. Цены высокие, но по ДМС нормально.
Есть практически все специалисты, анализы делают очень быстро.
Персонал вежливый. С парковкой могут быть проблемы, так что рекомендую добираться на метро.
4 января
Не самые компетентные врачи по сравнению с другими клиниками, был у очень многих и разочарован их подхожу, единственный плюс что все врачи и обследование есть в одном месте это плюс. Травматолог, уролог, невролог, гастроэнтеролог мне лично попались не очень компетентные, и рассказывали поверхностные вещи Которые я и так знал
1
12 сентября 2024
Всё ужасно! Хожу только из-за одного врача. Отвратительно общаются по телефону, отказывают в записи на приём, не смотря на то, что есть назначения и рекомендации врача, Про запись на прием не всегда напоминают, зато спам звонков и смс с рекламой навалом. Приложение глючит и работает через раз. На ресепшене сидит 5 человек с недовольными лицами и не торопятся специально буд-то, в поликлиниках бесплатных персонал более доброжелательный, тут не понятно за что деньги отдаешь. Была на повторном приеме, поставили первичный, на вопрос почему первичный ответа не дали, оплата до приема, это не корректно платить до предоставления услуги, после приема еще раз стоять в очереди и ждать, пока возьмут оплату второй раз, если было что-то допом на приеме .
3
28 октября 2024
Пришел сюда за МРТ, сказали, что можно получить результаты онлайн через их личный кабинет.
после МРТ не смог зайти в их личный кабинет (вечная ошибка, где пишется, что номер телефона не зарегистрирован, хотя на этот номер они сами прислали смс для регистрации) и они отправляют получать результаты очно в клинике.
Нулевой сервис, когда тебя заставляют еще раз приезжать в клинику, хотя при консультации говорят, что можно получить результаты онлайн.
1
3 июня 2023
Очень красивое солнечное пространство решепшена. Нежная, спокойная музыка, боььшой экран. Удобная электронная очередь. Много мест для ожидания: столики со стульями, диваны и уютные кресла. Место для заряда телефона, чтобы всегда быть на связи. Уютная зона кафе, где достаточно много блюд, включая 1, 2 блюда, т.е. можно полноценно поесть между приёмами нескольких специалистов. Новое оборудование для исследований, например, мамографии. При проведении УЗИ трансляция обследования на экран телевизора, пациент сразу видит всю картину, а пояснения специалистов наглядны. Детская зона и зоны ожидания у кабинетов одобны, мест достаточно. Клиника шикарна на 5+
3
9 ноября 2024
Сегодня был мой первый визит в клинику с годовалым ребенком.
Что меня поразило, так это регистратура. Мы очень долго ждали вызова по талону, хотя в зале было 4 человека. Сотрудники не приветливые, работают неспешно.
После визита врача нам снова пришлось брать талон и ждать очередь на оплату.
Извините, но с регистратурой и ее темпами работы надо что-то делать. Желания снова приехать в клинику нет.
Клиника начинается с регистратуры 🙄
20 ноября 2024
Обслуживание на высшем уровне, по острой боли взяли сразу. Лечили бабушку, она очень переживала. Отношение к пожилым людям очень хорошее. Бабушка приятно отзывается о медсестрах и санитарках в том числе. Спасибо, всем рекомендую. Приятным бонусом стало то, что некоторые услуги дешевле чем в Скандинавии.
12 октября 2024
Обратился за медицинской помощью на урологическое отделение. Впечатления как и результат самые положительные. Профессиональные врачи и высококлассный персонал поставил на ноги в кратчайшие сроки. Большое спасибо!!!👍
26 декабря 2024
Мама уже 5 лет мучается от высокого давления. Врач выписал ей стандартные лекарства, которые со временем перестали действовать. Поэтому мы решили обратиться в частную клинику Медси. Кардиолог назначил все необходимые исследования и подобрал новое лечение. Помимо лекарств он рекомендовал физиотерапию и дал советы по питанию и образу жизни. Врач нам понравился и мы встали на учет к нему, будем наблюдаться и лечиться.
