Ужасная нехватка парковочных мест, делаешь несколько кругов, чтобы найти место с заездом на бордюр ! В регистратуре очередь хуже, чем в гос. учреждениях, пока ждёшь свою очередь в регистратуре, время приёма заканчивается! Из 9 окон работает 4, всё очень медленно. Отвратительная система
Очень большая очередь в регистратуре. Время ожидания 15 минут, работает 2-3 окна, у остальных технический перерыв или закрыто. В результате отменили прием в кабинете МРТ… пора бы наладить прием в регистратуре. Не в первый раз сталкиваюсь с данной проблемой в вашей клинике.
Почему то здесь нет филиала на Давлеткильдеева. Хочу написать свой опыт об этом филиале.
Сегодня второй раз проходила мед осмотр от работы. В прошлом году было все более оперативнее и безболезненно. Началось все в 6 каб процедурного, где отвратительная мед сестра. Она не дала рукой поработать и не стала ждать даже минуту пока появится чётко вена, а сразу тыкнула иглу. В вену не попав начала крутить иглой во все стороны и ловить вену. Продолжалось это давольно долго. По итогу все-таки поймав вену и взяв кровь она стала вытаскивать иглу и боль была Адская. Я рожала и не писнкнула, а тут вынудили вскрикнуть от боли. Просто ужас, студентки берут кровь безболезненно и попадают сразу в вену. Это пытка просто. Положив не 1 салфетку, которая за 3 секунды наполнилась кровью, она сунула ещё 2 салфетки, замотав их белой полоской выдворили меня из кабинета. И я пошла в шоке в следующие кабинеты. Рука болела сильно, но мне хотелось пройти по скорее и я старалась не акцентироваться на боли. Но через минут 30 уже придя в очередной кабинет психиатра или невролога(нарколога) уже не помню. Там я стала снимать повязку, которая была вся в крови. Я увидела вздувшуюся рану синяк и что моя футболка тоже в пятнах крови. Ну это просто Ужас. Сотни раз сдавала кровь, но такой кошмар со мной впервые в платной, дорогой клинике работают такая неумеха, которая меня измучила просто.
Окулист почти ничего не проверяет - смотрит ну никакой, также как и хирург вообще ничего и не посмотрел кроме живота. Осмотрит длится 2 секунды. Зато гинеколог отличный мужик: все тщательно проверил, распросил, порекомендовал.
Ещё безобразно долго было УЗИ. По 20 минут одного человека принимает одна врач, без медсестры и смотрит, пишет сама. Явно мед сестры ей не хватает, очень долго приём идет!!! Вся очередь возмущалась, что слишком долго.
А ещё и чтобы побольше содрать денег заставляют каждый год проходить мамографию, которая находится в другой части города. Причём, что в том году, что в этом попасть до обеда не возможно и пройти, чтобы в этот же день получить результат. Только после обеда записывают на мамографию на Авроры 8. Вообще то мне всего 41 год и можно раз в 2 года делать мамограмму и не мучить женщин молодых лишний раз и каждый год. Или купите уже в эту клинику мамограф.
И что, завтра снова отпрашиваться, ради того, чтобы получить результат. Да ещё не в течении дня, а именно с 13 до 15 часов. Результаты могли бы в любое время выдавать, чтобы людям было удобнее до 17:30 например хотя бы, а лучше до 19, ведь до 21 клиника работает, в чем проблема выдать результат???
Вообще не понравилось многое!!! Отвратительная клиника. На следующий год вообще идти туда не хочется
Отношение ,цена, качество предоставляемой услуги пока что все нравиться ,так скажем кроме стоматологии остальное к ним.стомотологией у них не пользовался, просто у нас свой дантист.
