Медси
887 отзывов
19 декабря 2023
Отличный профессионал доктор Анна Алексеевна,клиника на высшем уровне, рекомендую
3
2 июня 2023
Клиника очередей, даже если пришёл по записи ко времени, надо будет подождать. Не у всех врачей, но у многих. От платной клиники такого не ожидаешь. В остальном, врачи и персонал доброжелательны и вежливы.
20 октября 2023
Очень красивая поликлиника, аптека и стационар. Персонал учтивый и доброжелательный.
1
6 апреля 2023
Внешне дорого, богато. Стойка информации отработала хорошо... Далее одни вопросы. Компетенция врачей (хирурга) подкачала. Без ФИО, но хирургу следовало бы знать, где находятся у человека лимфоузлы и что они могут воспаляться. Так же странно, что ни каких анализов не захотели назначать. Хотя ДМС всё это оплачивает.... В общем ещё раз туда не обращусь.
2
15 ноября 2022
Очень хорошая клиника, приятная атмосфера.
Хороший доктор Дигоева КА гинеколог. Понравилась. Внимательно выслушала, услышала. Без всяких лишних пустых разговоров объяснила суть проблемы. И пролечила. Ещё и рекомендации дала существенные. !
3
1
16 апреля 2023
Очень все на высшем уровне, врачи Идеальные. На регистратуре девушки ведут себя как в дешёвой поликлинике. Гоная людей и не могут точно определиться кому куда идти. Но отличное отношение врачей, просто сделало посещение идеальным
11 июля 2024
Уролог Васильев Андрей Вячеславович великолепный врач, позитивный, заинтересован действительно в лечении пациента, а не просто минимизировать симптомы. Спасибо огромное за Вашу работу!
1
10 мая 2024
Невролог Басов,невероятно грамотный специалист!!!
Помог вылечить мой недуг!
3
28 февраля 2023
Хорошая клиника! Есть возможность лечь в стационар. Персонал квалифицированный и приветливый. Анализы делают оперативно.
19 февраля 2024
Клиника замечательная во всех отношениях, главное, чтобы у вас хватило денег.
Но ,как известно, здоровье дороже всего!
23 декабря 2023
Отличная клиника, в шаговой доступности от метро и невского проспекта
2 ноября 2023
Прием прошел спокойно, я им полностью удовлетворен. Терапевт посмотрел меня, задал вопросы, все понятно объяснил, назначил лечение. При необходимости обращусь снова
1
10 октября 2022
Ставлю такую оценку из-за того как медсестра сделала забор крови, во-первых злобное отношение от неё, звали вроде бы Ольга, пришла вечером в 17:40 т.к оператор по телефону сообщил что доступно только такое время для сдачи крови
На что от неё получила несколько раз вопрос : почему так поздно
Далее сам забор все приборы которые необходимы были для забора доставала из тубмбочки и кидала на стол
Далее взяла кровь, приклеила пластырь который я потом еле как сняла, было больно отрывать
На следующий день проснулась от того что у мне больно руку в месте забора и синяк на пол руки
В другом филиале, на Марата 6 сдавала кровь и ставили все было хорошо, никаких синяков.
Кровь сдавала 08.10.2022
Если у сотрудников плохое настроение итд пусть не вымещают это на пациентов, или в целом может такой сотрудник что и не умеет этого делать нормально. Руку второй день больно сгибать.
1
21 ноября 2022
1. В регистратуре оформление очень долгое, по ощущениям занимаюсь покупкой самолёта, не меньше, даже если приходишь повторно. На кассе тоже самое. Нужно приходить на пол часа заранее.
2. Всегда с опозданием происходит приём у врача.
3. Сдавала гинекологические анализы. После моих звонков в колл центр с вопросом, где же результат, мне ответили, что анализы готовятся 9 рабочих дней (на секундочку - пол месяца). По истечению этого времени результатов конечно же не было. Позвонила в очередной раз в колл центр, направили письмо в клинику и в конце рабочего дня мне прислали результат. езультаты были готовы через двое суток, но мне никто их не прислал. Хотя эл. почту оставляла в первый поход в клинику.
4. В приложении Smart Med до сих пор нет результатов анализов, прошло три дня.
