Персонал отзывчивый и готов идти на встречу. Нам очень помогли в решении наших проблем, хотя мы накосячили с электронной записью) Есть нюансы в записи, не сразу разобрались, как записываться на те или иные услуги
Учётная запись дала сбой и не записывает на Мате Залки , хотя есть свободные талоны . Говорят , что у них все хорошо с сайтом . Проблема у вас с интернетом 😂
Здравствуйте. Я Якушина А.Е. была сегодня 22.10.2020 на приеме ФМЦ.Обслуживала специалист Бузина.Е.А. Обслуживание на высшем уровне. Быстро, четко,компетентно. Дала ответы на все возникшие вопросы. Спасибо.
Все на высшем уровне. Ни разу не ушла недовольной, хотя много всего оформляла у них. Люди-професионалы, никакой толпы, очередей, никаких ссор. Только ксерокс дорогой. Могли бы и бесплатно копии документов делать.
Есть специалисты, которые подскажут и посоветуют как лучше, а есть те, кому нет никакого дела до вас. Работают с одолжением или из-под палки. Есть куда расти
Типичный ЧКХ. Попытались заставить сделать платную копию доверенности у прикормленных коммерсантов!!!
Пришлось вправлять мозги и объяснять, что они не вправе требовать представлять копию доверенности!
В зависимости на какого специалиста попадёшь. Если адекватный, тогда все супер, а если нет- будете бегать от одного окна к другому. А этот неадекватный специалист в истерике биться, что два талона обслуживать не будет. И ещё рожи строить недовольные.
Переоформлял документы на квартиру, все быстро, чётко, не знаю, никаких проблем взял, талончик достался очереди. Сдал документы, через неделю пришёл, получил.
Подавала документы на паспорт: на получение (14 лет) и на замену (45 лет). Записалась из дома через интернет (время, дата). Всё было прекрасно. Сейчас немного по другому. Замена паспорта и получение — всё на Кирова (Набережная). На Мате Залки теперь оформляют загранпаспорта.
Просто жесть.
Люди которые обслуживают хорошие.
Но что б к ним попасть по талонам, надо 120 лет прождать тех талонов или вымешленую очередь.
Надо улутшать!!!
Все очень четко! Все сотрудники молодцы!
Всегда все ок
3
А
Анонимный отзыв
18 февраля 2021
Огромное спасибо замечательному коллективу МФЦ на ул. Мате Залки. А также работникам Госкомрегистра за своевременную регистрацию права. Девочки при таком напряженном графике и большом количестве посетителей всегда приветливы, внимательны, доброжелательны. Спасибо Всем от души!
Красиво, просторно, удобно, оперативно, современно (как для Крыма на данный момент ) вежливая и грамотная операционистка попалась ! Буду туда обращаться !😊
При записи документы можно сдать быстро. Но большая проблема, это парковка перед зданием. Машину поставить просто не реально. Очень сложно даже разъехаться.
После нашей Ялты здесь- рай! Талон через портал госуслуг вышел легко, причём неожиданно быстро. Вынуждены приезжать в Симферополь, потому что в Ялте МФЦ не работают!!!
1
Богдан Ткаленко
Знаток города 7 уровня
10 ноября 2023
Зачем там администратор, если он не может ответить на элементарные вопросы, например реквизиты оплаты госпошлины
Ужасная работа!
Минусы:
1) Невозможно взять талон день в день. Долгое ожидание времени приёма.
2) Специалисты каждого окна компетентны лишь в одном вопросе, что было удивительно.
Плюсы:
1) Только то, что зал большой.
В Крыму по делам,так как есть собственность, а живу в другом регионе. На принадлежащем мне земельном участке снесла хоз.постройку и надо узаконить снос. Записывалась через сайт, где талонов очень мало, в итоге - ожидание приёма неделю!!!
Все документы, в том числе и диск с актом обследования, были у меня с собой, разумеется.
