Мега Цветы
1105 отзывов
13 октября 2023
Молодцы! Стараются! Букетики красивые делают, доставка у них не заторможенная, фотки не забывают отправлять уже собранных букетов. Как они работают меня устраивает, потому цветы тут и заказываю.
29 ноября 2021
В исключительных случаях пишу отзывы, но здесь сумели заставить своим шикарным букетом 7 белых орхидей. Всё очень быстро и цветы просто как есть на фото так и в жизни выглядят. Не было бы рядом фотографии с сайта, так отличий бы просто не нашла. Доставлено хорошо, ничего не замёрзло и упаковка не помялась.
2
6 июня 2023
Магазин этот у меня в приоритете когда нужно цветы заказать. Раз десять наверное уже тут заказывала. Всегда свежие букеты, доставка быстрая. Приятно, что ответственно работают.
3
1
1 апреля 2023
Заказал букет ромашек. В реальности он оказался раза в полтора-два меньше, чем на сайте. Но самое обидное что уже через час после доставки букет превратился в веник из завядших цветков.
21 ноября 2021
Рекомендую ВСЕМ! Хороший выбор и цветов, и букетов. Отличный сервис. Заказываю в третий раз. Оплатила экспресс-доставку в 17:30, цветы доставили получателю в 19:20! Перед отправкой могут присылать фото (если попросить). Во второй заказ сделали не ту упаковку - попросила переделать - согласовали - переделали. Цветы свежие, стоят долго. Заказывали пионы, гладиолусы, розы, композицию в коробке.
1
1
14 февраля 2023
Ужасно и отвратительно
Оплатил онлайн в магазине
Заказ не привезли в течении дня
Не дозвониться
Так и не отвечают на тел (включается автоответчик и говорит без конца ваша позиция 10,9,8,7,6 потом просто вешают тел
26 января 2022
Заказывала букет из 55 роз. Приняли и доставили заказ быстро и во время. На этом все! Во первых, привезли микроскопические розы, большая часть роз размером с монету номиналом 1 рубль! А цена 1 шт это 50 р, когда в магазине розу бутоном в 2 раза больше можно купить за 39р. Даже на это я закрыла глаза, НО! Через пару часов большая часть завяла. Ну и самое аппетитное, магазин молчит.
6
1
25 ноября 2021
19.11 в районе 12 дня делаю заказ на 101 розу, доставку ставлю с 15-18, это подарок близкому человеку, к 19.00 я должен быть на мероприятии! Жду.... в 16.15 мне присылают фото букета, ок, передаем курьеру... жду... время 17.15, мне звонит курьер и сообщает что он приедет с 20-21!!! Да как так то???? Мне как появиться без цветов и сказать подождите, скоро подвезут??? Я начинаю писать менеджерам, почему мне за 45 мин до крайнего времени доставки сообщают об этом, почему не сообщили что не успевают??? Они отвечают стандартным шаблоном - много заказов, извините, будем разбираться и наказывать! А мне что щас от этого?? Пытаюсь найти выход, предлагаю оплатить сразу заказ и заказываю за свой счет своего курьера, время 17.45 - букет еще в магазине!!! Я опаздываю, жду курьера достависты! Он максимально быстро выполняет доставку и к 19.00 привозит мне букет, встречаю и просто в шоке! Вместо моего букета - 5 гортензий!!! Вы издеваетесь???? просто закипел! Я пишу им, они спокойно пишут, сорян ошибочка вышла( если этот букет не подходит, можем отправить нового он поменяет, где то через час, при условии что время уже 19.30! Мне ничего не приходится делать, как брать такси и ехать в цветочный!! От заказа я отказываюсь, прошу вернуть деньги и компенсацию курьера, т.к. условия не были выполнены! Они решают отправить такси, чтобы забрать свой ошибочный букет, деньги обещают вернуть в течении 3х раб.дней, по поводу компенсации за курьера, они передадут старшему ответственному и он вернет, в 20.30 приезжает их курьер... отдаю...возврат приходит через 3 дня, больше ни ответа ни привета, телефон не поднимают, менеджер в ватсапе читает и не отвечает! Вот это сервис! Вот это качество работы с клиентами! Спасибо за испорченный вечер! Не ожидал от такой компании! Никаких решений проблемы с их стороны я не увидел!! Жду обратной связи от руководства!!!!
