Позвонил по телефону, чтоб записаться. Мне сказали, что на мою услугу в порядке живой очереди. Когда я пришёл в МФЦ, мне сказали ждите, вас пригласят. Спустя 2 часа я понял как это работает. По факту живой очереди нет, я должен пропустить всех кто по записи, а они идут без конца целый день. И меня примут только тогда, если кто-то не пришёл по записи или оператор закончит с клиентом раньше чем ему было отведено время. Маразм полный! Даже если вам говорят идти в порядке живой очереди по телефону, настаивайте на запись, иначе будите сидеть и ждать, что вам повезёт!
К сожалению не смогли оформить элементарную услугу, хотя при записи по телефону, сказали что всё решаемо, надо только принести доверенность от собственника квартиры. В МФЦ заявление о внесении в ЕГРН записи о невозможности государственной регистрации права без личного присутствия правообладателя не приняли, хотя моя мать после 2 инсульта стала совершенным овощем и я имею нотариальную доверенность на все действия. Возникает чувство, что работники МФЦ поощряют действия мошенников по отъëму квартир
Большое спасибо, квалифицированно помогают, решить мою проблему в получении документов после государственной регистрации прова в Росреестре на однокомнатную квартиру
С уважением Алёшин Александр Иванович.
Весной этого года узнала про новую налоговую льготу(вычет) для жителей коммунальных квартир. Хотела подать документы через это МФЦ, сначала позвонила, мне грубо ответили, что не знают ничего о этой льготе (она существует 2 года и заявительная). Я взяла ответ из налоговой со всеми номерами закона и пошла в МФЦ(вирус, ограничения). И что вы думаете? НИЧЕГО! Меня развернула та же грубиянка, на рецепшине , которая отвечала по телефону ,несмотря на то что я ей показала ответ из налоговой и все постановления с датами принятия. Ответ был шедевральный- Мы ничего об этом не знаем, значит этого нет. Плюнув на все ,документы послала почтой, получив через месяц положительный ответ.
5
1
Konstantin Golubev
Знаток города 9 уровня
10 марта 2023
В МФЦ на Чайковского приходится обращаться регулярно, в основном по вопросу временной регистрации иностранных граждан. Сотрудники центра чрезвычайно дотошные, но в то же время, грамотные, вежливые и терпеливые. Отсутствие любого обязательного документа выльется в необходимость прохождения процедуры заново, поэтому следует предварительно ознакомиться со списком требуемых документов и иметь с собой весь набор полностью. Любая неточность или помарка в анкете также приводит к необходимости заполнить еë заново. Это обусловлено строгостью правил Иммиграционной службы, которая попросту вернет документы, которые, по еë мнению, не соответствуют высоким стандартам заполнения. Тут сотрудники МФЦ скорее выступают гарантом того, что всë пройдет успешно, поэтому следует относиться с пониманием к их дотошности. Поскольку сам в прошлом неоднократно был отправлен на переделку или за отсутствующим документом, теперь, имея богатый опыт, прихожу во всеоружии, и таких ситуаций не возникает. Также имейте в виду, что если определённая услуга (регистрация и т.п.) требуется для нескольких заявителей, необходимо во время записи запрашивать несколько "пакетов" (в соответствии с числом заявителей), в противном случае будете вынуждены прийти снова. В целом, опыт взаимодействия с сотрудниками МФЦ на Чайковского у меня оставляет положительные эмоции. Делают они свою работу на оценку "отлично".
Девушки в регистратуре грубят, из своей стойки кричат людям не входе, что у них не работает терминал. Я понимаю, что им приходится по 100 раз повторять одно и то же каждому входящему. Но я тоже работаю с людьми, бывает за минуту одному и тому приходится объяснять по несколько раз одну простую вещь. И ничего, делаю это с улыбкой. Пришлось обратиться в это МФЦ, потому что в моем не было записи на ближайшее время. Постараюсь сюда больше не попадать.
Стало очень удобно, все бюрократические справки, выписки, документы можно получить в одном месте. Только самостоятельно записаться онлайн на определенное время, тот ещё квест. Только по телефону. Да, и когда мало людей, в принципе можно и без записи попасть, как повезет.
Очень хороший мфц. Вежливые и приветливые сотрудники. Заинтересованы в разрешении ваших вопросов . Записались в это отделение, т.к в нашем районе на ближайшие даты времени не было. Очень довольны, хорошее отношение ко всем посетителями! Ну теперь будем записываться только сюда.
