Медси
1123 отзыва
23 января
Очень хорошая клиника, но очень дорого.
По ДМС обслуживалась с удовольствием, за свой счёт можно найти и более бюджетный вариант.
15 марта
Очень люблю именно эту клинику.
Езжу аж из Ивантеевки, очень грамотные медработники и всегда будешь уверена что назначат правильное лечение!
3
11 февраля
Максимально некомпетентные и не клиентоориентированные сотрудники. Хамят, делают все как будто специально медленно, на ресепшен оформляли нового клиента максимально долго, что в итоге упустили время приема))) просто смех. Потеряли из клиентов сразу четырех человек, в 25 году так работать это надо еще уметь)
3
6 сентября 2024
Всегда обращалась в Медси, но с появлением ребенка поняла, что розовые очки надо снять. Приложение, что есть что его нет. Получить анализ нереально. Специалисты на линии говорят обратитесь в поддержку, поддержка пишет обратитесь в клинику. Если нет возможности поехать в больницу, то это ваши проблемы. Платные услуги прям на высоком уровне. Если есть задержка или проблемы можно было написать заранее. А не писать в приложении ждите. К самому персоналу вопросов нет
1
15 сентября 2024
Страховка для ребёнка действовала с 15.09, обратились в этот же день, в итоге в списках ребёнка нет, пришлось звонить в страховую запрашивать ГП на приём педиатра, страховая отрабатывает чётко, через 5 мин прислали, только вот персонал клиники увидели ГП через 20 минут после! В итоге благо врач был свободен и принял с опозданием. Далее были назначены обследования! Врач закончила приём и сказала идите звоните сами в СК, я вышла и позвонила, мне ответили что вопросом согласования занимается не пациент, а персонал клиники. Я пошла вновь отстояла очередь на ресепшн. Там мне ответили, что этим занимается врач!!! Я пошла обратно к врачу с ребёнком, там уже очередь!! Отсидели очередь. Врач, естественно, недовольна этим, но позвонила в СК. СК ответили а-ля "зачем вы звоните, если мы отправили списки! Все ваши назначения входят в ДМС без согласования СК и гарантийных писем не требуется!" Но тк клиника не видит ребёнка в списках, нужно письмо! СК выслала ГП в 16.27, но клиника увидела письмо только в 17.10!! В итоге я с больным голодным ребёнком провела в клинике 2 часа 10 минут! А полис страхования стоит не полторы копейки и нас можно уважать как клиентов прежде всего
Это не наши проблемы, что у вас в выходные не обрабатываются списки по ДМС! Нанимайте доп персонал и закрывайте эту проблему, это ваша операционная деятельность!
2
2
26 мая 2024
Большое человеческое спасибо Мамалыге Ирине Николаевне за помощь и лечение! Прием проводит с полной самоотдачей. Чуткое и внимательное отношение .Дает ответ на все вопросы и детально разъясняет. Все быстро и комфортно. Всегда обращаюсь к ней. От всей души хочу выразить благодарность за профессионализм и доброжелательное отношение!!!
5
6 ноября 2024
Современный центр есть все конечно парковка это беда места мало , необходимо приезжать заранее чтобы припарковаться
1
23 мая 2024
Хочу выразить слова благодарности психотерапевту Копицыной Ульяне Евгеньевне. Высококлассный специалист, приятная в общении. Прием проводит с полной самоотдачей, пытается вникнуть в проблему, разобраться и помочь. С первого раза подобрала лекарства. Моя жизнь изменилась к лучшему. Пока есть такие врачи мы можем рассчитывать на то, что нам помогут! Спасибо!
1
30 марта
Очень дорогой прайс у клиники,не пон ятно, чем обоснованы такие цены. У некоторых врачей только баксы в глазах. Профессионализм врачей 50:50, есть нормальные, а есть полный отстой.
1
4 апреля
Регистратура работает отвратительно! Заполняла анкету, в итоге все мои отказы в получении информирования никого не интересуют абсолютно! Теперь для отключения этого бренда ещё и тащиться опять к ним через весь город, чтоб исправить работу их сотрудников!