17 августа 2024
Приходил на ФГДС к доктору Яшиной. Наталья Игоревна очень учтивая, подробно рассказала, что будет происходить во время обследования. Затем дала полноценное и точно заключение.
Выражаю благодарность клинике Медси и Яшиной Наталье Игоревне!
30 декабря 2024
Отказали в приёме по направлению от невролога, первый раз попросили перенести дату с 27.12.2024. на 06.01.2025. Сегодня позвонили и сказали что вообще в 2025 году меня принять не смогут, идите и берите направление в своей поликлинике в другой центр. Мне должны были сделать МРТ шейного отдела позвоночника, я вообще ничего не понял, направление есть, а принять не могут, как такое может быть?
1
20 августа 2024
Крайне недовольна отношением врачей. Взяли только наличными за имплант в стопе, доктор Привалов суетился, считал деньги ходил, говорил что клиника дорогая, поэтому особо не отсвечивать, а то сейчас повесят дополнительных трат. В Москве доктора, к которым я ходила исправлять труды доктора Привалова - про него знают и не с лучшей стороны… Знала бы я это раньше. А когда я пожаловалась на отсутствие результата операции и сказала, что буду жаловаться - позвонила сотрудница клиники и откровенно начала давить на меня, это был ужасный опыт, никому не посоветую.
3
21 февраля 2024
Приходила по ДМС сделать КТ колена. Мне очень понравилась клиника. На входе встречал доброжелательный мужчина, который направил на 2 этаж в регистратуру. Удобный гардероб, есть электронная очередь. Все цивилизовано. В регистратуре общалась с двумя девушками, тоже очень вежливые и приятные. Прием начался вовремя, все прошло комфортно.
Единственное, что не понравилось — в каком виде отдают запись исследования. Мне выдали ДИСК (спасибо, что не кассету или дискету) и больше ничего. Просила скинуть на почту или флешку, чтобы я могла отправить материалы врачу онлайн в другой город — отказ. Сотрудники сказали, что файл легко скинуть с личного компьютера. Но все современные компьютеры уже лет 5 точно делаются без дисковода. Нужно после приема где-то искать компьютер с дисководом или внешний дисковод, ну детский сад.
Советую управленцам клиники отладить этот процесс — оплатить электронное облако (это стоит копейки), научить рентгенолога скидывать файлы в облако, чтобы пациенты могли за минуту скачать снимки. Так делают во многих клиниках, это не ноу-хау, а норма.
13
2 октября 2024
Здесь есть все специалисты, у кого была - все понравилось. Плюс интересное здание, крытый внутренний атриум, восторг.
28 октября 2024
Ужасно! Не пойми какой способ получения результатов исследования! Вход в приложение не осуществляется, отправили пароль который не подходит, администратор ничего не знает , как решить проблему не знают , отправить результаты на почту или вотсап они не могут , маразм какой-то.гоняют больных пациентов за результатами , как будто на дворе не 21 век , в поликлинике отношение будет лучше , чем здесь за ваши же деньги. Какой-то ужас , такого еще не встречала.. не советую тратить нервы и время! Нужно было сразу прочитать отзывы о клинике и все бы стоило ясно.
2
1
3 декабря 2024
К сожалению, печальная клиника. Был с девушкой много раз. Как правило, врачам плевать на вас, назначают кучу анализов. В последний раз, терапевт просто сидела в телефоне и постоянно переспрашивала. Написали жалобу, позвонили сообщили, что врач работает недавно и ещё не поняли, как она - ну похоже, отбора на входе нет. Некогда отличная клиника, начала проигрывать государственным учреждениям...
1
6 октября 2024
Записалась на капельницу по телефону, приехала ко времени, минут за пять, и еще 40 минут сидела под пустым кабинетом, вышла на ресепшен, напомнила о себе. Вернулась к кабинету, куда подошла недовольная санитарка с лицом «как вы мне все дороги.
2300 стоит 40 минут подождать под дверью и сделать капельницу в не самой радушной и приятной компании. Естественно, цену узнаешь уже после.
