Медси
516 отзывов
1 февраля
Записался по ДМС в клинику Медси по адресу МО, г.Мытищи, ул.Станционная дом.7 на приём к терапевту. Доктор отказалась меня принять, по причине - у меня не было с собой паспорта. При записи меня не предупредили что с собой нужно иметь паспорт. Ранее были приёмы в этой клинике, т.е. есть подписанный договор в котором указаны паспортные данные. Врачу предложил вариант подтвердить мою личность через портал Госуслуги или скан паспорта. Она отказалась предложила поехать домой за документами. В итоге приём состоялся через два часа после того как я съездил за паспортом домой. Это произошло 31.01.2025. Всё-таки это не финансовая организация, а медицинское учреждение. Получается в сети этой клинике в приоритете не оказание медицинской помощи, а проверка документов. Я не против предоставления документов, но об этом надо предупреждать заранее, и не понятно почему этим занимается терапевт.
5
1 апреля
Свежий ремонт, чисто, просторно. Удобное расположение у станции.
Приветливость персонала не на высоте - хотя в такой ценник могла бы входить и улыбка, хотя бы дежурная.
2
28 февраля
Посещала эндокринол ога, гинеколога и делала МРТ.
Только эндокринолог оставил приятные впечатления.
Гинеколог вообще ничего не знает, не понимаю, за что берут 3600.
МРТ вроде бы прошло нормально, но ничего не понятно с диском, администратор ссылается на разговор с врачом. Когда приехала за результатами МРТ, уже стояла и протягивала паспорт, подбежал опоздавший пациент и меня попросили отойти! Ну может не надо опаздывать на прием?
Место не соответствует заявленным ценам, все хамят по какой-то причине.
Деньги потраченные в данном месте, того не стоит.
31 октября 2024
Сама худшая клиника. Ни ногой больше в данное заведение. Намного лучше медси на ул.Мира. Хамское отношение, особенно поразил врач Никулина Наталья Александровна, если руководство клиники читает это сообщение, примите меры . Научите своих врачей тактичности. На приеме у нее не была к счастью, но пересеклась в клинике. Хамка великая, успела нагрубить за минуту, как с базара, не захотела бы чтобы она вела беременность.
Была на приеме у Простаковой Татьяны Антониновны, прием прошел не продуктивно, абсолютно бесполезно. Проблема не решена, рекомендации по дальнейшим действиям даны не были. Врач не понравилась, на приеме жевала жевачку и была совсем не заинтересована в помощи. Потраченное время и деньги зря.
Отношение врачей к клиентам хуже не придумать. Единственное хорошее это девушка в очках на стойке регистрации на 2 этаже. Милая, вежливая.
2
22 декабря 2024
Ужасная клиника. В первый раз пришла в клинику, сразу записалась к оториналорингологу Севилбаа Солангы Викторовна на 13:30. Ожидала до 13:50, врач не приняла. У нее был другой пациент, врач не созволила даже извиниться и попросить подождать когда выходила из кабинета.
На ресепшен бардак, будьте готовы к медленному обслуживанию. Администрация внедрила обязательную идентификацию посетителей по паспорту, в очереди было трое пациентов, у кого не было с собой документа, с каждым из них ресепшен разжёвывал права и обязанности, не могли предложить никакого компромиса. Да клиника действует согласно закону, но клиентоориентированность никто не отменял, фотографию паспорта и права не принимают, стоят на своем. Администрация видимо немного попутала, все это усиливает накал, безопасности это не поможет, все кто стоял и ждал в очереди разбежались от долгого ожидания разборок, в том числе и я, после этого я выбираю Поликлиника.ру, медси поучитесь у этой сети клиенториентированности.
6
5 апреля
Обслуживаюсь в сети клиник давно, но такое плохое обслуживание встречаю впервые.
