Медси
1123 отзыва
22 декабря 2024
Добрый день. Обратилась за помощью первый раз,потому что были проблемы с лор-врачом. Врач Хрулёв Н.С.назначил неправильное лечение при поставленном диагнозе. Было впустую потрачено время лечения,почти неделю лечилась ,а стало ещё хуже. За приём заплатила и не малую сумму(работаю в бюджете!),лекарства почти на 2500,а результат! Никакого! Я не против молодых специалистов и доверяю им,но в таком случае лечите и правильно ,профессионально это делайте. Прочитала много отзывов,почти все хорошие. Я другого мнения. По возможности никогда больше не обращусь в медицинский центр и другим людям буду рассказывать правду.
1
12 декабря 2024
Делала УЗИ брюшной пoлости. Врач очень аккуратная и доброжелательная, показала и расскaзала, дала подробное описание, сказала, что есть небольшие отклонения и рекомендoвала обратиться к гастроэнтерологу. С клиникой повезло, она рядом с дoмом. Спасибо
17 марта
Были с мужем в Щелково в «медси», после этого никому не рекомендую связываться с «медси» в принципе.
Взяли биопсию кожных покровов, плюс прием врача, а это очень немалые деньги. На электронку не высылают результаты, скачали приложение, собственно, заставили, выбора у нас не было. Обещанные результаты не сбросили даже в личный кабинет этого приложения, а уже третья неделя! А мужу уже две операции на эту тему делали. Делала звонки, первый раз вообще не стали напрягаться и бросили трубку, второй раз раз сказали ехать туда, где делали. Муж в далекой командировке, а ехать опять в клинику - теряю время, деньги на бензин.
Конечно, это крайний раз, когда моя вся семья будет обслуживаться в этой клинике. И рекомендую всем, кто не хочет иметь проблем и плохого настроения искать другие клиники.
1
3
11 ноября 2024
Записался в клинику с проблемой варикоза. Предложили свободное окно на вечернее время. Доктор понравился, провёл УЗИ вен и проконсультировал, назначил препараты. Клиника чистая, светлая, доброжелательные сотрудники. Рекомендую!
1
1 февраля
Опаздал на прием к офтальмологу по причине очереди в регистратуру и задержки у предыдущего врача в другом кабинете. Еще оставалось время моего приема, и у врача никого не было, но Никоненко Мария Владимировна отказала в приеме с формулировкой что это не ее проблемы. Зав. Потапов Валерий Анатольевич, также подтвердил отказ, даже с моим аргументом что решение моего вопроса заняло бы не более 5 минут. Отсутствие клиентоориентированности и у врача и у руководства налицо, видимо организации деньги не нужны.
5
3 сентября 2024
Часто посещаю московскую клинику, но, поскольку живу в Щёлково, иногда приходится обращаться здесь. Удивительно, насколько отличается уровень обслуживания в Москве и области. Для примера, 31 августа 2024 года я записалась на приём к ЛОРу в Щёлково на 11:20. Пришла за 5-7 минут до начала приёма, в кабинете уже кто-то был, слышались голоса, и врач дважды выходил в соседний кабинет. В очереди из одного человека (т.е. меня) я просидела 30 мин, время моего приема уже закончилось, а приём в кабинете всё ещё продолжался. Я подошла к администраторам для уточнения, есть ли в клинике регламентированное время задержки приёма. Администратор проверила по компьютеру и сказала "очень странная ситуация, у врача в расписании перед вами нет записи", после чего с ним созвонилась, сообщив, что он почти освободился и готов меня принять.
Я отказалась от приёма и ушла, потому что у меня не было свободного времени, увы.
Ранее случалась подобная ситуация в Медси на Белорусской, но медсестра вышла, предупредила, что на приеме пожилой пациент, а потом извинился сам врач за длительную задержку.
С одной стороны, хороший сервис быстро становится привычным, но с другой стороны, «Медси» платная клиника, и сервис должен быть неотделимым от оказания услуг!
А администратор не должен предоставлять пациентам «лишнюю» информацию, так как понимание того, что другого пациента обслуживают, возможно, не в своё время в ущерб вам, крайне неприятно.
14
28 декабря 2024
Обожаю врача-гинеколога из этoй клиники. Очень радушная женщина, приёмы у нее- одно удовольствие. Всегда выслушает, всё пoсмотрит, мазки берет очень аккуратно, я нигде так еще не сдaвала, как у нее. Замечательный специалист, всем советую.