11
1
31 августа 2022
Были 30.08.22 в филиале на Лескова, с целью купить два хороших букета детям к 1 сентября. Специально ехали в этот магазин, т.к. понравился сайт. Но готовые букеты оказались все с завядшими цветами, а на просьбу собрать свежий букет, сотрудница в очень грубой форме сказала выбирать из готовых, когда я указала на то, что они совсем не свежие (на многих цветах даже опавшие или копичневые лепестки), сотрудница фыркнув, вышла хлопнув дверью. Такого отношения я ещё не видела... В итоге купили два замечательных больших букета в соседнем магазине. Рада, что не поддалась соблазну и не заказала доставку через сайт.
1
26 апреля 2023
просто ЖЕСТЬ. ЛЮДИ НЕ ВЕДИТЕСЬ ЭТО ***!!!! прислали за 5000 букет пионов размером С ЛАДОНЬ!!!!!!!!!!! врут, отмазываются и не хотят возвращать деньги!!!!!!!!
1
26 октября 2021
Хотелось подарить оригинальный букет сестре на свадьбу, выбрала из хлопка и лаванды
На фото после сборки выглядел очень симпатичным, но после доставки курьером оказалось, что часть лаванды осыпалась в упаковочный пакет, оставив голые сухие палки и припорошив попутно сам хлопок, который стал местами выглядеть как грязные куски ваты
Я отдаю себе отчёт, что это сухоцветы, но значит нужно продумать доставку таких букетов с учётом особенностей цветов
Само обслуживание мне понравилось, вежливые операторы, быстрый дозвон в колл-центр, связь с курьером, удобный сайт
4
3
19 августа 2022
Подарили пионы в понедельник 15 числа, на следующий день стали вять, в среду уже окончательно завяли некоторые бутоны, написав претензию в магазин, получила ответ, что вам же красивые подарили, в общем если цветы у вас однодневно только красиво могут выглядеть стоит задуматься тем, кто хочет порадовать своих близких, фото во вложении
15 апреля 2024
Отличный цветочный магазин! Легко его нашел. Благодарю за букет! Красивый!
1
1
18 марта 2023
Магазин испортился! Заказал букет женщине на 8 марта, а прислали старый веник! На претензии не отвечают, дозвониться невозможно! Не связывайтесь с этой конторой!
1
20 января 2023
Заказала букет гипсофил, через 3 часа привезли, всё в порядке. Но есть подозрения, что не совсем свежие были, они не должны осыпаться от прикосновений. Поэтому 4 звезды.
1
18 июля 2022
Ухасный Магазин. Заказал Пион белый 30 шт. Пришел цветы не приятно. Я до этого не получил такой плохой качества цветы.
20 шт пион был малинки диаметре не больше 2 см и следующий день уже умирал. попросил возврат. 3 недели прешел ответ нет. Отдел качества нет, я не рекомендую.
2
1 сентября 2022
Заказываю не впервые. Впечатления положительные. Если сразу брать приличный букет, то доставка будет бесплатная + к цветам уже идёт подписанная открытка. При доставке иногда опаздывают, но в целом не критично. Рекомендую.
24 августа 2022
Заказал 9 пионов стоимость чуть меньше 6 тысяч вышла. Обещали что цветы будут свежими и простоят минимум 5-7 дней. На второй день два цветка приказали долго жить .Человек которому дарил так и спросил ,что не от души что ли подарил(Грустно. Обращение в службу поддержки ничего не принесло. Надеюсь мой опыт будет полезен. Всем добра.
2
1
6 сентября 2021
Пересылаю жалобу, на которую так и не получила никакого ответа.
Сервис компании очень упал, ранее пользовалась с удовольствием и качество цветов и сервис был на высшем уровне.
Жалоба на букет
31 файл, 245 МБ
Просьба поясниь почему такое отвратительное качество цветов и обслуживания?
