Медси
516 отзывов
8 февраля
Вчера делали УЗИ вен 17.20. Второй раз делает УЗИ Володин А.А. Приятно осознавать, что врач относиться к своей работе с большой ответственностью . Вежлив, аккуратен. Дал пояснения,что позволяет его компетентность.
Спасибо большое за приём.
Здоровья вам и благополучия.
29 января
Не получилось попасть на прием к врачу 27.01.2025г. к отларингологу. Записалась в день приема, ехала с работы, т к. заболело ухо сегодня, но меня не приняли на ресепшене, т.к. не было с собой оригинала паспорта. Я обычно не ношу с собой паспорт, но копия всегда с собой. Сотрудник на ресепшен отказала в приеме., сказала по копии принять не сможем, и даже не имеет значения, что в базе Медси мои данные имеются.
6
21 ноября 2024
Записалась на прием в эндокринологу Сергеевой Ю.В. в Медси в Мытищи, ул.Мира 43. Сама проживаю в Пушкино, т.е. не так просто добраться. Прождала приема один час, так называемый врач так и не появился. И это не первый случай для Сергеевой. Сталкивалась с подобным положением , когда она работала еще в Здоровье в Королеве.Данное отношение к пациенту не внушает доверия к такому врачу.
1
9 мая 2024
Все быстро, чисто и новое оборудование.
Есть небольшие очереди на ресепшен.
Но как не крути врачи иногда охотятся за прибылью. По ногам был у 3х разных врачей и каждый мне предложил за доп оплату 3 разные услуги. Проблему не решил еще пока.
Но зато по носу был и вопрос решили максимально оперативно и очень доволен врачом! Врач не бросает и постоянно интересуется состоянием, отслеживая каждый этап! Вот таких бы побольше!
1
2
5 марта
У ребенка болел живот и слабый стул думала отравление. Обратилась в эту клинику к педиатру. Врач осмотрел опросил ребенка что и как болит. Назначил анализ крови, и коппрограмму. Диагноз лямблиоз, врач назначил лечение из противопаразитныx препаратов. Очень благодарна врачу за проявленную доброту и быстро назначенное лечение
20 января
Совершенно не клиент ориентированная клиника, о собенно руководство и ресепшен.
Приехала с ребенком на прием к эндокринологу. Забыла паспорт и свидетельство. Была записана на прием через сайт.
Не захотели ни посмотреть на копию паспорта, ни на аккаунт на госуслугах.
Даже после обращения из головного колл-центра Медси.
Хотя была в клинике не первый раз!
С учетом того что я ехала из другого города и с ребенком.
Уволить такое руководство.
7
22 марта
Врачи возможно хорошие ,внимательные. Есть и безразличные даже. Не стесняются во время приёма пациента, прикрыть глаза и подремать...очень это было шокирующим зрелищем! Если устаёт врач, значит отмените прием, не дешёвый прием при чем!
Да и администраторы это что то...в целом обслуживание пациента на ресепешн и отношение... не умеют работать с людьми совсем!!!
Многие пишут про навязывание ненужных процедур, да есть такое.
1
4
5 января
Долгая очередь в регистратуре , минут 20-25 можно простоять . Девушки на ресепшене навязывают лишние услуги , понравилось прием у врача узиста Петрова Галина Александровна , приняла позднее по времени приема , очень понравилось качество обследования . Но регистратура конечно очень хромает , стоят в очереди на два окошка человек 5-8 и это тянется долго очень . Увы но больше не ногой .
2
12 февраля
Все понравилось. Грамотный специалист, все вовремя, четко. Рекомендую, планирую обслуживаться и дальше в данной клинике.
16 марта
Решила попрoбовать массаж шейно-воротниковой зоны. Записалась на приём к мaссажисту. Врач подошла к проблеме с трепетом, проведя предвар ительное обследование. Доктор проявил высокую квалификацию и глубокое знание в этой облaсти. Результат был ощутим после первого сеанса. Полностью довольна работой и с радoстью рекомендую.
2
1
22 февраля
Двухмесяч ного ребенка отказались принимать только из-за отсутствия с собой свидетельства о рождении. Хотя это далеко не первый поход с ним в клиники сети медси. Свидетельство, в котором нет даже фотографии - это действительно важнее того, чтобы сделать вовремя прививку?