Лишний раз заставляют нервничать и суетиться. Запись была на 11:00 к маныловой на узи, 11:20 фгс, время 11:35 до сих пор ждем пока манылова примет, что за бред? Фгс уже время прошло, пришлось идти в регистратуру и менять узи
Посетил клинику на Проспекте Октября. Ходили с сыном 13 лет 29 августа (а это важно, завязка так сказать) к офтальмологу. Нужно было проверить зрение и поменять очки, так как зрение ухудшилось. Пришли, как положено джентльменам, за 15 минут до приёма, вежливые барышни на ресепшен все сказали куда идти, улыбнулись, все хорошо. Пришли к глазнику (по другому не назвать), сидим, пробило 12 (наше время), перед нами барышня сидела, пригласили ее ровно в 12 (ну, понимаем, бывает, никаких проблем! Кто-то просохатил время посещения, ладно, сам бывает опаздываю). Она уходит через минут 7, заходим. Сын к врачу, я недалеко на кушетке, отдыхаю, только чувствую как то не отдыхается мне. Прилетает вопрос от офтальмологини: почему накануне школы пришли? Чего, раньше не могли прийти? Сначала не реагирую, отшучиваюсь, что как пришли, так пришли. Дальше больше - почему ко мне пришли не пройдя лечение? И тут все мне начинает напоминать деревенский фельдшерский пункт у отца в деревне лет 40 назад.. Начинаю диалог: пришли тогда, когда решили прийти, лечиться лечились! Ладно хоть сыну показали в аппарате воздушные шары и подобрали линзы на оправу, которую надевают на нос и ставят линзы разные. Пошли несколько минут и слышу заявление: я вам рецепт выписывать не буду! Потому что вы не лечившись ко мне пришли! И тут я вскипел: я в детстве, когда плохо видел, шёл к глазнику, он мне очки сильнее выписывал, я заказывал, и шёл в школу дальше! Как мне идти на приём сначала жечься что ли? А надо сказать детям нужно перед проверкой зрения атропин капать в глаза, что сделано не было, было заявлено, что "оне" так не делают.. И будет? Будьте любезны покиньте помещение так как время посещения истекло... Позвольте, мы зашли на 7 минут позже!! Дама какая-то вас посещала! Ответ: какая дама??? Покиньте приём!! Минутку ! Я плачу за приём! Подождёте во второй части. Вывод: если хотите чтобы вас оскорбляли и издевались над вами, сходите в Про медицина! Этот аттракцион для тех, у кого ностальгия по временам СССР, да чего там, щас сами знаете как принимают в больницах муниципальных.
Совсем клиника испортилась. Раньше отношение к пациентам было хорошее. Сейчас просто конвейер с завышенными ценами, по сравнению с аналогичными клиниками. Очереди, несмотря на назначение время приема.
Реально профессионалы. Был у нейрохирурга Курамшина супер специалист. Умеет читать результаты МРТ на компьютер. Однозначно обращусь при необходимости. Удобное приложение на телефон. Можно быстро записаться на нужное время.
Я раз в год ,,уже на протяжении более 10 лет, прихожу на планово-профилактический осмотр к гинекологу Сабирьяновой Зульфие Салаватовне. Каждый прием всё подробно расспрашивает , все необходимые анализы возьмет , в этот визит я была с утра до работы , в 08.30 и в очередной раз была очень приятно удивлена, Зульфия Салаватовна, для полной картины женского здоровья, сама чуть ли не под ручку, проводила до Узи , а также договорилась , там было окошечко, и я прошла маммографию. В результате- я в течение часа прошла все необходимые женские обследования ! Спасибо доктору за ее такое внимательное отношение к пациентам!!! С уважением , Альфия Фоатовна
Хорошая клиника, есть все необходимые врачи. Очереди организованы с электронной системой.
Из минусов- не у всех кабинетов врачей работает монитор с электронной очередью.
Двоякое мнение о данном мед учреждении .
По ДМС неохотно разговаривают , хрен выпросить доп обследования . Думал в РКБ все не очень , но тут не лучше .
Гастроэнтеролога вообще поменял сразу, первая безграмотная ,ничего не объясняет и толком не лагает ... Сидит на проспекте . Пообщавшись с администрацией и по их рекомендации вторую встречу провел уже в другом филиале . Почти час общались с врачём гастро ( Резеда М. Вроде )) , всё обсудили , все объяснила , показала на картинке все этапы пищеварения , все стало понятно ... Неужели так трудно работать всем врачам - быть понятными для пациентов , а не просто назначать пилюли .
Невролог не понравилась
Гастро - надо выбирать
Уролог - отлично
Нейрохирург - супер мужик и врач ( Курамшин)
Отличное место с отличными врачами. Все четко и дружелюбно и профессионально. Хожу практически только туда и всем советую. Недалеко от дома тоже удобно 👍
Хочу выразить огромную благодарность хирургам ортопедам Мустаеву Уралу Ралифовичу и Ширгазину Ринату Мухаметовичу. В этой клинике я делала две операции, результат на высоте. Это врачи от Бога. Очень внимательные и отзывчивые, всегда ответят на любой вопрос даже после выписки. Врачи, которые знают свое дело и полностью отдают себя работе. Ещё раз огромное им спасибо!!!
Выражаю большую благодарность всему коллективу медицинского центра на Ферина, 39. За добросовестное отношение к пациентам и высокий профессионализм к своему делу. Особую благодарность выражаю врачам Гималовой Радмиле Радиковне, Мусиной Софии Владмировне и медицинской сестре Ибрагимовой Адели. Рекомендую всем данный центр, где принимают высококласные специалисты своего дела.