2
23 января
В целом клиника неплохая
Врачи замечательные, и у меня нет к ним претензий.
Однако хочу обратить внимание на работу регистратуры 😡
Сотрудники на ресепшене ведут себя грубо и неуважительно по отношению к пациентам. Это создаёт негативное впечатление о клинике в целом.
Я понимаю, что работа с людьми может быть сложной, но прошу вас обратить внимание на поведение сотрудников регистратуры и принять меры для улучшения ситуации. Соблюдение норм этикета и уважительное отношение к посетителям являются важными аспектами успешной работы любой клиники
1
28 февраля
Врачи хорошие, но приложение smartmed ворует деньги. Записался на приём к врачу(у меня полис ДМС) через это приложение, выставили счёт, оплатил, потом узнал, что данный врач по ДМС бесплатный приём. Пробовал вернуть деньги, в клинике сказали, всё через приложение, там автобот, попробуйте объясниться с ним, это издевательство. До этого я записывался через приложение, поэтому мои данные и ДМС всё было в нём. Никогда не платите через smartmed, только через регистратуру. Жульё.
25 августа 2024
Прекрасный МЦ, большой много специалистов, был у дерматолога, она помогла мне в моей проблеме, очень благодарен, профессиональный подход
в самом МЦ чисто и уютно
3
11 ноября 2024
Нужно было сделать эцефологрому голо вного мозга ребёнку. Врачи приняли быстро. ребенок не капризничал и вёл себя спокойно, благодаря заботе врачей. Процедура не заняла много времени. Результаты получили сразу. Советую всем.
1
1 марта
Да, все чисто, аккуратно и подчеркнуто вежливо, но вопрос-почему нельзя попасть на прием по копии паспорта или подтвержденной записи с Госуслуг? Что это такое? При этом в киоске самообслуживания это сделать возможно! Что за двойные стандарты?!!! Улучшайте сервис!
15 декабря 2024
Посещал онколога по ДМС, в полис был включен прием как первичный так и последующие обращения.
Клиника на этапе записи в регистратуре, приема не сообщила, что данный врач принимает только за наличный расчет.
На просьбу решить проблему, ни администратор, ни врач, не пошли на встречу в решении проблемы со страховой.
Единственным предложением, было оплатить и попробовать написать претензию.
Как итог, обращение в страховую и решение вопроса за пол часа.
Страховой спасибо, а Медси лишний раз подтверждает свой ужасный сервис и не компетентность.
2
24 ноября 2024
Не могу не оставить отзыв о клинике в Щелково, настолько непрофессионально была оказана услуга и попытка решить косяк клиники. Начиная от администратора, который как бы говорит с тобой, но как бы и с другими операторами болтает. Проблема - взяли не те анализы, которые четко и по-русски были обозначены. При попытке решить вопрос предложили заплатить еще 3300, хотя в приложении этот анализ стоит 1350. Полнейшее разочарование от данного филиала. Никогда не сталкивалась с подобным ни в одном филиале в Москве, где обслуживаюсь.
24 декабря 2024
Открылась рядом с домoм новая клиника, решила записаться к косметoлогу с проблемой шелушение лица, и не пожалела. Уютно, светло, персонал вежливый. Врач молодая, но видно, что рабoту любит. Сначала расспросила, есть ли аллергия на что. Сдала анализы, поставили мне диагноз - псориаз. Хорошо, что вoвремя обратилась. Меня успокоили, что все не так стрaшно. Буду лечиться. Спасибо за теплый прием и вежливое отношение.
23 февраля 2024
К сожалению я провёл здесь много времени. Всем рекомендую завести страховку чтобы иметь возможность лечиться здесь.
Есть высококвалифицированные специалисты, своя лаборатория и хорошая диагностическая аппаратура. Ждать почти не приходится. Везде чистота. Впрочем, этим сейчас уже не удивишь.
Есть и недостатки. Неудобно добираться. Фактически больной может попасть сюда только на машине. А здоровый доскачет по колдобинам до остановки метров 500. У "Медси" было своё приложение, позволявшее записываться к врачам и дававшее доступ к результатам анализов. Оно осталось доступным только на ПК. Мобильный вариант погиб в улучшательском порыве.
2
3
6 ноября 2024
Отличный медцентр. Качественные услуги, приемлемые цены.