Вчера 04.09.2021 утром мною был осуществлён заказ цветов для доставки 5 сентября в период с 9 до 12 утра в размере 65 штук роз "роза светло розовая 30-40 см" заказ номер 36673244.
Необходимо было именно 65 штук на юбилей маме (65 лет) и именно розовых, так как она любит именно розовые розы.
После чего спустя какое-то время со мной связался оператор и сказала что нужного количества указанного цвета нет и предложили альтернативу, тоже розовые, но более насыщенные. Я согласилась. Попросила фото букета.
Вечером 04.09.2021 мне прислали фото букета на вотсап.
Качество меня не в полной мере устроило, я попросила фото ближе и заменить часть цветов. На что мне вечером никто н чего не ответил. Сообщение пришло только утром с комментарием, что цветы заменят. По факту, курьер привёз цветы между 11 и 12 часами. Судя по качеству цветов, букет пересобран не был, цветы не заменили.
Было огромное желание отказаться от букета, так как цветы были жуткого качества, на что курьер заверил, что они свежие так как к 1 сентября все раскупили. Времени искать альтернативу так чтоб цветы привезли сегодня (05.09.2021) в таком колличестве не было, я согласилась и оплатила заказ.
Когда букет ставили в воду при детальном рассмотрении цветов выяснилось что все цветы несвежие, пожухшие, бутоны мятые, у всех бутонов первые листики оборваны. Я поняла, что те цветки, которые я просила заменить даже не заменили. Кроме того в букете попадо 2 поломаных цветка!!!
То есть по факту мне либо нужно дарить 63 розы, либо искать недостающие 2 цветка нужного сорта, либо вообще не дарить букет, так как он изначально выглядит несвежим и непрезентабельным и спешно искать и покупать альтернативный вариант букета уже не с таким колличеством цветов и тратить на это деньги.
Ранее заказывала букеты цветов так же поштучно в большом колличестве и все привозили надлежащего качества и свежее. Сейчас меня очень огорчила работа магазина. Требую возврата средств так как качество букета и количество роз (2 сломанные) не соответствует заявленному, букет готова вернуть в ближайший магазин.
Фото переписки и части роз (все сфотографировать не представилось возможным) прилагаю.
11
1
6 марта 2023
Безобразная компания! Взяли предоплату и теперь дозвонится нереально! Заказ перенесли на другое время, хотя договаривался о доставке за 3 дня!!! Обходите стороной это ИП. ПОТРАТИТЕ деньги и время!
1
29 ноября 2022
Заказывал доставку точного количества роз на день рождения. Также была заказана поздравительная открытка. Букет доставили ко времени, с количеством не ошиблись. Сюрприз удался.
2
1
30 декабря 2021
Заказал 25 роз по 40 см. Привезли нечто убогое, такое дарить стыдно. Цены тут очень высокие, можно зайти в обычный магазин на улице и выбрать красивые по цене на 40% меньше чем тут. Не советую тут ничего покупать... Курьер взял деньги и чуть ли не бегом убежал, чтобы я не вернул ему ЭТО! Головки цветов 3 см, я такие ещё не видел розы, в оби такие в горшочках продают.
6
14 апреля 2022
Отличный магазин. Доставка точно в срок. Очень вежливые курьеры. Свежайшие букеты с отчетным фото перед доставкой. Бонусом милые записочки получателю.
15 февраля 2023
К сожалению букет не оправдал себя. Он меньше чем на фото. Так как в состав входит кустовая роза, количество бутонов может сильно меняется, на фото например их 10, а в букете который я заказал их 6. Открытку так я и не увидел, хотя она была добавлена в заказ. Фото готового букета, флорист к сожалению не отправил. И самое неприятное, курьер опоздал на час, и как следствие букет не был подарен человеку, просто деньги на ветер! Ещё хотелось бы отметить плохую работу операторов, до которых почти невозможно было дозвониться! Как итог: ужасный сервис и обслуживание, букет который не соответствует фото на сайте, потерянные деньги и испорченное настроение!
6
1
13 апреля 2024
Магазин, его сотрудники, оставили приятное впечатление! Спасибо вам за красивый букет! Доставлен был к нужному часу.