3
24 сентября 2024
Была здесь по дмс, очень понравились врачи, которые здесь работают: заинтересованные, понимающие и с чувством юмора) можно смело обращаться за консультацией
30 сентября 2023
Клиника хорошая, правда небольшой ресепшен, но зато администратор очень вежливая и отзывчивая девушка, впереди меня было несколько человек, но оформили максимально быстро. В процедурном кабинете замечательная медсестра, пока мы с ней разговаривали, я и не заметила, как у меня взяли кровь, все как-то моментально произошло и я ничего не почувствовала, а анализы уже были готовы к вечеру. В общем, клиника отличная, советую
1
17 октября 2023
Начну с того, что везде очень чисто. Это самое важное. Необычное архитектурное решение регистратуры, оставляет приятное впечатление, очень светло!
В этой клинике мне проводили операцию по удалению щитовидной железы. Врачи великолепные!Весь период меня окружал замечательный и отзывчивый персонал, все были очень внимательны. Кормили вкусно. Палата удобная, кровать замечательная! Всем огромное спасибо, что в до и послеопрационный период меня окружали компетентные и прекрасные специалисты !!!
3
2
7 августа 2024
Обращение в клинику из за срочности изготовления анализов.Но увы это только обещания.Так что если не хотите нервничать .можно сдать в любой клинике или лаборатории.но только не тут.
Уровень обслуживания на уровне поликлиники.больше пафоса.
Не рекомендую отднозначно.
3
28 ноября 2024
Веду в Медси беременность и неоднократно приходила на консультации. Хочу сказать ,что я волновалась. Но врач внимательно осмотрел, успокоил, обьяснил, что не видит никаких оснований для беспокойства. Так же дал свои рекомендации. Понравилось то как меня приняли. Обязательно вернусь сюда ещё, если потребуется.
1
24 апреля 2024
Клиника большая, всё есть: анализы, диагностика, свои аппараты мрт. Европейский уровень. Приличная еда в местном кафе. Классный физиотерапевт.
Доктор Алексеенко замечательный специалист( урология)
2
17 января
Была на МРТ, очень добрые, эмпатичные и деликатные люди работают в клинике (администратор, врач МРТ). Спасибо большое ♥️ Очень понравилось отношение к пациентам и в самой клинике.
3 августа 2024
Жена проходила процедуру под общин наркозом в отделении гастроэнтерологии, после вывезли на каталке в процедурный кабинет 214. Мест не было, оставили лежать на проходе рядом с мусорными баками. Проснувшись жена захотела пить, пришлось искать по коридорам кулер. Процедура естественно платная, более 37 000 ₽ за сеанс.
К персоналу претензий нет, но что с организацией?
2
12 декабря 2024
Очень приятная атмосфера, все процедуры, врачи компетентны по своим направлениям, само здание просто чудесно.
12 августа 2024
Очень длительные ожидания на рецепшене, каждое действие, чтобы сделать, нужно ждать, неторопливые сотрудники.
В целом клиника норм, но есть недоработанные вещи, с которыми постоянно сталкиваюсь
2
25 ноября 2024
Новое руководство - адресовано Вам! Данную клинику посещаю более 5 лет, ранее пользовался парковкой, в часы пик проблема со свободными местами. Сегодня охранник отказался пускать ссылаясь на решение руководства, уважаемое руководство если Вы принимаете решения уведомляете о них !!!
1
21 декабря 2023
Удобное расположение в центре, рядом с метро пл. Восстания ( выход на улицу Марата). Внутри есть своя парковка для пациентов. Большой выбор специалистов. Оплата как удобно, ну и цены для клиники такого уровня и центра города средние.
1
15 декабря 2024
Записалась на приём к неврoлогу с жуткой болью в спине. Врач внимaтельный и вежливый к пациенту. Полный осмотр, диагнoстика, составила подробный план лечения. Объяснила почему такая боль в спине и как решить, чтобы не повтoрилось. Всем советую, подход к решению прoблемы.
1
9 ноября 2024
Вечером поднялась резко температура, заложило нос, заболело горло. Обратился в клинику Медси к терапевту, рядом с домом. Врач принял быстро, вежливо разговаривал, расспросил, что болит и какая изначально была температура. Выписал таблетки и антибиотики, рекомендовал полоскать горло. Пожелал не болеть! Благодарю персонал за тёплый приём.