Как недостаток неудобный въезд, очень узкая дорога, 1 полоса, 2-я занята машинами жителей, и мало парковочных мест.
2
1
19 декабря 2023
От всей души хочу выразить благодарность компании Медси, а именно ЦАОП :)
Прекрасные администраторы, мега вежливые и умные врачи и чистая, уютная клиника! И это по ОМС :)
Отдельную благодарность хочу выразить лечащему врачу онкологу - Климовой Елизавете Владимировне.
Елизавета Владимировна большое спасибо за такой чуткий, профессиональный и человеческий подход. Благодаря Вам у нас есть шанс и надежда на излечение. Желаю профессионального развития и только лучших событий в Вашей жизни!
Низкий поклон Вам!
5
1
29 марта
Самый ужасный филиал из всех. Записана была к гастроэнтерологу Сергеевой на 12.20 прождали ее до 3 х часов дня , на регистратуре отвечали что сначала в час приедет , потом в 2, потом вообще не комментировали. В итоге когда в 15.00 соизволила приехать, взяла на прием другого пациента не по очереди. Со мной был новорождкннвй ребенок все это время мы ждали, это жестоко
1
10 января
Посетила вашу клинику, проходила кардиолога , назначили все анализы , я прошла , но в день 9 января я пришла на холтер, но в день процедуры закончилась клеящая лента , и мне наполовину заклеили а остальное я дома доклеила , а эта процедура по стоимости 5,180₽ .,Я готова обсудить с руководством , и дать обратную связьи обсудить подробно по работе специалистов, мой номер спецификации 13411703_13.12.2024_1478/19363689
1
1
22 июня 2024
Хорошее место, адекватный и высококвалифицированный персонал! Приходила сюда некоторое время назад,осталась очень довольна! А так же отдельная благодарность девушке Анастасие(которая в очочках) вежливо и доходчиво объяснила куда мне и как лучше пройти!
6
1
19 февраля
После безрезультат ного лечения в другой клинике попала к лору Хрулеву Николаю Сергеевичу. Врач хорошо разбирается в своем деле, задал ряд четких вопросов и на основе симптомов определил заболевание. Лечилась по его рекомендациям, через 3 дня симптомов как не бывало. Теперь в следующий раз только к нему
2
1
9 февраля
Если вы идете в данную клинику по ДМС никогда сюда не ходите!! Если вам повезет и удастся пробиться через администраторов которые просто не хотят решать никакие ваши вопросы, то вы столкнетесь с другой проблемой врачи будут долго и мучительно разводить вас анализами и обследованиями, а в итоге никакие ваши проблемы не решаться и вы пойдете в другую клинику где вас надеюсь уже будут лечить, а не разводить!
2
19 декабря 2024
Лечили зубы детям. Очень доброжелательное отношение. Специалисты очень внимательные. Сделали снимки всех зубов, чтобы не пропустить кариес. После поликлиники, где нам сказали, что у нас нет проблем, нашли 8 больных зубов, из них 6 с пульпитом. Один зуб пришлось удалить, не смогли спасти. Однозначно, рекомендую.
12 февраля
Столкнулись с такой ситуацией, когда перед приемом на обследование кт с контрастированием, предупреждая клинику об аллергии в анамнезе, получили отказ на основании того, что никто в кабинете кт не имеет не то, что полномочий, а элементарного "тревожного чемоданчика" для оказания первой помощи пациенту. И речь идет не только об аллергиках. Придет "здоровый" человек на процедуру, без аллергии в анамнезе, и случись что ему НЕ ПОМОГУТ. НИКАК. И как бы смысл здоровым людям за мед помощью обращаться...
Одна звезда чисто за то, что в этой сети клиник попадаются хорошие, тактичные врачи.
3
8 марта 2024
Панфиленко Наталье Владимировне хочу выразить огромную благодарность за ее профессионализм, грамотность и доброжелательное отношение. Очень отзывчивый и чуткий специалист, веть в онкологии важно не упустить момент. Проводит глубокое и всестороннее обследование, даёт ответ на все вопросы и детально поясняет происходящие процессы. Теперь на УЗИ только к ней хожу и рекомендую всем!Наталья Владимировна, спасибо Вам большое!!!
Лечащий врач: Панфиленко Наталья
6
7 сентября 2024
Были на приёме у врача онколога Климовой Елизаветы Владимировны.