В комнате матери и дитя нет ни пелёнки, ни салфеток.
Государственные поликлиники пожалуй становятся лучше
1
9 ноября 2024
Обратился с сыном в детское отделение клиники МЕДСИ на ул. Мира (Мытищи) к аллергологу. На приёме доктор спросил нас о причинах визита, провёл осмотр, направил сдать кровь, после получения результатов анализов выявил пищевую аллергию и назначил лечение антигистаминными препаратами в виде таблеток и мази. Спасибо клинике МЕДСИ за подход к каждому клиенту.
1
2 января
Не советую никому данную клинику, отказывают в медицинском обслуживании без паспорта, хотя был давним клиентом и имел с собой водительское удостоверение, где есть фото. В жалобной книге куча жалоб по данной ситуации, ответ организация не предоставляет, ссылается на внутренние правила. Ну окей, удачи терять клиентов и портить свою репутацию. Вопросов бы было меньше, если по телефону, в приложении и на сайте это было указано, но этого нет.
5
19 ноября 2024
Классный центр, как раз по сoседству с нашим домом. Всё время сюда обрaщаемся с детьми, все болячки тут лечим, хорошо, что врачей много, на любой случaй можно найти. И ни разу не было такого, чтобы мы от кого-то из них вышли неовoльными. К детям всегда относятся хорошо, не только доктора, но и остальной персонал, это для нас тоже важно. Всем родитeлям могу со спокойной душой посоветoвать эту клинику.
2
9 января
С января этого года в одностороннем порядке ввели новые правила, что без оригинала паспорта приём теперь не осуществляют. Водительские права им теперь не подходят ( хотя 2 года всегда по правам ходил и вопросов не возн икало), даже фотография паспорта им теперь не годится, нужен только оригинал. Полное самодурство и нулевая клиентоориентированность.
6
8 ноября 2024
Делала здесь гинекoлогическое УЗИ во всех триместрах.Очень довольна.Узи аппарат очень хороший,изoбражение не искажает. Я пришла раньше назначенного времени,но меня приняли. Здесь же сдавала скрининг.Все отлично.Спасибо медицинскoму персоналу.
2
23 сентября 2023
Сколько раз п опадала на ресепшен к Изотовой Ирине, всегда доброжелательна и приветлива, всё четко, быстро в оформлении, сотрудник решая вопросы своего клиента, всегда подсказывает как проводить ту или иную операцию своим коллегам.
Вот сегодня снова попала к ней и ушла из клиники под впечатлением, так как было мне рассказано как провести оплату с подпиской, перевести бонусы супругу и решено много вопросов по оформлению забора анализов.
Побольше вам в клинику достойных сотрудников, от которых уходишь с улыбкой на лице и с четким пониманием что тебе помогли решить все вопросы!
1
4
22 февраля
Ресеп с порога говорит, что надо было приехать пораньше, спрашивают снился, о котором не говорили при записи по телефону. Приём у врача тоже не понравился. Возможно, это проблема именно этого филиала, тк в Москве было гораздо лучше. Больше никогда не вернусь, в поликлиниках Москвы по ОМС гораздо лучше сервис.
1
21 февраля
Сегодня была в клинике Мытищи, Станционной 7, я очень благодарна всем сотрудницам регистратуры, очень отзывчивые , улыбчивые , и доброжелательные.
26 февраля
Полная некомпетентность персонала на ресепш ене. Записали на прием к врачу, на ресепшене сделали копии документов, дали подписать бумаги, взяли оплату и только придя в кабинет к врачу, выяснилось что врач не принимает детей!!!
В первый раз с таким сталкиваюсь!
В результате больной ребенок к врачу не попал, к другому в силу времени переписаться уже не удалось.
1
21 февраля
Сетевой центр. Все на высоте. Очень удобно стало, что есть терминалы, в которых можно узнать номер кабинета куда идти или оплатить и не ждать в очереди.
20 апреля 2024
Хорошая клиника. Внутри чисто и комфортно. Врачи добрые и отзывчивые, приятное обслуживание. Понравился персонал. Время ожидания небольшое, что тоже предоставляет комфорт. Все понравилось.