1
16 сентября 2024
С годами и модернизацией только хуже … Регистратура - это ужас медленный … по оплате будешь бегать платить за все перед , то есть не один раз за прем , анализы , соответсвенно снова к медленным женщинам за стройкой …
Из плюсов это : практически все анализы и обследования можно сделать сразу , но дорого.
И кафе вкусное )
1
12 ноября 2024
Делала МРТ на Марата.На костылях простояла в очереди регистратуры(пока оформят других пациентов),хотя пришла во время! Далее,мне пообещали выдать результаты в личный кабинет (пустышка) Никих результатов мне не выслали,техническая сторона утверждает,что документ подгружается:) Трое суток?! Не много ли,для 4 строк?! ОБМАН И НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ ОТНОШЕНИЕ.
24 ноября 2024
Всегда была довольна клинокцо, пока не познакомилась с Тарасовой С Е офтальмолог
Врач работая с глазами, не надевает перчатки ,работает без маски
Отношение отвратительное и от врача и от клиники в целом !
8 ноября 2024
Маму давно мучала тахикардия сердца. Записались на прием к кардиологу, через администратора. Прием был в этот же день, на вечер. Врач приятный, расспросил что беспокоит, какие пьет таблетки, аккуратно измерил давление. Прописал еще новые таблетки для сердца. Маме понравился прием! Благодарим!
1
25 июня 2024
Проходил в данной клинике медицинский чекап по программе ДМС.
От некоторых врачей осталось положительное мнение. От некоторых наоборот, оставляет желать лучшего. Убедительная просьба - научите линейный персонал на стойке регистрации деловому общению, сервису и клиентоориентированности. Или отправьте с таким отношением милых дам работать в МФЦ или иные гос.учреждения, там их навыки «вы не видите я занята? талончик возьмите сперва, потом будете вопросы задавать» будет весьма кстати.
Просто когда у стойки админов сразу в недоумении ругается 2 пациента, как будто бы дело в сотрудниках, которые возомнили из себя будто бы я к ним в гости пришел, а они меня не звали, ну а никак не в платную клинику.
Оставляю 2* за чудных ребят на горячей линии и не линии поддержки в what’s app. Четко и компетентно находили время для моей записи, несколько раз даже переносили. Заранее ориентировали на то что нужно взять с собой, последний прием пищи и тд, Вам спасибо.
В холле красиво и чисто.
6
3 августа 2024
Купила услугу "диагностика анемии" в приложении СмартМед. оказалось, что ее оказывают только в Москве (я из СПб). Хотя мне приложение ее предложило. Пыталась решить вопрос с возвратом средств, по всем телефонам сказали писать в чат ПРИЛОЖЕНИЯ. но в приложении меня игнорируют.
4
15 октября 2024
Добрый день!
Пока ни чего хорошего не могу сказать ! Сделала Кп вчера ,скоро как сутки нет результата!
Просила на личную почту не отправляют, в личном кабинете нет.
А может уже нужно было срочно в больницу обращаться,а все нет результата поэтому Не советую своим коллегам эту клинику
3
1
8 ноября 2024
Врачи и администрaция клиники очень хорошие. Ведут себя по-простому, не пoвышают голос, не разговаривают надменно, даже если человек чего-то не понимает. Доктор тоже мне все разлoжила по полочкам, я ушла с пониманием, что делать дальше.
1
9 ноября 2024
Записался к маммологу на прием через приложение. Врач осмотрел меня, назначил УЗИ молочных желез. А также порекомендовал сдать анализы на онкомаркеры в рамках ежегодной проверки на рак молочной железы. Приятно приходить на прием в такую клинику, где пациентам рады, и тебя действительно хорошо обследуют и лечат.
15 ноября 2024
Отвратительно. Записалась на МРТ с эпилептическом протоколом, ехала через полгорода только для того чтобы мне перед самой процедурой сообщили, что ничего не сделают, потому что девушка на телефоне не поставила пометку об эпилептическом протоколе. Времени не хватит. Жалею, что потратила время на это недоразумение.