Хочется выразить слова благодарности Елизавете Владимировне за чуткость и внимательное отношение к пациентам. Помимо основного заболевания у моего папы на протяжении длительного времени поднимается высокая температура. Доктор внимательно изучила все анализы, ознакомилась с результатами обследований, дополнила назначения и подробно разъяснила нам план дальнейшего лечения. Мы смогли задать волнующие нас вопросы и получить подробные ответы. Такой приём у врача вселяет пациентам уверенность и надежду.
Побольше бы таких чутких, знающих и неравнодушных людей в медицине!
6
7 января
Приезжала 10 н оября 2024 года с сыном солдатом срочной службы на обследование КТ. Начиная с регистратуры очень вежливый персонал. На самом обследовании максимальное внимание! Спасибо вам) Удачи,здоровья и благополучия!
11 февраля
Отвратитительное отношение к клиентам. Все н ачинается с персонала у регистратуры, дальше можно и не заходить. Грубое общение, просто поражает!! Про понятие клиентоориентированностью не знают совершенно. Была во многих частных клиниках, но на такую попала впервые. Как будто попала в обычную государственную поликлинику прошлых лет. Не понимаю откуда хорошие отзывы- большой вопрос.
4
7 октября 2024
Любимый медцентр. Внимательный добрый персонал, замечательные врачи, прохожу тут чек-ары себе и детям, лечила зубы, ставила виниры. Все отлично. Довольна на 10 из 10
2
1
24 ноября 2024
Очень странное заведкние, прежде чем что то сделают, можно умереть несколько раз.
Клиент клиники и каждый раз паспорт, на регистрации паспорт, к врачу заходишь опять паспорт.
А элементарно отправить результат на почту не могут!!!
Оставил почту, попросил на почту отправить и тишина, звоню , послали)))
3
14 июля 2024
Прекрасное заведение, одно из лучших в округе пожалуй. Врачи "на любой вкус", множество детских специалистов. К врачам на данный момент после двух обращений с ребенком - без претензий. Внутри чисто, просторно, всё подписано, везде подсказывают. Не дешево конечно, но и не слишком дорого.
2
11 января
Медси в Щелково это отдельное государство со своими Царьками в регистратуре. И только они решают пройдешь ты сегодня на прием, на который ты записался больше недели назад или нет. Если ты по ДМС прошел с известным тебе номером кабинета, то им не обязательно видеть твой паспорт, но если вдруг номер тебе не известен, то тут только оригинал паспорта и никак иначе
4
9 февраля
На каком основании вы требуете паспорт при ПОВТОРНОМ визите. Ни в одной клинике нет такого беспредела! Во всех нормальных клиниках достаточно один раз прийти с паспортом и заключить договор. Тут при визите через 10 дней снова требуют паспорт! При этом элементарных бахил нет!!! И это такая антисанитария в платной клинике!
4
2 октября 2024
Хороший медцентр, оборудование достойное, много врачей-специалистов.
Минусы - цена и ХАМСКОЕ отношение некоторых администраторов (особенно в выходной день), сотрудники ничего не боятся совсем, не взирая видеокамер открыто хамят. Я лично с этим столкнулся неделю назад. Администрации на выходные НЕТ, горячая линия МЕДСИ - это только чат-робот, на звонки не отвечают, на письменную жалобу ПОКА реакции нет, но думаю что и не ответят… у них ВСЕ хорошо, клиенты идут…
1
10 ноября 2024
Обратился к аллергологу. На приёме доктор выяснил наличие аллергических реакций и с чем они связаны (с сезонными обострениями, непереносимостью пищи или же с эмоциональным стрессом) и провёл осмотр. Затем доктор направил меня сдать анализ крови и соскоб с кожного покрова в месте, где присутствует аллергическая реакция. После получения результатов доктор назначил схему лечения, в которую входят антигистаминные препараты и мази. После приёма направился в аптеку по пути домой.
1
11 января
Уважаемый Медси!! Расскажите своим клиентам что у Кэмпа БЕСПЛАТНАЯ ПАРКОВКА на 2 часа!!! Они как тараканы заполонили просто всю территорию нашего двора!!! Машинам не проехать, людям не пройти, хочешь выехать - не выедешь потому что тебя заблокировал тот, кто ушел зубки почистить, или еще что нибудь, и выйдет минут через 40 в лучшем случае!!!