Медсестры в процедурном отсутствуют. Пока ждали, собралась очередь. Дальше выяснилось, что платные анализы нужно оплатить перед забором материала, а значит.: дождаться медсестёр (неизвестное количество времени), дождаться пока они выставят счёт, попытаться оплатить через приложение (которое не работает), вернуться в регистратуру, отстоять там очередь, выяснить, что баллы списать уже невозможно (приложение же не работает и баллов после неудачной попытки уже нет), вернуться в процедуры кабинет с оплаченным счётом, снова отстоять очередь и, наконец, сдать анализы.
Медсестры не компетентны: в месте прокола собралась кровь, оплаченный мазок на ковид взяли после напоминания. Уровень общения и обслуживания как в плохой поликлинике, при этом за всё берут деньги. Очень надеюсь, что инструменты одноразовые или хотя бы стирилизованные.
1
1 ноября 2024
Клиника просто отвратительная. Мало того, что они могут отменить прием, не сообщив пациенту и потом как в них в чем на бывало говорить:Ой, а вам что не сообщили. Вечные очереди на сдачу анализов. Да ещё и врачи оставляют желать лучшего. Гинеколог назначила спираль и возможно операцию, в другой клинике были в шоке от этих назначений. Гастроэнтеролог назначил такое количество анализов, что даже на ресепшн у сотрудницы вытянулось лицо. На гастроскопии поставили диагноз не соответствующий действительности и говорили про операцию. Главная цель этой клиники выкачать как можно больше денег из пациента или страховой компании. Ваше здоровье тут мало кому интересно. Если вы посещаете эту шарашкина контору, то хотя бы проверяйте диагнозы в других местах. Вангую вы сильно удивитесь!
3
8 февраля
Только недавно обратилась в клинику Медси в г. Мытищи, ул. Сианционная, д.7, ранее наблюдалась в районной поликлинике. Небо и земля. В клинике большой выбор врачей, запись на ближайшие дни (а не через мескоьько месяцев как в поликлиннике)огромный спектр исследований, также большой штат врачей. За несколько дней посетила врачей и сделала столько обследование, сколько не делала за последние 20 лет. Нет очередей, все чётко по времени.
Имеются узкие специалисты, т.е. можно пройти всех врачей в одной клинике. Рекомендую!!!
1
24 ноября 2024
Пришлось экстренно искать офтальмолога, обратилась сюда. Разнесло с утра левый глаз, весь покраснел, слезился, ужас просто. Хоть я и без предварительной записи пришла, девочки в регистратуре нашли для меня свободное местечко, правда пришлось немного подождать в коридоре, ну это не страшно, там есть удобные зелененькие диванчики. Приняли меня быстро, всё это воспаление оказалось конъюктивитом, просто в более сложной форме. Выписали мазь и капли, а еще противовирусные. Ну и отдельный респект за то, что успокоили тут истерику, с какой я заявилась в клинику. И врач и администраторы просто умнички.
2
13 января
Абсолютно непрофессиональный офтальмолог Саядян Л.А. Была к ней записана на прием, прихожу ровно к записи, она выходит с недовольным лицом и говорит : а что вы не заходите? Хотя у них на табличке перед кабинетом написано «ожидайте».
Врач вместо того, чтобы начать прием решила поучить меня русскому языку. Спросила с таким же недовольным лицом, что вас беспокоит? Я сказала, что у меня плохо видит левый глаз, наверное мне нужно делать операцию.
Врач сказала что сама решит что мне нужно делать, для этого у меня должно быть медицинское образование, как я вижу у вас оно есть 😂
Я, конечно, понимаю что человек не хочет работать и хочет поговорить или самоутвердиться за счет своих пациентов, но в это же минуту я вышла из кабинета. Не хотелось, чтобы моим глазам сделали еще хуже из-за недовольства своей работой, жизнью или не знаю чем) считаю, что таким врачам нужна психологическая консультация. Надеюсь, что Медси сделает вывод и примет соответствующие меры в отношении врача.