1
9 августа 2022
Не прочитала отзывы здесь и очень об этом жалею! Испорчен сюрприз для сестры!!!Общение с менеджерами по претензии безрезультатно! Прикреплю фото с сайта ,что хотелось получить и что в итоге вручили.(для сравнения букет держит 6летний ребенок и этот же букет спустя 4 дня.) Оплата была онлайн .На сайте мой плохой отзыв не опубликовали.
2
4 мая 2022
Наличие в магазине и на сайте немного отличается, но в целом не плохой выбор по приятным ценам! Отдельное спасибо замечательной девушке сборщице❤️
8 сентября 2022
Огромное спасибо. В это время пионы найти трудно. А здесь оказались нужные пионы и цена адекватная. Заказ оформили быстро. Советую заказывать здесь
6 февраля 2023
Написали в вк и у менеджера спросили, можно ли на месте выбрать цветочки? Ответили нет, только предзаказ на сайте. Ок, заказали, приехали. Так как заказ сразу не оплатили, сказали подождать т.к неоплаченные заказы не собирают. Подождали, принесли. Девушка упаковала в крафт бумагу и мы счастливые ушли домой со своими цветами. Вечером поставили в вазу и наслаждались красотой, но проснувшись утром, вместо красивых цветочков увидела завядший веник. По факту букет не простоял даже сутки. Фото прилагаю, можете сами посмотреть и решить - заказывать там или нет.
6
20 мая 2023
Заказала по телефону букет подсолнухов. Привезли завядшие цветы, хотя оператору я озвучила что не возьму плохое качество.
В итоге пришлось отказаться.
2
19 ноября 2021
Компания похожа на мошенников. Смущают отзывы о клиентоориентированность, так как сегодня столкнулась с ужасной ситуацией. Заказала цветы сестре с доставкой до квартиры в день рождения, и курьер позвонил получателю находясь уже на объекте. Трубку никто не взял, что логично - ведь о доставке должны предупредить заранее, а не у двери. Теперь с меня требуют деньги за повторную доставку, объясняя тем, что я не предупреждала, что нужно звонить!!! Но так во всех сервисах, это же подарок. Никому не советую данную организацию, Которая больше похожа на мошенников, чем на хорошую проверенную компанию. Не хотите испортить сюрприз своим близким и себе день, лучше не заказывайте у них ничего ...(((( и
11
2
30 января 2023
Всё отлично, цветы привезли в адрес и меня оповестили, что заказ доставлен. Получатели остались довольны. Спасибо.
2
5 октября 2023
С начала года несколько букетов уже здесь заказал, 7-8, точно не вспомню. Помню только одно! Никаких плохих цветов и в помине не было, всегда свежие, аккуратно собранные букеты по привлекательным ценам.
19 сентября 2021
14 сентября в Мегацвет24 был сделан заказ (36712608) 51 кустовая пионовидная КРЕМОВАЯ роза. За 12 часов до доставки перезванивают, нужного количества роз нет в наличие. Предлагают розы в другом цвете. Меня это не устраивало, поэтому хоту отменить заказ и сделать возврат денег. Магазин перезванивает и утверждает что именно кремовые розы в нужном количестве будут привезены. В конечном итоге, курьер доставил МИКС светлых кустовых пионовидных и обычных роз, при этом часть цветов была в завядшем виде или на кусте были уже срезаны розы, и оставалась только одна головка. Букет заказывал с доставкой, проверить качество возможности не было. Надеялся на порядочность компании. За немалые деньги хотелось получить достойный товар, а не букет, за который будет стыдно. К тому же , Цветы привезли даже без пакета с водой! НЕ РЕКОМЕНДУЮ данный магазин
10
1
1 апреля 2023
Покупал по заказу отличный букет из свежих, разноцветных гвоздик! Супруга была в восторге.
1
11 апреля 2021
Когда нужны цветы, стараюсь обращаться сюда: адекватные цены, высокое качество цветов. Заказывал на красносельской, в другие магазины сети не обращался.
Отдельная благодарность флорстам, Татьяне, которая собрала мой заказ (35996906).
