Работают черствые , равнодушные люди. 20 марта мой ребенок был там для сдачи документов на паспорт в 14 лет. Отсидел очередь час, через 1 минуту отправили восвояси- не помогли, не объяснили. Пришлось идти в другой МФЦ - там всё сделали.
Хороший центр. На ресепшен всегда подскажут, объяснят. Народу мало, потому что в основном все по записи. Плохо только то, что сложно мамочкам с колясками, не подняться.
Хочу поблагодарить Бакаеву Софью Александровну за терпение и клиентоориентированность. Сдавали документы на загранпаспорт 8 июня, были ошибки в заявлении, Софья Александровна помогла заполнить и все исправить. Потратила больше двух часов своего времени даже в ущерб своему обеду)
Спасибо за Ваш труд.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Александр
Отдавал паспорт на регистрацию, зарегистрировали раньше назначенного срока. В данном отделении практически нет посетителей. Советую это отделение МФЦ, только неудобно до него добираться.
по записи удобно приходить. Решают любые проблемы по сдаче и получения док- в. Грамотные служащие. Окон много.. На ресепшене подскажут дальнейшее действие
Категорически недоволен сервисом этого МФЦ. Для снятия с учёта по месту регистрации я обратился в 15-е окно, но оказалось что необходимо взять талон и записаться на подачу документов на другой день. В назначенный день я снова попал в 15-е окно, к тому же специалисту.
Но и тогда специалист отказала мне в обслуживании и рекомендовала обратиться в МФЦ по месту прописки или через сайт Госуслуг, что является грубым нарушением правила экстерриториальности МФЦ, плюс говорит о крайне низком уровне компетенции данного сотрудника, т.к. подобные заявления через ЕСИА не принимаются.
постоянно гоняют туда сюда, почему нельзя сделать все в одном месте?
1
Алексей Бодров
Знаток города 4 уровня
13 марта
МФЦ обслужинают вежливо,но заявление в пенсионный фонд о социальных выплатах не принемают и причину обесняют устно.Когда прошу напечатать причину отказа не печатают.
Несколько раз посещала данный мфц и всегда все на высшем уровне. Сотрудники компетентны, работают быстро, очередей особых не заметила, хотя была не по записи.
В зале ожидания есть стулья, лавочки, туалет вполне чистый и комфортный. Очередь п родвигается по разному. Были там 3 раза. И два из них очень долго оформляли документы. Специалисты хромают.
Удобно, недалеко от остановки автобусов, есть вход для маломобильных групп населения, все понравилось, сотрудники адекватные, грамотные. Эмоции только положительные.
Как хорошо что у нас есть мфц!
Нужно было оформить загран ребенку. Записалась заранее, выдали бланки и образец. Пришла ко времени, с конечно не верно заполненным заявлением 🐔. Выдали еще бланк уже перед прием. Сотрудники проявляют понимание и терпение.
Пошлину можно оплатить прям там же на приеме картой. Это очень удобно!
Классно и быстро. Ни один МФЦ так быстро не работает. По сравнению с другими МФЦ района это лучший. Вошла через минуту получила талон по записи, через две сидела в окошке, через 15 мин вышла сделав все.
Пришли на приём когда программа сбилась, но благодаря оперативной работе персонала работа продолжалась практически без неприятностей. Персонал профессионал в своём деле, и очень вежливый, терпеливый У меня бы не хватило терпения все всем подробно объяснять постоянно . Молодцы. Стараюсь решать свои вопросы через это отделение
Отличны й МФЦ!
Здесь реально прошаренные (извините за свободу слова;)) специалисты , стараются всем успеть ответить на вопросы и оказать услугу , несмотря на то что народу здесь реально много !. Рекомендую !
Сотрудники большие молодцы, девочки помогли решить проблему и составить заявление. Все прошло очень быстро и без нервов, что очень радует. Очередей почти нет.
Пришё л оформить карту болельщика, сразу приняли, перефотографировали и готово. Доброжелательный персонал. На стойке регистрации все подробно объясняют какие документы нужны. Спасибо
22.10 посетила данное мфц - единственное, что обрадовало - это небольшое количество людей и что приняли сразу. Сотрудники не знают как действовать в частных случаях, ведут по ложному пути. Суть моего обращения - изменить номера детских садов в заявлении - мне сказали, что мое заявление невозможно изменить, совещались - не знали , что делать, в итоге сообщили, что нужно подать новое заявление, с чем быстро справились. В этот же день мне пришло отрицательное решение по заявлению, тк оно является дублирующим. Я потратила 40 минут просто так, записавшись заранее за 1.5 недели!!! В ходе моего обращения вопрос мой не решился, так ещё было составлено новое заявление не понятно зачем! Теперь нужно снова записываться и идти в мфц, потому что сотрудники не обладают достаточными знаниями для решения вопросов обращающихся людей!
Обратилась с вопросом подать документы на компенсацию школьной формы для многодетной семьи. Очень быстро приняли. Хочется отметить инспектора Федотову Елену Дмитриевну. Вежливая, доброжелательная...проконсультировала по другим вопросам. Спасибо
Охранник Александр выгнал из центра со словами «пошла вон отсюда» когда зашла спросить с собачкой!
Днем ранее мне ничего не сказали, я конечно понимаю что есть правило и не все толерантны к животным, но переходить на личности и обзываться ( говорил мол совсем мозгов нет, обнаглевшая и тд) это некорректно для такого заведения.
Убедительно прошу принять меры и как минимум проинструктировать о культуре общения.
Полагаю он так и с другими посетителями разговаривает. А сейчас,на секундочку, далеко не 90е.
Спасибо за внимание!
Нужно было подать заявление на загранпаспорт, у меня в заявлении было куча ошибок. Благодаря Быковой Анастасие Александровне, у меня получилось🙏. Очень ей благодарна за помощь❤️
Не дозвониться,т рубки не берут,звонки игнорят.Сидит по 2 человека ,лучше между собой поболтают,но телефонные вызовы проигнорят.Я не могу дозвониться 2 дня.Отговорка железняя Консультирует
Это вранье чистой воды
Главное для МФЦ это персонал, тут ребята молодцы. Помещение чистое, удобное, есть туалет, компьютер, вода, диванчики. Быстро помогают, нервы и себе, и посетителям берегут.