4
27 апреля 2024
С виду очень приличная клиника, все очень чисто аккуратно, и наверняка врачи неплохие, но на деле оказалось все в лучших традициях муниципальных поликлиник! Позвонил по телефону с вопросом сделать СРОЧНОЕ ЭЭГ 3х месячному ребенку, несколько раз уточнили возраст по телефону, сказали возрастных ограничение по данному филиалу нет, в итоге записался через час, телефонный разговор длился порядка 20 минут, приехали в клинику, около 20-25 минут заводили карту, причем паспортные данные и снилсы взяли не только у ребёнка но и у обоих родителей - "так положено"! поднялись в процедурный кабинет, врач говорит сейчас шапочку нужного размера поищу, и вышла из кабинета минут на 20! Вернулась с главврачом, и типа а вас не предупреждали что мы таким маленьким не делаем эту процедуру, у нас таких маленьких шапочек для ЭЭГ нет?! 2 часа потерянного времени!!!
23
3 февраля
Я очень рада что открыла для себя Медси.Внимательная,Профессиональная,дорожелательная команда Медси.Новое оборудование,профессиональный подход к пациенту.Приемлые цены.
1
26 декабря 2024
Пришли с ребёнком сдавать кровь. Предъявила паспорт , куда ребёнок вписан, и копию свидетельства о рождении. Как обычно. Уже неоднократно обслуживались и так проходили через регистратуру.
Но в этот раз запросили оригинал свидетельства о рождении ребёнка.
Ребята, вы серьёзно?
Я что чужого ребёнка привезу кровь сдавать и к врачу? Какой здравый смысл в том, что в регистратуре посмотрят на оригинал свидетельства?
А больше всего возмутило то , что нигде нет об этом информации. И при разговоре с заведующим регистратуры он сообщил, что вышел приказ и они собираются информировать клиентов. Ни на сайте, ни в приложении об этом информации не было.
Перед новым годом все по минутам расписано. Ребёнка в школу не повела, чтобы вовремя сдать анализы.
Мы так и не попали у врачу. Отменила запланированное узи и прием к врачу.
Очень грустно, что вы теряете клиентов. Понесу свои деньги в другую клинику.
4
16 января
Была записана на прием , на прием к хирургу не попала ,у них как оказалось новые правила ,приходить только с оригиналом паспорта ,это когда все данные о пациенте у них есть в базе
Утверждать ,что когда звонит робот для подтверждения записи он проговаривает эти новые правило не надо!если уж это делает робот ,пусть проговаривает в начале диалога,а не когда то там в конце ,не у всех есть возможность слушать до конца
То есть я беременная не попала на прием ,и по их мнению должна была бежать за паспортом туда сюда обратно ,ради удовлетворение их хотелок
Второй раз обращаюсь в этот центр и второй раз жалею об этом
Отношение к людям безобразное
5
4 января
Просьба администрации обратить внимание на двух совершенно некомпетентных сотрудников рецепции.
Персонал не смог найти и разрешить ситуацию с гарантийным письмом, которое было у меня с действующим сроком. Благодаря этим девушкам я не попала на важный прием к гинекологу, к которому записывалась заранее и ехала из далека, соответсвенно подвергла риску свое здоровье и психику.
Женщины полностью безразличны к пациентам, им плевать на репутацию клиники и на заработок собственников.
Всем клиентам я настоятельно не рекоменую данную клинику для обслуживания, поскольку мед персонал также не внушает доверия. Врач прописывает дорогостоящие гомеопаты ? Как по мне, странно,непрофессионально, выглядит как откатная схема.
Берегите себя от таких людей как здесь.
5
30 января
Ходила в клинику на Станционной с 2019г. За это время паспорт спросили 1 раз при первом обращении. Всегда довольствовались правами.
