МФЦ Мои документы
1096 отзывов
29 августа 2022
Вежливый персонал, человеческое отношение, довольно быстро без проволочек решали вопросы, все культурно, остались довольны.
14 августа 2020
Ходила сюда менять паспорт, на стойке информации сидела хамоватая женщина, которая накричала на меня, что я ничего не понимаю и зря тыкаю здесь, чтобы получить номерок. Очередь была в будний день примерно 40 минут, объяснили культурно, как что заполнить, все было оперативно и быстро. На выдачу документов очереди почти нет, получила новый паспорт в выходной день меньше чем за 10 минут. Женщина на стойке информации хоть и помогает людям, но делает это крайне своеобразно.
5
1
17 апреля 2024
Пунктуальные, приветливые, грамотные, спасибо!
22 апреля 2024
Очень быстро. Без очереди. Приветливый персонал.
3 февраля 2022
Хороший сервис, внутри вполне себе аккуратно. На входе всегда вежливые девочки администраторы. Максимально вежливы и клиенторентироввны
4
9 июля 2024
Сотрудники работают быстро, слаженно
26 мая 2022
Отличное обслуживание, три раза обращалась с разными вопросами, вежливо и профессионально были решены все проблемы.
3
5 июня 2024
Все быстро и по делу ! Молодцы !!!
1
5 июля 2024
По предварительной записи я ждада в очереди 35 минут !
5 ноября 2022
Очень внимателтные сотрудники, компетентные, на ресепшн вежливо всегда помогут, обьяснят, постараются сразу помочь! Даже на дополнителтные вопросы отвечают с улыбкой!
3
22 декабря 2021
Сотрудники работают быстро, по очереди люди в приоритете поэтому записывайтесь и не ждите очередь. Конечно если что-то срочное не очень приятно долго ждать. А очередь тут большая периодически
3 августа 2022
Ежегодно оформляю много документов для себя и для фирмы. Все оперативно. Сотрудники дают подробные и понятные консультации.
20 января 2024
Всегда быстро четко
Понятно
Терпеливый даже когда мы тормозим
3
7 марта
В доме , где живем . Все хорошо
28 сентября 2021
07.09.21 сдала свой паспорт и свидетельство о рождении для прописки в этом мфц, думала так будет быстрее. В итоге я до сих пор ищу свой паспорт, мфц ушёл на ремонт, где мои документы не понятно!!!! Как с эти бардакам бороться! Почему я сейчас вынужденная искать свой паспорт по всем МФЦ!
5
5 февраля 2021
Хочу от всей души поблагодарить Брюковкину Т.М. Доброжелательная, компетентная, внимательная, отзывчивая!
2
4 июня 2021
Из-за ковида как и везде ограничения. До этого обращаться приходилось за оформлением пособий и документов. Всё понравилось. Операторы девушки доброжелательные, на ресепшене тоже. Подскажут покажут расскажут
12 декабря 2022
На удивление все быстро и организовано. Сотрудники оооооочень компетентны и приветливы. Приятно удивлена)
3
6 сентября 2020
Чтобы подать заявление в ПФР , нужно было записаться за две недели (с17-30),простоять в очереди и по новой написать заявление (считается.со дня подачи заявления,когда все выплаты закончились,а другие ещё не начались и после подачи заявления теряют целых два месяца!!! Почему защита не принимает заявления в день посещения,а только по записи через МФЦ,длящаяся 2 -3недели?Хотят показать,что они работают,дел невпроворот?
4
20 сентября 2021
Лично у меня хороший опыт взаимодействия с конкретно данным МФЦ, помогли решить те моменты которые были максимально оперативно, насколько это возможно в соответствии с их стандартами. Единственный минус - это колл центр, но это беда не конкретно данного мфц, а организации в целом)
13 июля 2021
ЗАчем там сидит и типа работает куча бездельников, если их компетенции лишь ЗАПИСАТЬ на восстановление СНмЛС через 3 недели! 3 недели только на подачу! Ау, сотрудники мфц, вы в кском мире живете? В других райлнах тут же дают талон и делают все за два дня! А вы только записываете 13 ибля не ранее, чем на 4 авнуста! И сотрудницу на ресепшне, достаточно хамливую, надо бы обучить общаться.
1
1
28 марта 2024
Очень много народа, большая загрузка и медленное обслуживание.
1
1 февраля 2021
Пришла на прием , девушка встретила на рецепшене . Ближайшее окно записи сказала через 2 недели , а онлайн показывало что есть на завтра . В зале ожидания никого не было . Мфц обсалюьно пучтой был !!! Я спросила , почему только через 2 недели , если талоны есть на завтра !? На что поступил не внятный ответ хамовитым тоном ! Работать не хотят ! Да и еще хамят !
3
19 декабря 2023
Отзывчивые сотрудники, помогут в решении любого вопроса
29 июля 2020
Ужасный мцф, сотрудники не могут нормально проконсультировать, складывается впечатление, что не понимают заданных вопросов. 3,5 часа провел на оформлении трех услуг по получении пособий на ребенка. "Специалист" зависала перед компьютером и не знала, что ей делать и бегала с вопросами к таким же гореспециалист. Рекомендую обходить стороной заведение по данному адресу.
5
10 июня 2021
Удивительное место.Персонал бомба, Выслушают,подскажут .Отдельное СПАСИБО Ольги на рецепшене, помогла с документами,подсказала,что нужно,и чего не хватает.