Вывод: не стоит тратить деньги и время на безответственных людей, отсутствие сервиса и долгое ожидание.
13
1
29 августа 2023
Неоправданно дорогие услуги. Удаление зуба мудрости от 12 до 25 тысяч, в зависимости от сложности. За эту же услугу в своей клинике я отдала 4 тысячи, чувствуетн разницу?
2
28 февраля 2024
Была у терапевта Трегубова, очень чудесный специалист. Клиника очень уютная
2
1
28 октября 2024
Плохая работа регистратуры, очень долго .
1
15 августа 2022
Медцентр отличный. Очень уютно и комфортно. Отношение к пациентам великолепно. Доброжелательный персонал. Спасибо Вам .
1
17 октября 2022
Отвратительное отношение к клиентам. Вытягивают деньги.
Моя клиника направила меня на МРТ, решила записаться в Медси, т.к. недалеко. Во время разговора с оператором спросили про направление, но никто не уточнял что оно обязательно для приема. В день обследовани забыла направление дома. В итоге мне было отказано в проведении МРТ, т.к. якобы проводить такую «серьезную медицинскую процедуру» без направления запрещено законом, что является наглой ложью. Единственный вариант, который мне предложили - по-быстренькому получить направление у их невролога. Очень удобная позиция. Никому не рекомендую данную клинику.
11
1
4 января 2023
Вежливо, быстро, аккуратно. Специалисты высшей категории. Современное оборудование, идеальная чистота.
3
9 декабря 2022
Обратилась к врачу гинекологу- Малаховой Елене Валентиновне. При попытке полностью рассказать о проблеме, Елена Валентиновна меня перебивала, а ,слушая, закатывала глаза. Было максимально некомфортно и неприятно находиться с данным доктором. И это платные услуги! Было желание уйти посреди приёма, не смотря на плохое самочувствие. Помощь гинеколога в итоге я получила в другой больнице.
Следует отметить, что я нетребовательна вовсе, всего лишь нужно человеческое отношение без высокомерия.
Приоритет прав пациента при оказании медицинской помощи реализуется, в том числе, путём соблюдения этических и моральных норм, уважительного отношения со стороны медицинского работника (необходимо ознакомить персонал с Федеральным Законом 323, ст 6 «Об основах охраны здоровья граждан в РФ». Данного доктора не рекомендую! Берегите нервы
12
10 ноября 2021
Клиника находится в реконструированном здании недалеко от Невского проспекта. Внутри очень дорогой и красивый ремонт. Регистратура находится в большом зале-атриуме со стеклянной крышей. Прием пациентов осуществляется по предварительной записи. Однако, это не является гарантией отсутствия очередей в регистратуру и кассу. Организация работы регистратуры заслуживает отдельного упоминания, поскольку лично наблюдал, как единичный сбой доступа к информации вызвал остановку работы на полчаса. Представлены практически все направления медицины, включая онкологию, есть стационар. Что касается врачей, выбирая специалиста, лучше предварительно уточнить отзывы о нем, благо нет недостатка в такой информации. К сожалению, несмотря на высокие цены, не все врачи соответствуют по квалификации и отношению к пациентам внешнему высокому статусу клиники.
3
7 февраля 2023
Записывала маму на приём к лору по телефону, быстро сориентировали по дате приема и ценам.Профессиональный и внимательный подход, приятное общение сотрудников оставили самые приятные впечатления.Спасибо❤️
1
13 июня 2023
Какое же всё-таки Медси днище. Ни нормальных врачей, ни нормальной IT-инфраструктуры, только красивые помещения и высокие цены.
Звонят сами, перезваниваю чтобы спросить, по какому вопросу звонили, а они уже не в курсе, т.к. нет технической возможности посмотреть, кто звонил и для чего. Позор.
5
1
19 сентября 2022
Приехал на визит к лечащему врачу обсудить анализы. На ресепшене выяснилось, что анализы не готовы (хотя уже должны были), а лечащий врач в отпуске (при записи мне сказали, что в системе произошел сбой, и мне нужно назвать удобное время, а если принять не получится, мне перезвонят. А если не перезвонят - можно ехать). Живу за городом, потратил 2 часа времени и 4000 рублей на дорогу. Понимаю, проблемы случаются, всякое бывает, поэтому я сам предложил вполне логичное решение: хотел, чтобы меня быстро осмотрел другой врач за счет клиники, а когда будут анализы, я бы приехал на прием к лечащему врачу или к другому. Отказали. К - клиентоориентированность.