Из минусов - очень долго, а бывает что и вообще не отвечают в чате на сайте или мессенджерах, особенно после выполнения заказа. Обычно свои пожелания озвучивал уже на месте, всегда корректировали при необходимости.
1
4
1 сентября 2021
Сделала заказ за неделю до 1 сентября, сразу оплатила онлайн. Выбрала цветы поштучно (т.к. сестра флорист и собирали сами). До оформления заказа спросила в чате магазина, какая разница у цветов 40 см и 60 см, на что получила ответ, что разница в размере длины и размере бутона. А теперь про разницу оплаченных цветов и полученных (приехав домой, хотелось просто рыдать...):
1. На сайте есть два вида гортензий - голубые по 499 руб. и синие по 999 руб., заказала одну синюю. Положили голубую.
2. Заказала 5 больших фиолетово-сиреневых роз 60 см. Положили светло-сиреневые мелкие (их заменили на мелкие розовые чуть поярче, но длиной 46 см, бутоны микро правда положили 7 шт.).
3. Заказала 5 белых пионовидных роз длиной 60 см. Положили 30 см.
4. Заказала 5 зелёных сантини. Положили 4 шт.
Все цветы оказались несвежими, заказала три рускуса, один был сильно ободран, остальные с дырявыми листьями. Заказ забирала 31 августа, оформила и оплатила заранее, чтобы зарезервировали именно те цветы, которые предоставлены на сайте. Отдала за заказ почти 4 тысячи. Очень обидно. На фото перед заказом не было видно длину, количество, свежесть, непонятен был размер бутонов роз. Но поскольку заказ был оплачен, и дело шло к вечеру, вариантов не было искать цветы в другом месте. Это был единственный и последний опыт заказа в мегацвет24. Две звезды только за вежливое и крайне обходительное отношение сотрудников, вручивших нам охапку цветов, которые скорее всего были приготовлены для утилизации. Друзьям не порекомендую. Будем искать другие базы.
7
29 января 2022
Ужасное качество работы флористов и неуважительное отношение к клиентам! Заказывала букет на день рождения и сразу оплатила заказ на сайте. Прислали в чат фото букета, который полностью отличался от выбранного: другая коробка, другая цветовая гамма, другие цветы и качество сборки также говорило о непрофессионализме флориста. На мои возражения в чате никто не ответил. Начала звонить сама, на что мне сказали, что букет уже был передан курьеру. Получив букет от курьера я пришла в полное негодование: макарони, которые были в коробке вместе с цветами, элементарно не были полностью упакованы пленкой. То есть курьер вёз эту коробку в машине, нёс по улице, в лифте, а пирожные не были даже прикрыты пленкой. Учитывая текущую эпидемиологическую ситуацию, доставка продуктов питания в таком виде просто недопустима и они не пригодны к употреблению в связи с нарушением упаковки. На мои претензии и звонки никто не отвечает. Не заказывайте на этом сайте, если не хотите получить кота в мешке, потерять деньги и испортить праздник!
3
2
9 сентября 2021
Спасибо вам большое. Я неправильно выбрала цветы. Когда мне прислали из магазина фотографию, пришлось отказаться и сделать новый заказ. Девочки помогли подобрать новый букет и сохранили время доставки. Цветы прекрасные - свежие, красивые жёлтые хризантемы. Обязательно обращусь ещё. Доставку сделал очень приятный вежливый мужчина. Оплата прошла быстро доже в нашем кирпичом доме. Спасибо. Цветы на 96-й День рождения удивительной и очень активной женщине, настоящей участниц Великой Отечественной войны. Она прошла Малую Землю, Керчь, Севастополь, Минск, Кенигсберг, как связиста морской пехоты!
5
17 июня 2022
Заказала 10 лизиантусов и 5 пионов. В упаковке при приемке у курьера выглядели цветы прилично, но когда сняла обертку чтобы поставить цветы в вазу 2 пиона сразу осыпались, а лизиантусы оказались почти все сломаны, цветов на кусте практически нет, в основном листья и засохшие бутоны. Полное разочарование. До этого заказывала букеты несколько раз и все было хорошо.