2
4
7 марта
Долгое врем я страдала от дискомфорта в затылочной области, ничего не помогало. Подруга посоветовала невролога (она сама к нему ходила в вашу клинику). Врач расспросила у меня все подробности, как давно страдаю. Выписала физиопроцедуры, после нескольких походов, я почувствовала себя лучше. Благодарю
2
11 октября 2024
Клиника оставила очень приятные впеч атления! Медси много, все разные. Это отделение прям очень-очень.
записалась за один день к 2 врачам и обследование. Быстро все сделали!
1
2 февраля
Отличная клиника. Много профессиональных и внимательных врачей. Удобное расположение и режим работы.
1
2 февраля
Отличная клиника. Много профессиональных и внимательных врачей. Удобное расположение и режим работы.
1
13 августа 2024
Делала ФГДС и колоноскопию под седацией. К врачам, сестрам и самой процедуре претензий нет, все отлично, но с оплатой что-то пошло не так. В протоколе процедура ФГДС длилась 10 минут, сразу за ней без перерыва колоноскопия 15 минут. Я проснулась через 25 минут, пошла на кассу, оплатила. Но в чеке, отойдя от наркоза полностью, увидела графу «анестезия дополнительные полные и неполные 30 минут свыше первых 30 минут», соответственно, заплатила за анестезию за свои полчаса + некие дополнительные полчаса, которые мне были не нужны, судя по протоколам исследований.
Кроме этого, в чеке был тест на хеликобактер, который я не заказывала и делать мне его было бессмысленно, так как я принимаю Омепразол на фоне приема НПВС. Врач-эндоскопист сказал, что тест непоказателен, «сдайте потом как-то еще, как закончите прием препарата». Однако за ненужный тест я заплатила. Жалобу зарегистрировали, рассмотрят в течение 20 рабочих дней. Советую внимательно проверять чек в любом состоянии, даже после наркоза:)
12
1
9 января
Если можно было оставить 0 звезд ,то так и сделала бы !некомпетентные сотрудники ресепшена,грубые и отвратительные,очередь из 10 человек ,приходя с ребенком в частную клинику хочется оперативности и уважения ! Сотрудник колл-центра не предупредила о том ,что нужен оригинал документов.отвратиельная клиентоориентированность
5
11 января
Был записан на мрт 10.01 в данную клинику. Специально взял выходной, приехал из Москвы, но меня без паспорта не приняли. Хотя с собой были, фото паспорта, госуслуги. И 9.01 приняли без паспорта без проблем. Тем более я постоянный клиент медси.
Ужасное отношение к клиентам. Больше в данную клинику ходить не буду
6
30 января
Хочу оставить негативный отзыв не о самой клинике, а о контактном центр. Позвонив в клинику для уточнения адреса, время приема, оператор не смог помочь ни чем, указав, что смотрите все в интернете. Если человек не компетентен в своей должности, значит он не должен там работать. Ужасный сервис контактного центра.
2
5 июля 2024
Обратились в данную клинику, исходя из удобного расположения и относительно хороших оценок, а также того факта, что только в неё можно было записаться на ближайшее время. Беспокоила шишка на ноге. Хирург ранее ничего не обнаружил на снимках, поэтому решили пойти к дерматологу.
1. Очередь. Она была из двух человек. Однако оба человека принимались по полису и ожидание, пока для них всё сделают две девушки у рецепшена, заняло 10-15 минут;
2. Состояние клиники. За это ставлю единственный плюс балл. Всё выглядит новым и современным. Электронные табло при входе в кабинет, как в дорогих клиниках. В общем, солидно;
3. Принимала нас врач - Павлова Екатерина Владимировна.
Зайдя в кабинет, мы охарактеризовали и показали проблему-шишку на ноге. Она долго смотрела. Трогала, создавая болезненные ощущения (впоследствии трогала ещё раз). Взгляд её был потерянный и непонимающий. Она долго выясняла, а что нам сказали другие врачи.
В этот же день одна знакомая высказала мысль, что это эритема, т.к. у неё было похожее. Мы озвучили данную мысль данному "врачу" и она с радостью согласилась, что это скорее всего она.
Далее следовала череда большого количества вопросов, начиная от того какой сейчас "стул" и заканчивая болезнями родителей.
Всё это происходила под её блуждающий взгляд, несвязную и тихую речь, создавая впечатление, что "врач" либо сильно устала, работая не первую смену, либо она находится в состоянии алкогольного или наркотического опьянения. Запаха не было, поэтому либо работает не первую смену, либо находится в состоянии наркотического опьянения.