Сегодня мне было отказано в приеме по причине отсутствия паспорта. На прием я записывалась через приложение, коды мне приходят проверочные и реклама тоже, но вот информации о том, что берите паспорт - нет. Новшество с декабря у них, оказывается. Почему через приложение записываюсь? Адские очереди в регистратуре, черепашья скорость операторов, и плюсом- квалификация некоторых врачей оставляет желать лучшего. И никакого смс информирования. Я заказывала справку для налоговой, сориентировали на 10 дней, потом на 14, потом на 30. В итоге через 1,5 мес я ждала в клинике полчаса пока справку при мнп сделают, тк они ЗАБЫЛИ.
Желаю вашему филиалу научиться своевременно направлять информацию до пациентов!
3
1 февраля
2 года посещаю данную клинику по ДМС (так же, если анализы не входят в ДМС, оплачиваю их). В этом году в ДМС входит бесплатная сдача анализов на витамины , страховая направила гарантийное письмо по которому их должны были принять. Придя утром в клинику , женщина менеджер долго и громко объясняла мне, что ни по каким гарантийным письмам у меня никто анализы брать не будет (естественно при всей очереди в регистратуре), на мои жалкие попытки объяснить, что данная услуга мне должна предоставляться, меня перебивали и еще раз громко объясняли, что БЕСПЛАТНО нельзя сдать на витамины. Такого хамства я давно не видела и не слышала. С ситуацией будем разбираться, клиника упала в моих глазах на дно.
4
25 декабря 2024
Персонал клиники, что в call центре отвратительный. Дают неверную информацию, записывают на прием с ошибками!! По телефону информируют, что примут без свидетельства о рождении ребенка в оригинале, по записи в паспорте, если забыли, в итоге на стойке администрации на приняли. Анализы , которые с трудом собрали, так же отказались принимать . Хорошо, но абсолютно безграмотный персонал. В страховках не разбираются. Не смотрят на возраст пациента и записывают детей через педиатра к более узкому специалисту. Хотя ребенок не грудного возраста . Потом с несчастным видом «мило извиняются «-мы работаем над этим и все.
3
11 октября 2024
Почему такое хамское отношение к клиентам? Обращалась в августе по поводу проведения МРТ с контрастирование. С меня взяли деньги за контраст, хотя это входит в мою страховку. Заместитель главного врача лично мне пообещал разобраться в ситуации. Это было 13.08.2024. На следующий день позвонили из отдела контроля качества предоставления услуг. Составили обращение. По правилам самой же клиники обращение рассматривается до 20 рабочих дней. Сегодня 11.10.2024. Мое обращение до сих пор не рассмотрено. Деньги не возвращены. До отдела качества не дозвониться, не дописаться. Как оплатить счет, то звонят в тот же час, а как вернуть деньги клиенту, то это бесконечное рассмотрение .
9
11 февраля
Сегодня произошла просто пренеприятная ситуация, пришла по записи на прием по ДМС, подошла в регистратуру и предъявила, как обычно социальную карту, (я инвалид) на что мне сказали, что нужен оригинал паспорта или заверения копия, при этом даже данные с госуслуг их не устроили! При этом меня никто не предупреждал, админ сказала, что должен был звонить робот предупреждать, но! Робот звонил, подтверждал запись на прием и ни слова про паспорт. На мои вопросы админ с равнодушием ответила - перезапишитесь или съездите за паспортом. Мало того, она была не просто равнодушна, а прямо таки наслаждалась моей ситуаций. Очень неприятно было. Хотя, все админы в этой клинике не отличаются любезностью, по омс обслуживание вежливей. Отбивают желание пользоваться их услугами. Да и врачей компетентных в клинике мало. В общем, больше нет желания сюда ходить.