3
10 мая 2022
Вот, что привозят, если заказать через интернет магазин. (сравните с фото на сайте) Цветы на половину уже сгнившие!!! Такое Я вообще впервые вижу! Часть заказа вообще не привезли! Причем заказывал заранее, к определенной дате и времени, т.е. испортили подарок! Потратили время! Ужасный магазин. Кстати после звонка сказали, что флористы слепые и не видят, что отдают курьеру, а курьер тоже слепой и не видит, что везет гнилье клиенту!
1
17 апреля 2022
Просто отвратительный сервис, заказал 2 букета с доставкой в интервале с 9 до 12 часов. Цветы не доставили и никто не позвонил. Дозвонился до курьера и узнал, что он будет не раньше 15:00. Это не праздник, обычный субботний день, 17 апреля. На мой вопрос как так получилось, магазин просто обещал разобраться в ситуации. Не было предложения скидки, компенсации или чего-то ещё. Просто мы разберёмся. Жаль не прочитал отзывы перед тем как заказывать в этом магазине.
4
27 октября 2023
Проезжая мимо заехал сюда за букетом. Флорист был свободен, сделал мне букет из 25 роз, украсил его слегка, аккуратно перевязал. Достойный такой букет получился. Подарил его спустя час.
1
6 сентября 2022
Заказывали ребенку букет на 1 сентября. Все доставили во время. Не пришлось пол ночи за цветами стоять. Спасбо огромное за вашу работу. Буду рекомендовать знакомым и пользоваться сама.
3
12 сентября 2022
Заказала букет невесты, приехал букет с завядшими цветами.
Накануне свадьбы получить букет невесты с завядшими цветами и не получить какого-либо ответа от поддержки сервиса - очень классно и приятно, пришлось судорожно бежать в цветочные около дома и собирать новый букет.
На сайте компании указано, что рассмотрение жалоб занимает не более 24 часов, на момент написания отзыва прошло 3 суток и 5 часов. Операторы постоянно говорят, что передадут информацию в отдел контроля качества, при этом мое письмо на их официальную почту у них отображается.
До этого заказывала цветы в этом магазине несколько раз, и ни разу не возникало каких-либо проблем.
Магазин не советую как минимум потому, что вместо решения вопроса тебя посылают на три буквы.
Потом дополню отзыв и напишу сколько ещё времени понадобилось для ответа.
15
12 января 2023
Мне заказали букет, через 4 часа цветы завяли.
Не удивительно, букет в минусовую температуру доставляли без какой-либо упаковки.
Настроение испортили знатно.
В поддержки сказали «все было свежее, ничего не знаем» 👍🏼
1
19 февраля 2023
Розы внешне крепкие, даже листочки не замяты, не говоря уже о лепестках на бутонах. Букет собирали бережно, за что отдельная благодарность.
10 августа 2021
Заказывала Хризантемы кустовые в количестве 35 штук, не было в наличии кремового цвета, согласовали замену, но заменили на хризантемы ромашковые , а они мне были не нужны.
Так же заказывала кустовые розы, 70 см, позвонили, сказали, что в наличии нет, обещали положить вместо 11 -ти , 13 кустиков, но короче по размеру. В итоге розы совсем не понравились, они с желтой каймой по краям , и в самой упаковке были отломаные головки , которые валялись внутри , впрочем у хризантем также!!! Открытку бесплатную не положили, сослались, что этим занимается другая служба. По Водителю отдельная история, очень плохо говорит по русски, и для оплаты на терминале набрал не 4515 руб, а 44515 !!! так что будьте внимательны!
Вообщем как говориться "ложки нашлись, а осадочек остался".
Первый заказ , и вот такая печаль. Настроение испорчено. Пошла в другой магазин за розами...
9
2 сентября 2022
Заказала к 1 сентября букет ( заказ 37890668 ) дочери- преподавателю.
Букет собрали из того что было, полное не соответствие сайту.
Вид у букета не свежий. Композиция ужасная.
Курьер перепутал телефоны и позвонил дочери. Сюрприза не получилось.
Вечер полностью был испорчен.
1
17 октября 2023
Покупала тут цветы в подарок своим близким по случаю разных памятных дат. Все хорошо! Цветочки свежие, стоят подолгу.
1