P.S. Лечащий врач Тихмирова, к ней претензий никаких, врач замечательный, ей оценка 5+.
9
4
25 июня 2021
Хорошая клиника с квалифицированными специалистами, одна из самых дорогих в городе. Раньше здесь располагался люксовый медицинский центр Медэм, где мы делали операцию своему малышу в 2009 году по цене отдыха на Мальдивах. Но это единственная клиника, которая в 01.00 ночи принята и оказала квалифицированную помощь в экстренной ситуации. Все остальные просили дождаться утра и вызвать врача. А ситуация была критической...четыре звёзды ставлю за нереально высокие цены, все остальное супер!)
6
18 января
Комфортное лечение и обследование
1
9 августа 2022
Обслуживание класс, вежливые сотрудники. Специалисты высокого класса, время ожидания не было, даже раньше взяли. Всё культурно, дизайн отличный. Хорошая больница!
3
4 марта 2023
Оценка организации работы клиники как этой так и на Марата. Клиентоориентированность дно, как у call центра, так и администраторов. Не рекомендую связываться с данной клиникой, хотя если есть свободное время, пожалуйста, которое можно потерять из-за некомпетентности персонала.
2 января 2023
Не дешего. Но здоровье того стоит. Лишних анализов не делается. + попал на какоето всероссийское обследование глаз (бесплатно)
Чисто. Удобно.
Запись по звонку или через сайт. Все быстро.
Персонал терпеливо объясняет все пока вы не поймете свою ситуацию.
12 апреля 2023
Была дважды в клинике, оба раза очень понравились врачи и очень не понравилась сама клиника. Атмосфера как в поликлинике, абсолютно неуютно, кабинеты врачей как в детстве в школьной поликлинике.
3
7 сентября 2022
Клиника очень красивая, чисто, всё удобно, была в качестве практиканта, не могу ничего сказать по поводу платных услуг, исходя с Преподавателя- вы в хороших руках, но первое не болейте, береги себя))🤗
3
2 июня 2023
Хожу только ради своего доктора. Работа Колл центра ужасная, администрация никогда не в теме, обстановочка очень усталая, грязненько. Я бы могла много написать косяков, но мое резюме стоит денег) может директор пригласит на ревизию, тогда и расскажу. Но больше трех звезд не поставлю. Не заслужили. Пока.
1
1 июня 2024
Абсолютно неудобная система работы регистратуры — приходишь заранее и все равно стоишь в очереди
1
6 октября 2023
Чисто. Народа мало. Очереди на рецепции почти нет. Персонал вежливый. Придраться пока не к чему.
1
6 июля 2022
Отличная клиника, замечательные специалисты. Девушки на ресепшене всегда приветливы, подробно все обьясняют. Наблюдаюсь по необходимости уже год, все устраивает.
2
10 декабря 2022
В клинику попала к определённому врачу по рекомендации. хожу уже больше года. Нравится отношение, обслуживание. В среднем на прием у врача выделено 30 мин. за это время врач успевает подробно расспросить, осмотреть и дать рекомендации.
Уровень цен адекватный. Отношение доброжелательное везде.
19 июля 2024
К 2024 лучше не стало. Очередь сбоит и заставляет очень долго ждать. Терапевт назначает малоэффективное лечение, а нормальное оставляет другому врачу (ещё деньги). В прошлом году была по ДМС с проблемой с ногой, решили в итоге врачи в госклинике.
2
10 августа 2022
Отличная клиника. Доброжелательный персонал, квалифицированные специалисты, индивидуальный подход к клиентам. Очереди практически отсутствуют, приём пациентов чётко по записи.
4
1
25 октября 2024
Было бы здорово, если бы обучали девушек на ресепшен, прежде, чем выпускать на работу. Не ориентируются ни в прайсе, ни в услугах.
1
17 октября 2023
Талантливые и внимательные врачи, но при этом не опытные медсестры в кабинете забора крови. Цены выше среднего. Расположение и интерьер просто восхитительно, очень современная клиника в центре города!