1
2 февраля
Второй раз не могу попасть к ортопеду. Первый раз я записалась в обеденное время, прихожу, жду, никого нет, прождав немного пошла к регистратуре, оказалось внеочередное собрание и непонятно до скольки, ладно бывает. Сегодня опять пошла, зарегистрировалась через терминал, которым всегда пользовалась, для этого они вроде как и стоят в медси, но не в этом филиале. Врач послал в регистратуру, а там обязателен оригинал паспорта. В итоге второй раз ушла ни с чем.
Нет ну если бы я была первый раз я все понимаю, но никогда такого не было, зачем стоит терминал?
1
4 апреля
Записалась на прием в клинику Медси заранее!!!Осмотр терапевта с последующей прививкой от геппатита!!! И через полчаса на УЗИ молочных желез!Платно!!!! В регистратуре сидела сотрудница совершенно не компетентная !С начала не могла очень долго меня оформить,мой прием уже начался,при обращении за помощью к коллегам,те делали вид,что не слышат! Оптом она всетаки перевела меня ,в соседнее окно! После приема терапевта,отправилась в процедурный кабинет! Молодая мед сестра,даже не помыла руки перед прививкой,надела перчатки и малюсенькой салфеткой их»обработала» Я спросила :нужна ли ревакцинация? А что был ответ:не знаю спросите у врача! Возникает вопрос?Как сотрудник без сертификата о прививках ставит прививки!Ну для приличия,хотя бы почитала для общего развития! Сан эпид режим ни кто не отменял!
1
1
10 марта
Ужасное обращение к пациентам! Прогнали из клиники в критическом состоянии с высокой температурой 39 и сильным кашлем от которого трудно дышать, только потому что нет с собой бумажного оригинала паспорта. Хотя по указу Президента РФ от 18.09.2023 г №695 прописано: «В целях совершенствования порядка предъявления документов, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации, и иных документов с использованием информационных технологий постановляю:
1. Установить, что представление гражданами Российской Федерации сведений, содержащихся в документах, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации, либо иных документах, выданных гражданам Российской Федерации государственными органами Российской Федерации (далее - сведения), в электронной форме с использованием мобильного приложения федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - мобильное приложение) приравнивается в случаях, определенных Правительством Российской Федерации по согласованию с Федеральной службой безопасности Российской Федерации, к предъявлению указанных документов.»
Позвонив в страховую компанию мне вызвали врача, который приехал и на основании осмотра выявил подозрение на пневмонию.
И это не единственное безобразие по отношению к пациентам в клинике медси. Мало этого так еще получив оплату за проведение исследования МРТ расшивровку от врача так и не получила, а в чате поддержале и по телефону клиник меня игнорируют и не хотят никак помочь
2
2
16 октября 2024
самая худшая клиника. нет, сеть медицинских клиник Медси.
приходишь к врачу, громко чётко и ясно озвучиваешь, что медикаментозный сон при колоноскопии твоя страховка дмс покрывает. доктор что-то там кивает, и вроде отправляет запрос в страховую на согласование процедуры. в день процедуры я узнаю, что я должна заплатить за анестезию почти 7,5 тыс. рублей. а моя страховая компания запроса на гарантийное письмо не получала.
в чём проблема у персонала клиники научиться отправлять согласование в страховую???
с какой радости я должна оплачивать клинике то, что покрывает страховая??
какого рожна я должна тратить время на бегание между врачом-клиникой-страховкой и снова клиникой???
вам лишь бы деньги содрать, а делать работу не умеете
4
1
25 февраля
Недавно посещала терапевта в данном филиале. Озвучила проблематику и подчеркнула, что меня направил гинеколог с низким железом, так как на будущее идет планирование беременности.
Терапевт Канцелярова Светлана Владимировна, отталкиваясь от крайнего анализа по крови озвучила, что это не страховой случай и сразу же начала озвучивать информацию о повторном посещении уже за деньги. В принципе, сложилось ощущение, что к посетителям с наличием ДМС «особое отношение». Прием длился ровно две минуты, я получила только квиток о сдаче платного анализа.