Безусловно лучшая клиника и врачи, современное оборудование. Но ставлю 1 звезду за работу колл-центра. Просто нереально дозвонится. Нужно было срочно записать маму к врачу, набирала в течении дня 44 раза!!!!!!. Не смогла дозвонится до операторов. Звонила на несколько номеров. Просто висела на линии, прослушивая бесконечную информацию автоответчика, оставляла заявку на сайте с моим номером телефона 3 раза, никто не перезвонил, заполнила форму на онлайн запись, опять тишина. Мне кажется такому солидному центру нужно как то решать вопрос с записью пациентов.
Делал операцию на носовую перегородку, все прошло очень хорошо. Врач была Ладанова Людмила Борисовна. Персонал был отзывчивый и приятный. Спасибо большое.
Отличный медцентр. Ходили к ортопеду. Цены соответствуют сервису. Особенно понравилось оформление и скорость обслуживания. Быстрое оформление.удобная парковка.
Сегодня была на УЗИ у врача Гибадатовой. Процедуру провела доктор чётко, по времени, аккуратно и деликатно. Доктор отличный специалист. Благодарю вашего сотрудника
Вот именно сюда я хожу к гигекологу, нейрохирургу, узи. Привожу своих родных к тем врачам к которым хожу сама.
Очень удобно записался, очередь стоять не нужно, в регистратуру не нужно, приходишь талон берёшь и к врачу!
Отличная клиника, грамотные специалисты, оборудование и замечательный колл центр, всегда помогут подобрать удобную запись и сочетать обследования и прием врача. Для иногородних это важно
Много лет лечусь в этой клинике. Замечательный персонал, все прекрасные специалисты. Особенно хочу сказать про доктора Караваеву А. А. - это врач от Бога, потрясающий диагност, внимательна, грамотна, профессионал с большой буквы. Да и просто отличный человек)
Хорошее местоположение. Парковка.
Сервис на 4, есть над чем работать. Вежливый персонал. Действует система скидок!👍 Сдавали анализы, ребёнок спокоен, не больно!
Обратилась в клинику по поводу пневмонии. Врачем было сделано назначение которое довело меня до осложнений. Время было упущено. Выздоровление затруднилось.
Здравствуйте!
Выражаю свою искреннюю благодарность Тухватуллиной Зульфие Габидулаевне. Доктор этого заслуживает,она грамотная, человечная, справедливая.Желаю успехов,долгих лет жизни,здоровья. Камалдинова Ф.В.,75 лет,медработник на пенсии.
Отличная медицинская клиника. Высококвалифицированные специалисты врачи. Приемлемые цены на оказание услуг. Дружный и приветливый персонал. Если захотите посетить стоматолога, то обязательно идите к Мусабировой Инне Ильдаровне. Всем рекомендую)
Хожу сюда давно, самый посещаемый мной кабинет - косметология. Большое спасибо за внимательное отношение Давлетбердиной Гульнур Ахтамовне, профессионал смотрящий в суть проблемы.
Что расстраивает - руководство клиники почему-то отменило дисконтную систему по косметологии, в то время, как другие пытаются якорить клиента надолго, здесь какая-то странная стратегия. Поэтому снимаю две звезды за общую клиентоцентричность клиники.
Отличная клиника.Хочу поблагодарить врача хирурга Самигуллина Рустема Расиховича.Через маленький шов удалил множественные образования (липомы) на груди под местным наркозом.Никаких болевых ощущений, все слаженно и четко!Шов получился очень аккуратный , а главное спустя 4 месяца после операции обследование показало ,что нет больше никаких образований и все показатели на УЗИ молочных желёз в норме.Успехов Вам и благодарных пациентов уважаемый доктор!
Клиника нравится,все чётко работает,личным кабинетом удобно пользоваться,в регистратуре практически без очередей,по талонам быстрое обслуживание.
Но парковка маловата для такой клиники.
Большая благодарность и низкий поклон высококвалифицированным действиям врачей Нагаевой Юлии Маратовны и Пустоваловой Ирины Ивановны, с их помощью мне был поставлен правильный диагноз и проведено оперативное вмешательство, хочется отметить их человеческие качества: доброта, понимание и чуткость. Огромное спасибо🙏💕 Вам за ваш труд!
Сделали операцию в этой клинике, все отлично, результатом доволен. Но ценовая политика не лояльна к пациентам, например, которым делали какую либо операцию. После неё надо много раз приходить на осмотр. Иногда просто чтобы сказать что все хорошо продолжаем лечение))
Ждала записи на МРТ позвоночника 2дня. Приехала с острыми недельными болями на 2 мин позже. Пациент записанный после меня зашёл передо мной. Меня вместо него не приняли. Притом, что доктор видел, как я скрюченная не могла ни стоять, ни сидеть в коридоре. Прождала 45 мин. с болями и слезами, надеялась на человечность и клятву Гиппократа. Ведь платная клиника! Но врач переругался с мужем и сказал" я жду, когда у меня рабочий день закончится. Я устал, хочу домой" Отвратительный мужчина!!! Везде отзывы о нем напишу!!! Было это 14.07.24 в 16:30-17:20. Дианов Б. М.