1
1
19 сентября 2022
Звоню сейчас записаться к врачу трихологу на Марата 6. А девушка мне отвечает что трихологов у них в больнице вообще нет. Я ей -Как нет, я прохожу лечение у вас в клинике у трихолога. Она провела обследование пол года назад, назначила лечение. И сейчас я должна прийти и сравнить по обследованию результат есть или нет и скорректировать лечение.
Настояла на том чтобы дама открыла мою карту и посмотрела что трихолог у них в больнице есть. Оказалосьчто у них просто база не работает и она посмотреть не может. Вопрос - "Зачем было врать что трихологов у них в клинике вообще нет?"
Звонок был в 12.00 19.09.22 девушка Анастасия
7
11 декабря 2021
Очень плохое впечатление о клинике и о враче.
Пришли мы заранее как и просили, простоя в в регистратуре по электронной очереди впритык к приему все же успели, но прием начался на 15-20 минут позже.
В регистратуре уставшие сотрудники, жалующиеся на то что их всего несколько человек...
На приеме врач педиатр Журавлева Татьяна Сергеевна говорила о том, что опоздал предыдущий пациент, потом ругала колл-центр который записал ребёнка до года на 30 мин вместо часа, как положено.
На мой вопрос, как же быть ответила что можно оплачивать два прмема по 30 мин.!..что очень удивило, этот вопрос я после приема уточнила в регистратуре, сказали что это не так, что это ошибка колл-центра и наш прием действительно должно был час и по той же стоимости что нас записали ошибочно на 30 мин.
Придя домой позвонила в колл-центр уточнить вновь это вопрос, сколько же должен быть первичный прием ребенка до года и сколько он стоит, на что девушка ответила 30 мин и 1950 , как же так когда врач и регистратура говорят, что час ???задала я ей вопрос, она уточнила и ой ИЗВИНИТЕ Да действительно час и 1950 🤦🏼♀️🤦🏼♀️
Ладно, идем дальше, сам прием:
все бегом бегом, ребёнок практически не осмотрен, мед.документация вообще не интересует, а это простите первичный прием ребенка до года!
Что хотели от планового приема: Хороший ОСМОТР ребенка, оценка его развития, оценка как питается наш ребёнок, возможна ли вакцинация тк был мед отвод ребенку давали медотвод ставив серьёзные диагнозы. НО доктор лишь раздев ребенка ( даже простите не поставив его на ножки, не померив пульс, температуру, не оценив мышечный тонус- элементарные базовые вещи при осмотре!) делает заключение ЗДОРОВ и уже прям за дверью разрешает вакцинировать!😳
Посмотреть медицинскую документацию просим вместе с мужем...а там простите данные ребенка, прибавка в весе, росте и др данные именно по которым можно оценить как развивается ребёнок..
Вопрос как же доктор опредилила. что малыш здоров????
Честно, мы были в шоке от приема...Я настолько опешала от этой суеты, что даже не смогла ничего сказать доктору...задать вопросы которые пишу выше...
А доктор заведующая педиатрическим отделением..
И кстати, что еще очень резало слух, это как называла маленьких детей- "мелкий"🤦🏼♀️
Быстро быстро что-то рекомендует, я прошу ее записать она говорит конечно запишу, в итоге половину забывает написать, в тексте опечатки..
Я спросила врача, почему такая спешка ?
Она ответила что до вас опоздали и вас на 30 мин записали...! И ПРОСТИТЕ мы тут причём????
Почему не отменить прием или перенести, если за 30 мин это сделать действительно невозможно???
Мы пришли в частную клинику, заплатили деньги за прием, муж потратил пол дня уйдя с работы, и получили ноль результата!
.
17
6
16 января 2023
Хорошая больница. Все аккуратненько. Врачи внимательные. Очень интересно само здание. Маленький город в городе.
2
1
13 августа 2022
Была на приёме у офтальмолога Ли Владимира Юрьевича . Молодой врач, но руки "золотые ".