В конечном итоге нервы не выдержали и мы решили поинтересоваться, а туда ли мы пришли, к тому ли врачу. На что она долго и пронзительно смотрела исподлобья. После чего отвернулась и сказала, что она даст только рекомендации по коже. Что здесь конкретно она не знает и нужно получать консультации у других врачей, в частности ревматолога, но, возможно, и его не хватит.
Всё это сопровождалось медленным и монотонным печатанием на клавиатуре буквально как в фильме зверополис с ленивцем. Когда она печатала-она ничего не говорила. Распечатав листок она его протянула и молчала. Создалась неловка пауза. Она её прервала, сообщив, что вот здесь рекомендации. Мы уже очень устали, поэтому решили уходить. Впоследствии мы обнаружили, что рекомендации были либо даны неправильно (названия лекарств), либо названия лекарств были даны так, чтобы мы обращались не в аптеку, а в школу на урок химии (вместо названия лекарства - его химическое название).
Конечно, это наша проблема, что мы не изучили рекомендации и не поинтересовались, что это вообще такое, но сказалась общая усталость и раздраженность от неадекватного врача (неадекватное поведение, низкий уровень компетенции, отсутствие эмпатии и общих основ социального общения).
Спустившись на рецепшен, мы озвучили свои опасения по поводу врача, что она выглядит уставшей, либо опьяненной, а сама консультация оказана некачественно.
На что девушка на рецепшене переменилась во взгляде и начала "бычить", что каждый общается по разному, а если нас что-то не устраивает, то она готова позвать врача и спросить у неё оказана ли консультация.
Мы сообщили, что устали и не хотим сейчас конфликта, готовы оплатить вам и также донести до сведения, что врач приняла плохо.
На что мы получили ответ, цитата: "Вы, вообще-то, платите не мне, а в клинику".
Понимая, что болезнь неадекватности распространилась дальше кабинета Павловой Екатерины Владимировны мы оплатили приём (2 800 руб.) и спешно ретировались.
Как следствие:
1. Классный дизайн и ремонт клиники - респект строителям;
2. Павлову Екатерину Владимировну нужно отправить либо в отпуск, либо на повышение квалификации, либо в клинику по лечению зависимостей. Это зависит от того, что стало причиной её неадекватного поведения, не соответствующего квалификации врача её уровня;
3. Девушка на рецепшене хочется пожелать большей эмпатии к адекватным клиентам, которые высказывают адекватные потребности. Мы не кричали, не скандалили и всё оплатили по итогу без вопросов.
Предполагаем, что отсутствие заинтересованности связано с тем, что там много людей, проходящих по полису. Да, кстати, очередь на оплату и очередь на записи одна. В этой клинике нет отдельной кассы, поэтому чтобы расплатиться и уйти ты постоишь в очереди ещё раз.
Однозначно не рекомендую.
5
1
15 февраля
Дома во время ремонта ушибла ногу, обратилась к травматологу, так как думала что что-то серьезное. Доктор провёл осмотр, у меня был просто ушиб, наложил повязку. Прописал мази, показал как делать повязку. Отличный специалист, рекомендую, он мне помог справиться с моей проблемой.
14 октября 2024
Кл иника не плохая , с точки зрения врачей , но всегда прием с опозданием! Я записываюсь на прием в 8, что бы меня приняли в 8, а не в 8.20!! Я ради этого встаю раньше, отпрашиваюсь с работы, что бы мне сказали подождите, так то на 8.30 уже следующий!! Жутко бесит, тем более, что это не муниципальная клиника,а платная!
1
22 декабря 2024
Шла с работы и пoдвернула ногу, обратилась в клинику к травматологу, доктор напрaвил меня на рентген, по результатам обнаружил трещину в кости. Мне окaзали квалифицированную помощь, наложили гипс и назнaчили лечение. Очень довольна результатом, спасибо врачам за профессиoнализм и заботу.
1
21 декабря 2024
Приехали в клинику с больным ребёнком, а нам отказали в приёме, тк сами же забыли предупредить о новых правилах приёма. В итоге не пошли на встречу и отправили с больным ребёнком домой...