К врачу на приёме претензий нет.
21 августа 2024
Очень компетентный, внимательный в рач, профессионал своего дела. Подробно и понятно объяснила ситуацию, симптоматику, дала важные и дельные советы. Большое спасибо!
2
1
17 апреля 2024
Делала в данной клинике КТ, выдали диск и заключение.
Мне нужно направить данные исследования доктору, так как мы находимся в разных городах. В современных ноутбуках нет дисковода, соответственно вставить диск, для извлечения файла я не могу. Звонила в клинику 17 минут, в итоге так и не ответили мне, это кстати тоже одна из проблем, меньше чем 15 минут я обычно им не звоню, всегда черт знает сколько будешь ожидать ответа оператора. Не дождавшись ответа, поехала уже сама в клинику, просить скинуть мне файл на почту, на что на каждой регистрации мне не могли ничем помочь, в итоге один администратор позвонил в кт отдел, чтобы узнать могут ли они направить мне файл на почту, на что сказали нет. По итогу до свидания, ничем помочь не можем. Вопрос, а с этим диском из 2000 годов мне что делать? Анализы, файлы, уже все оптимизируют электронно на почту, чтобы у пациента они были в легком доступе.
Какого-то управляющего на решение данной проблемы соответственно мне тоже не предоставили. Ваша проблема - решайте сами.
Ощущение, как будто я пришла в бесплатную поликлинику и еще что-то требую. Просто в недоумении от того, насколько всем наплевать было. Ну мы сделали, деньги получили, дальше вы до свидания, ничего не знаем.
Это каким образом вообще так?
4
24 ноября 2024
Ставили капельницы зятю в этой клинике. В целом всем довольны. Персонал прекрасно выполняет свою работу, помещения чистые, есть все необходимые лекарства и расходники. И цены вполне нормальные
22 июля 2024
Клиника отличная! Персонал отличный! В клиники всегда уютно и чисто , приятно в ней находится! Ещё есть аптека это тоже очень удобно!
3
6 июня 2024
Плюсы
Профессиональные специалисты
Уютная и чистая обстановка в больнице
Минусы
Долгая очередь к администраторам на ресепшен, не могут быстро оперативно решать поставленные задачи
Дозвониться до клиники нереально
Проблема с приложением smart иногда сбрасывают записи..
3
6 июня 2024
Были у стоматолога, на последнем сеансе, конечно же все врачи уже торопились домой и мягко говоря им было не до лечения зубов, сделали КТ челюсти и пообещали отправить по электронной почте, но в итоге оказалось, что никто и никогда такие снимки по электронной почте не отправляет и нужно ехать опять к ним в клинику, что бы его забрать, потратив 2 часа на дорогу, просидели еще 2 часа, что бы записали этот снимок на диск.
Во всех нормальных стоматологических клиниках отправляют снимки на почту, ну или хотя бы не обманывают, что пришлют, а в итоге не присылают.
3
10 октября 2024
Впервые обратилась в клинику Медси город Щёлково за платной услугой. На регистратуре хамство. С таким в платных клиниках не сталкивалась. В услуге мне отказали из за формальности. Не рекомендую к ним обращаться!!!!
2
29 декабря 2024
Очень дорогая больница и посредственный персонал по крайней мере окулист и кардиолог. После окулиста очки которые мне выписала носить не смог, пришлось переделывать в очкарике, а кардиолог вообще на тебя не смотрит прописала таблетки которые пьют курсом принимать всего три дня
31 марта
Невозможно получить от них справку на налоговый вычет, запросы игнорируют.
Дополню отзыв. Написал на электронную почту, указанную здесь представителем, к сожалению, получил полный игнор. Так что, здесь проблема не решается, реакция представителя только для галочки.