У меня был холязион и пошло воспаление, потому что в муницепальной поликлинике выписали только капли.Никогда не посещала платные клиники, но решила рискнуть, потому что через две недели ехать в отпуск, а путёвки сдавать не хотелось. Я никогда не делала никаких операций и очень переживала. Он сделал буквально за минуту всё. Очень быстро, а главное что к концу дня воспаление и отёк начали проходить. Сегодня третий день и на лице уже нет и следа почти. Всё как он и обещал.
Я ремендую этого доктора.
Спасибо ему огромное.
1
3 октября 2022
Ужасная клиника с некомпетентными врачами! Делали КТ онко-больному пациенту в процессе лечения. При обращении нам обещали сравнить получившееся исследование с предыдущим из другой клиники. В итоге «врач» сравнил все, кроме главного - размеров основной опухоли. А ведь это основной параметр, определяющий тактику лечения, в которой буквально каждый день на счёту!!! В итоге пришлось ехать для уточнения ещё раз. Врач даже не соизволил выйти и ответить на вопрос по собственному заключению - как крыса общался по телефону, мямлил что-то о разных аппаратах, погрешностях и т.д. Погрешность в 8 мм, то есть около 20% от общего размера, реально?! В итоге нашего бессмысленного общения предложил поменять заключение с «незначительная отрицательная динамика» на «без отрицательной динамики». Соответственно, специалист настолько не уверен в собственных выводах, что готов менять их в процессе общения с пациентом! Вот таков реальный уровень обследований в клинике Медси. В итоге придется тратить время и деньги, чтобы другой специалист пересмотрел исследования и сделал адекватные выводы, а не пальцем в небо. Больше к ним ни ногой и остальным не советую!
6
19 июля 2024
Жарко на ресепшен.
Поставьте кондиционер?!
Сотрудников на ресепшен мало, в очереди сидим по 30 минут
2 года приходу, в лучшую сторону движения нет.
Сделайте комфорт людям в зоне ожидания!
4 апреля 2023
Администраторы и ресепшн не слышали что такое клиентоориентированность, они на своём месте не для того, чтобы пациенты попадали к врачу, а для «залупания». Решить проблему на ресепшн-невозможно, они там не для этого. Клиника ориентирована не на клиентов и их комфорт за их же деньги, а на заполнение бумажек, инструкций и попытке везде подтереться «бумажкой». Диджитализация -такая же профанация как и понятие клиентоориентированности, в приложении приходят оповещения о приёме врача не в тех кабинетах, а на ресепшн отказываются называть номер кабинета. Запись на приём к врачу в приложении, говорят, не видят, все в приложении по словам ресепшн не работает причём они сами же говорят его клиентам загрузить)) Одним словом, хотели одно-а получили только то, кого набрали на ресепшн, такой ресепшн любой бизнес угробит и собственник не поймёт в чем проблема. Апогей ситуации -отказ в приёме хирургом маленькому ребёнку с острой болью из-за проблем, созданных на ресепшн. Поехали в Согаз недалеко и все проблемы решили и ребёнок получил необходимую помощь без проблем, так что за помощью лучше в нормальные клиники, где отдел персонала набирает сотрудников на ресепшн таких, которые не позорят всю клинику со входа. Если нужно сходить платно к врачу-выбирайте другие клиники-благо в квартале более достойных конкурентов в этом ценовом сегменте множество.
7
7 августа 2022
С тех пор, как клиника из "Медем" превратилась в "Медси", хожу туда очень редко и только потому, что есть врачи,менять которых не буду ни при каких обстоятельствах)
А в целом: персонал на рецепции невнимательный и невежливый, система выдачи электронных талонов в некоторых аспектах просто абсурдна, отношение к клиенту зачастую потребительское и не более того, цены на лечение порой неадекватные...
3
1
5 сентября 2022
Безответственный персонал! Записала дочь, заранее уточнив, что ребенок будет со старшей сестрой по доверенности, на что оператор мне пояснила, что с 15 лет, подросток может и самостоятельно посещать врачей в их медцентре. Придя на следующий день на прием, дочь не приняли, сказав, что прием ТОЛЬКО в присутствии родителей, никакие родственники по доверенности не допускаются. Получается так, что больной ребенок, в пустую потратил время, деньги на такси, добираясь до данного медцентра. Не рекомендую обращаться в данное заведение, которое не заботится о нормальном информировании своих клиентов.
12