Сами правила меняют, не уведомляют и правила оказывается важнее здоровья ребёнка!!!
5
10 декабря 2024
Самый нелояльный филиал к клиентам по ДМС, лучше обращаться в поликлинику в Москве чем сюда, развели бюрократию с документами, без них не принимают, хотя во всех остальных филиалах всё всегда впрорядке, врач Лелетко Елена Андреевна в том числе, видимо хватает клиентов раз такое отношение...
4
28 октября 2024
Обслуживание как всегда на уровне.
Из минусов хотелось отметить отсутствие кафетерия, которое есть во многих отделениях Медси
1
23 августа 2024
Если вам не жалко потратить свое время и деньги в пустую то это именная та клиника которая вам нужна. Раньше пользовалась услугами Медси, но в Москве, а тут дочери нужно было поставить ротовирусную вакцину и выбрали эту клинику так как рядом и раньше знакомы с ней были. Но получили огромное разочарование. Сняли за первый прием большую сумму, разбирались полтора месяца чтобы вернуть и то они это не смогли сделать, потратили кучу нервов, уже решили с мужем что бы перенесли эту сумму на следующий прием. Сам персонал ничего не предложил и только каждый раз по новому приходилось все доказывать и объяснять, к детям вроде и с заботой, но на самом деле все заезженно, у нас педиатр не смогла даже включить весы, чтобы взвесить ребёнка... В общем ужаснок отделение клиники рады что все таки поставили вакцину и надеемся что больше никогда не свяжемся с ними, будем искать всеми возможными способами что бы к ним не попадать
6
4 декабря 2024
Обращалась в эту клинику 06.09.2023г по обследованию МРТ. Сейчас собираю документы на налоговый вычет и лишь в данной клинике мне от казали отправить справку электронно! Лично явиться нет возможности, т.к проживаю за 6000 км.
4
8 декабря 2024
Муж ходил к травматологу Дубасову по ДМС с сильным ушибом пальца (оказался перелом сустава). Врач осмотрел, сразу направил на рентген (все входило в ДМС) и прописал лечение. Мы не ожидали, что все получится так быстро и просто. Врач приятный и компетентный, рекомендуем.
1
12 ноября 2024
Огромные очереди в регистратуре, записывался по телефону, приехал по факту записи нет. Уехал ни с чем. Зря потраченное время. И да наличие вакцин мы проверяем по чату в вайбере, не удивительно что теряем записи посетителей. Больше ни ногой.
2
31 января
Всё понравилось. Расположен в трёх минутах ходьбы от станции Мытищи. Внутри чистота. Врач профи. Претензий нет.
1
14 марта 2024
Обратилась к клинику 13.03.24 г
Клиника чистая, на ресепшен сидят очень добрые, отзывчивые женщины. Все подскажут.
Ходила к гинекологу, врач аккуратно посмотрела, все подробно объяснила, успокоила, назначили лечение. Если лечение поможет дополню отзыв. Врач Мартиросян Анна Левоновна
1
4
5 сентября 2024
Врачи клиники на Станционной улице и ул. Мира запуганы, относятся к пациентам с настороженностью. Работать по ДМС не хотят. Все повторные исследования, которые нужны в рамках контроля заболевания или эффективности проведенного лечения назначают платно. Такова агрессивная политика подразделения. В Москве не так.
Мой опыт обращения к врачу эндокринологу Коваленко Михаилу Юрьевичу был негативным. Я пришла с конкретными жалобами и желанием проверить витамин Д по страховке. Врач, услышав про витамин д взбесился, вел прием крайне недружелюбно, общался со мной как с какой-то мошенницей и ходил уточнять сможет ли он вообще меня принять по моему ДМС. На прием он так и быть согласился «Страховая оплатит». Назначил анализы платно и тыкал мне в лицо экран компьтера, что он не видит условий страхования. У нас был договор с дополнением/расширением, которого, ему не было видно. Почему это моя проблема? В итоге, через заявление к заведующему мне согласовали анализ на витамин Д, так как подобные профилактические меры соответствовали условиям страхования по ДМС. Однако, это стоило мне нервов и времени, пришлось ездить несколько раз, и наблюдения того, как закатывают глаза администраторы на стойке. Самое главное, что врач осматривая меня очень поверхностно не заметил образование в щитовидке, которое при нормальном спокойном осмотре обнаружил другой врач. Не рекомендую.