1
5 апреля
Здравствуйте, поменяла фамилию, живу дале ко приехала к терапевту сказали что не примут без паспорта говорят нужен оригинал, не приняли одна звезда,плохо отнеслись мне нужно было попасть к терапевту так как я заболела
19 ноября 2024
Отвратительное обслуживание, безумные це ны и бесконечный обман. По телефону сказали стоимость приема невролога 2600 в результате взяли 3800 и попросили оплатить наличными , прием длился 20 минут ничего умного не сказала ! Не ходите никогда
1
11 сентября 2024
В один день была на приеме у двух врачей. С одним врачом прием прошёл в нервной обстановке. Второй врач, которая подготовилась к приему, просмотрела анализы, мою мед.историю. во время приема вызвала скорую, так как были показания, чего не увидел предыдущий врач. Фельдшер скорой сказал, что я теперь должна сказать спасибо врачу, который вызвал скорую и ходить на приём только к нему, за чуткое и внимательное отношение к больному.
Спасибо большое кардиологу Кучеровой Ирине Алексеевне!
1
27 мая 2024
Нравится всё. Чисто всегда. Врачи грамотные. Обращалась ни раз к офтальмологу, всегда результат положительный. Онкологи внимательные. Анализы всегда во время приходят. Много раз обследования проходила, обращение человечное. Спасибо огромное.
3
5 октября 2024
Обращалась с проблемой у сына. Злата Игоревна очень внимательно провела обследование, определила причину и назначила лечение. Нам всё помогло.
В общении очень чуткий и внимательный человек. Спасибо!
1
1
22 октября 2024
Врачи прекрасные, р егистратура работает непонятно. Чтобы узнать кабинет нужно стоять в очереди, потом опять стоишь в очереди, чтобы оплатить. Неужели нельзя в смс указать номер кабинета. Кстати, еще не всегда приходят смс о записи
4 апреля 2024
Наверное никто не любит посещать поликлиники. Ожидание приёма, разочерование от отношения к тебе врача. С детства мне запомнились бесконечные очереди в кабинеты врачей.
Но это не относится к клинике МЕДСИ. Я всегда иду туда с радостью и когда я больна и когда здорова. В МЕДСИ всегда чистота и порядок, добрые и грамотные доктора и медицинские сестры. Современное диагностическое оборудование позволяет как можно точнее выявить патологию органов. Всем сотрудникам большое спасибо и процветание клиники!
7 июня 2024
Неоднократно обращался, цены огромные, по ср авнению с другими центрами, где намного быстрее можно получить результаты анализов. По телефону говорят результаты от 2-х дней, в центре говорят к вечеру, крайний срок с утра🤔 непонятно. В приложение результаты не приходят. На ресепшен персонал хамит и ничего по существу ответить не может. Прежде чем идти, ознакомьтесь с ценами и в других центрах тоже.
2
28 декабря 2024
Работа ресепшена вызывает отвращение к клинике. Об изменениях в правилах и новых требования не уведомляют пациентов. Говорят по факту на приеме. И отношение хамское по факту высказывания неудовольства такому отношению.
2
28 марта
Был экстренный случай, но пойти на встречу ни врач ни администрация не пожелали. Хотя давно обслуживаюсь в сети клиник медси и мои даннные там есть.
1
2 сентября 2024
Грамотный персонал ,доброжелательное отношение к клиентам , хорошее помещение ,отличное оборудование , лечиться здесь одно удовольствие.
1
18 ноября 2024
Пользуюсь данным медучреждением по п олису ДМС, отличное обслуживание. Расценки выше средних по области.
1
16 января
Практически год не была, раньше было хорошее впечатление. Сейчас большие очереди в регистратуру, администраторы на ресепшене грубят и нормально подсказать всю необходимую информацию не могут. Пришла к терапевту, так там тоже отно шение к пациенту с неким презрением, с намеком а-ля: анализы вы не потянете, уточняйте на ресепшене всю информацию.
С парковкой тоже беда…
Испортилась клиника, клиентоориентированности 0%, теперь только в крайних случаях туда.
1
22 декабря 2024
Защемило седaлищный нерв обратилась за помощью к неврологу. Обследовав меня, доктор сoставил план обследования и лечения, прописал уколы и физиoтерапию. После курса лечения мне стaло на много лучше.