8 февраля
Пока в указанной клинике «качественно» проверяют документы удостоверяющие личность, в другой клинике «Будь здоров» нам качественно и быстро оказали медицинскую услугу! Почему-то с неизвестного момента в клинике Мед си очень строго и внимательно начали относится к наличию оригинала свидетельства о рождении! На мою просьбу пообщаться с руководством, меня отправили в кабинет с надписью STAFF, там мужчина в застиранной, мятой, черной футболке сообщил, что по приказу Минздрава они не могут сделать ребенку рентген, так как у нас нет документов ( фото их не устроило) , не смотря на то, что это частная клиника и мы не бесплатно обслуживаемся уже не первый раз! Мужчина представился Кофтунов Евгений Юрьевич, свои документы показывать отказался, сказал «не обязан». У ребёнка оказалась пневмония! Очень жаль, что в клинике Мед си не могут оказать медицинские услуги, даже за деньги!
4
17 февраля
Эту клинику я виыбирала по отзывам в интернете и скажу я не ошиблась ! Посещала с дочкой детского гастроэнтеролога , врач осмотрела ребенка назначила анализы , УЗИ. При повторном посещении назначила лечение, которым избавила моего ребенка от частой проблемы с дисбактериозом. Наладили пищеварение. Уже год как у дочери больше нет проблем. Хочу выразить врачу свои искреннюю благодарность , спасибо большое Вам за Ваш опыт, труд и терпение !
3 июля 2024
Центр не маленький, но парковки своей нет, есть при Т Ц, платная. Бесплатно можно припарковаться далее, во дворах или у мелких магазинчиков, но идти недалеко. Кофе аппарат внутри- считаю, что обман по мл, пишут , что напитки разные 100 и 150 мл, а стаканчик крохотный, и неполный, видимо все по 100 мл настроено, обидно, все же недешево. Это, конечно, чтобы клиника передала своим арендаторам)). К самому филиалу пока ничего плохого добавить не могу, мужу сделали МРТ, все вовремя.
2
13 января
Делал платно МРТ ГМ, по итогу сделали некачественно, на снимках артефакты (явно указано в описании). Сразу не передали, на письменные жалобы мало какие реакции производятся, в основном отговорки.
Переделать не соглашаются или вернуть средства за некачественно оказанную услугу тоже отказываются, даже просто перепечатать заключение не хотят (на словах у них все хорошо)! Оставлял 3 жалобы! Безрезультатно!
Больше никогда не обращусь в данную клинику. Деньги взяли, сделали некачественно и забили...
2
1
25 декабря 2024
+ рядом с домом, есть все необходимое оборудование и врачи.
- очередь на ресепшен, при посещении врачей обязательно отмечаться и показывать паспорт. Причем только оригинал.
Терапевт Менгисанов вообще ужасный врач. Два раза меня к нему записывали, два раза себя показал как недоврач.
1
22 декабря 2024
Приехали в клинику с двумя маленькими детьми, приезжаем туда не первый раз!!
Дети вписаны в паспорт, занесены в приложении смартмед, всё время до этого принимали по паспорту.
На прием мы не попали, по причине того , что не было оригиналов свидетельств о рождении! (Были сканы).
На встречу не пошли! Пришлось уехать с детьми не получив помощи, т.к. у ребенка очень болело ухо...
6
2 февраля
Хожу по ДМС, обслуживание без очередей, очень чисто, всегда любезный персонал ❤️🙏🏻👌🏻 грамотные врачи, удобное местополоднние
1
18 января
Были записаны на УЗИ (платно, не по страховке). В приеме было отказано, т.к. не оказалось с собой паспорта. Показали госуслуги, но нам сказали, что только оригинал паспорта. Что за чушь, везде принимают и копии и фото и тем более госуслуги. Карточка в Медси есть и все равно оригинал паспорта и СНИЛС ещё. Пришло четкое понимание, что Медси наверное работает в РФ. Так что, если вам нужна срочная помощь, это не к Медси.