Уехали , по дороге без проблем и без записи приняли в другой клинике с результатом сразу на руки. Ужасное, наплевательское отношение к пациенту с болями!
Делала МРТ, настрой был панические, но меня встретил молодой человек это сразу 1 звезда, объяснил что и как лежать в капсуле, дал в руку грушу одел наушники, сказал если страшно закрой глаза. Всё меня завезли в капсулу минуту 5 лежала с закрытыми ключами, а потом стало интересно открыла глаза и смотрела, страх прошёл, процедура прошла успешно. Так что и не очень то и страшно, рекомендую!!!!
Последнее время очень снизилось качество обслуживания. Медсестры на сдачу анализов опаздывают, на замечание реагируют не доброжелательно. К 8:00 утра записываться на прием даже не стоит, так как персонал приходит либо ровно в 8:00 и еще время занимает на включения компьютера и подготовка рабочего времени, либо опаздывают и еще время занимают на ту же подготовку.
Назначили ФГС , записалась на прием в клинику Промедицина на Авроры д 18
К врачу Сагадееву Вадиму Альбертовичу . Прошло все замечательно , внимательный, квалифицированный врач. Всем рекомендую !!!
И вообще открыла для себя клинику промедицина , все вежливые и знают своё дело, грамотные специалисты!!! И цены не кусаются!!!
В течении 30 мин не получилось дозвониться! Для онлайн записи сначала нужно заполнять форму, а потом оказывается врача способного нет! Тут не уважают время пациента, не советую
Посмотреть ответ организации
Ирина
Знаток города 12 уровня
2 апреля
С дочкой посещали дневной стационар. Очень благодарны врачам за своевременное лечение, понятные назначения, при необходимости - консультации смежных специалистов. В клинике высокий комфорт. Хорошо обслуживали медсестры и администраторы. И самое главное - лечение помогло, все было сделано правильно и вовремя. Благодарю вас!
Отказались записать на консультацию трихолога по полису ДМС, хотя страховая компания направила гарантийное письмо о готовности оплатить данную услугу.
1
Посмотреть ответ организации
Оксана Назарова
Знаток города 9 уровня
30 апреля
Были в первый раз, понравилось, персонал отзывчивый, внимательный, все быстро, четко и понятно. Были записаны к разным врачам, прошли быстро, один врач даже деньги не взял, так как отказалась что не по его профилю, бесплатно проконсультировал
Очень лояльно по цене (не дешево, но приемлемо). Однако человекоориентированность некоторых специалистов, осталась на уровне поликлиники.
Из минусов: невозможно добраться на общественном транспорте.
Рекомендую!
Посмотреть ответ организации
Владимир
Знаток города 17 уровня
21 декабря 2024
Посещали клиники данного холдинга с момента открытия, но последний поход разочаровал окончательно, по телефону дали абсолютно не верную информацию о процедуре, в клинике регистратор пообещав решить вопрос в течение 30-40 минут ожидания, просто ушла на перерыв и пропала)))). После часа ожидания обратились к старшему администратору, кое как решили вопрос и в итоге исследование по факту обошлось в несколько раз дороже чем в других подобных клиниках, хотя по телефону озвучили совсем другую стоимость. Поэтому будем обращаться сюда только в крайнем случае, если они останутся единственными в Уфе где можно получить какую-то услугу.
Отвратительно организована запись на приём. В приложении невозможно записаться, если есть полис ДМС; дозвониться по указанному номеру невозможно; по заявкам на сайте не перезванивают.
Раздолбайство сотрудников. Не записали почту, в результате пришлось ехать повторно, чтобы забрать анализы. Живу не в Уфе. Больше обращаться сюда не буду
Отличная клиника, врачи высококвалифицированные, медсестра заботливые. Палаты чистые, кормят хорошо. В регистратуре обслуживают также быстро. Все сотрудники вежливые
Ставлю твердую единицу колл-центру и администраторам! И пишу сюда, преисполненная ненавистью. Планировали с ребёнком пройти медосмотр перед дет садом, на линии сказали, что для этого нужно, чтобы мне перезвонил администратор и согласовал программу. Да только вот никто не перезванивает уже 4 дня!! При том, что я уже сама в который раз звоню в этот несчастный колл-центр и напоминаю, но нет!! Мне не перезванивают и что-то там себе записывают без согласования со мной😤😤🤬 К слову, первый звонок был в среду, а сегодня - вечер воскресенья! Сервис - караул! 🤬🤬