Также была на приеме у терапевта Шмелевой Надежды Владимировны.
Я пришла к врачу, а не консультанту по страховке. Было не приятно слушать от врача терапевта о том, что «вот вы мазочки с гинекологом брали и кровь вы уже месяц назад сдавали…а что вы хотите?». При этом соглашается на словах, что да, инфекцию надо искать. Только ищите сами и платно. Задаю вопрос о прививке, врач говорит: в этом филиале вакцины нет. Даже на вопрос не отвечает. Рекомендаций нет, ответов на вопросы нет. Иногда очень жаль даже страховых средств на такие низкоэффективные приемы!
Нилова Зоя Алексеевна оториноларинголог. Великолепный врач, все объясняет. Супер четко, по делу, без воды. Такой врач, соответствует статусу частной клиники. Обращение вежливое. Смело рекомендую. Но и она находится под гнетом «политики» клиники и сложностей работы по ДМС.
Матросов Евгений Вячеславович оториноларинголог, главный врач. Очень мил и вежлив пока не начнёшь вопросы задавать, сразу меняется в лице и общение превращается в хамоватое.
В целом, рекомендую клинику избегать, если есть возможность ехать в Москву.
7
31 января
Обслуживалась раньше по страховке в клиниках Медси, но в Москве, там все было супер! Сейчас вот решила воспользоваться клиникой рядом с домом и я в шоке! В это клинике навязывают платные услуги, даже не заглядывая в условия страховки пациента! Была у четырёх врачей и КАЖДЫЙ отправил меня на платной основе сдавать анализы, которые ВХОДЯТ в мою страховку! Контактировать со страховой и уточнять условия страхования врачи отказываются. Когда звоню в страховую и запрашиваю гарантийные письма, специалисты клиники говорят, что они не действительны, т.к. запрошены мной, а не врачом. Зам.главного врача всячески юлит и оправдывает действия сотрудников. Заявляет что гарантийные письма от страховой ничего не значат, т.к. "страховая подтверждает все подряд" . Ниже здесь уже есть отзывы описывающие аналогичные ситуации.
Если есть возможность, обслуживайтесь в Медси в Москве, даже не заглядывайте в это заведение!
Отдельно хочу отметить офтальмолога Саядян Л. А. Ведёт себя агрессивно, хамит пациентам. Пришла к ней с жалобой на снижающееся зрение. Мадам, не глядя в страховку заявила, что у меня не страховой случай и что зрение я должна идти проверять в оптику, а к ней приходить только с острыми случаями. Пришлось ещё раз пригласить для беседы все того же зам.главного врача. Так при нем она заявила что я выламывала дверь в кабинет (это я когда входила, два раза постучала) и сейчас наброшусь на неё с кулаками :-) В общем, доверить свое зрение психически ненормальному "специалисту" я конечно не решилась и приём не состоялся. И вы десять раз подумайте, прежде чем записаться к ней. Отзывы про этого ценного специалиста ниже также уже есть.
3
14 августа 2024
Много хороших специалистов, были у детского травматолога, все рассказала успокоила, что с ногой все хорошо. Чисто, уютно, детское отделения хорошее
1
19 января
Поликлин ика не принимает без паспорта, имейте в виду. Приехала с другого района Подмосковья, но врач был непреклонен. Фото в телефоне, госуслуги - ничего не убедило врача провести прием. Советские времена давно закончились, уважаемое руководство клиники, нужно как бы развиваться.
6
30 января
Хорошая клиника рядом с станцией. Вежливые врачи и все чисто внутри. Никаких минусов не заметил
1
28 ноября 2024
Можно похвалить только здание. Отвратительное обслуживание. Если ДМС то как с дерьмом разговаривают, просишь обслужить с температурой «подождите». Постоянно какие-то проблемы, постоянно надо звонить в страховую. Ни ногой, а платно тем более.
4
27 декабря 2024
Худшая клиника, не приняли ребенка потому что не было оригинала свидетельства о рождении, пот чем 100раз ходили и он не нужен был, был скан и паспорт родителя в котором вписаны дети - но отказ! Сменили клинику на Неболит, ремонт по хуже - зато есть компетентные врачи и здравый смысл в голове у руководства.
4