Делала регистрацию права на наследство по 2-м доверенностям. Девушка была крайне непрофессиональна, медленно печатала, скорость ни как не отразилась на качестве документа, написала неверную дату и пришлось переделывать документ. По моим ощущениям оформление осуществлялось чуть ли не половиной сотрудников мфц, участие принимала даже я, хоть и не имею должного образования, и не компетентна в данных вопросах, девушка постоянно спрашивала у них совет по каждому вопросу. Просидела 2 часа 15 минут.
Оформляли продажу участка. Сотрудники все сделали быстро, грамотно, профессионально. Документы ушедшие на регистрации пришли намного раньше заявленного срока.
Запись, есть девочка-помошник, грамотные работники в справочном. Но, сотрудники - специалисты не все! Не знают распорядений, по кот.работают.Поэтому,прежде чем идти оформлять что-либо, почитайте, на что вы имеете право, могут запросто обмануть в силу некомпетентности!
МФЦ откроют в новом 2022, сейчас на ремонте.Жаль, что многих опытных сотрудников потеряли и придется набирать новеньких...Работа очень непростая и людям требуется время,чтобы приобрести необходимые навыки, научиться работать с людьми.
Обращение по поводу выдачи инвалиду средств реабилитации. Все хорошо, кроме одного: прием занял 2,5 часа. Сидел, как вкопанный. В такой ситуации оценил, что перед окном есть стул и что сзади нет страждущих на твое место. Но 2,5 часа- это перебор, чтоб получить направление на выдачу памперсов лежачему больному.
Очень внимательный и профессиональный персонал. Главную свою задачу реально видят в том, чтобы максимально эффективно помочь человеку с его проблемой. Рекомендую!
Попала к сотруднику, который не очень компетентен был в вопросе, подача документов заняла в целом 2 часа. Очень не удобно оплачивать госпошлину, нудно сходить в банк и вернуться для предъявления чека.
Плюс одна звезда за чистый туалет.
Работают не по настоящему, а на показуху. Нужна статистика. Сколько талонов обслужили. Госуслуги для показухи. А помимо талонов должна быть живая очередь. Может человеку надо именно сегодня и он готов ждать живую очередь. А не тогда когда есть талон а ему это не подходит. В этом и есть весь моразм талонов.
Почему в живую очередь нельзя.
На услугу выделено 45минут(а еë настоящий специалист может за 5мин исполнить) Показуха работы.
В данный момент лучше стало, не надо ждать очереди, запись осуществляется через госуслуги, вибираешь время, дата не надо сидеть в очереди, пришёл в свое время, спокойно оформил что тебе надо, и не более 30 мин находиться, это прекрасно.
Ужасное обслуживание мне устроили конец света.Изза некачественной копии.ми рационку сделали не качественно без штампа из-за этого началась вереница финансовых расходов.Постановка ни миграционный учёт.Тетки бабулька не профессионалы.
Подавали документы в россриестр, попали на стажёра. 3 часа из жизни. Отсутствует какой либо аппарат с напитками и куллера, ни попить, ни перекусить. Я конечно понимаю стажёрам надо учиться, но при обучении должен присутствовать специалист, который бы подсказывал, что делать. А так стажёр который не знает как заводить дела и бегающий ища помощи.
Получала здесь загран паспорт.очень плохой сделали загран паспорт.ошибка в место рождения .сотрудники не грамотные.а мне нужно скоро вылетать.я даже не знаю кто такой плохой загран паспорт мне сделал.я просто в шоке !!!
Норм, приходил ко времени, вовремя оказали услуги, никаких проблем.
Единственное грустно, что мало мест для сидения. Мне на момент посещения хватило, но на перспективу может и не хватить, особенно зная потенциальную загруженность таких мест, можно простые скамейки установить,например.
Нравится этот мфц, хорошие специалисты, хотя мне недавно не правильно оформили заявление для компенсации на школьную форму для детей, и поэтому пришлось переоформлять все заново , но это, скорее, исключение , потому что такое впервые за долгие годы сотрудничества.
23 августа в МФЦ на улице Чайковского отказали в услугах без предварительной записи. Спрашивается, насколько это законно?! Если предваритльгая запись отменена???!!!! Я беременная с осложнениями, мне тяжело ходить. Это просто возмутительно! При всей ситуации также мне ответила сотрудник в этот же день, что медицинский полис заменить также только по предварительной записи. Я даже переспросила, но мне отказали в услуги в день обращения.