Но когда пришла, меня отказались обслужить, аргументируя тем, что я взяла талон в разделе "государственный кадастровый учёт", а надо было в другом разделе - "единое окно", так как при сносе здания оказываются сразу две услуги: снятие с кадастрового учёта и аннуляция права собственности! Раздел я, якобы, выбрала тот, где могут только одну услугу оказать, а мне при сносе надо две, и это не государственный кадастровый учет, а "единое окно".
Не тот талон - и пошли вон!
Так обидно, что потеряла целую неделю в ожидании времени приёма... Неужели нельзя было перенаправить на нужного специалиста, при том, что в МФЦ, где я была, 40 с лишним окон?! Меня просто "отшили", да ещё и так объяснили, какой талон нужен, что пришлось в итоге интересовалаться на горячей линии, в каком разделе его искать. "Специалисты" этого МФЦ, причем как оператор (окно #14), так и администратор Оксана (ОБЕ!) сказали: "Идите берите новый талон в разделе "единое окно"!"
На сайте никакого раздела под названием "единое окно" нет!!!!
Благодаря девушке из контактного центра узнала, что талон мне надо брать в разделе " государственный кадастровый учёт и регистрация права". Это "единое окно"? Возможно. Но это для тех, кто знает. Непосвящённому человеку надо объяснять так, как написано на сайте!!!!
Сотрудники контактного центра помогли, спасибо!
Сотрудники же самого МФЦ ни обслужить, ни проконсультировать качественно не могут. При этом ещё и грамота при входе, что "лучший МФЦ Крыма". Страшно представить, что же тогда в остальных...
В регионе, где я постоянно живу, такого обслуживания не бывает!!!
В МФЦ города Петропавловска-Камчатского, где я живу, специалисты универсальны, они могут обслужить по любому вопросу, ЛЮБОМУ! В терминале два раздела: "Сдача документов" и "Выдача документов". И любой специалист готов обслужить по любому вопросу!!!! И это правильно, ведь МФЦ сами по себе не оказывают эти услуги, они лишь СОБИРАЮТ документы, и затем передают в соответствующее ведомство! А у меня пусть и две услуги в одном деле, но ведь у меня были ВСЕ документы с собой. Пусть и два дела в одном. И что??? Почему нельзя принять человека, ну или хотя бы перевести на нужного специалиста.
Не тот талон - это специфика Крыма.
Ужасное обслуживание!
Опыт обращений в 2020-2021 годаы очень положительный. Электронная очередь через сайт, приём по времени, приветливые сотрудники, наличие результата можно посмотреть на сайте и записаться для его получения. Изменился к лучшему.
Добрый день. Обслуживание на очень низком уровне. При обращении по вопросу регистрации "сотрудник " по каждому вопросу бегал уточнял как и что необходимо сделать что заняло очень много времени. И дополнительно вел себя грубо и по хамски. Буду писать жалобу.
Громадная проблема с парковкой. Построили МФЦ там где не припарковаться. Люди ленивые ездят на машинах пешком ходить не хотят. В итоге забиты все прилегающие дворы в час пик. Забивают на знаки парковка запрещена на пешеходных переходах оставляют машины, перегораживают въезд в частный сектор. Парковка есть на машин 30 если не меньше. Остальные паркуются как могут. Либо организовать нормально парковку место под неё достаточно, либо поставить дежурить эвакуатор с включенной мигалкой для тех кто брезгует знаком "Остановка и стоянка запрещена" и паркуется на пешеходных переходах. В районе МФЦ потихоньку начинают перекапывать дороги строители может что придумают. А пока 2 зезды.
Работа самого МФЦ положительная 10звезд.
Как всегда не дозвониться,информации на сайте нет со скольки и до скольки открыта очередь на электронную запись..в самих отделениях не записаться короче отстой очередной!!!!
Удобно добираться на машине, всегда есть, где поставить машину. Для тех, кто добирается на общественном транспорте, будет неудобно, далеко от остановки и идти в горку. Обслуживание прекрасное, много окошек, несмотря на это талончик лучше брать заранее на официальном сайте моих документов, иначе можно не попасть в этот же день