1
16 декабря 2023
Ощущение что попадаешь в обычную городскую поликлинику, которая открылась после ремонта. Постоянные очереди? Хорошо, готов смириться. Согласование заявки на одобрение услуг по ДМС в течении пару часов? Хорошо, готов потерпеть, хотя у конкурентов на это уходит 5-10 мин. Но когда ЛОР назначил арбидол, и порекомендовал закрыть больничный в городской поликлинике, я пошёл на приём к конкуренту, которые посмеялись над назначением и выписали нормальные лекарства, которые помогли справиться с болезнью. Ну ок, прошло время, решил, что мне просто попался такой Доктор, записался к другому, проехал весь город, за 20 мин до приёма, когда я уже подходил к клинике, позвонили и отменили запись. Выводы сделаны, обслуживаться я здесь больше не хочу. Когда клиника становится сетевой и ставка делается на количество, из этого ничего хорошего не выходит.
13
14 февраля
Навязывают платные услуги(не входящие в ДМС). Например, 2025-02-13 я пришел к стоматологу из-за отошедшей пломбы. "врач" не стала заделывать пломбу без снимка всей челюсти за 3600Р.
1
28 февраля
Заболел гриппом,температура 39,приехал на приём за 3000 рублей,а мне говорят без паспорта не принимаем,(права,снилс и тд. Не подходят)звоню га горячую линию тоже самое, не рекомендую
19 ноября 2024
Ходила на физиoпроцедуры 10 дней подряд. Каждый день меня встречали с улыбкой, отноcились уважительно и выполняли свою работу профессионaльно. Прекрасный коллектив, желаю всем им удачи и благодарных пациентoв.
5 марта
Много специалистов, современное оборудование, дорого, катакомбы, можно заблудиться
3
26 сентября 2024
Единственный мед центр в Щелково с таким ширрким набором врачей и услуг. Все в одном месте очень удобно. ДОРОГО но выбора нет.
31 марта 2024
Филиал Щёлково на Заречной. По уровню бюрократии таже государстаенная поликлиника, только за очень большие деньги! До регистратуры для записи к взрослому врачу ни разу не удалось дозвониться, быстрее с другой части города дойти ногами, нежели часами слушать музыку и ждать соединения. Господа, мобильная связь у нас платная и не всегда есть возможность фактического присутствия в регистратуре! Не придерживаются регламентируемых сроков по согласованию услуг, которые сами же и установили: проверить запрос от врача на корректности, приложить два документа и направить в страховую на согласование при сроках 7 дней, сотрудники Медси уже не могут более 9 дней ( ответ до сих пор не получен) ! Уважаемое руководство компании Медси, к вам обращаются пациенты с разными диагнозами и зачастую с такими, при которых важную роль играет время! Ценник на услуги в филиале в городе Щелково гораздо выше, чем в других частных больницах. Можно хотя бы за это получить оперативное решение вопросов, Наладить работу сотрудников и быть на связи с людьми не через электронных помощников!?! На данном этапе не могу порекомендовать данную организацию!
6
16 ноября 2024
Клинику посоветовал знакомый.Пришла оформили быстро. Прошла сегодня колоноскопию. Хочу сказать огромное спасибо врачу и ассистентке за внимание, терпение и аккуратно проведенную процедуру. Было не больно, только неприятные ощущения. До этого в другой клинике не смогли сделать, так как было больно. Благодарна за то что п опала к такому доктору этой клиники.
1
14 июля 2023
ВСЁ ЗДОРОВО И ПРЕКРАСНО, хорошее помещение, светлое, чистое, удобно расположенно в центре города. Приветливый и вежливый персонал, профессионалые врачи, всё замечательно! Но к сожалению дороговото, Спасибо!
2
26 апреля 2024
19 августа 2023 года кандидат медицинских наук Болецкая Надежда Александровна сделала укол(ы) в последствии, которых у меня остался огромный шрам на спине. Весной 2023 года на спине удалили в медси родинку, летом это место зудело и было красное пятно, я обратилась в клинику и попала к Болецкой, она назначила уколы.