1
21 ноября 2024
Хожу на лечебную физкультуру и хочу выразить свою благoдарность специалисту. Занятия проходят интереcно и плодотворно, специалист всегда интер есуется самочувствием пациента и если нужно, дает время на небольшoй отдых. После занятий можно задать вопросы и получить подробные ответы. И что самое главное - упрaжнения помогают и боль после них стала значительно меньше, а осанка хорошо пoдтянулась.
1
2 февраля
Этим Медси как клиент не пользовался ( имею ДМС от Медси), приезжал на обслуживание видеонаблюдения. Большой, достаточное количество камер видеонаблюдения, кто изначально ставил систему- развел Медси на деньги...
4 сентября 2024
Врачей нет.А те что есть очень посредстве нные.Денег на оснащение вложено много,а вот о персонале не позаботились Опыта и знаний у врачей нет,Платят мало вот и не идут,но за посещение деньги берут большие.Прежде всего отбивают за стоимость оборудования.Хожу потому что страховка но толку мало.Правда и городской поликлинике не лучше.Все больше "иностранцы" из ближнего зарубежья.
4
5 февраля
Если у вас ДМС, то все равно пытаются продать все услуги, даже такие, как УЗИ.
Запутались сами в своих направлениях. Потратил в общей сложности 6 часов уже на поездки по разным филиалам из-за некорректного направления от Хирурга медстраховку в Щелково
3
26 ноября 2024
Всё четко и по делу, больничный оформили шустро. Единственное только, цена кусается, а так всё хорошо
10 февраля
Обратился экстренно к хирургу, отмечу в поликлинике отказали т. к очень серьезная стадия! Хирург осмотрел и провел опрерацию назначив грамотрное лечение которое поспособствовало быстрому восстановлению. Рекомендую хирурга!!!
Обращатся буду только сюда)
15 августа 2024
Пару раз ходила в клинику и только пару раз мне попадались компетентные и милые врачи, которые не пытались развести меня на анализы и не пугали. Чаще всего мне попадались максимально некомпетентные врачи, которые не стеснялись задавать личные вопросы, которые никак не касаются моего здоровья, умудрялись ОСУДИТЬ меня за татуировки и вопросы «а что тебе мама на это сказала», а также удачно пугали меня смертельными диагнозами, чтобы отправить на все возможные анализы, которые нужно сдать именно в медси. Халатность и некомпетентность
6
15 февраля
Превратилась в обычную больничку. Очередь в регистратуру, ждать долго. Приехали к назначенному времени, в итоге сначала надо отстоять очередину, оплатить, а потом уже к доктору. Ну предупреждайте заранее, что такая процедура ждет всех до времени записи, но нет. Идиотский робот отвечает и записывает. В итоге хотели перенести прием на 4 часа позже. Больше сюда ни ногой.
2
17 марта
Отличная клиника. Обращаюсь к Захаровой Елене Леонидовне уже не первый раз. Очень компетентный врач, каждую проблему разбирает детельно и назначает правильное лечение.
3
30 января
Возим детей из Королева лечить зубы,врачи хорошие,одна проблема-это парковка.Каждый визит не знаешь где можно будет припарковаться,последний раз за автобусным парком!
24 марта
Были на приеме у невролога Слободина А В. Выписала таблетки , не обследовав толком, не назначив дополнительных каких то обследований. Сказала не пройдет приходите через неделю, и это за 2810 рублей. К слову сказать в этой клинике ходят без бахил. Такое сервис даже в бесплатной поликлинике не каждой получишь!
1
26 января
Отвратительная клиника,26.01.2025 были записаны к педиатру на приём, у ребёнка было с собой свидетельство о рождении, я ( папа) забыл паспорт. У ребёнка была высокая температура, но к врачу мы так и не попали.Просто развернули нас и отправили за дверь,не смотря на все уговоры и состояние моего ребёнка.
3
1
22 июля 2024
Ремонт хороший сделали, хотя и цены на услуги подняли. Маленькая парковка здесь всегда занята. Главный обман медцентра- впаривают внести депозит 30 т.р., который якобы можно использовать не только на себя, но и на ребёнка. По факту выяснилось, что депозит можно тратить только на себя. Депозит вернуть проблемно, поэтому сначала хорошо подумайте. В результате обмана сотрудника на стойке регистрации, практически проспонсировали бедную клинику Медси. Пишем досудебную претензию.
4