4 сентября 2024
Удобное месторождение. Пришла 4 сентября на обследование кишечника. Готовилась, а мне отказали в обследовании из за неточности в направлении. Я записана к гастроэнтерологу, а обследования нет. " Спасибо " Медси.
3
27 марта 2024
Великолепная, красивая и чистая клиника. Приветливый персонал. Записывалась к Мещеряковой Виолетте. Всё объяснила и рассказала. Очень внимательный специалист. Рекомендую
16 апреля 2024
Сильно негативная работа персонала на стойке регистрации. Ощущение, что поддержка по почте и клиника на Марата работают в разных организациях.
Нужно было заполнить медицинское свидетельство для подачи на грант по японской программе. Изначально переписывались по почте с клиникой с пояснением запроса - ТАМ нам сказали, что в Медси не первый раз кандидаты обращаются, и в клинике понимают как заполнять данное свидетельство (на английском языке, отмечу). По почте нам сделали выписку по стоимости анализов.
Запланировали запись со списком анализов, которые нужно сдать, приехали в Медси по записи к 8, и...нас откровенно "послали" на стойке с заявлением, что они таким не занимаются и вообще не знают как работать с такими документами, даже не пытаясь помочь решить этот вопрос.
Если планируете решать вопрос по мед свидетельствам для подачи в иностранный вуз, советую несколько раз подумать и обратиться в более отзывчивую клинику.
6
12 мая 2024
Посетили клинику Медси на Марата,6 вместе с мамой 11.05.2024. Необходимо было выполнить МРТ Пояснично-крестцового отдела позвоночника. Хотелось бы сказать большое спасибо рентген лаборантке Урюпиной Надежде Николаевне, которая работала в тот день, очень внимательная, добрая, отзывчивая. Всё было сделано на вашем уровне!! Надежда Николаевна все объяснила, не торопила с переодеванием, все время спрашивала о самочувствии. Огоромное спасибо за такой уровень работы с пациентами!!!!
2
1
7 сентября 2024
Врачи хорошие, вопросов нет, но организация - полное дно. Отменить прием за час? Пожалуйста. Продержать в регистратуре двадцать минут? С удовольствием. Весь административный персонал работает лениво, медленно и с лицом, будто вы им должны как земля колхозу.
3
29 апреля 2024
Стоматологическое отделение.
Ресепшн — вежливые и пунктуальные, проявляют заинтересованность в клиентах. Замечаний нет.
Стоматолог-терапевт/хирург Смирнова Ольга Александровна — было два посещения по ДМС весной 2024.
В первый раз, при анализе КТ, диагностировала остеомиелит нижней челюсти и рекомендовала срочную госпитализацию (вечер пятницы), в челюстно-лицевой хирургии удивились и никаких признаков заболевания не увидели, отправили домой. Такой же вывод сделали ещё два независимых челюстно-лицевых хирурга, всё в порядке, остеомиелита нет.
Во время второго посещения задержала начало приёма на десять минут. Видимо было какое-то празднование и персонал на время собрался в отдельной комнате. Затем с порога начала довольно навязчиво предлагать чистку, а прочие жалобы по сути переложила на ортопеда до составления некоего "плана", хотя вполне можно было хотя бы выполнить реставрацию пломб.
Ладно, согласился на чистку и попросил подшлифовать острую кромку на зубе со сколом. Чистка заняла меньше чем ожидание приёма, кромку доктор шлифанула, но полировать не стала.
В общем сложилось ощущение спешки и незаинтересованности во мне как в клиенте, нежелание потратить лишнюю минуту на обсуждения и объяснения, нежелание выполнить лишнюю работу (но не вписать в счёт).
Возможно мне просто не повезло, но лично я порекомендовать доктора не могу.
Челюстно-лицевой хирург Фиников Александр Владимирович — весна 2024. Доктор произвёл хорошее впечатление, внимательно ознакомился со снимками, подтвердил отсутствие остеомиелита, спокойно и понятно отвечал на все вопросы, никакой спешки и навязывания услуг. Рекомендую.
2