«Введение лекарственных препаратов (периартикулярная блокада с использованием глюкокортикостероидов продолжительного действия)». Писала обращение в клинику в письменном виде, где при мне администратор заверил и пообещал передать руководству, но мне никто не перезвонил, пришла повторно, меня приняли Мамалыга и не помню вроде зам. Отделения, они пожали плечами, на вопрос почему не перезвонили ответили «что как-то не получилось» посмотрели спину, пригласили доктора, который удалил мне родинку и он неуверенно подтвердил, что действительно укол введен неправильно, и поразил живые ткани, что и привело к шрамированию. Очень чудесно за свои деньги получить некачественную медицину, у нас там обслуживалась вся семья, теперь шагу не сделаем туда. Я надеюсь, что после отзыва со мной все-таки свяжутся повторно и предложат решение. Я в свою очередь на данный момент обратилась к юристу. Всего хорошего.
3
16 июня 2024
Ужасное обслуживание в регистратуре. Была записана на МРТ, сделала гарантийное письмо заранее. Приехала в клинику, а они его не видят. Девушка с регистратуры его запросила и куда-то ушла больше чем на полчаса. Обратилась к ее коллегам, попросила посмотреть, нашли ли гарантийное письмо, в ответ получила «ожидайте, коллега занимается вашим вопросом»
Прождала 50 минут, получила смс, что гарантийное письмо получено.
Снова подошла в регистратуру, к Ирине Медведевой. И с ней все началось сначала «мы ждём согласования». Что мне уже пришли данные, что все согласовано и гарантийное есть, их не волнует.
4
26 октября 2024
Врачи хорошие, но административная составляющая портит все. То требуют паспорт, когда ты просто записываешься на прием ( интересно, как они решают этот вопрос по телефону?)
Цены на услуги на сайте занижены в 2 раза - переходишь в корзину и вуаля! Цена становится вдвое больше.
И конечно, отдельный раздражитель- это невозможность дозвониться. Время ожидания соединения 8-10 минут.
Если бы в Щелково была другая клиника по страховке, сюда бы вряд ли ходила
1
26 марта 2024
Обслуживаюсь в рамках ДМС: 25.03.24, записался к свободному лору отоларингологу, ( Медведевой Ксении Алексеевне, провела поверхностный осмотр, отношение такое себе, ( при условии, что все консультации платные и оплачиваются от СК) , обратился с жалобами по здоровью. Ранее в декабре обращался к лору- отоларингологу Кондратьеву Кириллу Андреевичу, который провел качественный осмотр, и сразу сказал, что медикаментозно уже не помочь, и дал рекомендацию на госпитализацию. ( Тем не менее, в заключении, она выписала Медикаментозное лечение!!) Сказала одно единственное, что нужно всё согласовывать, напечатала бумажку и всё.( Кирилл Андреевич сразу же провел Эндоскопическое обследование,за что я ему очень благодарен). Ужасное обслуживание у Ксении Алексеевны.
2
1
5 сентября 2024
Позвонила записать ребенка к педиатру в Медси Щелково. Мне сказали, что на первичный прием нужны паспорт и свидетельство о рождении. Я сказала, что паспорта у меня нет с собой, есть права. Говорят – ок, права подойдут. Я собрала 7-мимесячного ребенка, приехала и меня развернули без оригинала паспорта. На сайте вообще неактуальное расписание врачей, записаться невозможно, выдает бесконечные ошибки. Очень обидно.
2
13 марта
Очень медленно работает регистратура. Ко всему прочему еще и разговаривают по хамски. Думаю за не маленькую стоимость услуг можно хотя бы не хамить!!!
2
4
19 июля 2024
Пришли в клинику, чтобы попасть к хирургу, так как был сильный удар пальца и нужно было выпустить кровь, чтобы прошла очень сильная боль. (Накануне в травмпункте помочь не смогли толком). В итоге услышали, что хирург до трех и врач «сбегает» (прекрасная фраза). Ничем помочь они не могут. Сотрудникам абсолютно все равно, и ничего другого предложить они не смогли, кроме записи на завтра. Не ходите к хирургу , который работал 19.07.24, он торопится.
13 октября 2024
Неплохая клиника, но все настроено что бы больше вытянуть денег. Нравятся врачи: терапевт Малинина, детский стоматолог Пелевина