8
22 января
Снижаю оценку за самоуправство администраторов. Начинается «советский сервис», когда для сдачи биоматериала ребёнка недостаточно оригинала паспорта матери и оригинала направления врача на анализ, а требуется оригинал свидетельства о рождении. И это в 2025 году, когда уже давно есть электронная регистрация через СмартМед, а ребёнок и мать (дочь и супруга) обслуживаются здесь уже 3 года с момента открытия.
5
18 октября 2024
Сумму за неоказанные услуги в чеке пробили, жалобы игнорируют. В августе оставляла отзыв о лишней сумме, которую взяли в кассе, ссылка на отзыв: https://yandex.ru/maps/org/185028303119/reviews?reviews%5BpublicId%5D=g67kp4nwtzjhavegrd9xm77n08&si=9fg6qxqj5wp11mf9k5hg35ywbr&utm_source=review В ответ на него Медси обещали разобраться в ситуации, но ни на мое письмо на почту claim@medsigroup.ru, ни на "зарегистрированную жалобу" по телефону (оба были отправлены больше, чем месяц назад), ответа нет.
2
1
29 октября 2024
Ужасный непрофессионализм. Каждый прием есть вопросы. Умудрились поставить мне глубокий ожог во время электрофореза, который заживал больше месяца, а теперь пытаются сделать вид, что этого не было. Лечение за свой счет. Когда пришел к дерматологу по поводу этого ожога та прописала принимать бетадин орально! Если следовать назначениям врачей из этой клиники - можно и помереть. По телефону пообещали что разберутся и бла бла, повесили лапшу на уши и забыли. По хорошему с ними надо судиться, качество хуже чем по омс.
1
19 февраля
После последнего визита НИКОГДА не пойдем больше в это заведение!!!
Назначают лишние анализы, не озвучивая цены!
За бешеные деньги сделали дочери анализ на грипп (сказали надо и все! Не объяснив зачем!) обещали, что результат будет на следующий день, но результат не пришел!!! В поддержке подтвердили, что сроки прошли, а результата нет, нехотя составили обращение на возврат денег и тишина!!!!
Услуга не оказана была! Деньги содрали и не вернули!!!!!
1
26 декабря 2024
Клиентоориентированности никакой. Лор по направлению от терапевта отказала мужу в приеме, потому что у того не было оригинала паспорта. Деньги за прием при этом взяли. За два дня до этого муж был на приеме у двух других врачей и паспорт даже никто не спросил. Все его данные ДМС у клиники есть. Об изменениях и строгости наличия оригинала паспорта никто не предупредил, на встречу болеющему 2-ю неделю человеку никто не пошел.
5
11 февраля
Отношение отвратительное! Посещаю клинику несколько лет, давно прихожу без паспорта, только по записи. Сегодня без паспорта отказали в посещении - мол, у нас с декабря поменялись правила. При чем, на сайте информации нет, при записи информации нет, информаторий не отзвонился. Все минусы на стороне клиники. А то, что пациент приехал, потратил деньги на такси, уделил время - плевать! Конечно, и у меня сразу такое же наплевательское отношение к клинике. Такая клиника никому не нужна!
1
18 февраля
Врачи хорошие, но администраторы просто ужас. Пишите на сайте и в приложении , что прием только с оригиналом паспорта. Почему я должна приехать и потом узнать что прием отменяется. Копия не устраивает, госуслуги тоже. Мало того что не дозвониться, так еще и отмена приема когда приедешь и стоишь на стойки. Заранее не обзваниваете. Только хамить и пишите жалобу. Приказ министерства здравоохранения в нос мне тыкать не нужно. Наладьте работу администраторов, это их работа и сообщайте заранее об изменениях.
1 февраля
Маразм крепчал..