22 апреля
Всё очень быстро. Хороший МФЦ.
2
12 сентября 2020
Все таки работают и по записи принимают во время, но ооочень долго и не смогли четко сказать какие документы надо предоставить. Разобрались в итоге. Новая программа - не оправдание.
Сотрудники вежливые, по меньшей мере очень стараются.
3
22 июня 2023
Девочкам спасибо, не смотря что вопрос не решили (не по их вине) действовали быстро, вежливо. Все рассказали, объяснили. Загруженность чувствуется, но не мямлили и свою работу знают.
3
7 июля 2021
Специалист которая принимала документы, просто находка. Компетентна на все сто. Все четко, ясно, десять мин и я свободна. Не то что на Школьной, без понятия дела, с какими то дополнительными вопросами.
1
20 октября 2020
Минус, что сотрудники именно в этом МФЦ любят переводить стрелки, на МФЦ по месту прописки(так как потом выясняется что можно оперции эти и тут провести) ну и так же любят отправлять домой и делать самим через госуслуги
4
2
25 мая 2023
Всё отлично! Спасибо. Хорошо организованная работа. Ещё и в выходные работает! Спасибо всем сотрудникам
3
1 августа 2023
Хорошее МФЦ, предварительная запись рулит. Хорошие администраторы, операторы подсказывают.
14 сентября 2024
Все быстро, всегда помогут
2
8 июня 2020
МФЦ в настоящее время работает только по предварительной записи - это удобно, тк не приходится сидеть часами в очереди, но теперь это время входит во время обслуживания!!!! Сотрудники совершенно не торопятся!!!! Девушка, которая меня обслуживала, делала все очень медленно, совершал ошибки, что-то перепечатывала..... Обычно трачу около 20 минут времени на подачу документов, сейчас это заняло час!!!! Конечно удобно, в зале нет недовольных клиентов, все они на телефоне - пытаются записаться и после записи ожидать своей очереди около 2х недель, если бы сотрудники работали как раньше, то и ожидание было бы меньше.
1
11 июля 2020
Очень удобно, что рядом с домом МФЦ, чаще всего народу много, но если идти по записи, все отлично.
3
18 сентября 2023
Вообще молодцы , документы которые надо ждать в течении 10 дней, получила за три. Очередь была, но максимум 2 минуты.
3
1
28 января 2023
Врервые обслуживалась в госучереждении, практически без ожидания! Персонал вежливый, внимательный, девушки на ресепшене, вообще молодцы!!!
1
1
25 февраля 2024
Все оперативно, был по записи, проблем никаких не возникло.
4
17 октября 2024
Вежливые сотрудники, понимающие .
1
21 июля 2020
Записывалась несколько раз, и всегда приходила заранее на 10-15 минут, при этом ждать особо не приходилось, принимали сразу. Сотрудники вежливые, обслуживали быстро.
Не очень удобно, что после самоизоляции, получить услуги можно только по предварительной записи по телефону. Пришла в первый раз, мне дали визитку и сказали, что надо звонить и записываться, записать на месте отказались, очередь была расписана на 3 недели вперёд.
6
2
6 февраля 2021
Очень приветливые, грамотные специалисты.
Всё сделаю быстро и качественно.
Спасибо.
4
6 июля 2022
Быстрое обслуживание, приветливые сотрудники, сориентируют по всем вопросам.
Огромный минус в отсутствии пандуса, чтобы заехать с коляской
2
1
7 августа 2021
3й раз!!!!!! иду в этот МФЦ, чтобы поменять номер телефона в госуслугах... 3й раз отправляют "запрос" на замену номера. Наверное в президентский аппарат нужно отправлять запрос, другого ответа, почему не сделать это за одно посещение, у меня нет
2
27 августа 2020
Мало рабочих окон.
Даже если записываешься за 3 недели, все равно попадаешь в очередь.
Обслуживание без СИЗ, в том числе без перчаток не производится. На месте перчатки не выдают, отправляют в ленту покупать. Похоже у государства и ленты контракт на реализацию СИЗ комплектами и большими упаковками по 1,5 т.р.
5
13 июня 2021
Долго не могла найти информацию насчёт замены полиса ОМС, в итоге и тут тоже его меняют. При входе сразу же направили в окно на оформление, все быстро, будет готов через месяц, по телефону оповестят, а пока выдали временный. Персонал адекватный и внимательный, локация удобная.
22 июля 2024
Персонал отличный, система так себе)
11 мая 2021
Для того что бы узнать что мфц не принимает людей за час до закрытия нужно выслушать сначала недовольных девушек, провисеть на горячей линии, и на сайте после долгих поисков найти об этом информацию. Прошу Вас сделать более доступным информацию о работе отделений на сайте и в Яндексе.
4
22 ноября 2022
Очень ждали открытия МФЦ после ремонта. Удобно,что такой нужный для населения центр находится в нашем ЖК.
Сотрудники всегда на высоте!!!
3
31 августа 2022
Зашёл узнать относительно социального контракта. Единственное что смог добиться от сотрудников:
1) «Вам не сюда»;
2) «Что это такое мы не знаем»;
3) «Ты смотри,сегодня уже 3-й человек приходит с этим вопросом»
Всё в формате «стрелочник» и с соответствующими хамоватыми тональностями.
Разочарование полнейшее.
Всем добра!)
3
1