Я понимаю когда требуют оригинал паспорта если приходишь по ДМС, но отказать в приеме с больным ребенком, когда платишь на месте деньги за прием - бред! Показал оригинал своего паспорта с вписанным ребенком и скан свидетельства о рождении, в ответ услышал могу вас только перезаписать, до свиданья. Плюс к вечным очередям на ресепшн. Медси до свиданья)
4
29 октября 2024
С утра сходила на а нализ крови, это было отлично, медсестра профессионал своего дела, сразу попала ввену. До этого 4 медсестры
в гос учреждении не попали и взяли кровь из кисти, что крайне болезненно. Очень добрая и спокойная девушка. Отличное место рекомендую 👍
1
15 ноября 2024
Отличная поликлиника. Огромное спасибо Кристине Александровне отзывчивая внимательная профессионал своего дела. Администраторы профи.
2
22 декабря 2024
Самый отвратительный филиал Медси из всех, где были. Клиентоориентированности ноль. На ресепшене сидит грубый некомпетентный персонал. То случайно забудут сказать, что процедура платная (хотя она входит в страховку) и названивают потом, сообщая о мифическом долге. То не принимают ребенка без оригинала свидетельства (хотя за два до этого принимали и даже не спрашивали). Отвратительный грубый заведующий. Назначают никому не нужные лишние анализы. Сюда больше не пойду. Уж лучше в Москву ездить.
6
26 апреля 2024
Добрый день. Хочу оставить благодарность врачам и медсестрам, которые 26.04 проводили мне гастроскопию и колоноскопию под седацией.
Впервые проходила эту процедуру, все прошло отлично.
Анестезиолог Бибик Оксана Игоревна, анестезистка Иванова Елена Александровна, врач Ермилова Екатерина Анатольевна, медсестра Николаева Анна Дмитриевна.
Максимально подробно все рассказывают на всех этапах процедуры, можно задавать любые вопросы.
Все очень вежливые, нету рутинного отношения к пациенту «на автомате», несмотря на то что они объясняют одно и то же каждый день. От этого меньше переживаешь.
Ввод и вывод из анестезии легкий, живот не болит после процедуры, все снимки показали.
Спасибо!
3
2
14 февраля
Приехала из другого города по записи с острой болью, также были ещё 3 записи в этот день. Отказали в приёме в регистратуре из-за отсутствия паспорта, фото документа также отказались смотреть! Я понимаю регламент приёма и тд, но в других клиниках Москвы идут навстречу и всегда принимали, а тут с острой болью отказали в приёме! Первый раз такое встречаю
! Все следующие записи туда также отменяю!
2
1 февраля
В Медси я часто захожу,
здесь я здоровье у врачей лечу!
Помогут мне в любой момент,
Придут на помощь в любой час,
Высокий профессионализм врачей работает для нас!!!
В Медси ходить готовы!!!
И будем мы здоровы!!!
1
26 декабря 2024
Сегодня моему больному годовалому ребенку отказали в обслуживании, т.к. у меня не было с собой оригинала паспорта( в электронном виде их не устроило), хотя постоянно мы ходили и никогда оригиналы не требовали. До этого малышу взяли кровь и в итоге анализ не получился, сказали прийти пересдать. Очереди в регистратуру даже днем в будни стоят до дверей, без отметки у регистратуре- не принимает врач. Отвратительное отношение к людям, не рекомендую и сама больше туда не пойду!
5
9 февраля
Клиника "Медси" оставила самые приятные впечатления! Профессиональные врачи, современное оборудование и внимательное отношение к пациентам. Очень рекомендую!
1
8 февраля
Вчера делали УЗИ вен 17.20. Второй раз делает УЗИ Володин А.А. Приятно осознавать, что врач относиться к своей работе с большой ответственностью . Вежлив, аккуратен. Дал пояснения,что позволяет его компетентность.
Спасибо большое за приём.
Здоровья вам и благополучия.